Posté par: hervetoutsimplement le 13 janvier 2007 à 11:39:45
Il va de soi que si vous n'avez pas de Honda ou pas de rapport avec un concessionnaire Honda, il est inutile de voter.
Si toutefois le service de vôtre concessionnaire évoluait (en bien ou en mal), vous avez la possibilité de modifier vôtre vote.
Merci à toutes et tous de vôtre participation.
Hervé
Posté par: hervetoutsimplement le 13 janvier 2007 à 11:42:36
Si toutefois la situation évoluait en moins bien, alors je changerai mon vote.
Posté par: AoS le 13 janvier 2007 à 12:19:39
Posté par: hervetoutsimplement le 13 janvier 2007 à 12:29:52
Tout à fait satisfait par: http://www.chuard-honda.ch/Sympa le site de ton concessionaire.
Posté par: nadar le 13 janvier 2007 à 13:28:32
Tout est dans le titre et la question,
Hummmm. au risque de passer (en fois de plus) pour un emm...deur, je trouve le titre ambigü. A première lecture je croyasi qu'on demandait aux concessionnaires s'ile étaient contents (de Honda, de leurs clients, ?...)
"Êtes vous satisfait de votre concessionnaire Honda" serait peut être plus clair ?
Posté par: nadar le 13 janvier 2007 à 13:29:33
Posté par: hervetoutsimplement le 13 janvier 2007 à 13:30:28
Hummmm. au risque de passer (en fois de plus) pour un emm...deur, je trouve le titre ambigü. A première lecture je croyasi qu'on demandait aux concessionnaires s'ile étaient contents (de Honda, de leurs clients, ?...)
"Êtes vous satisfait de votre concessionnaire Honda" serait peut être plus clair ?
C'est fait, merci.
Posté par: hervetoutsimplement le 13 janvier 2007 à 13:31:44
Pourquoi pas le même sondage, mais sur le réseau (l'importateur) ?
Je ne comprend pas ta question.
Posté par: nadar le 13 janvier 2007 à 15:42:12
Je ne comprend pas ta question.
Etes vous satisfait du réseau "Honda France" ou Honda-South, par exemple:
densité du réseau de concessionnaire, politique de rappels (il y aurait un problème de vannes EGR, limité à la Suisse ???) , extensions de garantie, etc.
Je peux te garantir que nous, pôvres belges dépendant de Honda-North, nous aurions pas mal à dire !
Posté par: hervetoutsimplement le 13 janvier 2007 à 15:46:28
Etes vous satisfait du réseau "Honda France" ou Honda-South, par exemple:
densité du réseau de concessionnaire, politique de rappels (il y aurait un problème de vannes EGR, limité à la Suisse ???) , extensions de garantie, etc.
Je peux te garantir que nous, pôvres belges dépendant de Honda-North, nous aurions pas mal à dire !
La question est assez généraliste certes, mais elle tend tout de même plus sur la concession en elle même, son accueil, ses services clientelle et atelier.
Rien n'empêche de poster une "insatisfaction" de honda North (ou South) en fait l'importateur de zone ou de pays.
Posté par: nadar le 13 janvier 2007 à 17:47:49
La question est assez généraliste certes, mais elle tend tout de même plus sur la concession en elle même, son accueil, ses services clientelle et atelier.
Rien n'empêche de poster une "insatisfaction" de honda North (ou South) en fait l'importateur de zone ou de pays.
Pourtant, bien souvent, le concessionnaire doit en référer à l'importateur, pour décider par exemple si un problème peut être pris en garantie ou non.
Le cas du rappel ou non-rappel pour les vannes EGR est typiquement du ressor de l'importateur, il me semble
Posté par: hervetoutsimplement le 13 janvier 2007 à 17:58:20
Pourtant, bien souvent, le concessionnaire doit en référer à l'importateur, pour décider par exemple si un problème peut être pris en garantie ou non.
Le cas du rappel ou non-rappel pour les vannes EGR est typiquement du ressor de l'importateur, il me semble
Je ne vois pas trop comment le faire, tu le veux sous forme de sondage sur l'importateur (voir ensemble, avec AoS aussi pour le titre et la question) ou alors juste sous forme de sujet ?
Posté par: nadar le 13 janvier 2007 à 18:03:46
titre: Êtes-vous satisfait de Honda-France ? Honda-Belgique_Luxembourg etc.
Je pense que pour le moment, FR, BE et CH devrait suffir.
Il faudrait préciser de quoi on parle (pas les problèmes liés au concessionnaire, mais bien ceux qui dépendent de l'échellon national: politique de rappel, conditions spéciales, politique des options groupées, extensions de garantie, réponses aux plaintes, marketing
Tu peux le faire, ou tu veux que je m'en charge ?
Posté par: nadar le 13 janvier 2007 à 18:05:45
Posté par: hervetoutsimplement le 13 janvier 2007 à 18:08:59
Un sondage par pays, avec les mêmes questions que ce que tu as mis pour les concessionnaires.
titre: Êtes-vous satisfait de Honda-France ? Honda-Belgique_Luxembourg etc.
Je pense que pour le moment, FR, BE et CH devrait suffir.
Il faudrait préciser de quoi on parle (pas les problèmes liés au concessionnaire, mais bien ceux qui dépendent de l'échellon national: politique de rappel, conditions spéciales, politique des options groupées, extensions de garantie, réponses aux plaintes, marketing
Tu peux le faire, ou tu veux que je m'en charge ?
Etant donné que tu as ton idée bien structurée dans ta tête, il serait préférable que tu t'en occupes, mais par contre je serais tout de même d'avis de garder celui sur la satisfaction de la concession en elle même, qui peut être totalement différente de celle du pays ou de la zone dans laquelle se trouve le pays (par exemple pour Honda North ou Honda BE qui ne semble pas être très bon alors que la concession de Mr Crisi elle est au top semble-t-il).
Posté par: Lio66 le 13 janvier 2007 à 21:01:35
M. Luciano CRISI
RING MOTOR s.a. n.v.
Rue Scheutveld 69
1070
BRUXELLES
02/524.16.14
02/524.35.80
Posté par: AoS le 14 janvier 2007 à 08:11:32
Moi, je vais attendre un petit peu pour voter: je vais bientôt faire l'entretien 40k, et j'ai quelques petits tracas à faire règler. On verra comment ils réagissent.
Je viens de voir que sur ce type de forum, tu peux enlever ton vote et donc éventiellement re-voter différement par la suite ;)
Posté par: hervetoutsimplement le 14 janvier 2007 à 08:37:17
Je viens de voir que sur ce type de forum, tu peux enlever ton vote et donc éventiellement re-voter différement par la suite ;)Oui, ça dépend de ce que l'auteur a coché au moment de la création du sondage.
Posté par: nadar le 14 janvier 2007 à 10:32:53
Posté par: jeanmi921 le 17 janvier 2007 à 08:13:58
Le seul hic chez eux est le coût de l'entretien (compter aux alentours de 400 € une révision des 20 000 km). ???
Posté par: hervetoutsimplement le 17 janvier 2007 à 08:25:35
Satisfait du concessionnaire chez lequel j'ai acheté le CRV. Les 2 problèmes mineurs rencontrés ont été pris en garantie sans souci et avec prêt d'un Jazz 1,4 CVT à chaque fois.Tu vas où ?
Le seul hic chez eux est le coût de l'entretien (compter aux alentours de 400 € une révision des 20 000 km). ???
Posté par: jeanmi921 le 17 janvier 2007 à 08:31:20
Tu vas où ?Je l'ai acheté à Saint-Ouen l'Aumône. Mais les entretiens de 20 000 et 40 000 ont été faits ailleurs. Le chef d'atelier ne m'en a pas du tout tenu rigueur.
Par contre, n'allez pas voir les vendeurs Mercedes d'à côté avant 9h30, c'est le moment du café. :-\
Posté par: hervetoutsimplement le 17 janvier 2007 à 08:33:25
Posté par: jeanmi921 le 17 janvier 2007 à 17:28:27
Ailleurs, le prix que tu annonce ressemble à celui de ma "Royale Cité"Et pourtant, il s'agit bien du prix annoncé par le chef d'atelier. Pour info, il me l'avait annoncé, lors de l'achat du CRV. Et il m'avait même dit que pour la révision des 40 000 km, il fallait compter environ 600 €.
Mais je n'ai pu vérifié car mes deux révisions ont été faites ailleurs. ;D
Posté par: LOOK29 le 20 janvier 2007 à 11:43:23
Maintenant je n'ai pas encore fait de revision, je ne connais donc pas les tarifs. En cas de bone surprise je passerai peu être à l'avis max.
Posté par: LOOK29 le 20 janvier 2007 à 11:45:37
http://www.honda-brest.com
Posté par: soleil bleu le 20 janvier 2007 à 13:06:55
Trop loin 160 km A et R.
Disons que je ne suis pas satisfait du réseau. Celui est trop faible, par conséquent nous sommes pris en otage par les concessionnaires. Il n' y a pas de concurrence, et ils peuvent appliquer les prix qu'ils veulent. Tant qu'on est en garantie tout va bien. >:(
Posté par: jeanmi921 le 20 janvier 2007 à 13:10:37
Je n'en sais rien. Je le vois 1 fois par an pour la vidange.
Trop loin 160 km A et R.
Disons que je ne suis pas satisfait du réseau. Celui est trop faible, par conséquent nous sommes pris en otage par les concessionnaires. Il n' y a pas de concurrence, et ils peuvent appliquer les prix qu'ils veulent. Tant qu'on est en garantie tout va bien. >:(
Il est clair que lorque nous avons été tentés par le CRV, j'ai essayé de voir si des concessionnaires n'étaient pas trop loin de chez nous. Dans le cas contraire, je pense que nous n'aurions pas acheté Honda. 8)
Posté par: nadar le 20 janvier 2007 à 14:47:46
Posté par: soleil bleu le 20 janvier 2007 à 14:51:58
160km une fois par an pour Honda ou 40km 18 fois par an chez Renault ?
Oui comme quoi tout n'est pas négatif.
Posté par: hervetoutsimplement le 20 janvier 2007 à 15:10:09
160km une fois par an pour Honda ou 40km 18 fois par an chez Renault ?
Pas forcément, car les 18 fois chez Renault (ou Peugeot) c'est pas la voiture qui les fait puisqu'elle est remorquée ;D
Posté par: jeanmi921 le 20 janvier 2007 à 18:28:52
Pas forcément, car les 18 fois chez Renault (ou Peugeot) c'est pas la voiture qui les fait puisqu'elle est remorquée ;D
Et puis c'est peut-être pas 40 km. N'oublions pas qu'il y a beaucoup de concessions et d'agents Renault dans notre hexagone ! Je dirais donc plutôt 18 fois 10 km. Mais comme on est obligé de louer un véhicule à chaque fois car Renault ne prête que des Clio, même si on possède une Lagune break... :'(
Posté par: brigadutigre le 21 janvier 2007 à 09:55:16
Cher Monsieur
Nous faisons suite à votre courrier et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque par l'acquisition de votre HONDA CIVIC.
Votre courrier a retenu toute notre attention et nous sommes désolés du différent qui vous oppose à notre concessionnaire les ETS ............... ( ceux qui veulent l'adresse en MP svp ) consécutivement à l'achat de votre véhicule en occasion.
Aussi, soucieux de notre image de marque , nous prenons bonne note de vos remarques.
Cependant, nos concessionnaires n'étant pas nos mandataires et agissant à l'égart des tiers en leur nom et pour leur propre compte , nous regrettons de ne pouvoir prendre position directement dans cette affaire.
De ce fait, nous transmettons copie de votre courrier à notre concessionnaire, afin qu'il vous fasse part, par écrit, de ces commentaires.
Notre concessionnaire, ne manquera pas de nous faire parvenir une photocopie du courrier qu'il vous adressera.
Nous espérons vivement que votre dossier se réglera au mieux .
Alors la je comprens plus rien , ils sont d'accord avec moi , mais ne peuvent intervenir. ET disent plusieurs fois dans ce courrier notre concessionnaire .
Posté par: hervetoutsimplement le 21 janvier 2007 à 10:00:01
Réponde d'un courrier récent de HONDA FRANCE suite à un achat pour mon.fils
Cher Monsieur
Nous faisons suite à votre courrier et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque par l'acquisition de votre HONDA CIVIC.
............... ce courrier notre concessionnaire .
Quel soucis ton fils a-t-il eu avec sa CIVIC ou le concessionnaire ?
Posté par: brigadutigre le 21 janvier 2007 à 10:14:34
Quel soucis ton fils a-t-il eu avec sa CIVIC ou le concessionnaire ?PS: corriger les fautes éventuelles voila vous comprendrai mieux.
COURIER A HONDA FRANCE.
MONSIEUR LE DIRECTEUR
Par les questionnaires que vous faite envoyés aprés chaque passage en concession vous voulez savoir la satisfaction de vos clients.Je vous fais savoir que je suis très content de ma concession. Par contre je ne peux en dire autant de celle de :NOM de la concession
Je vous explique pourquoi. J’ai vu une honda civic sur le site internet de ce garage qui représente votre marque. J’appelle et prends rendez vous avec le vendeur (malgré les 300 km qui me sépare de cet endroit).Donc le 3 décembre 2006 je me rends pour l’achat de ce véhicule qui parait en bon état. Bon de commande signé, on ne pourra pas avoir la voiture de suite car il nous faut la préparée nous dis le vendeur. Donc nous prenons le véhicule que le 10 novembre 2006. Revenus à BREST nous constatons des problèmes de freinage, je passe chez mon concessionnaire honda qui remarque que les disques de freins sont à changer.Nous prenons contact avec le vendeur, il est hors de question de changer les disques on va les rectifiés .Donc honda Brest rectifie les disques sous la responsabilité de honda orvault. Mais ce travail effectué ceux si sont à la limite du hors norme. Nous en faisons part au vendeur qui ne veut rien entendre. De plus nous nous apercevons que nous n’avons jamais eux le control technique de la voiture, nous le réclamons et le recevront plus de 8 jours après l’achat ( hors la lois dis que tous vendeur professionnel de voitures automobiles mises en circulation depuis plus de quatre ans doit remettre à l’acheteur non professionnel un document enregistrant les résultats des vérifications effectuées dans un centre agrée ( art.5 bis du décret du 4 octobre 1978 et r.323- 6 c.de la route) Donc sur ce control nous constatons que les silans blocs de suspensions arrière sont à changer . Nous en faisons encore part au vendeur, qui naturellement refuse. Mais nous avons eux le certificat de control après la vente, si nous l’avions eux avant on luis aurai dis et demander a que ça soit réparer avant l’achat maintenant nous allons avoir une facture de plus de 400 euros pour faire cette réparations. VOILA LE SERIEUX de cette concession. Pourtant il y va de l’image de marque de honda qui d’après le questionnaire que vous nous envoyés après chaque visite qui est en jeu, et qui veulent soit disant préservés les qualités de vos services, moi j’appellerai ça de la publicité mensongère. Dans l’attente d’une réponse pour que ces réparations soit prisent en compte par le vendeur qui représente votre marque et votre sérieux je pense, veuillez recevoir, MONSIEUR le DIRECTEUR, mes salutations distinguées et mes meilleurs vœux pour l’année 2007 qui je l’espère donnera toutes satisfactions a vos fidèles clients et qui compte le restaient suivant votre compréhensions.
Posté par: hervetoutsimplement le 21 janvier 2007 à 10:32:12
Qui plus est, le véhicule devra soit être réparé, ou la vente purement et simplement annulée pour vente avec vice caché à l'acheteur mais pas ignoré du vendeur (controle technique fourni donc après la vente mais déjà en possession du vendeur).
Si le certificat de controle technique n'était toute-fois pas en possession du vendeur (sil il n'était pas encore effectué) comment a-y-il pu être réalisé 1 semaine après la vente si il n'avait plus le véhicule, donc là possibilité de faux et unsage de faux..
Quand à Honda france, ils ne veulent pas trop se mouiller et prendre partie, c'est vrai qu'ils n'ont déjà pas beaucoup de concessions, alors si en plus elles sont mauvaises, ça ne va pas arranger les choses.
As tu envoyé des copies de tout le dossier à Honda France ?
J'espère que pour toi Honda france va se sortir les doigts (pas comme Honda North/Belgique pour notre ami Lio66) et donner obligation au concessionnaire peu scrupuleux de réparer ou mieux encore à ta concession de réparer gratuitement pour toi et de se faire rembourser par le mauvais.
Au fait, qu'en a dit ton "bon" concessionnaire de tout ça ?
Posté par: nadar le 21 janvier 2007 à 11:29:28
Ca m'étonnait aussi qu'on te donne le certificat de contrôle technique après que tu ais pris possession du VH.
L'aurais-tu acheté si tu avais vu qu'il y avait ce problème de silent-blocs ?
Si j'ai bien tout suivi, le problème de disques voilés n'apparaissait pas sur ce certificat ? Etonnant, non ?
Posté par: brigadutigre le 21 janvier 2007 à 12:52:54
Tout à fait.OUI mais la voiture est garantie jusqu'au 10 février 2007 . Quand à mon concessionnaire , il trouve pas ça normal et leurs à faire pars aussi.
Ca m'étonnait aussi qu'on te donne le certificat de contrôle technique après que tu ais pris possession du VH.
L'aurais-tu acheté si tu avais vu qu'il y avait ce problème de silent-blocs ?
Si j'ai bien tout suivi, le problème de disques voilés n'apparaissait pas sur ce certificat ? Etonnant, non ?
Posté par: jeanmi921 le 21 janvier 2007 à 13:01:41
OUI mais la voiture est garantie jusqu'au 10 février 2007 . Quand à mon concessionnaire , il trouve pas ça normal et leurs à faire pars aussi.J'espère pour toi que tu as gardé l'enveloppe dans laquelle ils t'ont envoyé le contrôle technique. Le meiux serait même que le concessionnaire t'ai envoyé en même temps un courrier. Si c'est le cas, tu peux prouver que tu ne l'avais pas et il y a donc dans ce cas tromperie sur la marchandise.
Le mieux est, à mon avis, de te rapprocher de ton assurance et de son assistance juridique.
Posté par: hervetoutsimplement le 21 janvier 2007 à 13:02:07
Si le VH est encore garanti, peut-être honda france pourra faire quelque chose, sinon , un simple "rappel à l'ordre"" de la concession sera effectué, pour les règles de bienséance sans plus (les concessos Honda ça ne se bouscoule pas), et Honda a-t-il réellement l'intention de "percer" en france ???
Ton "bon" concessionnaire, même si il reconnait bien l'indélicatesse de l'autre, même si il lui en fait part (verbalement) à mon avis n'irra pas plus loin, sauf si honda france lui demande de réparer aux frais du "mauvais" auquel cas il fera le nécessiare pour se faire rembourser.
Posté par: hervetoutsimplement le 21 janvier 2007 à 13:03:27
J'espère pour toi que tu as gardé l'enveloppe dans laquelle ils t'ont envoyé le contrôle technique. Le meiux serait même que le concessionnaire t'ai envoyé en même temps un courrier. Si c'est le cas, tu peux prouver que tu ne l'avais pas et il y a donc dans ce cas tromperie sur la marchandise.
Le mieux est, à mon avis, de te rapprocher de ton assurance et de son assistance juridique.
Oui c'est vrai Jean-MI, j'avais oublié que les assurances avaient normalement des assistances juridiques, bon rappel à ne pas négliger.
Posté par: jeanmi921 le 21 janvier 2007 à 13:07:31
Un courrier de mon assistance plus une visite des collègues de mon épouse et la facture a été prise, comme par enchantement, en charge par cet abruti. :P
Posté par: nadar le 21 janvier 2007 à 16:05:52
Posté par: Lio66 le 21 janvier 2007 à 16:08:23
Si la concession incriminée est Hors la loi en n'ayant pas fourni le certificat de controle technique avant la vente, déjà il y a moyen d'ester en justice, sans en aller jusque là, cela peut faire un moyen de pression.A ce stade il faur montrer les dents :
Qui plus est, le véhicule devra soit être réparé, ou la vente purement et simplement annulée pour vente avec vice caché à l'acheteur mais pas ignoré du vendeur (controle technique fourni donc après la vente mais déjà en possession du vendeur).
Si le certificat de controle technique n'était toute-fois pas en possession du vendeur (sil il n'était pas encore effectué) comment a-y-il pu être réalisé 1 semaine après la vente si il n'avait plus le véhicule, donc là possibilité de faux et unsage de faux..
Quand à Honda france, ils ne veulent pas trop se mouiller et prendre partie, c'est vrai qu'ils n'ont déjà pas beaucoup de concessions, alors si en plus elles sont mauvaises, ça ne va pas arranger les choses.
