Comme chaque année je tente de prendre RDV pour une simple révision chez mon concessionnaire habituel (Honda Japazur Aubagne)
C'est un robot IA qui répond.
Un peu de mal à me faire comprendre mais il finit par me répondre que "on va vous rappeler dans les plus brefs délais"

Une heure et demi passe, pas de rappel
Je rappelle et j'ai la chance d'avoir quelqu'un au bout du fil.
Je demande pourquoi je n'ai pas été rappellé.
Réponse : "on n'a pas de trace de votre appel" 

Je dis : qu'a cela ne tienne, c'est pour prendre rdv pour une révision.
Réponse : on vous rappellera d'ici 72h!
Je demande pourquoi.
Réponse : "on est débordé, on recois 300 demandes de révision par jour (là je pense qu'il m'a pris un peu pour un con  ) et les autres concessionnaires Honda des départements Bouches du Rhone, et Var ne font plus de révisions!

C'est quoi ce délire ?

C'est l'IA !

Lors de mon deuxième appel ce n'était pas un chatbot vocal qui m'a répondu.

Mon contact n'a pas du tout invoqué cette excuse.
Il a juste dit qu'ils étaient submergés de demandes de révisions suite au fait que les deux autres concessions les plus proches avaient (selon lui) cessé de fournir ce service.