As tu envoyé des copies de tout le dossier à Honda France ?
J'espère que pour toi Honda france va se sortir les doigts (pas comme Honda North/Belgique pour notre ami Lio66) et donner obligation au concessionnaire peu scrupuleux de réparer ou mieux encore à ta concession de réparer gratuitement pour toi et de se faire rembourser par le mauvais.
Au fait, qu'en a dit ton "bon" concessionnaire de tout ça ?
- prends un expert auto indépendant et fait réaliser une expertise AU GARAGE DEVANT LE CONCESSIONNAIRE
- demande l'annulation de la vente et le remboursement
- cherche une autre auto d'occasion
C'est gravement crapuleux et innaceptable, Honda France me déçoit car c'est de leur ressort d'intervenir, comme quoi tous les importateurs sont des malhonnêtes qui ne pensent qu'à une chose : vendre sans aucun respect de leur client et Honda ne vaut pas mieux que les autres marques, lamentable >:(
Mais s'ils continuent comme ça, avec en plus une usine UK qui monte de façon merdeuse les VH, ils ont du soucis à se faire car ils vont bien vite tomber de leur tour d'ivoire, je vous le dis !
Posté par: jeanmi921 le 21 janvier 2007 à 18:00:09
Ton épouse est dans la maffia ? 8)Non, elle est gendarme. ;D
Posté par: jeanmi921 le 21 janvier 2007 à 18:01:31
Posté par: Lio66 le 21 janvier 2007 à 18:09:11
Tu peux également te rapprocher de la DDCCRFDDCCRF ??? ???
Posté par: hervetoutsimplement le 21 janvier 2007 à 18:17:29
DDCCRF ??? ???
Plutot DGCCRF, encore que là il sagit de la Direction Départementale de la Concurence de la Consommation et de la Répression de Fraudes, sinon, le G c'est Générale.
Pour la DGCCRF, voici le lien :
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/ (http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/)
Posté par: brigadutigre le 21 janvier 2007 à 18:39:39
A si j'oubliais c'est Honda BREST AUTOCEANJe vais aussi dans cette concession, meilleurs vente en France deux années de suite et je suis satisfait de ce garage. Vous parlez du patron, c’est un directeur de vente. Le patron est décédé, ya deux ou trois ans et son fils à pris la suite, mais ne s’en occupe pas du tout. Le groupe LG luis appartient aussi voila le pourquoi. Le responsable a tout pouvoir très sympa, ainsi que le chef d’atelier.
http://www.honda-brest.com
Posté par: nadar le 21 janvier 2007 à 18:40:59
Non, elle est gendarme. ;D
c'est pareil. :P
Posté par: jeanmi921 le 21 janvier 2007 à 18:49:08
Plutot DGCCRF, encore que là il sagit de la Direction Départementale de la Concurence de la Consommation et de la Répression de Fraudes, sinon, le G c'est Générale.
Pour la DGCCRF, voici le lien :
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/ (http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/)
Non, je parlais bien de la DDCCRF (Direction Départementale comme tu le stipulais).
Voici le lien pour la Loire-Atlantique :
http://www.adagio.com.fr/consomed/FRAD0010.HTM (http://www.adagio.com.fr/consomed/FRAD0010.HTM)
Posté par: jeanmi921 le 21 janvier 2007 à 18:50:00
c'est pareil. :P
Attention à ce que tu dis ! Certains ne vont pas aimer... :o
Posté par: nadar le 21 janvier 2007 à 18:54:16
(remarques que je n'ai pas écrit le "poing d'interrogation" !)
S je ne m'abuse, c'est toi qui a évoqué la possibilité de faire venir ton épouse pour forcer un peu la main au concesionnaire un peu réticent. Ca a évoqué en moi quelques scènes bien musclées de l'excellent film "les infiltrés" de M. Scorsese ;D
Posté par: hervetoutsimplement le 21 janvier 2007 à 18:54:32
c'est pareil. :P
Euhh, si je puis me permettre, ce n'est pas tout à fait pareil, nous c'est officiel :D
Posté par: nadar le 21 janvier 2007 à 18:55:38
Posté par: hervetoutsimplement le 21 janvier 2007 à 18:57:38
Non, je parlais bien de la DDCCRF (Direction Départementale comme tu le stipulais).
C'était pour répondre à Lio, La DGCCRF est tout de même plus connue que la DDCCRF (niormal), comme pour nous, la DDGN est plus connue que la RGIF.
Voici le lien pour la Loire-Atlantique :
http://www.adagio.com.fr/consomed/FRAD0010.HTM (http://www.adagio.com.fr/consomed/FRAD0010.HTM)
Posté par: hervetoutsimplement le 21 janvier 2007 à 18:58:39
Posté par: jeanmi921 le 21 janvier 2007 à 18:59:41
Excuses-moi. le point d'interrogation était resté coincé dans le clavier !
(remarques que je n'ai pas écrit le "poing d'interrogation" !)
S je ne m'abuse, c'est toi qui a évoqué la possibilité de faire venir ton épouse pour forcer un peu la main au concesionnaire un peu réticent. Ca a évoqué en moi quelques scènes bien musclées de l'excellent film "les infiltrés" de M. Scorsese ;D
Ce n'était pas un concessionnaire mais un petit garagiste.
:D
Posté par: nadar le 21 janvier 2007 à 19:00:27
Posté par: jeanmi921 le 21 janvier 2007 à 19:00:46
C'est ça la tacacatic du ....., c'est d'être toujopurs là quand il faut.... ;D :D ;D
Même si ce n'est pas officiellement... 8) :-\ ;)
Posté par: jeanmi921 le 21 janvier 2007 à 19:01:10
Et en plus on s'attaque au petits... bravo !Tu as raison, aux petits c... :D
Posté par: nadar le 21 janvier 2007 à 19:02:01
Posté par: Lio66 le 21 janvier 2007 à 19:02:59
Posté par: jeanmi921 le 21 janvier 2007 à 19:03:37
Ca donne quoi, de se présenter en uniforme dans un garage pour obtenir une offre ? C'est un plus ou un moins ?
Pas la peine de se présenter en uniforme... La carte suffit.
Posté par: jeanmi921 le 21 janvier 2007 à 19:04:10
On parle toujours de la satisfaction vis-à-vis de son concessionnaire Honda ou l'on glisse vers le bar ;)
Désolé mais on a un peu glissé... ;D :P
Posté par: hervetoutsimplement le 21 janvier 2007 à 19:04:33
On parle toujours de la satisfaction vis-à-vis de son concessionnaire Honda ou l'on glisse vers le bar ;)je crois effectivement qu'un petit séjour au bar pour finir la discussion ne serait pas une mauvaise idée
Posté par: LOOK29 le 21 janvier 2007 à 20:29:28
Je vais aussi dans cette concession, meilleurs vente en France deux années de suite et je suis satisfait de ce garage. Vous parlez du patron, c’est un directeur de vente. Le patron est décédé, ya deux ou trois ans et son fils à pris la suite, mais ne s’en occupe pas du tout. Le groupe LG luis appartient aussi voila le pourquoi. Le responsable a tout pouvoir très sympa, ainsi que le chef d’atelier.
Merci pour ces précissions, et les factures s'est comment ?
Posté par: jeanmi921 le 21 janvier 2007 à 20:30:27
Merci pour ces précissions, et les factures s'est comment ?Oui, comment ? As-tu déjà fait faire des révisions ? Merci.
Posté par: brigadutigre le 21 janvier 2007 à 21:05:15
Oui, comment ? As-tu déjà fait faire des révisions ? Merci.Honda jazz 1.2L entetien des deux ans 25000 km.
Vidange+filtre a huile, controle des freins, essui glace,courroies, niveaux, feux,echappement.control et pression des pneus + remplacement fitre a air + filtre à pollen, control anti polution,oil filter cartri, rondelle de bouchondr,huile 5 w40 , élément assy air, élément filter TOTAL:202.34 euros
Si tu comptes faire ta révision sur brest dis moi ce que tu as à faire je passerai faire un devis approximatif, ça me dérange pas c'est à 5 mn de chez moi .
Posté par: brigadutigre le 22 janvier 2007 à 07:38:47
Merci pour ces précissions, et les factures s'est comment ?Tu gardes ça pour toi, svp .
Posté par: tourlourou le 22 janvier 2007 à 13:50:38
Posté par: nadar le 22 janvier 2007 à 14:00:53
Tu peux dire pourquoi tu est tellement mécontent ? Que t'est-il arrivé ?
Posté par: tourlourou le 22 janvier 2007 à 14:59:29
Posté par: nadar le 22 janvier 2007 à 15:31:19
Pour le lave-glace: c'est une pratique courante. Je demande toujours AVANT l'entretien qu'on ne me mette pas de lave-glace (avec rappel sur un post-it collé sur le volant) et s'il y en a, je refuse de payer. J'ai déjà fait vider le contenu du réservoir par terre plutôt que d'accepter une vente forcée (chez Renault).
Si tu as constaté de toi même que certaines activités n'ont pas été prestées, pourquoi ne pas le mentionner lors de la reprise du VH et refuser de payer ?
Si tu as des doutes, il est toujours possible de demander qu'on te mette de côté toutes les pièces qui sont changées, et si ça ne suffit pas, vas dans un garage où tu peux assister à l'entretien (c'est ce que je fais).
Posté par: tourlourou le 22 janvier 2007 à 18:02:45
Posté par: nadar le 22 janvier 2007 à 18:08:41
On prend les clients pour des pigeons, et il faut bien le reconnaître, 9 fois sur 10, ils n'ont pas tort !
Si de plus en plus de gens faisaient comme toi et moi, peut-être que ça se calmerait un peu.
Posté par: AoS le 22 janvier 2007 à 19:22:00
Par exemple, le plan d'entretien du CR-V préconise un changement des filtres à pollen à 40.000km. Mon garagiste ne les a changé sur le mien qu'à 60.000km car ils étaient encore dans un état correct à 40.000km. Si j'avais demandé de ne pas remplir le réservoir de lave-glace auraient-ils eu la même attention?
Posté par: hervetoutsimplement le 22 janvier 2007 à 19:34:06
Le fait qu'il mette éventuellement du "lave-glace" ne me gène pas outre mesure, puisque ne faisant pas tous les jours ce niveau (en général j'ai toujours un reste dans un bidon dans le coffre donc si vraiment il m'en manquait sur la route je pourrais en remettre), il y a toutes les "chances" pour qu'il ne soit pas franchement plein.
Il est vrai que ce n'est pas très cool de facturer si il n'y avait pas lieu d'en mettre.
Je pense que dans leurs travaux à effectuer, ils doivent avoir un recompletement de liquide lave-glace et donc systématiquement le mettre sur la facture (comme en plus ce genre de truc c'est un souvent un apprenti qui le fait, juste peut-être un controle d'un "supérieur" pour voir si c'est fait, et si il voit le niveau plein, il doit se dire qye cela a été recompleté).
Qui plus est, vu le faible prix de liquide sur la facture, je ne pense pas qu'il y ait arnaque délibérée.
Posté par: nadar le 22 janvier 2007 à 19:37:54
J'ai de plus remarqué que le mélange de liquides de provenances diverses avait parfois tendance à provoquer des dépôts solides, pas forcément appréciés par la pompe...
Posté par: hervetoutsimplement le 22 janvier 2007 à 19:51:57
En ce qui concerne le liquide de lave-glace, je demande de ne pas en mettre, pas par radinerie, mais parceque je ne veux pas qu'il mettent une saloperie toxique ou -pire- une horreur qui sent le citron.
J'ai de plus remarqué que le mélange de liquides de provenances diverses avait parfois tendance à provoquer des dépôts solides, pas forcément appréciés par la pompe...
T'inquiètes pas, je ne pensais pas à "radinerie", mais chacun a ses habitudes, même concernant le liquide lave-glace pour effectivement le point non négligeable de la compatibilité des liquides et biensur pour l'odeur.
Posté par: tourlourou le 22 janvier 2007 à 20:30:09
Personnelement, je préfère les laisser faire pour le lave-glace car je me dis qu'ils peuvent se rattraper sur autre chose.
Par exemple, le plan d'entretien du CR-V préconise un changement des filtres à pollen à 40.000km. Mon garagiste ne les a changé sur le mien qu'à 60.000km car ils étaient encore dans un état correct à 40.000km. Si j'avais demandé de ne pas remplir le réservoir de lave-glace auraient-ils eu la même attention?
Propos attristants.
Posté par: tourlourou le 22 janvier 2007 à 20:38:10
J'ai du avoir à chaque fois de la chance, car quelque soit le garage (et donc la marque et modèle de mes VH, CR-V compris), je n"ai jamais eu de souci de la sorte, même à Versailles.
Le fait qu'il mette éventuellement du "lave-glace" ne me gène pas outre mesure, puisque ne faisant pas tous les jours ce niveau (en général j'ai toujours un reste dans un bidon dans le coffre donc si vraiment il m'en manquait sur la route je pourrais en remettre), il y a toutes les "chances" pour qu'il ne soit pas franchement plein.
Il est vrai que ce n'est pas très cool de facturer si il n'y avait pas lieu d'en mettre.
Je pense que dans leurs travaux à effectuer, ils doivent avoir un recompletement de liquide lave-glace et donc systématiquement le mettre sur la facture (comme en plus ce genre de truc c'est un souvent un apprenti qui le fait, juste peut-être un controle d'un "supérieur" pour voir si c'est fait, et si il voit le niveau plein, il doit se dire qye cela a été recompleté).
Qui plus est, vu le faible prix de liquide sur la facture, je ne pense pas qu'il y ait arnaque délibérée.
C'est tout simplement malhonnête et ça reflète parfaitement les habitudre et pratique de grand nombre de garages
1€ d'erreur à la caisse d'un grand magasin et c'est un scandale.
Posté par: hervetoutsimplement le 22 janvier 2007 à 20:46:06
Quand à la pratique, certains grands journaux automobiles réputés, en testant la qualité du service dans les garages on souvent fait allusion au fait qu'ils ne vérifiaient même le niveau de lave-glace, là ils le font et en rajoutent (pas forcément toujours, peut-être).
Le fait est comme je l'ai déjà dit plus haut que de rajouter du liquide fait partie des opérations à effectuer et donc est normalement facturé, maintenant qu'il y ait des garagistes malhonêtes quelque soit la marque, sans doute, mais tous ne sont pas à mettrre dans le même "panier" fort heureusement.
Posté par: jeanmi921 le 22 janvier 2007 à 20:58:38
Qu'est-ce qui est le plus grave ?
- Facturer 5 € de lave-glace alors qu'on n'en a pas mis ?
- Compter une heure d'intervention (parce que le constructeur donne tel temps d'intervention) alors que 45 minutes auront suffi ?
Posté par: nadar le 22 janvier 2007 à 21:02:00
Est-ce que le filet pur annoncé à la carte est vraiment du filet pur, ou un banal steak passé à l'attendrisseur ? Moi, je pense que je ne me ferais pas avoir, mais je suis certain que ça passerait avec certains...
Posté par: jeanmi921 le 22 janvier 2007 à 21:04:58
En règke générale, je ne pense pas faire partie de ceux à qui on ferait avaler une couleuvre. :D
Posté par: hervetoutsimplement le 22 janvier 2007 à 21:11:35
Posté par: Lio66 le 22 janvier 2007 à 22:07:40
...Oui, et même si l'on dérive vers une discussion de type "bar", la réalisation et l'assemblage de nos CR-V II reste quand même plutôt approximative, cf. les velcros/agraffes des moquettes pour ne parler que de ça. Mais c'est vrai que je l'apprécie globalement de plus en plus ce VH ! ;)
Donc je suis moins enthousiaste que toi: le niveau de réflexion et l'innovation de Honda: 100% d'accord avec toi; la réalisation (implémentation): parfois bof-bof...
Posté par: LOOK29 le 24 janvier 2007 à 21:08:48
C'est à Toulon je crois.
Ils ont pas tous la même notion du service rendu. En même temps Toulon, pour connaître un peu, cela ne métonne pas, mais c'est pas gentil ça, il y a aussi des gens bien à Toulon mais ils sont pas dans le commerce.
Posté par: nadar le 28 janvier 2007 à 16:28:56
Pour moi Honda (importation) ne vaut vraiement pas mieux que d'autres importateurs : des XXXXX qui veulent vendre et SURTOUT ne pas avoir de contact et de problèmes à résoudre.
Les CRV EX que j'avais vu / essayés était montés en pneus BF Goodrich.
Celui qu'on m'a livré était en Bridgestone Dueller.
Je me suis plaint par lettre chez l'importateur... qui a rejetté toute la responsabilité sur le concessionnaire. Ce dernier m'a proposé à contre-coeur un deal plus ou moins intéréssant, mais à mon avis, c'était bien de la responsabilité de l'importateur, qui aurait du spontanément corriger son erreur.
D'habitude, je ne suis pas un consommateur très "chiant", mais là, Je suis bien décidé à me montrer très intransigeant pour la suite de la période de garantie (huile de diff à 35000 km ?)
Posté par: tourlourou le 31 janvier 2007 à 09:39:29
Oui mais le lave glace ne fait sans doute pas partie des "attributions" du chef d'atelier, mais plutot d'un apprenti, donc il peut "oublier" et plutot que de se faire engueler pas son chef, dira qu'il en a mis (même si le bocal était plein et qu'il n'y avait pas prèté attention)
OK et on te facture la m.o.de l'apprenti au taux de l'ouvrier spécialisé !!!!!!!!!!
Posté par: AoS le 31 janvier 2007 à 09:44:41
Posté par: nadar le 31 janvier 2007 à 09:52:48
Dans mon cas, c'est plus simple: il y a un seul mécano ! Ca simplifie les problèmes de responsabilité !
Posté par: soleil bleu le 03 février 2007 à 07:23:39
Cependant, je me pose la question réellement pour mon changement de VH.
Pas assez de concessionnaires en France. Ceci les rend très sûr d'eux vis à vis de leur client. Je me sens pris en otage. Je n'ai pas à me plaindre du mien, mais savoir que je ne suis pas libre de dire mon mécontentement (ce n'est pas le cas) sous peine de représailles ne me plaît pas.
JE SUIS PRIS EN OTAGE PAR HONDA
Toutes les marques qui sont mal réprésentées malgrè leurs réelles qualités, ont du souci à se faire si nos fabricants nationaux viennent avec des produits valables.
Posté par: AoS le 03 février 2007 à 18:26:32
Posté par: soleil bleu le 03 février 2007 à 18:43:40
Bof ... il y a pas mal de marques très bien représentées
Tu as raison mais tu ne fais pas 160 kms. :(
Posté par: AoS le 04 février 2007 à 10:48:26
Tu as raison mais tu ne fais pas 160 kms. :(
Comme disait quelqu'un ... je préfère faire 160km tous les 20.000km que 20km toutes les 2 semaines ::)
Posté par: Schep le 02 juillet 2007 à 19:33:45
Je suis très content de ma concession : De Wilde à Vilvoorde
Il n'y a que deux mécaniciens (dont le père). Le fils s'occupe du service après vente. On peut meme faire son entretien le samedi matin. D'ailleurs, j'y vais samedi à 9h00.
Le fils est disponible 24/24 via son gsm...
Mon père et moi avons tjs été contents des concessions Honda... Pourtant 3 ont fermé... La première à Mouscron (fermeture), la deuxième à Courtrai (le garage est passé sur Toyota) et la troisième à Menin (pension). Maintenant, mon père est à nouveau à Courtrai chez Vanneste (qui fait également Alfa, Fiat,...) et moi je suis à Vilvoorde.
Posté par: Lio66 le 02 juillet 2007 à 19:41:40
Je ne comprends pas bien la politique de Honda BE mais cela ne vous étonnes pas très certainement...
Posté par: Schep le 03 juillet 2007 à 08:16:12
Il est pourtant le distributeur de la région bruxelloise...
Posté par: Lio66 le 03 juillet 2007 à 19:30:33
Dynamic -> Moorkens ? Woluwe et Louise ?Dynamic Motor, 123 chée de Charleroi ...
Il est pourtant le distributeur de la région bruxelloise...
Posté par: Schep le 08 juillet 2007 à 12:56:59
Mon garage se frottait les mains hier. Il me disait que dynamic vendait entre 500 et 600 voitures par an et qu'il avait récupéré une partie des clients Par contre, le service était inexistant dans ce garage... uniquement de la vente !
Posté par: nadar le 08 juillet 2007 à 14:51:48
Je confirme la fermeture !
Mon garage se frottait les mains hier. Il me disait que dynamic vendait entre 500 et 600 voitures par an et qu'il avait récupéré une partie des clients Par contre, le service était inexistant dans ce garage... uniquement de la vente !
Et "ton" garage, c'est qui ?
Combien, l'heure de MO ?
Posté par: Schep le 08 juillet 2007 à 22:58:00
MO ? J'ai payé 41EUR de MO pour l'entretien des 20000km...
Posté par: nadar le 09 juillet 2007 à 09:12:10
DE WILDE à Vilvoorde
MO ? J'ai payé 41EUR de MO pour l'entretien des 20000km...
41 € l'heure ou 41€ au total ?
Posté par: barjo91 le 09 juillet 2007 à 11:29:03
Posté par: nadar le 09 juillet 2007 à 12:00:06
Il serait également interressant de comparer avec le cout horaire, le temps facturé pour réaliser un entretien courant, par exemple l'entretien des 20000, pour savoir si il y a une disparité entre les concessions.
Tout à fait.
La tentation est grande de rallonger les durées, en annonçant fièrement des taux horaires assez bas.
2 h à 30 € ou 1:30 à 40 € ?
Je crois que officiellement, chaque intervention a un barême horaire, mais en général, les mécanos rouspètent car ils disent que les temps sont peu réalistes.
C'est un peu pour cela que j'aime bien rester dans l'atelier lors des entretiens. En plus de l'aspect pédagogique !
Posté par: soleil bleu le 09 juillet 2007 à 12:36:17
Tout à fait.
La tentation est grande de rallonger les durées, en annonçant fièrement des taux horaires assez bas.
2 h à 30 € ou 1:30 à 40 € ?
Je crois que officiellement, chaque intervention a un barême horaire, mais en général, les mécanos rouspètent car ils disent que les temps sont peu réalistes.
C'est un peu pour cela que j'aime bien rester dans l'atelier lors des entretiens. En plus de l'aspect pédagogique !
Surtout parce que tu as un garagiste qui ne te fout pas dehors, car c'est une petite unité.
Dans un grand garage tu aurais un peu plus de difficulté , on te mettrait l'aspect danger et assurance sous le nez.
Mais en y étant de longue date, pour peu que tu ne sois pas casse c... on te tolère. >:D
Les temps sont peu réaliste dans un sens, ou dans l'autre trop ou pas assez.
Posté par: Schep le 09 juillet 2007 à 14:42:35
J'en ai eu pour 170EUR au total
50.00EUR d'huile Esso
Il a changé le filtre airco (il me l'a donné et il était vraiment sale) et le filtre à air (également sale)...
Je suis resté dans l'atelier... Il y avait une vieille Civic de 25 ans sur l'autre pont. Elle avait un petit soucis au démarrage. Il a du changer une pièce qui était encore d'origine ! Un truc à la pompe à essence...
Bref, on a discuté ensemble de la marque ! Très sympa...
Je suis resté au garage 1 heure.
Posté par: barjo91 le 09 juillet 2007 à 14:55:15
et apparamment, il a l'air serieux.
C'est un garage à conseiller. O0
Posté par: nadar le 09 juillet 2007 à 16:54:45
C'est effectivement un sérieux avantage par rapport aux grosses concessions.
Posté par: Jeannot le 21 septembre 2007 à 19:09:42
Posté par: chla86 le 07 octobre 2007 à 02:28:09
super sympa
Gentillesse , serviable une bonne remise sur le neuf avec tapis et rétroviseur anti éblouissement en cadeau 15% sur les accessoires et la reprise de mon ancien véhicule au prix argus sans discuter. On peut peut être faire mieux mais je trouve que ceci est déjà très bien. De plus après discussions avec d'autres client de chez Honda Poitiers chez lui c'est une habitude. Cela mérite donc d'être souligné
Tout à fait satisfait
Posté par: Netoile le 08 octobre 2007 à 08:25:39
Posté par: chla86 le 13 octobre 2007 à 13:04:56
Posté par: Gilles le 13 octobre 2007 à 18:30:13
Une fois que tu as signé, tu te souviens des remises faites, ce qui peut être un bon souvenir !!
Mais surtout, ce qu'il faut, c'est avoir le moins possible l'occasion de juger son concessionnaire !!! en dehors des révisions sur lesquelles nous aurons tous l'occasion de discerter sur les prix de celles-ci!!!
D'après les revues automobiles, la fiabilité HONDA est toujours mise en avant, mais elles regrettent les trop rares concessions.
J'espère que mon CRV ne fera pas exception à la règle!!
Gilles
Posté par: chla86 le 13 octobre 2007 à 19:17:07
Posté par: CRV71 le 04 novembre 2007 à 18:33:09
Posté par: nadar le 04 novembre 2007 à 18:35:55
Posté par: phil le 04 novembre 2007 à 18:39:50
Autre probleme pour moi la concession est trop eloignée ( 35km pas trop facile ).
Posté par: brian le 30 juillet 2008 à 10:31:28
la concession du Havre Honda city (76), est petite mais efficace, pas d'attente, le personnel est sympathique. maintenant il faut voir en cas d'intervention lourde ce que cela peut donner. A savoir qu'ils n'ont pas de service carrosserie. pour ce genre de travaux je me suis rendu chez mercedes (aile arrière frossée), très bon résultat aucune différence de teinte.
Posté par: Niki le 28 janvier 2009 à 17:23:47
Je sors de 12 ans de mariage avec vw dans le 91 où il fallait attendre une à deux semaines pour une révision, 30 à 60 minutes pour déposer le véhicule et le méme temps pour la récupérer avec un réceptionniste à la limite de l'implosion.
Posté par: nadar le 28 janvier 2009 à 17:37:51
Je sors de 12 ans de mariage avec WV
C'est sûr, c'est mieux avec daHon... ;)
Posté par: jeanmi921 le 28 janvier 2009 à 17:44:51
Je sors de 12 ans de mariage avec vw dans le 91 où il fallait attendre une à deux semaines pour une révision, 30 à 60 minutes pour déposer le véhicule et le méme temps pour la récupérer avec un réceptionniste à la limite de l'implosion.
Je crois malheureusement que cela n'a rien à voir avec la marque. Des abrutis, il y en a partout... >:(
Posté par: nadar le 28 janvier 2009 à 17:59:03
Mais c'est vrai qu'on y trouve de fameux spécimens !
Posté par: jeanmi921 le 28 janvier 2009 à 18:01:13
Posté par: Lio66 le 28 janvier 2009 à 20:58:29
Si on calculait la proportion d'abrutis chez Honda par rapport au nombre de concessions, on risquerait d'être surpris. >:D
Tu viserais quelqu'un ;D >:D ^-^
Posté par: jeanmi921 le 29 janvier 2009 à 03:06:13
Tu viserais quelqu'un ;D >:D ^-^Personne en particulier... (http://smileys.sur-la-toile.com/repository/Grands_Smileys/blblblbl.gif)
Posté par: dav77 le 23 mars 2009 à 11:39:43
Mais avant d'en arriver là, je suis passé par l'expérience malheureuse de Japauto Courbevoie... >:(
Je m'explique :
J'avais acheté ma Civic chez Japauto car à l'époque (fin 2006 / début 2007) je n'avais pas de concession à proximité de chez moi (à côté de Melun dans le 77), et il me semblait que la taille et l'ancienneté de cette concession (la + grande et la + ancienne de France) seraient un gage de qualité. Grave erreur !
J'avais été satisfait de leur approche commerciale et administrative ainsi que de l'accueuil réservé à la livraison de la voiture.
Par contre j'ai été extrêmement insatisfait de l'atelier qui a traité par dessus la jambe 2 anomalies mineures.
J'avais dû passer 2 fois pour un soucis de dérive à droite de la voiture.
La 1ère fois, bien que je lui avais laissé la voiture pour la journée, l'atelier s'était contenté de permuter les pneus et de faire un petit essais dans le centre ville de Courbevoie, alors que je leur avais spécifié que le phénomène se manifestait nettement à partir de 80 km/h sur autoroute. J'ai donc dû leur amener une 2ème fois la voiture (et depuis le 77 c'est pas simple), et cette fois, sur mon insistance, ils ont fait le nécessaire. Mais, quelques mois après, je me suis aperçu que le soufflet de cardan avait été percé (heureusement changé sous garantie par le concessionnaire de Melun)...
Dès le 1er mois de la voiture, j'ai eu le problème commun à beaucoup de Civic de cette époque qui était le déchargement de la batterie suite à un stationnement de 5 jours. J'ai donc à nouveau laissé la voiture 1 journée à l'atelier de Courbevoie qui s'est contenté, soit-disant, de changer la batterie sans même tenter d'indentifier les causes de l'anomalie. Résultat, le problème n'était pas réglé et il s'est répété 1 semaine après. Mais ce qui fut encore plus inacceptable, c'est que je me suis aperçu que l'atelier n'a jamais changé la batterie : il a simplement laissé la voiture tourner au ralenti pour la recharger.
Quand j'ai repris la voiture l'ODB n'était plus sur la position "conso moyenne" alors que je le laisse toujours sur cette fonction. Je m'en suis aperçu alors que j'étais déjà sur le périph (et le garage venait de fermer la porte). Là j'ai découvers la conso hallucinante de 21l/100km alors que le matin, en arrivant au garage, elle était de 6,2l/100 kms. Arrivé à la maison, j'ai vérifié les boulons de cosses de la batterie et j'ai eu confirmation que l'atelier n'avait rien changé car les marques de peinture faites en usine sur les boulons et les pas de vis des cosses étaient toujours présentes et même pas altérées par un éventuel démontage.
Donc l'atelier de Courbevoie m'a trompé et en même temps un peu volé (car le gas-oil consommé indument, c'est moi qui l'ai payé) et il a aussi volé Honda France en se faisant rembourser une batterie neuve au titre de la garantie, alors qu'il ne l'a pas changé. >:(
Heureusement qu'entre tempe la concession de Melun s'est ouverte !
C'est une petite concession mais les gens sont consciencieux et très pro.
Eux m'ont règlé définitivement le problème de déchargement de batterie dès la 1ère visite, en prenant le temps de chercher la cause avec le service technique de Honda France. :)
Le déchargement était en fait dû à la temporisation d'alimentation des commandes de vitres électriques qui laissait l'alimentation ouverte en permanence.
Donc pour moi Honda Courbevoie, c'est FINI !
Posté par: JFB FRANCE le 06 avril 2009 à 23:05:29
Avant mon CRV2, j'ai eu UNC citroën C5 et 2 passat, et dans les 2 cas chaque révision était accompagnée d'attente pour laisser le véhicule le matin et le reprendre le soir.
Chez Japazur ce n'est pas le cas, peu ou pas d'attente, et je trouve le chef d'atelier trés à l'écoute des clients.
Posté par: Serval_Jazz le 07 avril 2009 à 15:15:03
Je suis satisfait de mon concessionnaire actuel (Honda DPL Melun Auto).
Mais avant d'en arriver là, je suis passé par l'expérience malheureuse de Japauto Courbevoie... >:(
(...)
Donc l'atelier de Courbevoie m'a trompé et en même temps un peu volé (car le gas-oil consommé indument, c'est moi qui l'ai payé) et il a aussi volé Honda France en se faisant rembourser une batterie neuve au titre de la garantie, alors qu'il ne l'a pas changé. >:(
(...)
Donc pour moi Honda Courbevoie, c'est FINI !
C'est rassurant ce que tu dis ???
Pour l'instant, je ne connais que la partie commercial et livraison, je peux dire que cela a été plutôt stupéfiant... :o
Quelqu'un aurait un concessionnaire à conseiller sur Paris / proche banlieue ?
celui de Saint Maur ?
Posté par: Hub55 le 27 juin 2009 à 08:22:10
Je me tate un peu pour l'achat d'une insight mais resident à 80 km de la concession je ne voudrait pas tomber sur une concession au service hasardeux.
Posté par: roland le 06 juillet 2009 à 11:32:24
Mon concesionnaire sur Metz est JMS AUTO route de Thionville.
Le chef d'atelier est très compétent et de plus très sympa.
Pour l'instant je n'ai bien sur pas eu de problème sur ce véhicule, si ce n'est le dégripage du pont arrière (vidange avec une huile plus fluide) sous garantie-
Je trouve également que le prix des révisions est correct
De mémoire: 145€ pour les 20000km et 330€ pour les 40000 km (révisions selon normes du constructeur).Je possède un CRV LUXURY de mai 2007- :)
Posté par: Harry le 27 août 2009 à 22:47:49
Ils me demandent de remplir une enquête de satisfaction concernant mon concessionnaire (nommément cité).
Je trouve ça plutôt pas mal. Après plus de 2 ans d'expérience, ça permet d'avoir du recul et ça donne plus de valeur au jugement qu'on peut avoir.
Posté par: BsN le 27 août 2009 à 23:09:27
et retourné
Posté par: Titi95 le 27 août 2009 à 23:16:31
Espérons que les actions seront aussi à la hauteur ^-^
Posté par: olivierlgp le 28 août 2009 à 16:56:00
>:( >:( >:(
Sinon dans le 66 ils sont sympas mais c'est à 120 km...
Posté par: AoS le 28 août 2009 à 22:17:18
Posté par: alens le 05 octobre 2009 à 14:01:09
Posté par: Grigou le 14 octobre 2009 à 17:33:31
En général cette phase-là se passe bien !
Pourtant, nous (mon épouse et bibi) avons perçu dès ce stade une forte différence par rapport à concession VW de St-Priest. Une pointe d'arrogance chez VW, genre "cherche pas à négocier, t'es chez VW p'tit gars, si t'as pas les moyens tu vas voir ailleurs", et un certain j'm'en-foutisme pour tout dire, genre "on voit bien depuis notre bocal que t'es interressé par cette bagnole, mais tu vois, là on cause de nos vacances : si t'es vraiment intéressé tu viendras nous voir de toutes façons"
Posté par: AC le 14 octobre 2009 à 18:51:20
Posté par: theleme95 le 21 octobre 2009 à 15:12:16
J'ai une Accord depuis 10 ans. Pendant les 5 ans de garantie, j'ai fait la révision chez Honda St-Ouen l'aumone, mais vu les tarifs horaires j'ai fui et c'est un petit garagiste qui m'entretenait ma voiture.
J'ai vendu mon Accord pour un CRV que j'aurai après demain. J'ai acheté le CRV chez Japauto Grande Armée à un prix défiant toute concurrence (CRV Vtec BVA Elegance suréquipé pour 24500€ y compris peinture métal et garantie de 5 ans). Le contact commercial fut bon puisque la commerciale est même venue chez moi pour signer le bon de commande, autant dire qu'actuellement je suis satisfait de cette concession.
J'en prendrai livraison après-demain à la concession de Courbevoie... Affaire à suivre.
Quelqu'un a t'il des infos sur cette concession et sur celle de St-Ouen l'Aumone ?
Posté par: theleme95 le 26 octobre 2009 à 01:44:26
Je voudrais faire part à tous les partenaires de ce forum de la piètre qualité du personnel de la concession Honda de Courbevoie, également connue sous le nom de Japauto…J’avais lu ici et là la mauvaise réputation du service commercial de cette concession, mais je ne voulais pas croire que j’en serai aussi la victime.
J’avais rendez-vous vendredi 23 à 11heures. Malgré la difficulté de circulation pour me rendre de Cergy à Courbevoie, j’arrive à 10 heures 55 ! Une jeune hôtesse apparemment débutante me fait patienter dans le hall en m’offrant un café, …. Bon début, mais ça ne va pas durer.
La commerciale (ou secrétaire, je ne sais pas trop) se pointe à 11h15, se présente et nous entraîne dans son bureau….sans un mot d’excuse pour son retard…..Elle démarrait mal.
Elle n’avait rien préparé, ni pour la reprise de mon véhicule qui avait été pourtant clairement identifié par la commerciale qui m’a vendu la voiture….. Il faut préciser que la commerciale qui m’a vendu le CRV n’était pas présente dans la concession, elle devait avoir quelque chose de plus important à faire que de suivre le client qui lui a fait gagner sa com…..Passons.
Cette secrétaire donc, rempli tous les formulaires de reprises de ma vieille Accord, s’inquiète de l’exactitude du compteur kilométrique, des factures de révision présentes, etc (Pour un véhicule repris 1500€ et qui va sans doute partir en Afrique, je trouvais qu’elle en faisait un peu trop), puis elle s’attaque à la paperasse administrative de mon nouveau véhicule. Tout cela a duré 20 minutes montre en main. Elle ne m’a donné aucune information sur mon nouveau véhicule, ni sur le programme de contrôle avant livraison, ni sur le fonctionnement de la garantie, ni sur le calendrier des révisions, ni sur la procédure d’assistance…… Que dalle que nenni. Elle n’a fait qu’un boulot de secrétariat. Et puisqu’elle n’avait rien préparé, je n’ai pas eu la garantie de 5 ans, car il y a eu une panne informatique au moment de l’impression.
Puis elle a cherché un vendeur disponible dans la concession…..N’en trouvant pas, elle m’a de nouveau fait poireauter.
Un vendeur est enfin venu. Bien entendu il n’était au courant de rien. Dans le sas de sortie, il y avait un CRV noir, j’avais bien vu que ce n’était pas le mien, mais ce monsieur m’entraîne vers cette voiture et me dit avec l’air du vendeur sûr de lui : Voilà votre nouveau véhicule……. Si je n’avais pas été énervé par tout ce manque de professionnalisme depuis près d’une heure, j’aurai volontiers éclaté de rire….Je me suis contenté de lui dire que ce n’était pas le mien ‘Vous êtes sûr ?’ m’a-t-il demandé !!. Le voilà parti à la recherche de ma voiture…..Au bout de 10 minutes, il l’a enfin trouvé.
Il m’a expliqué vite fait (Très vite fait) comment marchait le combiné Radio/bluetooth/Gps, 3 mots sur la BVA, puis il a sorti la voiture sur le parking et c’est tout !!!
Il n’a même pas ouvert le compartiment moteur, ni le coffre. Je suis donc parti avec mon nouveau véhicule assez fébrile car les commodos autour du volant comportaient pas mal de nouveautés pour moi…..
Quand je consulte le carnet d’entretien je lis des énormités comme :
Le concessionnaire m’a présenté :
-Le compartiment moteur
-Le coffre, la roue de secours
-La sécurité enfants au niveau des portes
-Emplacement et commande d’ouverture de trappe carburant
-La procédure de démarrage
-Le fonctionnement de l’autoradio
-Présenté le personnel de la concession ……
Chez Honda Courbevoie, c’est de la sciences fiction tout ça Ils donnent vraiment l’impression de n’avoir rien à foutre du client ….. dès lors qu’il a signé le bon de commande. Pourtant ils ne devraient pas être débordés ces temps-ci…..
Pour finir, ne voyant plus personne dans la concession, (Ils avaient du partir manger), je vais voir le chef d’atelier car je voulais avoir une info sur la roue de secours. En le croisant je lui dis que j’aimerai lui poser une question . Sa réponse, sèche avec un air mal aimable : « 2 minutes s’il vous plait », puis il disparaît…. 5 minutes, il n’était pas de retour.
J’ai acheté chez Japauto parce qu’il y avait une grosse promo sur ce modèle (8000€). Après la colère il me restera toujours cette remise, j’espère qu’ils n’ont pas gagné lourd sur cette opération, ce serait injuste. Je suis parti en colère me jurant bien que c’était la dernière fois qu’ils me voyaient.
Comment se fait-il qu’une concession aussi bien située ai un tel comportement aussi peu commercial avec ses clients. Sont-ils toujours comme ça, ont-ils des clients habitués ou seulement des pigeons de passage comme moi ? A moins qu’ils ne cultivent tout le temps la médiocrité et que leurs clients habitués soient maso.
Je ferai mes révisions et mon SAV à Saint-Ouen-L-Aumone…….en espérant que ce ne soit pas des clones de Courbevoie.
J’aimerai avoir d’autres avis de clients ayant acheté leur voiture dans cette concession.
Je vous parlerai de mon CRV dans un autre fil de discussion, lorsque je commencerai à le connaître…. L’urgence du moment est ce coup de gueule.
>:( >:(
Posté par: AoS le 26 octobre 2009 à 07:26:46
Je te propose de faire un copier-coller de ton message et de le poster également dans ce sujet: http://www.planete-honda.com/rseau/japauto-region-parisienne/
Cela amènera peut-être d'autres témoignages sur cette concession?
En Suisse, on reçoit quelques semaines après la livraison de sa Honda, un questionnaire au sujet de sa satisfaction ... qui tourne justement autour de la commande, aspect de la concession, respect du délai de livraison, amabilité du personnel et livraison ... j'espère que c'est la même chose en France pour que tu puisses faire remonter ton avis.
Sinon, pourquoi ne pas contacter Honda France pour leur faire part de ta déception ???
Posté par: dac107 le 26 octobre 2009 à 09:27:28
Pour moi, la secrétaire était sympa. Mais sincèrement, ils ne connaissent rien à l'électronique du véhicule. Incapable de me régler des options, affirmant même que certaines (pourtant accessible au volant et de série) n'existaient pas et qu'il ne fallait pas y penser avec une Honda. Alors au sujet des options réglables seulement par eux, il faudra que j'y retourne parce que ce n'était pas la peine d'y penser.
En me présentant le bluetooth, le type croyait qu'on ne pouvait pas lancer un numéro à la voix. Bien débile ! ... Et je ne vous raconte pas comment vous tous vous êtes fait insulter lorsque j'ai annoncé qu'on trouvait sur internet des utilisateurs qui pourtant disposaient de ces options. Lui, il savait mieux que les vous (désormais nous) et les forums internet disent forcément n'importe quoi. Nous sommes des idiots menteurs et eux des pro ! Moi je ne trouve pas. Mon récit complet est sur le fil donné ci-dessus...
Posté par: Droopy le 26 octobre 2009 à 09:31:42
même si Japauto est, sauf erreur de ma part, le plus gros dealer de France..et j'ai bien peur qu'on ne leur fasse que peut de repproche :(
Posté par: Tintin57 le 26 octobre 2009 à 10:19:11
Durant ce temps, la secrétaire s'est chargée de la paperasse. Tout était prêt, y compris les papiers pour la reprise de ma voiture : ça a pris au maximum 10 mn.
Revenu à ma nouvelle bagnole, le commercial avait fini : on a fait un tour complet durant un bon quart d'heure, du coffre au moteur, des réglages des sièges au bouton d'intensité de lumière du tableau de bord. N'étant pas habitué de la boîte auto, il m'a même proposé de faire quelques kilomètres ensemble pour que je prenne mes marques (comme je bossais, j'ai dit non... ::) ).
Bref c'était très pro, disponible, efficace. J'ai pu m'en rendre compte le soir, quand une fois arrêté, je n'arrivais plus à enlever la clé de contact :-[ Je lui ai téléphoné, un peu idiot, et il m'a expliqué comment faire pour débloquer la clé (enfoncer un peu -nouveau pour moi- et tourner à 0). Même si ma question était stupide et que sa vente était faite, il m'a répondu en toute cordialité.
J'espère que le reste de la concession est aussi compétent que ce commercial et que la secrétaire à qui j'ai eux à faire...
Posté par: familleroller le 02 novembre 2009 à 19:02:30
Posté par: Titi95 le 02 novembre 2009 à 19:28:43
Posté par: familleroller le 02 novembre 2009 à 21:19:13
Dans cette même concession j'ai rencontré "LA" spécialiste de la LOA, mais elle ne savait plus comment faire avec le bonus éco, qui est ce qui le récupérait ? fallait-il l'inclure dans le financement ? elle ne savait pas non plus dire le coût du km supplémentaire >:(
Pour contre balancer mon propos je précise avoir quand même trouvé des interlocuteurs compétents.
Posté par: familleroller le 02 novembre 2009 à 21:28:56
C'est pas possible ??? tu a été au fin fond du Larzac ?
Et même si c'était le cas, un client du Larzac ne mérite-t-il pas la même qualité de service que les autres ? ;)
Posté par: Titi95 le 03 novembre 2009 à 19:22:07
Posté par: familleroller le 03 novembre 2009 à 20:24:08
C'est pas possible ??? tu a été au fin fond du Larzac ?Comme je négocie avec cette concession je préfère rester discret sur son identité !
Elle est installée dans une petite ville de province, en Rhône-Alpes !
Posté par: AC le 03 novembre 2009 à 23:25:30
Posté par: fprovecho le 04 novembre 2009 à 16:55:30
je suis client depuis 25 ans chez le même concessionnaire Honda à Genève. Autant dire que j'en suis plus que satisfait, tant au sujet du commercial que de l'après-vente ou de la mécanique. J'en suis à ma 5ème voiture achetée Accord Aerodeck, Shuttle, Tourer, Jazz, et la petite dernière CR-V3 Executive plus essence automatique. Ce concessionnaire m'avait été recommandé à l'époque par le directeur du service après-vente de Honda Suisse, qui était un ami, comme étant le meilleur rapport qualité-prix. Bon, il faut dire que pendant toutes ces années, je n'ai jamais eu à faire autre chose que des services, mais quand même.
Posté par: AoS le 04 novembre 2009 à 17:04:49
De quel concessionnaire s'agit-il? GB&M?
Posté par: theleme95 le 15 novembre 2009 à 13:10:29
Malheureusement la crise permet aux plus débrouillards de garder ou de trouver un Job..... Les plus débrouillards ne sont pas les plus compétents..... On le sait depuis toujours. Les plus compétents sont au chomage s'ils n'ont pas de relations .....
Heureux frontaliers qui peuvent acheter en Allemagne ou en Suisse, pays où le sérieux et la compétence sont sans commune mesure avec le France......Sniff, j'habite la RP.
Posté par: hellric le 15 novembre 2009 à 21:56:09
Question vente il fait de bonnes conditions par rapport aux autres conces Honda du coin, c'est pourquoi il m'a vendu aussi une certaine "Insight" récemment ;)
Posté par: myfirstd le 11 janvier 2010 à 10:04:07
ça mérite d'être mentionné, non ?
Posté par: Harry le 11 janvier 2010 à 10:07:36
ça mérite d'être mentionné, non ?
Tout à fait ;)
Il faut savoir rouspéter quand on n'est pas content, mais il faut aussi savoir signaler les points positifs :)
Posté par: Lio66 le 11 janvier 2010 à 11:12:31
Absent du forum depuis la livraison fin juillet de mon CR-V Elegance Navi, avec 2 semaines de retard, il faut quand même que je vous dise qu'en compensation de ce retard, mon concessionnaire de Brest m'a accordé l'extension de garantie à 5 ans gratuitement (avec l'accord de Honda France m'a t'il dit).
ça mérite d'être mentionné, non ?
Tu peux citer les coordonnées de ton CC ;)
Posté par: myfirstd le 11 janvier 2010 à 14:17:06
Tu peux citer les coordonnées de ton CC ;)Ben mon contact est Jean-Yves Guennou, Directeur de la concession Honda Aut'Océan à Brest. Pour l'instant, je recommande donc chaudement et j' y suis allé mis en confiance par un ancien collègue de boulot dont j'ai déjà parlé, qui a une Prélude de 12 ans maintenant sans aucun problème et un CR-V 2 ;)
Posté par: myfirstd le 11 janvier 2010 à 14:20:00
Tout à fait ;)
Il faut savoir rouspéter quand on n'est pas content, mais il faut aussi savoir signaler les points positifs :)
Absolument; ça ne doit pas être en sens unique (critique)
Posté par: chla86 le 11 janvier 2010 à 23:25:58
Posté par: pascal_team le 25 février 2010 à 16:20:49
je viens de voter "neutre" car je n'ai pas pour l'instant dépense trop de sous,
a part pour l'achat de la voiture au Mans, qui m'a paru bien (mais dont je n'ai pas teste le service proprement dit).
Pascal
Posté par: speedy80 le 27 juin 2010 à 20:55:34
http://www.honda-lausanne.ch/ (http://www.honda-lausanne.ch/)
Un accueil impeccable, un patron qui prend le temps de discuter et qui propose plusieurs possibilités, des mécaniciens qui répondent aux questions et prennent le temps de voir le problème.
Un garage à recommander à tout le monde!
Posté par: AoS le 27 juin 2010 à 21:16:08
Posté par: speedy80 le 27 juin 2010 à 21:21:50
Licenciée en juin pour fin décembre comme 89 autres de mes collègues, j'ai trouvé du job à Oron-la-Ville au 1er janvier 2010 ;)
Mais mon copain travaille sur Lausanne!
On aime bien bouger on dira! :)
Posté par: hondajazz65 le 09 novembre 2010 à 13:55:34
Je suis tout à fait satisfait du concessionnaire Automobiles Navarraises à Lons . ^-^
Je m'explique : je suis allé hier pour une vérification du capot moteur plastique sous la JAZZ (je le trouvais très bas) .
Accueil au chaud + chocolat + explications + vis + bonne route pour zéro € . Merci Honda . O0
Il n'empêche que la Jazz est plus basse qu'une clio (par exemple)
Posté par: Crazyfox le 09 novembre 2010 à 19:24:33
Posté par: Grigou le 23 novembre 2010 à 10:10:41
Le prix est conforme à ce qui avait été annoncé lors de la prise de RDV : 260 €.
J'avais signalé un grondement du pont en manœuvre (il n'était pas fort, et je n'en aurais même pas parlé si je ne fréquentais pas PH ;)).
Le gars de la réception n'était pas surpris et m'a dit qu'ils allaient rincer le pont et changer l'huile. Quand j'ai repris le VH il m'a dit que le bruit n'était vraiment pas fort mais qu'ils avaient quand-même fait la vidange.
Et ca ne m'a même pas coûté l'huile, contrairement à l'expérience de certains ici ...
Posté par: francky12 le 27 novembre 2010 à 14:07:31
Suite au problème rencontré,j'ai appelé la concession de petite foret 59,pour ne pas me déplacer pour rien s'il y avait une piece à changer non en stock.
Au telephone,le chef d'atelier me confirme bien rencontrer sur certains crv derniere generation ce type de probleme
un bon point pour lui ,
"vous pouvez passer quand vous voulez" ouah un autre bon point
Aujourd'hui,j'y suis allé,le problème était du au silent bloc trop tendu en usine,et depuis plus de problème!
Et pour finir en beauté les niveaux ont été faits ainsi que la pression des pneus
Posté par: AoS le 07 février 2011 à 19:27:12
Posté par: Lio66 le 07 février 2011 à 19:31:55
Encore une fois très satisfait de mon concessionnaire qui m'a trouvé une solution pour me louer une voiture à boite automatique (Insight Elegance avec 2700km et montée en pneus hiver) à un prix défiant toute concurrence (facilement moitié moins cher que chez les "loueurs classiques") O0
Recite ses coordonnées ;)
Posté par: AoS le 07 février 2011 à 19:32:51
Recite ses coordonnées ;)
http://www.chuard-honda.ch/ (http://www.chuard-honda.ch/) O0
Posté par: balrogmorgoth le 21 février 2011 à 22:56:57
Je n'ai pas eu affaire au véhicule de prêt, j'avais déjà une auto prêtée par mes parents.
Le tout changé le jour même.
Cependant une semaine plus tard, une perte de liquide de DA, j'ai contacté le matin le chef d'atelier, qui m'a demandé de ramener l'auto le plus urgemment possible, ramené le midi même, gardé 24h avec cette fois un véhicule de prêt en excellent état (une civic EG de 300 000km qui ronronnait du tonnerre, je n'avais pas entendu un vtec depuis pas mal de temps) . Et un petit lavage externe.
J'ai eu lors du changement du VM un check up complet des liquides/points de sécurité. Et ils m'ont décelé des plaquettes arrière hs que j'ai changé par moi-même.
Bref réactifs et efficace au niveau de l'atelier.
j'ajoute aussi qu'ils prennent soin des intérieurs ils apposent les kits de protections
Par contre lorsque je cherchais une accord, le commercial ne m'a jamais rappelé suite à mes deux appels .
Posté par: Titi95 le 26 février 2011 à 14:22:38
Et oui par les temps qui court à la pompe c'est plus raisonnable ! ( 12L/100 pour la RX8 + 1L huile aux 1000km....)
Bref il l'a acheté à St Maximin ( 60).
Et bien je peux vous dire qu'il n'y a pas photo avec Saint Ouen l'Aumone ( 95) où j'avais acheté mon Insight .
Les différences entre les 2 concessionnaires (en gros ce qui n'était pas fait sur mon Insight) :
- TOUS les niveaux étaient fait
- La batterie était chargée !
- Carrosserie entièrement nettoyée de la protection d'usine
- et comble du marketting: le soir réception d'un SMS souhaitant bonne route et tout le "bonheur" possible au volant de la CRZ.
C'est pas beau ça :angel:
Posté par: Harry le 26 février 2011 à 15:00:11
L'équipe commerciale vient de changer a St Ouen et dans le même temps, c'est maintenant une concession Lexus qui partage le bâtiment avec Honda. Mercedes s'est fait construire un immense showroom juste en face ;)
Posté par: Titi95 le 26 février 2011 à 15:07:21
Honda à fait la tête quand il a vue Lexus s'installer !
Posté par: Harry le 26 février 2011 à 15:16:21
Saint Maximin ça me fait plus loin, mais je vais peut-être aller y faire un tour.
Au niveau commercial, ça donne quoi ? ouvert à la discussion, à la négo ?.......
Posté par: Titi95 le 26 février 2011 à 19:17:05
En Nego le fiston à eu 5%
Posté par: Titi95 le 26 février 2011 à 19:53:59
Posté par: Harry le 26 février 2011 à 19:58:39
Il parait que chez Honda on peut aller jusqu'à 8%, il a eu que 5% car ils ont repris sa RX8 en +
On peut effectivement aller jusqu'a 8%......même plus.
Le CR-Z étant récent, et se vendant peut-être relativement bien, la marge de manoeuvre est probablement différente.
Posté par: AC le 26 février 2011 à 20:15:52
Posté par: Harry le 26 février 2011 à 22:38:58
Et il y a une reprise ... on ne vend pas une RX8 si facilement que cela ...
C'est pas faux ;)
Posté par: Titi95 le 27 février 2011 à 11:11:39
Mais même la reprise est à marchander elle à été 1000€ de moins que sa cote particulier.
Il est vrai que ce genre de voiture s'adresse à des "connaisseurs" surtout par les temps qui courent .....
Posté par: AC le 27 février 2011 à 11:13:53
Posté par: Titi95 le 27 février 2011 à 11:27:26
Posté par: Satori le 18 mars 2011 à 20:39:19
Pour ma part, la livraison début septembre de mon Insight à la concesison JRS auto à Woippy (Metz) s'est parfaitement déroulée. Lorsque je suis arrivé (à l'heure), le vendeut était affairé autour de la voiture (c'est lui qui prépare ses voitures, en temps qu'ancien de l'atelier, il aime ça, m'a-t-il dit). Il montait les plaques et s'apprêtait à passer un dernier coup de poolisch.
Durant ce temps, la secrétaire s'est chargée de la paperasse. Tout était prêt, y compris les papiers pour la reprise de ma voiture : ça a pris au maximum 10 mn.
Revenu à ma nouvelle bagnole, le commercial avait fini : on a fait un tour complet durant un bon quart d'heure, du coffre au moteur, des réglages des sièges au bouton d'intensité de lumière du tableau de bord. N'étant pas habitué de la boîte auto, il m'a même proposé de faire quelques kilomètres ensemble pour que je prenne mes marques (comme je bossais, j'ai dit non... ::) ).
Bref c'était très pro, disponible, efficace.
Cela s'est passé exactement de la même façon pour moi...Sauf que j'ai dit oui pour le p'tit tour avec lui d'autant plus que c'était pour faire le plein avec la CB de la concession !...
Donc, oui le personel très pro et disponible, le vendeur passionné par son métier et la marque, la secrétaire très serviable. Ils m'ont toujours donné un maximum d'informations avec beaucoup de transparance. Pour l'instant, je pense que c'est une bonne concession.
Posté par: zav1985 le 28 mars 2011 à 20:05:29
Je suis passé ce matin à la concession de st ouen l'aumone dans le val d'oise, j'ai percuté un trottoir lors des dernières chutes de neige, résultat = jante alu voilé !! :(
bref, je vais à st ouen commandé une jante, pour la bagatelle de 480 € TTC, j'ai demandé un geste commercial, j'ai eu le droit à un "Pour faire ça, il faut trouver un bon garage" et lorsque j'ai demandé s'il pouvait me monter mon ancien pneu sur la nouvelle jante, bah là, on m'a gentillement renvoyer vers son collegue qui était a 50cm de lui !! j'ai cru voir l'appanage d'un fonctionnaire !!
Il y a 5 ans c'etait encore bien, mais la c'est de pire en pire, même pas un sourire même pas un merci ! Je ne remettrai plus les pieds cette concession si peu commerçante.
Zav
Posté par: AC le 28 mars 2011 à 20:07:55
Posté par: zav1985 le 28 mars 2011 à 20:15:50
Posté par: poulou13 le 28 mars 2011 à 20:32:37
Posté par: AC le 28 mars 2011 à 21:01:00
La civic de ma mere et la mienne viennent toute deux de cette concession acheté à 6 mois d'intervalleDonc, tu
D'une manière générale, il faut négocier le prix avant la commande, plutôt qu'au moment de payer ...
Posté par: Petitcoyote91 le 28 mars 2011 à 21:02:11
.
Donc, oui le personel très pro et disponible, le vendeur passionné par son métier et la marque, la secrétaire très serviable. Ils m'ont toujours donné un maximum d'informations avec beaucoup de transparance. Pour l'instant, je pense que c'est une bonne concession.
Et leur chef d'atelier est juste à mon sens le meilleur du réseau, ni plus ni moins. O0
Edition zztop : voir http://www.planete-honda.com/rseau/etes-vous-satisfait-de-votre-concessionnaire-honda/msg157051/#msg157051 (http://www.planete-honda.com/rseau/etes-vous-satisfait-de-votre-concessionnaire-honda/msg157051/#msg157051)
> la concession JRS auto à Woippy (Metz)
Posté par: zav1985 le 28 mars 2011 à 21:15:42
pour le montage le chef d'atelier m'a deja prévenu que l'équilibrage devait etre fait ailleurs car la machine est en panne !! pas de bol.
@petitcoyote91 :
Le chef d'atelier présent en 2004 2005 etait a mon avis aussi compétent et bien plus commercant que la personne en poste actuellement ; ceci dit, je ne déverse pas mon venin sur le responsable atelier avec qui j'ai pu avoir a faire et même s'il est pas souriant il est bien arrangeant. C'est surtout par rapport au petit jeune du magasin pieces.
@Poulou13 : j'y manquerai pas !
zav
Posté par: Petitcoyote91 le 28 mars 2011 à 21:18:52
Posté par: AC le 28 mars 2011 à 21:20:46
Je me suis permis de rendre plus clair ton précédent post ...
Posté par: AC le 28 mars 2011 à 21:22:47
Posté par: Petitcoyote91 le 28 mars 2011 à 21:25:02
PC91 ...
Désolé je suis MAC moi, pas PC... ;D
Posté par: AC le 28 mars 2011 à 21:26:06
Désolé je suis un MAC moi, pas PC... ;DCombien de filles bossent pour toi ? ;D
Posté par: zav1985 le 28 mars 2011 à 21:26:42
avec le recul j'aurai du faire demi tour mais ca commence a devenir urgent je ne peux plus prendre la nationale avec la voiture, ca tremble trop !
Posté par: AC le 28 mars 2011 à 21:28:52
Posté par: zav1985 le 28 mars 2011 à 21:32:20
Deja si la maif avait pris en charge mon sinistre
Posté par: AC le 28 mars 2011 à 21:42:30
Posté par: zav1985 le 28 mars 2011 à 21:44:28
Posté par: AC le 28 mars 2011 à 21:48:37
Posté par: zav1985 le 28 mars 2011 à 21:53:32
Posté par: AC le 28 mars 2011 à 22:02:30
Posté par: Petitcoyote91 le 28 mars 2011 à 22:04:51
Posté par: zav1985 le 28 mars 2011 à 22:09:02
@ZZtop91 : si j'avais fais jouer l'assurance, j'aurais pris du malus! mais la ca aurait ete un coup a payer deux fois la jante sur 4 ans !
Posté par: Harry le 28 mars 2011 à 23:23:43
bref, je vais à st ouen commandé une jante, pour la bagatelle de 480 € TTC,
480€ pour 1 jante de Civic ? ???................c'est le prix qu'on me proposait pour 2 jantes alu Honda en 17" sur l'Accord !!
Et je les ai finalement eu a 180€ l'unité dans une autre concession Honda.
Posté par: roland le 15 avril 2011 à 13:57:55
J'ai déja eu l'occasion de le signaler, je suis tout a fais satisfait de JRS AUTO, concessionnaire HONDA à Metz.
Tarifs dans la moyenne et surtout compétence et serviabilité du chef d'atelier.
roland
Posté par: Satori le 16 avril 2011 à 12:42:08
Et leur chef d'atelier est juste à mon sens le meilleur du réseau, ni plus ni moins. O0
Edition zztop : voir http://www.planete-honda.com/rseau/etes-vous-satisfait-de-votre-concessionnaire-honda/msg157051/#msg157051 (http://www.planete-honda.com/rseau/etes-vous-satisfait-de-votre-concessionnaire-honda/msg157051/#msg157051)
> la concession JRS auto à Woippy (Metz)
Je n'avais pas eu l'occasion de lire ton message avant mais content d'apprendre cela sur le chef d'atelier...Je n'ai pas encore eu (heureusement) de problèmes avec la jazz H. ...Alors, l'atelier, le plus tard possible, j'espère... ;)
Posté par: olivierjacques le 23 août 2011 à 08:00:18
Après quelques centaines de kms sur l'autoroute le voyant d'huile de mon CRV est orange, je passe chez le concessionnaire Honda de Brive qui fait l’appoint en huile gracieusement.
Posté par: poulou13 le 23 août 2011 à 08:11:50
très bien ce CC
http://www.planete-honda.com/honda-cr-v/pgm-fi-et-vidange/msg178150/?topicseen#new (http://www.planete-honda.com/honda-cr-v/pgm-fi-et-vidange/msg178150/?topicseen#new)
Posté par: fefe95 le 26 août 2011 à 11:16:44
Posté par: nadar le 26 août 2011 à 11:23:11
Posté par: lulu1987 le 26 août 2011 à 12:19:13
garage l'Eté à soignies (naast) devrait être le concessionnaire le plus proche après iacono (manage).
Ensuite, ce serait Beersel ou wavre...
J'ai acheté aussi chez iacono...le patron mécanicien n'est pas un tendre, un italo pur jus. L'associé qui s'occupe de la partie commerciale est plus "abordable".Ils avaient une succursale à Charleroi liquidée à cause de la crise...
Les temps sont durs et la région de Charleroi-la louvière n'est pas évidente pour vendre actuellement des Honda.
Le SAV a tendance à se durcir pour diminuer tous les coûts.
Posté par: ptitnono le 19 septembre 2011 à 14:29:03
un poste est créé avec mes mesavantures http://www.planete-honda.com/rseau/honda-sporty-rouen/ (http://www.planete-honda.com/rseau/honda-sporty-rouen/)
Posté par: romtri le 14 octobre 2011 à 19:08:54
Oui satisfait car par deux fois ils sont intervenus sur mon accord sans prise de rendez vous pour des interventions mineures certes, mais ils se sont toujours montrés disponibles, lorsqu'ils font la révision, ils nettoient l’intérieur et l’extérieur de la voiture, ils me déposent à mon travail lorsque je leur laisse la voiture si personne ne peut venir me chercher, et lorsque j'attends sur place je peux rêver en me baladant dans leur showroom plein de Porsche, de Maseratti, Lotus et autres Ferrari d'occasion :D...
En revanche point de vue tarif j'ai pas de comparatif donc je sais pas, je pense que c'est plutôt moyenne supérieur...
Posté par: mitou03700 le 16 octobre 2011 à 08:29:53
jazz hybride luxury blanche depuis jeudi 13 Octobre
très satisfait du CC Honda Versailles St Cloud
accueil chaleureux, mise en main détaillée ,explications claires et essai sur route avec copilote compétent :love: :love:
Posté par: lepirate35 le 16 octobre 2011 à 14:02:07
Verbaere automobiles à Lomme (59).
Oui satisfait car par deux fois ils sont intervenus sur mon accord sans prise de rendez vous pour des interventions mineures certes, mais ils se sont toujours montrés disponibles, lorsqu'ils font la révision, ils nettoient l’intérieur et l’extérieur de la voiture, ils me déposent à mon travail lorsque je leur laisse la voiture si personne ne peut venir me chercher, et lorsque j'attends sur place je peux rêver en me baladant dans leur showroom plein de Porsche, de Maseratti, Lotus et autres Ferrari d'occasion :D...
En revanche point de vue tarif j'ai pas de comparatif donc je sais pas, je pense que c'est plutôt moyenne supérieur...
Alors peut être que dans l'atelier c'est correct mais alors ils ont dans cette concession un commercial qui est a mon avis le pire qu'il m'a été donné de rencontrer, il m'a pris pour un jambon a essayé de me faire miroiter de ces trucs incroyables et comble du comble, ben il n'arrive même pas a écrire Jean Jaurès comme il le faut, je ne suis peut être pas Verlaine mais un minimum pour les personnages connus......
Posté par: AC le 16 octobre 2011 à 15:09:23
Posté par: lepirate35 le 16 octobre 2011 à 18:50:00
Un jambon fumé ? :laugh:
Je valide mais c'était un peu simple non????
Posté par: AC le 16 octobre 2011 à 18:52:53
Posté par: lepirate35 le 16 octobre 2011 à 20:49:46
l'addition était salée ? Tu ne donnes pas beaucoup de détail concernant cet accueil commercial ...
En effet l'addition était salée du style en luxury ca va pas être possible mais en exclusive j'en ai en stock se sera plus facile pour vous, il m'a fait le coup de me dire un samedi après midi qu'il allait téléphoner au directeur régional (existe t il?) pour que l'affaire se fasse de suite alors que j'étais juste venu me renseigner , m'a prétendu pouvoir m'obtenir une JH dans un délai ridicule de trois jours (étant sur PH je savais que le délai serait long pour recevoir le véhicule) puis a vulgairement essayé de me refiler un véhicule de direction alfa roméo puisque la concession se trouve juste a coté. Et le comble a tenté sournoisement de me faire signer un soi disant un papier pour la reprise de mon véhicule qui s'est averé etre une pré-commande pour une jazz pas hybride est ce normal tout ce cirque? Je ne le pense pas. voila pourquoi ce commercial m'est un peu resté en travers de la gorge. >:( :idiot2: :police: :uglystupid: :uglystupid: :uglystupid:
Posté par: Lio66 le 16 octobre 2011 à 20:54:50
Posté par: romtri le 17 octobre 2011 à 15:48:30
Alors peut être que dans l'atelier c'est correct mais alors ils ont dans cette concession un commercial qui est a mon avis le pire qu'il m'a été donné de rencontrer, il m'a pris pour un jambon a essayé de me faire miroiter de ces trucs incroyables et comble du comble, ben il n'arrive même pas a écrire Jean Jaurès comme il le faut, je ne suis peut être pas Verlaine mais un minimum pour les personnages connus......
Ca ne me choque plus les incultes et illettrés sont partout. puisque tu es de Lille as-tu essayé la concession de Villeneuve d'Ascq? histoire de faire un comparatif...
Posté par: Blutch le 17 octobre 2011 à 16:12:37
Alors peut être que dans l'atelier c'est correct mais alors ils ont dans cette concession un commercial qui est a mon avis le pire qu'il m'a été donné de rencontrer, il m'a pris pour un jambon a essayé de me faire miroiter de ces trucs incroyables et comble du comble, ben il n'arrive même pas a écrire Jean Jaurès comme il le faut, je ne suis peut être pas Verlaine mais un minimum pour les personnages connus......
On a du tomber sur le même!
Il a tenté de me vendre un Jazz d'occasion (soit disant de direction) plus chère qu'une neuve et pas dans la couleur que je voulais!
Je connaissais la gamme et les équipements mieux que lui. Et il a été incapable de me renseigner sur les accessoires (ceci dit cela ne m'a pas étonné, vu l'entame...).
Un comble d'être pris pour un jambon par une quiche !
Posté par: Blutch le 17 octobre 2011 à 16:20:18
Ca ne me choque plus les incultes et illettrés sont partout. puisque tu es de Lille as-tu essayé la concession de Villeneuve d'Ascq? histoire de faire un comparatif...
Lorsque j'ai fui celui de Lomme, je me suis rabattu sur la concession de Villeneuve d'ascq. J'ai d'ailleurs fait affaire avec eux (vu que je voulais un JH à cause de vous ;) ).
Ils m'ont paru bien plus pro, mais j'attend le premier entretien pour voir le coté atelier également.
Mais il faut savoir que c'est la même boite en fait ( Verbaere ).
Posté par: Lio66 le 17 octobre 2011 à 17:20:43
Posté par: mitou03700 le 17 octobre 2011 à 17:25:13
Un courrier ferme je vous dis ! :fight:
ah que !! oui (mais non j'm'appelle pas Johnny ;D)
je confirme que pour ce genre "d'abus" c'est la solution (pour l'avoir vécu, même au tribunal) :fight: :fight:
Posté par: lepirate35 le 17 octobre 2011 à 20:10:40
On a du tomber sur le même!
Il a tenté de me vendre un Jazz d'occasion (soit disant de direction) plus chère qu'une neuve et pas dans la couleur que je voulais!
Je connaissais la gamme et les équipements mieux que lui. Et il a été incapable de me renseigner sur les accessoires (ceci dit cela ne m'a pas étonné, vu l'entame...).
Un comble d'être pris pour un jambon par une quiche !
Oui on a eu a faire au même sans aucun doute
Posté par: lepirate35 le 17 octobre 2011 à 20:12:05
Ca ne me choque plus les incultes et illettrés sont partout. puisque tu es de Lille as-tu essayé la concession de Villeneuve d'Ascq? histoire de faire un comparatif...
Oui je me suis rendu juste après mon passage à Lomme et c'est dans cette concession que j'ai passé commande de ma JH.
Posté par: lepirate35 le 17 octobre 2011 à 20:14:32
Lorsque j'ai fui celui de Lomme, je me suis rabattu sur la concession de Villeneuve d'ascq. J'ai d'ailleurs fait affaire avec eux (vu que je voulais un JH à cause de vous ;) ).
Ils m'ont paru bien plus pro, mais j'attend le premier entretien pour voir le coté atelier également.
Mais il faut savoir que c'est la même boite en fait ( Verbaere ).
je savais que c'était le même groupe mais quelle différence d'accueil, c'est également là que j'ai commandé je verrai à l'usure comme on dit mais lors de ma commande le commercial m'a présenté les mécanos pour qu'il me connaisse donc on verra bien. Comme Jules César je dirai "ALEA JACTA EST"
Posté par: route66 le 13 novembre 2011 à 21:31:34
Posté par: mitou03700 le 14 novembre 2011 à 07:32:13
et comme il n'y as (jamais ?) de pannes sur les voitures Honda ! ;)
les CC ne (sur) vivent que par les marges sur les ventes et les entretiens périodiques (rares en raison des KMS entre chaque révisions) :)
Posté par: Erwan le 15 novembre 2011 à 16:38:51
Plutôt satisfait de la concession de RENNES (35). Autant côté atelier (je possédais plusieurs Honda anciennes) que du côté commercial / accueil etc ... en même temps plus de 10 ans que je suis client chez eux et j'en ai fait profiter la famille qui roule maintenant en Honda (neuf ou occasion !) ;)
@++
Erwan
Posté par: Delsol13 le 24 novembre 2011 à 18:23:00
Je viens tout juste d'avoir l'occasion d'ajouter de l'eau au moulin de ceux qui ont de quoi se plaindre de l'agence Mistral d'Aix en Provence, je ne sais pas si l'on peut développer sur ce post, ou s'il y en a un de créé, pour s'expliquer.
Posté par: AoS le 24 novembre 2011 à 18:42:10
Bonjour
Je viens tout juste d'avoir l'occasion d'ajouter de l'eau au moulin de ceux qui ont de quoi se plaindre de l'agence Mistral d'Aix en Provence, je ne sais pas si l'on peut développer sur ce post, ou s'il y en a un de créé, pour s'expliquer.
http://www.planete-honda.com/rseau/concession-aix-en-provence-mistral-auto/ (http://www.planete-honda.com/rseau/concession-aix-en-provence-mistral-auto/) ;)
Posté par: Delsol13 le 24 novembre 2011 à 19:06:59
Posté par: FRANCOIS le 27 décembre 2011 à 18:25:12
Si j ai besoin d une autre voiture c est a cette enseigne que mon choix se portera O0
Posté par: Uranus le 27 décembre 2011 à 19:03:24
Un FAP pour CRV disponible pour premiére quinzaine de février 2012,mon concessionnaire de MEAUX 77 a fait démonter un FAP sur un modél neuf exposé pour me dépanner avant demain soir,la je dis chapeau bas le service est aussi réactif que quand j allais chez VW je pense que tous les concessionnaires ne sont pas aussi serviable que DPL MEAUXJ'ai assisté à la même scène chez mon CC de Saint-Maur mais pour une coque de rétroviseur qu'un client avait cassé sur sa Civic (ils avaient le rétro en stock mais pas la coque)
Si j ai besoin d une autre voiture c est a cette enseigne que mon choix se portera O0
Posté par: seagal29 le 28 décembre 2011 à 18:42:42
Pour les prix d'entretien, pas plus cher que les français! Vraiment un plus.
A recommander.
Posté par: nadar le 28 décembre 2011 à 22:50:37
J'ai assisté à la même scène chez mon CC de Saint-Maur mais pour une coque de rétroviseur qu'un client avait cassé sur sa Civic (ils avaient le rétro en stock mais pas la coque)
c'est bien de s'extasier sur ce genre de geste commercial. Ca serait encore mieux à mon avis que les garages aient un minimum de pièces de stock (une coque de rétro, ce n'est quand même pas exceptionnel) et puissent juste fournir un service après vente normal, sans tralala humanitaire.
Posté par: nadar le 28 décembre 2011 à 22:57:27
Pour les prix d'entretien, pas plus cher que les français!
Bevet Breiz!
Posté par: Lio66 le 28 décembre 2011 à 23:40:28
Posté par: nadar le 29 décembre 2011 à 08:51:22
Le problème des coques de rétro comme des jupes pare-choc c'est qu'ils viennent déjà peint dans la teinte commandée ! Donc difficile de les avoir de stock...
c'est vrai que vu l'énorme choix de couleurs de carrosseries proposées par Honda, ça semble impossible de gérer ça en stock. On se demande comment font les concurrents... >:D
Posté par: poulou13 le 29 décembre 2011 à 08:52:05
Posté par: kerling le 29 décembre 2011 à 11:38:14
Posté par: Droopy le 18 janvier 2012 à 11:58:21
Discution sur la Legend et les qqls soucis rencontré, sur ma Jazz, sur la nouvelle Civic, sur le besoin pour l'entreprise.....
Bref je l'ais trouvé plutôt bon, courtois, et soucieux de satisfaire et je pense de garder ses clients..
Au verra à l'usage >:D
Posté par: AoS le 18 janvier 2012 à 16:54:01
Le nouveau commercial du dealer local vient de me contacter ce matin pour se présenter
Discution sur la Legend et les qqls soucis rencontré, sur ma Jazz, sur la nouvelle Civic, sur le besoin pour l'entreprise.....
Bref je l'ais trouvé plutôt bon, courtois, et soucieux de satisfaire et je pense de garder ses clients..
Au verra à l'usage >:D
Tu lui as donné l'adresse de PH? >:D
Posté par: Droopy le 18 janvier 2012 à 17:53:18
Tu lui as donné l'adresse de PH? >:Dchaque chose en son temps :angel:
Posté par: CRVsan45 le 18 janvier 2012 à 19:08:51
Toujours globalement satisfait. Dernièrement (y compris aujourd'hui), j'y ai fait deux petites visites :
- une pour la Jazz (ampoule de phare grillée). Comme les voitures modernes sont prévues pour permettre les interventions d'amateurs (comme moi!), il faut, pour changer une ampoule, non pas passer par le compartiment moteur :o (ce serait trop simple, n'est-ce pas ?), mais démonter le garde boue de la roue sous le bloc phare pour avoir accès (et encore, m'a dit le chef d'atelier, sur le côté gauche (celui concerné dans mon cas) il y a tout un faisceau électrique qui s'appuie dans ce coin là et masque l'accès au bloc phare) !!!! :uglystupid: :uglystupid: :-X Très pratique ! Je n'ai pas voulu m'y risquer et me retrouver avec des bouts de plastique cassés, et je suis donc allé à la concession : prise en charge immédiate, intervention gratuite, seules les 2 ampoules facturées;
- pour le CR-V, aujourd'hui, apparition subite d'un petit voyant (anomalie système), moteur en mode dégradé; re-direction la concession en roulant doucement. Prise en charge immédiate par le chef d'atelier; petite attente; diagnostique : code erreur préchauffage. Le chef d'atelier m'a dit qu'ils avaient déjà eu cette manifestation sur les CR-V; le code d'erreur a été effacé. Il m'a dit de surveiller, de le recontacter si nouvelle apparition du voyant pour cette fois déposer le CR-V et examiner la bête hors simple passage à la mallette informatique. Contrôle gratuit.
J'ai pas l'expérience de mille concessions, mais dans le cas de celle-ci, ils sont réactifs, explicatifs et sans chercher à tirer le moindre euro du cochon de client. :)
Bon, je pense que c'est aussi une politique imposée par Honda.
Posté par: AC le 18 janvier 2012 à 20:44:51
Posté par: CRVsan45 le 18 janvier 2012 à 22:54:23
5 Jazz hybride 2011 dans le hall d'expo. dont 2 vendues; il n' y a presque plus que ce modèle en expo en ce moment, plus un Tourer noir I-DTEC haut de gamme "lâché" à 34 000 et quelques.
Un client s'enquérait du CR-V Exécutive Navi (noir aussi, c'est une manie !) en exposition.
Posté par: olivenga30 le 03 avril 2012 à 10:18:10
j'ai rdv demain je vous dirais si c'est toujours d'actualité mon vote "plutot satisfait"
Posté par: olivenga30 le 30 avril 2012 à 08:39:51
top O0
Posté par: Xanxi le 14 mai 2012 à 13:27:06
Pas eu le temps depuis décembre, mais je tenais à vous dire que j'étais content des services du concessionnaire MACH Honda qui se trouve à Porte d'Italie à Paris.
Ce sont eux qui ont assuré le montage de mon radar de recul acheté sur ebay pour ma Honda HRV, ainsi que réparer le mécanisme des essuies glaces en décembre et tout a été nickel. On m'a même gardé la voiture un jour de plus car je ne pouvais venir la chercher à la fin des travaux.
Par la même occasion, j'ai aussi une très bonne opinion de Honda St Malo, qui m'a recodé un clé pour peu cher et diagnostiqué mon problème d'essuies glaces gratuitement.
Comme j'avais lu que MACH Honda Paris avait été un peu critique ici, je voulais rétablir un peu la balance.
:)
Posté par: nadar le 14 mai 2012 à 21:35:17
c'eût été plus efficace de poster ce message dans le fil général
http://www.planete-honda.com/rseau/etes-vous-satisfait-de-votre-concessionnaire-honda/255/ (http://www.planete-honda.com/rseau/etes-vous-satisfait-de-votre-concessionnaire-honda/255/)
plutôt que d'en créer un nouveau que bien peu risquent de lire....
enfin, ce que j'en dis...
Posté par: Lio66 le 14 mai 2012 à 22:08:13
Posté par: Jazzybridien le 21 juin 2012 à 12:14:24
Sinon... j'en connais d'autres qui sont vraiment catastrophiques. :fight:
Posté par: nadar le 21 juin 2012 à 16:10:18
Je me permets de confirmer : à Nîmes ils sont super. :love: O0 O0
ils sont aussi magn, à Nimes
Posté par: Harry le 21 juin 2012 à 16:12:55
ils sont aussi magn, à Nimes
Tu tiens vraiment à réveiller mousseline ? ::)
Posté par: nadar le 21 juin 2012 à 16:19:42
Posté par: Jazzybridien le 21 juin 2012 à 16:56:13
Pour en tirer une conclusion il faudrait savoir si ce sont des magn à queue...
Il faut aussi se méfier de ceux qui sont magn ET tiseurs !
Harry lui n'aime que les rares ( 357... ) magn hommes... Hum...
Posté par: nadar le 21 juin 2012 à 17:10:24
Posté par: Jazzybridien le 21 juin 2012 à 17:21:17
Entre autres pour les magn étiques !
Posté par: enilessouM le 21 juin 2012 à 17:22:00
Pour info,je ne vise personne en particulier, mais j'ai ma petite idée :crazy:
Posté par: Jazzybridien le 21 juin 2012 à 17:40:28
Pardon... :-[
Mes jeux de mots ne sont pas à la con !!!
Pfffffff............. :-\ :uglystupid:
Posté par: nadar le 21 juin 2012 à 17:43:22
Posté par: nadar le 21 juin 2012 à 17:49:20
pub mousseline 2010 (http://www.youtube.com/watch?v=UkJDXlHd7Gw#ws)
Posté par: Grigou le 21 juin 2012 à 17:57:52
ils sont aussi magn, à Nimes
Mouais ... on fait de super fêtes à Thouars, et au moins ça veut dire quelque-chose ! ;)
Posté par: Jazzybridien le 21 juin 2012 à 18:30:47
Il ne reste plus qu'une chose à dire Mouss a qu'à bien se tenir !
Posté par: nadar le 21 juin 2012 à 23:16:20
Posté par: Crix2 le 21 juin 2012 à 23:36:03
Houlà, si on parle de Grèce...
ouais, terrain glissant .....
Posté par: Lio66 le 22 juin 2012 à 10:25:56
Posté par: Jazzybridien le 22 juin 2012 à 11:05:10
La conduite d'une Honda n'est-elle pas enivrante ?
Posté par: Jazzybridien le 22 juin 2012 à 17:28:24
Economiquement et culinairement ( relatif à la cuisine, n'est-ce pas... :fight:)
Posté par: poulou13 le 22 juin 2012 à 18:20:22
Posté par: Jazzybridien le 22 juin 2012 à 18:24:09
Posté par: poulou13 le 22 juin 2012 à 18:25:59
Posté par: Jazzybridien le 22 juin 2012 à 19:54:51
Ci-joint facture de la révision des 3 ans de ma jazz 1.4.
Merci de vos avis. Si ce n'est pas le bon endroit... Déplacez ! Et excusez-moi
Posté par: Jazzybridien le 22 juin 2012 à 19:55:55
Posté par: poulou13 le 22 juin 2012 à 19:56:27
Posté par: poulou13 le 22 juin 2012 à 19:57:43
Posté par: Jazzybridien le 22 juin 2012 à 19:58:42
Posté par: poulou13 le 22 juin 2012 à 20:11:13
c'est là qu'ils m'ont dit de supprimer qqs opérations comme le niveau d'eau de lave glace , batterie ,etc
j'ai réussi à faire tomber de 60€ environs
Posté par: Jazzybridien le 22 juin 2012 à 20:19:45
C'est bien la première fois que ça m'arrive.
Posté par: Droopy le 22 juin 2012 à 20:22:12
En plus ils m'annoncent des plaquettes de frein à changer dans 10 000 kms et un amortisseur qui fuit !de quelle année ton auto ?
C'est bien la première fois que ça m'arrive.
Posté par: poulou13 le 22 juin 2012 à 20:44:12
à chaque fois , ils me demandent l'écrou anti vol et je leur dit que non : NA
Posté par: el campagnard le 22 juin 2012 à 21:16:07
Est-ce bien raisonnable ?
ben si ta clim n'etait pas en panne, à mon avis c'est totalement superflu ( voire limite mauvais pour le materiel) de faire recharger la clim.
mais je ne suis pas un spécialiste de la question, c'est juste ce que j'ai crus comprendre.
et pourquoi y a il eut un diagnostique? tu as eut des voyants anormaux avant ?
il est tranquille ton concessionnaire de te facturer le diagnostique lors de la revision des 3 ans :-\
Posté par: hellric le 22 juin 2012 à 21:17:39
Posté par: AC le 22 juin 2012 à 22:47:53
Posté par: nadar le 22 juin 2012 à 22:51:10
Posté par: el campagnard le 23 juin 2012 à 09:15:59
Belle facture ... la vie est chère à bordeau ... Maintenant, il y a tous les filtres, la clim et le remplacement du liquide de frein ... on part d'une révision standart à 200 euros, +100 euros pour la clim, + 100 euros pour le liquide de frein ... rien d'extraordinaire, c'est aujourdhui la pratique ...
ça ne choque personne de recharger la clim d'une voiture qui n'as que trois ans? ???
le liquide de frein c'est prévu dans le plan d'entretien, pas la clim, alors ???
Posté par: Lupin le 23 juin 2012 à 12:03:46
Que pensez-vous de celle-ci, faite à Linas, deux ans et 21124 kms, rien de particulier, elle est nickel ?
Posté par: hellric le 23 juin 2012 à 12:32:25
Il n'y avait pas d'essuie-glace mais une mise à jour du software IMA/CVT/etc par contre.
Posté par: Jazzybridien le 23 juin 2012 à 13:34:23
Pour un forfait remise en forme...
Harry n'aurait-il pas des tuyaux pour des forfaits remise en forme avec Miss Honda ?
Petite précision amusante sur mon nettoyage offert : comme j'avais levé les sièges magiques pour mettre mon vélo, ils ne les ont pas baissé pour nettoyer...
La culture automobile française façon Boulogne-Billancourt ?
Posté par: AC le 23 juin 2012 à 17:59:43
Bonjour,Beau montant ... sans clim, sans remplacement du liquide de frein ...
Que pensez-vous de celle-ci, faite à Linas, deux ans et 21124 kms, rien de particulier, elle est nickel ?
Posté par: seagal29 le 23 juin 2012 à 20:06:10
Posté par: fhenry4 le 23 juin 2012 à 20:35:31
Bah! Je m'aperçois, dans le forum, que les voitures Honda ne sont plus ce qu'elles étaient. Vu le prix d'achat, et vu le peu de véhicules en circulation par rapport à d'autres marques, on se demande pourquoi s'embêter à payer plein pot cette marque qui a comme les autres des ennuis méca qui ne devraient pas survenir. J'ai une jazz, je ferai mon calcul, mais si ça me coûte plus cher que mon ancienne Peugeot, ne comptez pas sur moi pour faire de la pub pour cette marque. Vaut autant dans ces conditions prendre le moins cher. Et je ne suis pas un troll où je ne sais quoi...Je suis dans le concret!
Cher seagal29,
Un petit lien :
http://www.moteurnature.com/actu/uneactu.php?news_id=26217 (http://www.moteurnature.com/actu/uneactu.php?news_id=26217)
Bonne lecture et à bientôt.
Posté par: seagal29 le 23 juin 2012 à 20:53:49
Posté par: fhenry4 le 23 juin 2012 à 21:40:29
Oui, c'est bien, mais comme je le disais, avant...c'était les années 90, comme les bonnes vieilles Peugeot....... à 1 000 000 de miles ?
Aurais-tu des exemples à nous donner ?
Par avance merci et à bientôt.
PS. : Voici un nouveau lien avec moins de miles, mais une voiture des années 2000 :
http://automobiles.honda.com/mile-makers/story.aspx?Story=961 (http://automobiles.honda.com/mile-makers/story.aspx?Story=961)
Posté par: phil le 23 juin 2012 à 21:56:01
De nos jours aucun constructeur ne fabrique plus de vehicule inusable de toute facon...
Posté par: el campagnard le 24 juin 2012 à 09:08:56
Posté par: Stig le 24 juin 2012 à 11:05:14
ça ne choque personne de recharger la clim d'une voiture qui n'as que trois ans? ???Ma Civic EJ9 a 12 ans, la clim n'a jamais été rechargée ... j'ai demandé à la dernière révision, le chef d'atelier m'a répondu que ce n'était pas la peine, qu'il ne rechargeait quasi jamais les clim sur la plupart des Honda ...
le liquide de frein c'est prévu dans le plan d'entretien, pas la clim, alors ???
Posté par: belerofron le 16 octobre 2012 à 20:55:15
Chef des ventes des plus désagréable, chef de l'atelier aussi incompétent que menteur. Après l'achat de ma honda civic d'occasion dans ce soit disant garage, ils ont été incapables ( n'ont pas voulu? )de reclipser correctement mon pare-choc et les lames, ce qui pourtant, avait été convenu lors de la vente ( bon ok, ca m'empêche pas de rouler, ya rien de grave, mais c'est ce qui était convenu...).
Retour 1 mois après la vente pour une infiltration d'eau dans le coffre et le phare arrière droite. Au bout de 2 jours d'immobilisations, rien n'a été fait, la voiture a pioncer tranquille dans le garage. Réponse des arnaqueurs:
-ya toujours de la condensation d'eau dans les blocs optiques... O_O ok, j'ai eu un tas de caisse, j'en ai jamais eu...a par quand celui ci était mal fixer, ou après un choc...en ce qui concerne l'eau dans mon coffre, limite c'est moi qui l'ai mis pour faire chier le monde. A savoir que la voiture est garantie hein...
Bref vous l'aurez compris, ils n'ont rien foutu, et pour faire simple, ils s' en tapent royale étant donner que ce n'est pas facturer, et donc, que ça ne rapporte pas d'argent directement.
Hormis ça, lors de la vente, nous avons eu un vendeur des plus compétent et agréable.
Pour résumer, nous sommes ( pour l'instant ) satisfait de cette civic, mais fuyez a tout prix ce garage. Sinon, une fois la vente effectuée, priez fort pour n'avoir aucun soucis avec vôtre véhicule, et ne comptez surtout par sur eux pour la réparation/entretien. Autant confier vôtre véhicule a l'épicier du coin, le résultat sera exactement le même. Sans compter qu'ils ne sont même pas été fichu de vous appeler pour vous dire de venir la récupérer...ou pas.
Posté par: poulou13 le 16 octobre 2012 à 21:03:29
il est où ton CC à la noix ????
Posté par: belerofron le 16 octobre 2012 à 21:17:54
Posté par: Lio66 le 16 octobre 2012 à 21:37:17
Posté par: belerofron le 16 octobre 2012 à 21:50:17
Si tu passais te présenter ... :angel: :coolsmiley: (http://www.planete-honda.com/bienvenue-aide-et-informations/presentation-de-tous-les-nouveaux-arrivants/msg246965/#new (http://www.planete-honda.com/bienvenue-aide-et-informations/presentation-de-tous-les-nouveaux-arrivants/msg246965/#new)) ;)
c'est fait! ;)
Posté par: Lio66 le 16 octobre 2012 à 21:53:30
Posté par: eccureuil le 17 octobre 2012 à 09:40:46
Posté par: belerofron le 17 octobre 2012 à 12:32:30
@belerofron : Juste pour ton info, nous avons déjà eu sur PH des remontés de condensation anormale dans les feux arrières de la Civic. ;)
Bonjour eccureuil, sur PH? "kessako" PH? et ca c'est régler comment cette histoire de condensation?
Posté par: Grigou le 17 octobre 2012 à 12:39:21
Posté par: Crix2 le 17 octobre 2012 à 12:46:36
Je me dévoue : PH = Planète Honda
Ah bon ?? :o
Posté par: AC le 17 octobre 2012 à 12:51:06
Posté par: Harry le 17 octobre 2012 à 13:32:18
@belerofron : Juste pour ton info, nous avons déjà eu sur PH des remontés de condensation anormale dans les feux arrières de la Civic. ;)
Et pas que la Civic : j'avais parfois de la condensation dans les feux arrière du CR-V 3.
Posté par: Grigou le 17 octobre 2012 à 13:47:09
Je pense qu'avec des grands feux arrières la condensation n'est pas rare ...
Possible, mais pour moi ça reste un défaut de conception car toutes les voitures ne subissent pas ce phénomène, loin de là.
Qui dit condensation dit mauvaise étanchéité, car l'eau ou la vapeur d'eau ne pénètrent pas par magie ... >:(
Posté par: eccureuil le 17 octobre 2012 à 14:07:28
Bonjour eccureuil, sur PH? "kessako" PH? et ca c'est régler comment cette histoire de condensation?
http://www.planete-honda.com/civic/les-tribulations-de-greg91-sa-civic-et-son-chef-d'atelier (http://www.planete-honda.com/civic/les-tribulations-de-greg91-sa-civic-et-son-chef-d'atelier))
Edit : c'est dans la rubrique Civic...
@Aos : le lien ne fonctionne pas ! ???
Posté par: Android le 17 octobre 2012 à 15:07:00
A voire si elles ont déja été faites mais pour moi ça se change quand c'est usé,pas a XXXXX KM...
En plus je freine pas ^-^(mon Touran avait celle d'origine a 106000 et toujours bonnes)
enfin bref,j’espère qu'il n’exagère pas trop les révisions :o
Par contre si ça se passe mal:ou faire entretenir mon CRV car il y a un seul CC Honda....
Posté par: belerofron le 19 octobre 2012 à 21:10:09
Je me dévoue : PH = Planète Hondathanks man!! c'est tout de suite plus clair!! je vais surveiller de plus pret cette histoire de condensation.
Posté par: meroo605 le 07 novembre 2012 à 19:56:19
Le monsieur ne trouvait pas la jante de CRV 2 dans son listing de jantes (2 pages A4, 10 jantes par page). Pour lui un CRV de 2006 c'est un CRV 3 en 17 ou 18 pouces... Je lui dit alors que c'est exactement les mêmes dimensions qu'une Accord 2010. Là il trouve :).
Dans la dernière case de la feuille A4, il y a le prix "prix concession TTC" et "prix promo concession TTC". Manque de bol, j'ai une bonne vue, et je peux lire 74.90€ et 49.90€ :).
Le monsieur se remet à pianoter dans son ordi et m'annonce 134€ TTC la jante hors promo. Il dégaine sa calculette, et me sort un 94€ la jante avec la remise :o ! Je lui réponds que ça fait cher pour de la tôle quand pour 85€ j'ai de l'adaptable alu chez Norauto. Il parait étonné et reconnait qu'en effet c'est plutôt cher que ça peut-être moins cher. Dans ce cas, ça sert à rien de me sortir un chiffre au hasard...
Bref, je crois que cette concession Honda va être rayé de ma liste et ils ne me verront pas pour les amortos avant. Je suis plus déçu qu'en colère, c'est juste navrant :-\...
Posté par: Lio66 le 07 novembre 2012 à 20:20:12
Posté par: meroo605 le 07 novembre 2012 à 20:33:10
Un pote qui travaille à côté m'a dit qu'historiquement, ce CC faisait Mistubishi et qu'ils ne font Honda que depuis quelques années. Sachant qu'ils font Kia, Mitsu, et Jeep, je crois que la marque Honda fait bouche-trou chez eux.
A Lyon, il y a 2 concessions. Une à l'Ouest et une au Sud. Celle-ci n'est pas au Nord...
Posté par: hondasan le 07 novembre 2012 à 20:51:54
Je vais pas être méchant, si ça se trouve il y a des forumeurs très satisfaits de cette concession !
Un pote qui travaille à côté m'a dit qu'historiquement, ce CC faisait Mistubishi et qu'ils ne font Honda que depuis quelques années. Sachant qu'ils font Kia, Mitsu, et Jeep, je crois que la marque Honda fait bouche-trou chez eux.
A Lyon, il y a 2 concessions. Une à l'Ouest et une au Sud. Celle-ci n'est pas au Nord...
:-\ J'espère surtout que vous n'avez pas la même politique débile qu'en Belgique, ou on refuse aux CC d'avoir plusieurs marques sous le même toit, résultat, ils perdent Honda, :uglystupid:
Posté par: Lio66 le 07 novembre 2012 à 21:55:18
Je vais pas être méchant, si ça se trouve il y a des forumeurs très satisfaits de cette concession !
Un pote qui travaille à côté m'a dit qu'historiquement, ce CC faisait Mistubishi et qu'ils ne font Honda que depuis quelques années. Sachant qu'ils font Kia, Mitsu, et Jeep, je crois que la marque Honda fait bouche-trou chez eux.
A Lyon, il y a 2 concessions. Une à l'Ouest et une au Sud. Celle-ci n'est pas au Nord...
Tu t'en tapes, ce fil est là justement pour donner son expérience : bonne ou mauvaise...
C'est un CC qui file du mauvais coton ça : vendre des Mitsubushi :uglystupid:
Posté par: Lio66 le 07 novembre 2012 à 21:56:37
:-\ J'espère surtout que vous n'avez pas la même politique débile qu'en Belgique, ou on refuse aux CC d'avoir plusieurs marques sous le même toit, résultat, ils perdent Honda, :uglystupid:
De toute façon, Honda BE s'en tape de vendre des autos et s'en tape de ses clients, alors ... :fight:
Posté par: hondasan le 07 novembre 2012 à 22:12:41
De toute façon, Honda BE s'en tape de vendre des autos et s'en tape de ses clients, alors ... :fight:
Pour cette raison, j'ai répondu sans opinion, vu qu'on n'a pas de CC officiel dans notre belle province et que des petits indépendants sont beaucoup plus compétant que certain pseudo officiel qui s'enrichissent pendant 2 - 3 ans avant de fermer boutique et d'être remplacé par d'autres tout aussi incompétant, les vieux qui ont fait Honda dans les soixantes septantes ont fermé boutiques ou ont dû fermer car trop en désaccord avec la politique de Honda Belgique, alors que eux avaient été choisi, car respectaient les principes de Soichiro Honda, certaines personnes haut placé devraient retourner à l'école Honda :fight:
Posté par: Lio66 le 07 novembre 2012 à 22:17:48
...certaines personnes haut placé devraient retourner à l'école Honda :fight:
Pour cela il faudrait qu'ils allient intelligence et savoir lire et écrire :fight:
J'attends toujours d'ailleurs que ton "officiel" Honda Wallon me contacte : je reste à sa dispo quand et où il voudra ! On fera une belle interview Planète Honda à cette occasion avec film et son ^-^ >:D
Posté par: meroo605 le 08 novembre 2012 à 09:30:31
Citer
C'est un CC qui file du mauvais coton ça : vendre des Mitsubushi :uglystupid:Bah, il est pas si mal l'ASX, la Lancer, le Pajero. Par contre le nouveau Outlander :buck2:...
Au final des 6 fois où je suis passé chez eux (Réparation/Devis et Pièces détachées), je n'ai été satisfait que 2 fois. C'est con, c'est le CC le plus près : 4.1 Km au lieu de 6.5 km ;) .
Posté par: Maverick le 08 novembre 2012 à 09:42:34
Petit concessionnaire à l'écoute de ses clients, plus intéressé par la mécanique que par le business, bref l'idéal un très bon service
Et satisfait aussi de Honda Belgique qui a remplacé préventivement mon embrayage à 100.000km ( mais c'est la seule intervention en garantie que j'ai du demander )
Un gros CC j'en veux plus, les mécanos changent tout le temps, de même que les vendeurs qui vous connaissent plus une fois qu'ils vous ont fourguer leur camelote, les interventions en garantie ca les intéressent pas car ils perdent de l'argent dessus ( les temps standard sont impossible à réaliser )
Bref si je reprend honda je le garde et je le conseille à ceux qui veulent en acheter une !
Posté par: Droopy le 14 novembre 2012 à 21:04:56
pas mal d'auto à l'extérieure, 6 ou 7 dedans..
direction le comptoir..
personne... une gentille dame arrive et me demande ce que je veux..j'explique..il va falloir vous rendre à côté.. l'atelier est désormais chez Volvo :crazy: .....ok puis je regarder le new CRV..bien sur..et elle part dans son bureau en n'oubliant pas de refermer la porte...
solitude....
voici une tite photo du dealer....
(http://img.imagesia.com/fichiers/3g/dealer-rhonda-lr-_imagesia-com_3g4b_large.JPG) (http://imagesia.com/dealer-rhonda-lr-_3g4b)
Posté par: hondasan le 14 novembre 2012 à 21:58:14
Ayant le même cc que hondasan je dis OUI, OUI et OUI
Bref si je reprend honda je le garde et je le conseille à ceux qui veulent en acheter une !
Non, non, non, nous n'avons pas le même CC, tu vas à Ben-Ahin moi non, sauf pour essais et documentations, pareil chez Iacono à Manage, je suis trop bien chez mon petit indépendant qui travaille avec passion et amour le produit Honda depuis plus de 37 ans maintenant et qui comme moi apprécie la marque, la fiabilité mais pas la politique/marketing Honda Belgique, qui rappelons le est tout à fait :crazy: :crazy: :crazy:
Et comme toi, je recommande chaudement mon indépendant qui en connait beaucoup plus que la plus part des CC officiel, quand un nouveau CC ouvre et que j'ai l'occasion de passer, il me faut rarement plus de 10 min. pour les piéger et voir leurs incompétences, c'est vrai que tant Malherbe que Iacono font partie des exceptions dans le réseau actuel, ils vont partie de l'ancienne génération, même si je les ai déjà plus que surpris par mes connaissances et leurs manquements sur le produits, tout comme le boss présent aux deux soirée VIP et qui devait me recontacter, doit encore avoir mal de tête le pauvre, enfin paraît qu'il lit PH, peut-être que ce petit texte va le rappeler à ses obligations, mais ça m'étonnerais beaucoup comme dirait Lio66 :2funny:
Posté par: Lio66 le 14 novembre 2012 à 22:01:59
Posté par: Maverick le 14 novembre 2012 à 22:04:08
Non, non, non, nous n'avons pas le même CC, tu vas à Ben-Ahin moi non, sauf pour essais et documentations, pareil chez Iacono à Manage, je suis trop bien chez mon petit indépendant qui travaille avec passion et amour le produit Honda depuis plus de 37 ans maintenant et qui comme moi apprécie la marque, la fiabilité mais pas laOui on m'a dit bcp de bien de lui aussi, je ne le connais pas, c'est un agent indépendant quid des voitures neuves et des garanties ?
Posté par: hondasan le 14 novembre 2012 à 22:08:45
Oui on m'a dit bcp de bien de lui aussi, je ne le connais pas, c'est un agent indépendant quid des voitures neuves et des garanties ?
:angel: :angel: Demandes à ton CC il t'expliquera, il le fait avec d'autres ;)
Posté par: Maverick le 14 novembre 2012 à 22:10:36
:angel: :angel: Demandes à ton CC il t'expliquera, il le fait avec d'autres ;)c'est bien ce que je pensais O0
Posté par: franco-belge le 15 novembre 2012 à 07:41:39
Posté par: Mif le 02 décembre 2012 à 21:26:40
Posté par: DIDI 78 le 05 décembre 2012 à 21:28:57
Bonjour la communauté,
merci à LIO66 pour son conseil et le lien pour ce Forum.
Je suis très satisfait de mon concessionnaire, qui n'est pas celui qui m'a vendu la voiture.
Autant le vendeur n'était pas à la hauteur que cela soit sur le plan commercial ou technique. Lors de la livraison le vendeur m'a laissé tomber pour une personne qui regardait les voitures dans le garage plutôt que de m'expliquer le fonctionnement de la voiture!!
15 jours après l'achat de la voiture je suis allé dans la concession COURTOIS de CHAMBOURCY pour demander un renseignement, le chef d'atelier à répondu à mes questions et m'a expliqué le fonctionnement de la voiture et a installé la dernière mise à jour informatique. Il a passé plus d'une demi heure avec moi. il a fait le travail que le vendeur de la concession où j'ai acheté la voiture, n'a pas fait
Depuis ce jours le garage COURTOIS entretient ma voiture à ma grande satisfaction.
voici les coordonnées surtout pour les personnes du secteur de Poissy, Saint Germain en Laye et environ.
COURTOIS CHAMBOURCY - 50 route de Mantes - RN 13 - 78240 CHAMBOURCY - 01 71 52 11 00
Adresse émil
http://honda-chambourcy.com/ (http://honda-chambourcy.com/)
Didier 78 Insight
Posté par: lawech le 06 décembre 2012 à 12:54:19
Posté par: Hipod le 13 janvier 2013 à 22:00:14
Tout à fait satisfait par: http://www.chuard-honda.ch/ (http://www.chuard-honda.ch/)
Je suis du même avis, je suis chez le même concessionnaire. Pour citer, il m'ont changé la batterie le 24 décembre alors que c'était fermé l'après midi. Merci pour ce dépannage.
Posté par: piednoir le 02 février 2013 à 21:39:21
--------------------------------------------------------------------------------
Client depuis plus de 15 ans au garage franco américain de biarritz j'avais toujours apprécié l'ambiance ,le serieux la convivialité bref l'esprit Honda...
Oui mais voilà la concession a été vendue à un groupe qui possède d'autres concessions d'autres marques et on sentait bien que la situation changeait ... et j'avais eu quelques difficultés à faire remplacer une climation défectueuse et pourtant sous garantie
Cette après midi je me suis rendu à la concession dans l'idée d'acheter une honda d'occasion pour mon épouse ...
le Vendeur m'a immédiatement expliqué qu'ils ne vendait plus que des véhicules tres récents...qu'ils ne revendaient les autres à des commercants d'occasion ... me déclarant que c'était pour ne pas avoir d'ennuis ... que la filabilité etc...
Bref un concessionnaire qui a moins confiance dans la fiabilité des honda que le client de 30 ans que je suis ... Il est vrai qu'il vendait encore recemment d'autres marques... et que la concession a beaucoup plus de voiture d'occasion d'autres marques que de Honda ...
Bref l'entretien commencait bien...
Je lui ai exprimé mon étonnement et j'ai osé parler de l'esprit honda ... Que n'avais je pas dit ! il m'a fait comprendre que la clientele honda locale était assez agée ... et qu'il n'avait aucun mal à placer voiture neuve et d'occasion très récentes... (merci pour eux !!!) Bref Circulez il n'y a rien a voir ...Bref on est loin de l'accueil Honda ...
Dommage maintenant le premier concessionnaire réellement Honda sympa et compétent est à Pau ...
Si cela continue et que HONDA FRANCE ne veille plus à ses concessions je pense qu'au renouvellement de mon CRV j'irai peut-être voir chez MAZDA ....
Posté par: route66 le 02 février 2013 à 22:20:58
Posté par: Penguelen le 02 février 2013 à 23:28:13
--------------------------------------------------------------------------------
Si cela continue et que HONDA FRANCE ne veille plus à ses concessions je pense qu'au renouvellement de mon CRV j'irai peut-être voir chez MAZDA ....
Va donc faire un tour sur les différents fils de ce forum (en particulier ceux qui traitent des pbs du CX-5) pour te faire une idée de Mazda France.... : http://www.forum-auto.com/marques/mazda/debut-CX5.htm (http://www.forum-auto.com/marques/mazda/debut-CX5.htm)
Posté par: AoS le 02 février 2013 à 23:52:37
Va donc faire un tour sur les différents fils de ce forum (en particulier ceux qui traitent des pbs du CX-5) pour te faire une idée de Mazda France.... : http://www.forum-auto.com/marques/mazda/debut-CX5.htm (http://www.forum-auto.com/marques/mazda/debut-CX5.htm)
Ah ouais ... ça calme :-[
Posté par: phil le 03 février 2013 à 11:35:02
Sinon il semble effectivement que mazda soit allé un peu vite pour sortir le CX5 "révolutionnaire" . Pas mal de petits soucis qui semblent lié a un mise au point juste et une production mal maitrisée ( la demande sur le CX5 est tres forte depuis le lancement).
Posté par: route66 le 03 février 2013 à 11:45:21
Posté par: meroo605 le 03 février 2013 à 12:11:17
Citer
Mazda est-il redevenu complètement indépendant depuis le départ de ford ?Ford possédait 33% de Mazda avant 2008. La crise les a obligé à céder env. 30% à un fond japonais. Ils n'ont plus que 3% de Mazda, et ont fortement réduit la production de modèles communs.
Posté par: Penguelen le 03 février 2013 à 12:18:44
Y a quand meme des champions la aussi...Tout ceux qui se plaignent de conso élevée alors qu'ils roulent avec un SUV en majorité en ville et petits trajet. Et pire encore la plupart en diesel BM . Désolé mais faut le faire de cumuler les tares quand même; ville bouchonnée à 80% + SUV diesel + BM ...
Sinon il semble effectivement que mazda soit allé un peu vite pour sortir le CX5 "révolutionnaire" . Pas mal de petits soucis qui semblent lié a un mise au point juste et une production mal maitrisée ( la demande sur le CX5 est tres forte depuis le lancement).
Ce n'est pas tant cela qui me faisait dire que Mazda (France) ne serait pas mieux que Honda (France). Tu as raison pour la conso, quant aux petits problèmes de jeunesse du CX-5 c'est devenu monaie courante chez tous les constructeurs et il n'est jamais recommandé d'acheter le petit dernier si on recherche un modèle absolument fiable.
En revanche :
- le réseau Mazda est a priori à peine plus développé que celui de Honda, souvent en multimarques aussi, avec des commerciaux qui subissent la politique de Mazda (Europe et France pas prioritaires d'où des délais importants sur le CX-5, des reports de livraison sans aucune explication, etc) ce qui tend à les décourager
- défaut de formation et d'information des concessions sur les pbs du CX-5 (par exemple certains cc affirment encore qu'il n'y a aucun pb de dilution de l'huile et a fortiori de solution mise en oeuvre par Mazda, alors qu'une nouvelle jauge est désormais installée y compris en rétrofit)
- des retours d'expérience négatifs sur les conditions de mise en oeuvre de la garantie ou de l'extension de garantie par Mazda France
- communication et attitude commerciale négligentes (renvoi de la balle entre cc et Mazda France, refus d'un geste commercial alors qu'un véhicule neuf est livré avec un GPS inopérant)
Voilà quelques exemples qui me font dire qu'il ne faut pas se leurrer : Mazda n'est peut être pas pire qu'une autre marque, mais pas mieux non plus...
Posté par: AoS le 03 février 2013 à 21:18:52
Y a quand meme des champions la aussi...Tout ceux qui se plaignent de conso élevée alors qu'ils roulent avec un SUV en majorité en ville et petits trajet. Et pire encore la plupart en diesel BM . Désolé mais faut le faire de cumuler les tares quand même; ville bouchonnée à 80% + SUV diesel + BM ...
Bahh oui mais Mr. Mazda avait dit qu'il consommait 5-6L/100km en ville :crazy:
Posté par: pixels14 le 11 mars 2013 à 01:51:20
Néanmoins je trouve qu'il y a un sérieux problème de lisibilité en ce qui concerne des pièces détachées et de l'entretien.
En effet, je ne comprend toujours pas pourquoi un prix varie du simple au double suivant la concessions(En France) tout comme le temps de main d'oeuvre pour une même intervention( pas de barème de temps).
Je trouve donc que cela s’apparente à de la malhonnêteté puisque le prix de la pièce n'est pas à géométrie variable.... :tickedoff:
Si quelqu’un peut m'expliquer !
Posté par: macrotograf le 28 mars 2013 à 16:11:10
Posté par: hondasan le 28 mars 2013 à 18:32:48
Posté par: Grigou le 28 mars 2013 à 18:50:20
Mon unique motif d'insatisfaction avait été la roue galette nettement sous-gonflée, 5 mois après la révision (ils n'avaient sûrement pas fait la pression).
Sinon, chef d'atelier sérieux ...
Début février, quand je lui ai repris la voiture révisée, il m'a dit "voilà, vous êtres tranquille un an de plus".
Je n'ai pas eu le coeur de lui dire que j'allais m'en séparer :-[
Valvert automobile Lyon.
(il vient d'ailleurs de nous envoyer une invitation à une séance de Golf : je ne joue pas au golf, et arriver en Auris serait un peu malvenu :crazy:)
Posté par: camelot76 le 28 mars 2013 à 20:15:47
Reste à voir ce que ça va donner avec l'I-Dtech de ma CIVIC 9 .....pour le prix bien sur :2funny:
Posté par: AC le 28 mars 2013 à 20:18:41
Posté par: jacky240360 le 28 mars 2013 à 20:22:24
Posté par: hondasan le 28 mars 2013 à 20:24:15
Je ne sais pas jamais été au garage avec ma jazz même pas pour les pneus. la dernière facture de main d’œuvre sur une de mes voiture une Lada remonte a 1884
Je savais pas que c'était un aussi vieux constructeur :2funny:
Posté par: Alain29 le 10 avril 2013 à 22:11:27
En fait, il y a quelques jours elle entendait un bruit quand elle roulait ... verdict: une vis plantée dans le pneu AVD. Il ne semblait pas dégonflé, mais j'ai voulu vérifier la pression en branchant le compresseur sur la valve et ... impossible de faire l'étanchéité. L'air sortait dés que je le vissait. J'ai essayé sur les autres pneus, et même constat. Nous avons fait réparer le pneu au garage du bourg, et je lui ai dit de passer chez Honda.
Et là, le Môssieur de chez Honda n'a rien voulu comprendre, et a pris ma femme pour une c..ne. Il a fallu qu'elle me téléphone au boulot pour que je lui explique exactement le problème. Mais même comme ça, pour lui, le compresseur fonctionnait très bien. Heureusement, l'un des mécano s'est occupé de ma femme (du compresseur, pas d'autre chose :crazy: ). Il a essayé l'embout sur ses pneus, puis sur une voiture neuve, et a conclu: "Il a un problème votre compresseur. je vais vous l'échanger".
Alors merci à toi le chef mécano (qui d'ailleurs avait pris la décision de revidangé ma voiture après l'entretien et le remplacement des injecteurs, car le niveau d'huile était trop élevé, car ce même réceptionnaire ne voulait rien entendre cette fois-là également) et merde à toi le réceptionnaire qui se prend pour un cador et qui prend ses clients pour des cons. :tickedoff:
Ca me fait penser que lors de mes derniers démarrage, le matin lorsque la température est basse, mon démarreur fait un bruit bizarre; comme si le pignon restait engrené sur le volant moteur, alors que le moteur est déjà en marche. Je pense que je vais rendre une petite visite à mon réceptionnaire préféré. >:D
P.S.: Vérifiez votre compresseur sur les valves pour être sûr qu'il n'a pas de défaut, avant d'avoir un pneu à plat. ;)
Posté par: Penguelen le 10 avril 2013 à 22:20:59
Jusqu'à aujourd'hui, j'étais satisfait de mon cc, mais cet après-midi, ma femme est passée voir le réceptionnaire pour lui dire que l'embout, du compresseur d'air, de sa voiture, avait un défaut.
En fait, il y a quelques jours elle entendait un bruit quand elle roulait ... verdict: une vis plantée dans le pneu AVD. Il ne semblait pas dégonflé, mais j'ai voulu vérifier la pression en branchant le compresseur sur la valve et ... impossible de faire l'étanchéité. L'air sortait dés que je le vissait. J'ai essayé sur les autres pneus, et même constat. Nous avons fait réparer le pneu au garage du bourg, et je lui ai dit de passer chez Honda.
Et là, le Môssieur de chez Honda n'a rien voulu comprendre, et a pris ma femme pour une c..ne. Il a fallu qu'elle me téléphone au boulot pour que je lui explique exactement le problème. Mais même comme ça, pour lui, le compresseur fonctionnait très bien. Heureusement, l'un des mécano s'est occupé de ma femme (du compresseur, pas d'autre chose :crazy: ). Il a essayé l'embout sur ses pneus, puis sur une voiture neuve, et a conclu: "Il a un problème votre compresseur. je vais vous l'échanger".
Alors merci à toi le chef mécano (qui d'ailleurs avait pris la décision de revidangé ma voiture après l'entretien et le remplacement des injecteurs, car le niveau d'huile était trop élevé, car ce même réceptionnaire ne voulait rien entendre cette fois-là également) et merde à toi le réceptionnaire qui se prend pour un cador et qui prend ses clients pour des cons. :tickedoff:
Ca me fait penser que lors de mes derniers démarrage, le matin lorsque la température est basse, mon démarreur fait un bruit bizarre; comme si le pignon restait engrené sur le volant moteur, alors que le moteur est déjà en marche. Je pense que je vais rendre une petite visite à mon réceptionnaire préféré. >:D
P.S.: Vérifiez votre compresseur sur les valves pour être sûr qu'il n'a pas de défaut, avant d'avoir un pneu à plat. ;)
Kergaradec ta cc, c'est ça ?
Qui est ce que t'appelle le "réceptionnaire" ?
Posté par: Lio66 le 10 avril 2013 à 22:22:15
Posté par: AC le 10 avril 2013 à 22:24:41
Le terme réceptionnaire existe bien !
http://www.autorecrute.com/metiers-automobile/metier-receptionnaire~00510.html (http://www.autorecrute.com/metiers-automobile/metier-receptionnaire~00510.html)
Posté par: Alain29 le 10 avril 2013 à 22:34:38
Kergaradec ta cc, c'est ça ?
Qui est ce que t'appelle le "réceptionnaire" ?
Oui c'est Kergaradec, et c'est le mec qui t'accueille quand tu amènes ta voiture pour la révision ... ou un problème de compresseur. >:D
Posté par: Penguelen le 10 avril 2013 à 22:37:47
... et c'est le mec qui t'accueille quand tu amènes ta voiture pour la révision ... ou un problème de compresseur. >:D
Je n'ai pas encore eu l'occasion de faire sa connaissance. Le plus tard possible...
Il est nouveau ? Si j'ai bien compris, tu n'avais pas de récrimination particulière jusqu'ici ?
EDIT : ta femme a du (pu) voir mon CRV tout nouveau tout beau, arrivé la semaine dernière et en attente de livraison, sur leur parking. D'ailleurs je trouve regrettable qu'ils n'aient pas un lieu de stockage couvert pour les véhicules neufs en attente de livraison...
Posté par: Alain29 le 10 avril 2013 à 22:50:12
Il est froid et un peu "j'me la pète parce que j'suis chef" ... de deux mécanos. Ouah, ça impressionne vachement hein?
Il a pour habitude de prendre les gens de haut et crois tout savoir. C'est dommage parce que sinon les mécanos sont très sympas et compétents, surtout le plus vieux des deux (il porte des lunettes). O0
La dernière fois que j'ai amené mon bolide pour la révision et le remplacement des injecteurs, le niveau d'huile était au-dessus du niveau maxi. Je suis retourné à la cc et pour lui ça ne pouvait pas se produire c'était "impossible que le niveau monte comme cela" ... et pourtant il l'avait constaté, mais ne voulait rien faire. Comme si c'était de ma faute. Heureusement, le mécano est arrivé et a pris la relève de son "chef réceptionnaire" avant que le ton ne monte.
Il ne faut surtout pas te laisser faire par lui, si tu as un souci. >:(
Posté par: Alain29 le 10 avril 2013 à 22:51:57
EDIT : ta femme a du (pu) voir mon CRV tout nouveau tout beau, arrivé la semaine dernière et en attente de livraison, sur leur parking. D'ailleurs je trouve regrettable qu'ils n'aient pas un lieu de stockage couvert pour les véhicules neufs en attente de livraison...
Il est de quelle couleur? Je passe devant la cc tous les matins, je bosse sur la zone près de SDMO.
Posté par: Alain29 le 10 avril 2013 à 22:53:49
fais-lui sauter la valve ! Il pourra se carrer dans le fion une rustine :fight:
Ok, mais je ne lui fourni pas la colle. :crazy:
:fight:
Posté par: Lio66 le 10 avril 2013 à 23:01:58
Posté par: Penguelen le 10 avril 2013 à 23:05:57
Il est de quelle couleur? Je passe devant la cc tous les matins, je bosse sur la zone près de SDMO.
Posté par: AoS le 10 avril 2013 à 23:15:27
Blanc. Blanc Orchidée.
Si tu habites dans le même coin qu'Alain29, la couleur
Posté par: Alain29 le 11 avril 2013 à 08:39:12
Si tu habites dans le même coin qu'Alain29, la couleurRouilleRouge Passion aurait été plus appropriée :buck2:
Même pas drôle :fight:
;D
Posté par: Alain29 le 11 avril 2013 à 08:52:22
Je n'ai pas encore eu l'occasion de faire sa connaissance. Le plus tard possible...
Il est nouveau ? Si j'ai bien compris, tu n'avais pas de récrimination particulière jusqu'ici ?
EDIT : ta femme a du (pu) voir mon CRV tout nouveau tout beau, arrivé la semaine dernière et en attente de livraison, sur leur parking. D'ailleurs je trouve regrettable qu'ils n'aient pas un lieu de stockage couvert pour les véhicules neufs en attente de livraison...
Pourquoi un délai si long?
Posté par: AoS le 11 avril 2013 à 09:17:09
Pourquoi un délai si long?
Faut le passer au Rubson :je-sors:
Posté par: Alain29 le 11 avril 2013 à 10:47:01
Faut le passer au Rubson :je-sors:
Dépêche toi, un breton en colère ça coure vite. :danger:
Posté par: AoS le 11 avril 2013 à 10:51:57
Dépêche toi, un breton en colère ça coure vite. :danger:
Un millier de km nous sépare ... vas-y, cours Forest, cours ! :crazy:
Posté par: Alain29 le 11 avril 2013 à 13:49:05
Un millier de km nous sépare ... vas-y, cours Forest, cours ! :crazy:
Un coup d'hydromel, une dose de chouchen et feu patate !!! :uglystupid:
Posté par: Penguelen le 11 avril 2013 à 19:37:44
Pourquoi un délai si long?
Hi hi hi pour tous vos échanges.
Le délai :
- parce que la voiture n'était pas prévue si tôt à l'arrivée (15 jours d'avance) et donc le montage de l'attelage pas programmé en atelier qui n'avait pas de dispo avant....aujourd'hui (ah bah oui tiens, c'est aujourd'hui qu'ils mettaient mon CRV en pièces détachées...snif)
- et moi je suis pas dispo avant mardi et je vais quand même pas confier à Madame le plaisir de réceptionner mon nouveau joujou....
Posté par: Alain29 le 11 avril 2013 à 20:43:57
Posté par: Keradhoc le 11 avril 2013 à 23:21:14
J'suis passé devant ce midi, mais je ne l'ai pas vu ... comme tu dis, il devait être en pièce dans l'atelier. :buck2:TOUT démonté ? :2funny: pour mettre un crochet de remorque ? A brest, faut ce qu'il faut!!! >:D
Posté par: didale le 12 avril 2013 à 07:57:49
TOUT démonté ? :2funny: pour mettre un crochet de remorque ? A brest, faut ce qu'il faut!!! >:D
C'est un attelage ou une Ancre qu'il faut dans ces contrées
Posté par: Droopy le 18 juin 2013 à 17:23:30
ce qui explique peut être le pourquoi du comment de la mauvaise qualité du sce clients...
(l'info vient de l'ex-dealer historique local (un très bon))
A confirmer et par qui et par quoi..... ::)
Ca tombe mal car j'avais des pièces à commander pour la Jazz....sait pas trop ou me rendre....
Posté par: Lio66 le 18 juin 2013 à 19:50:16
un ami garagiste m'a annocné cette am que le dealer de La Rochelle serait en cours de rachat...
ce qui explique peut être le pourquoi du comment de la mauvaise qualité du sce clients...
(l'info vient de l'ex-dealer historique local (un très bon))
A confirmer et par qui et par quoi..... ::)
Ca tombe mal car j'avais des pièces à commander pour la Jazz....sait pas trop ou me rendre....
Regarde sur les sites de VPC style OSCARO, Yakarouler.com ...
Posté par: Droopy le 18 juin 2013 à 19:54:42
Regarde sur les sites de VPC style OSCARO, Yakarouler.com ...j'ai trouvé chez chez oscar...mais pas super sur que c'est la bonne pièce..
et une fois démonter le bazar si y'a un loup je suis à pied :-[
Posté par: Lio66 le 18 juin 2013 à 20:28:45
Posté par: Droopy le 18 juin 2013 à 20:54:02
Tu cherches quoi ?Le joint qui est derrière le collecteur et les fixations
Posté par: Lio66 le 18 juin 2013 à 21:29:30
Posté par: Droopy le 18 juin 2013 à 21:35:43
Entre collecteur d'échappement et bloc moteur ?Oui
Il y a une "fuite" à l accélération à ce niveau, d ou un bruit de camion
Il n à pas été changé lors du remplacement de la boite ( ou mal remis)
Posté par: Lio66 le 18 juin 2013 à 21:43:56
Ref Part No Honda Description Price (Each) Req Qty Order Qty
1 PFKL265679 STAY, EX. MANIFOLD £6.71 (€7.65) ($10.74) 001
2 PFKL380972 MANIFOLD COMP., EX. £275.59 (€314.17) ($440.94) 001
3 PFKL381165 GASKET, EX. MANIFOLD (ISHINO GASKET) £27.94 (€31.85) ($44.70) 001
3 PFKL381165 GASKET, EX. MANIFOLD (NIPPON LEAKLESS) £27.94 (€31.85) ($44.70) 001
4 PFKL381370 COVER COMP., EX. MANIFOLD £40.76 (€46.47) ($65.22) 001
5 PFKL976027 BOLT-WASHER, 6X14 £2.16 (€2.46) ($3.46) 003
6 PFKL988666 NUT, SELF-LOCK, 10MM £0.17 (€0.19) ($0.27) 002
7 PFKL993079 WASHER, SPECIAL, 9X24X4 £4.22 (€4.81) ($6.75) 002
8 PFKL1028463 BOLT, FLANGE, 8X20 £0.83 (€0.95) ($1.33) 001
9 PFKL1028503 BOLT, FLANGE, 8X35 £1.22 (€1.39) ($1.95) 001
10 PFKL1028614 BOLT, FLANGE, 10X22 £1.37 (€1.56) ($2.19) 003
source : http://www.lingshondaparts.com/honda_car_parts_selection_pfk.php?block_01=17SAA401&block_02=E__0400&block_03=20397 (http://www.lingshondaparts.com/honda_car_parts_selection_pfk.php?block_01=17SAA401&block_02=E__0400&block_03=20397)
(http://www.lingshondaparts.com/HPL/image_car_large/17SAA401/imge/E__1000.jpg)
Ref Part No Honda Description Price (Each) Req Qty Order Qty
1 PFKL269709 HEAD COMP., CYLINDER £1,180.15 (€1,345.37) ($1,888.24) 001
1 PFKL269709 HEAD COMP., CYLINDER £1,180.15 (€1,345.37) ($1,888.24) 001
2 PFKL270159 GUIDE, IN. VALVE (OS) £13.34 (€15.21) ($21.34) 004
3 PFKL270243 GUIDE, EX. VALVE (OS) £15.77 (€17.98) ($25.23) 004
4 PFKL270361 BOLT, SEALING, 16MM £4.31 (€4.91) ($6.90) 001
5 PFKL270406 WASHER, SEALING, 16MM £1.66 (€1.89) ($2.66) 001
6 PFKL270595 SEAL A, VALVE STEM (ARAI) £7.58 (€8.64) ($12.13) 004
6 PFKL270596 SEAL A, VALVE STEM (NOK) £7.58 (€8.64) ($12.13) 004
7 PFKL270718 SEAL B, VALVE STEM (ARAI) £7.58 (€8.64) ($12.13) 004
7 PFKL270719 SEAL B, VALVE STEM (NOK) £7.58 (€8.64) ($12.13) 004
8 PFKL271107 COVER, CAMSHAFT THRUST £21.62 (€24.65) ($34.59) 001
9 PFKL272004 GASKET COMP., CYLINDER HEAD (NIPPON LEAKLESS) £40.72 (€46.42) ($65.15) 001
10 PFKL550670 SENSOR ASSY., TDC £98.15 (€111.89) ($157.04) 001
11 PFKL974456 BOLT, STUD, 8X45 £3.38 (€3.85) ($5.41) 002
12 PFKL975144 BOLT-WASHER, 9X155 £7.34 (€8.37) ($11.74) 010
13 PFKL976901 BOLT, STUD, 10X39.5 £2.46 (€2.80) ($3.94) 002
14 PFKL1009149 O-RING, 46.8X2.2 (NOK) £5.71 (€6.51) ($9.14) 001
15 PFKL1010405 O-RING, 15X1.9 £1.82 (€2.07) ($2.91) 001
16 PFKL1016903 BOLT, STUD, 8X65 £2.50 (€2.85) ($4.00) 002
17 PFKL1021720 DOWEL PIN, 14X20 £1.69 (€1.93) ($2.70) 002
18 PFKL1028277 BOLT, FLANGE, 6X16 £0.83 (€0.95) ($1.33) 001
19 PFKL1028296 BOLT, FLANGE, 6X20 £0.83 (€0.95) ($1.33) 002
Source : http://www.lingshondaparts.com/honda_car_parts_selection_pfk.php?block_01=17SAA401&block_02=E__1000&block_03=20397 (http://www.lingshondaparts.com/honda_car_parts_selection_pfk.php?block_01=17SAA401&block_02=E__1000&block_03=20397)
Posté par: Droopy le 18 juin 2013 à 21:54:08
mais j'ai tout ce qu'il faut (j'ai le shop manuel + epc au boulot car fonctionne sous xp)
avec les codes articles
c'est le joint au niveau b2 sur le 1er shéma et les fixations qui vont a côté
Posté par: Lio66 le 30 juillet 2013 à 20:03:27
Très satisfait de mon actuel garagiste (et 2e) ! Compétence technique, gentillesse, écoute, quelqu'un de très bien que je recommande chaudement et ce sans hésitations. Il m'a "sorti" de très gros problèmes (défauts de montages en usine !!!).
M. Luciano CRISI
RING MOTOR s.a. n.v.
Rue Scheutveld 69
1070
BRUXELLES
02/524.16.14
02/524.35.80
Et des années plus tard, beaucoup de km en plus mais toujours la même qualité de travail, de contact humain et surtout de gentillesse et de dévouement !
Si vous cherchez un garage sérieux, compétent et surtout digne de confiance sur le région Bruxelles Capitale et aux alentours => Ring Motor O0
http://www.planete-honda.com/cr-v-2/cr-v-ii-i-ctdi-ex-mai-2005-cosmic-grey/msg290705/#msg290705 (http://www.planete-honda.com/cr-v-2/cr-v-ii-i-ctdi-ex-mai-2005-cosmic-grey/msg290705/#msg290705) ;)
Posté par: Lio66 le 14 décembre 2013 à 14:43:30
Merci à mon garage préféré O0
Posté par: AoS le 14 décembre 2013 à 17:08:48
Posté par: Lio66 le 14 décembre 2013 à 17:12:10
Posté par: AoS le 14 décembre 2013 à 17:23:56
Honda va peut-être nous surprendre avec un CR-V hybride ? :idiot2:
Ou un Vezel 1.5 turbo 204ch :buck2:
Posté par: poulou13 le 14 décembre 2013 à 19:18:31
Honda va peut-être nous surprendre avec un CR-V hybride ? :idiot2:je ne sais pas s'il va surprendre mais il s'appellera "Désiré "
Posté par: didier31 le 31 janvier 2014 à 10:47:55
Je me situe presque entre les concessions de Toulouse-Labège et de Pau-laons, laquelle après usage est la plus sérieuse au niveau commercial, services atelier, sav ?
merci de vos conseils, vos expériences
amitiés
Posté par: didier31 le 02 février 2014 à 11:37:18
personne pour répondre ?
Posté par: bonzai29 le 05 février 2014 à 19:09:08
Je lis trés régulierement ce forum mais y écris assez rarement. Si je le fais aujourd'hui c'est pour dire que je suis toujours aussi satisfait du travail de la concession Honda d'Avignon. L'équipe est trés agréable tant au niveau commercial qu'atelier. Je viens de leur amener ma Civic 9 pour la révision des 40 000km. Je leur ai signalé un bruit au niveau du toit de la voiture, un espèce de Klonk bizarre en passant dans les nids de poules et aux changements d'appui. Après avoir fait écouter le bruit au technicien qui est venu faire un essai avec moi il m'a expliqué qu'il avait besoin de garder la voiture un jour ou 2 pour régler le problème car il fallait complètement déposer l'habillage du toit. Ils m'ont donc preter une jazz en attendant. Le lendemain le chef d'atelier m'a rappeler pour me dire que c'était régler. Evidement ceci a été pris en charge dans le cadre de la garantie et avec le sourire, le mécano allant même jusqu'à me dire qu'il etait content d'avoir vu le problème car il allait pouvoir faire remonter une note a Honda France au cas ou le problème se produirait sur d'autres Civics. Habitant Salon de Provence, j'ai la chance d'être à proximité de 3 concessions Honda, Salon donc, Aix et Avignon. J'ai eu l'occasion de me rendre à plusieurs reprises dans chacunes d'elles et bien qu'Avignon soit pour moi la plus éloignée, c'est celle où je retourne systématiquement car le service y est vraiment nettement supérieur et tellement plus agréable.
Posté par: campagnolo le 05 février 2014 à 22:19:59
Posté par: poulou13 le 05 février 2014 à 22:55:17
celui de marseille est bien mieux
Posté par: haga le 05 février 2014 à 23:38:31
oui , aix à proscrire
celui de marseille est bien mieux
Tu me diras sur Marseille il faut qu il assure sinon boum :2funny:
Posté par: poulou13 le 06 février 2014 à 08:19:21
n'oublions pas que le grand patron est Parascandola ; (citroen aubagne , suzuki , chevrolet , honda ....) et a une réputation à préserver
Posté par: didier31 le 06 février 2014 à 09:48:56
Je me situe presque entre les concessions de Toulouse-Labège et de Pau-laons, laquelle après usage est la plus sérieuse au niveau commercial, services atelier, sav ?
merci de vos conseils, vos expériences
amitiés
Posté par: Jluigi le 26 mars 2014 à 22:14:39
quelqu'un a déjà essayer la concession de Bordeaux?
merci d'avance
Posté par: babar le 15 mai 2014 à 15:52:28
Sinon, quel garage Honda retient vos faveurs en ile de France (77,91,93,75) ?
JRS Wappy est-il toujours aussi sérieux (un passage dans le coin peut alors être l'occasion pour un intervention)
Posté par: Regnad le 15 mai 2014 à 17:53:41
Posté par: babar le 15 mai 2014 à 19:34:47
Reste plus qu'à espérer que DPL est tjs aussi sérieux.
Merci
Posté par: dauga40 le 16 mai 2014 à 12:21:39
Le garage DPL de Melun, qui semble satisfaire nombre d'entre vous, est-il toujours aussi bien depuis le dernier avis posté datant de 2012 ?
Sinon, quel garage Honda retient vos faveurs en ile de France (77,91,93,75) ?
JRS Wappy est-il toujours aussi sérieux (un passage dans le coin peut alors être l'occasion pour un intervention)
Bonjour, j'y suis allé il y a un peu plus d'un mois suite à l'achat de mon CRV (bilan et contrôles offerts): accueil très correct, mécano sympa et efficace (un cache remis, commentaires précis).
Je suis également client de DPL Nissan et le personnel est du même tonneau.
Posté par: dauga40 le 04 septembre 2014 à 18:30:13
Posté par: dauga40 le 26 septembre 2014 à 17:53:09
Je n'ai pas payé (ça doit être compris dans le forfait) la voiture de prêt, une Insight avec 48000 kms.
Y a t il moins cher en Ile de France maintenant que tout fonctionne par forfait ?
Posté par: phil le 26 septembre 2014 à 19:15:16
Remarque chez Toyota c'est quasi pareil ( 280 euros le petit service sur une prius et 350 pour une avensis diesel).
Posté par: hondasan le 26 septembre 2014 à 21:26:48
Posté par: Harry le 26 septembre 2014 à 22:39:14
Je ne sais pas si c'est Honda qui impose ce fonctionnement au forfait à ses concessionnaires, mais quand on fait partie des anciens clients et qu'on peut donc constater l'explosion des prix, la pilule a un peu de mal à passer.
Posté par: hondasan le 26 septembre 2014 à 22:47:38
Posté par: el campagnard le 27 septembre 2014 à 00:12:31
Posté par: Mr. GREEN le 27 septembre 2014 à 11:43:28
Pareil pour ma dernière révision : forfait de 250 euros... Pour une vidange et les contrôles uniquement... sur une jazz à 15.000 km !!! Ça m'est resté coincé en travers !
Ça donne envie d'aller ailleurs...
Posté par: route66 le 27 septembre 2014 à 12:12:29
Salutà mon avis les révisions forfaitaire sont aussi chères ailleurs , ou alors midas mais bon .....
Pareil pour ma dernière révision : forfait de 250 euros... Pour une vidange et les contrôles uniquement... sur une jazz à 15.000 km !!! Ça m'est resté coincé en travers !
Ça donne envie d'aller ailleurs...
Posté par: AC le 27 septembre 2014 à 12:16:31
Cela devient déraisonnable !
Posté par: Harry le 27 septembre 2014 à 12:34:18
Posté par: phil le 27 septembre 2014 à 13:25:21
Aller chez no..to ou feu rouge etc sera nettement moins cher ...mais pour quelle garantie de travail ? C'est la loterie.
Posté par: AC le 27 septembre 2014 à 21:19:36
Posté par: Mr. GREEN le 27 septembre 2014 à 21:21:00
à mon avis les révisions forfaitaire sont aussi chères ailleurs , ou alors midas mais bon .....
De ce que j'ai pu voir chez Renault et opel c'est plutôt 130 à 150 euros, soit toujours cher pour une vidange... Mais moins cher.
Ceci dit je ne suis pas fan de midas ou autres feu vert ou norauto...
Posté par: phil le 28 septembre 2014 à 10:34:15
Posté par: dauga40 le 28 septembre 2014 à 12:24:17
à mon avis les révisions forfaitaire sont aussi chères ailleurs , ou alors midas mais bon .....
Chez Kia, c'est le même tarif pour une Cee'd, 220 euros.
Posté par: Mr. GREEN le 28 septembre 2014 à 15:40:06
Ceci dit il y a plus de choix chez les CC.
Posté par: seagal29 le 29 septembre 2014 à 11:48:32
Posté par: AoS le 29 septembre 2014 à 14:15:23
Même opinion ... Les prix grimpent ... pour des actes techniques simples ! c'est les problèmes des grandes concessions avec une belle décoration, un café gratuit, un canapé, le lavage de la voiture en "cadeau" et éventuellement une voiture de prêt pendant la révision. Il faut payer tout ça ...
Cela devient déraisonnable !
C'est déraisonnable et les prix pratiqués en province deviennent du coup quasiment identiques à ceux de la région parisienne :(
+1
Même constat en Suisse. Je suis toujours très satisfait de mon CC mais, en 9 ans, j'ai bien remarqué l'augmentation du prix des révisions.
Au début, j'avais droit à un lavage extérieur ... et ces dernières années, j'ai aussi eu droit au "nettoyage rapide de l'intérieur" offert mais, comme disent les anglophones: "there's no such thing as a free beer" :-[
Je me demande si ce sont les concessionnaires qui prennent ces initiatives ou si c'est l'importateur qui impose un service "premium" ???
Posté par: poulou13 le 29 septembre 2014 à 14:55:07
sans parler des taxes et impôts et autres prélèvements obligatoires et sans cesse multipliés
la conséquence est qu'il doit augmenter les prix
et le dindon est : le client
Posté par: jbonofre le 06 novembre 2014 à 17:45:22
Posté par: bth48 le 13 novembre 2014 à 12:12:04
Rendez-vous rapide, très bon accueil et explication quant aux opérations qui seront effectuées ; véhicule récupéré lavé dans la journée.
Avec le changement des essuies glaces avant (avec mon accord, il n'y avait pas urgence), la facture s'élève ttc à 366 euros.
Outre la main d'oeuvre, on trouve en fournitures : 4 litres d'huile (edge pro h c2 0), filtre à huile, lave glace, nettoyant à sec (?), filtre à pollen et donc, les 2 balais.
Posté par: Penguelen le 20 novembre 2014 à 22:54:25
Je n'ai pas remis les pieds chez mon cc depuis le mois de mai :idiot2:
Posté par: loic le 21 novembre 2014 à 02:24:20
Citation de: Penguelen link=topic=29.msg353999#msg353999 date=1416520465
Aujourd'hui, j'ai reçu un mail de Honda France pour une enquête de satisfaction concernant ma "[i
Aujourd'hui, j'ai reçu un mail de Honda France pour une enquête de satisfaction concernant ma "[i
récente expérience du service après-vente chez votre concessionnaire[/i]"Usurpation d'identité même dans l'automobile ?? :2funny:
Je n'ai pas remis les pieds chez mon cc depuis le mois de mai :idiot2:
Vive l'informatique... Ou alors HONDA France n'avait plus assez d'argent à l'epoque pour t'envoyer ce mail !
Posté par: Penguelen le 21 novembre 2014 à 07:34:22
Posté par: eccureuil le 21 novembre 2014 à 09:07:10
Aujourd'hui, j'ai reçu un mail de Honda France pour une enquête de satisfaction concernant ma "récente expérience du service après-vente chez votre concessionnaire"
Je n'ai pas remis les pieds chez mon cc depuis le mois de mai :idiot2:
Tu parles du récent sondage TNS Sofres ?
Ils n'arrêtent pas de me relancer. :)
Posté par: Penguelen le 21 novembre 2014 à 09:43:20
Il me semble que j'avais eu la même après me première visite entretien chez le cc
Posté par: loic le 22 novembre 2014 à 11:49:01
Posté par: Droopy le 22 novembre 2014 à 11:52:55
Oui logiquement tu dois avoir une enquête après chaque passage au SAV.ouais....
et j'me suis laché la dernière fois :crazy:
mais jamais eu de retour ensuite pour mon mécontentement.. :-\
la stat sur l'ex dealer de LR doit être au maxi.... du négatif >:D
Posté par: as7274 le 16 février 2015 à 15:22:11
J'ai effectué une révision de mon CRV-2 de 2006 à la nouvelle concession AUTOSPRINT HONDA à Annemasse (Ville-la-Grand).
J'ai été très bien accueilli, l'atelier a été efficace. Ils m'ont appelé pour les freins avant.
Le tarif était très correct.
Pour l'instant je suis très satisfait de cette concession qui ne m'a pris de haut (malgré mon vieux véhicule), ne m'a pas arnaqué et à été sympathique et efficace.
Posté par: Lio66 le 16 février 2015 à 16:02:00
Bonjour,
J'ai effectué une révision de mon CRV-2 de 2006 à la nouvelle concession AUTOSPRINT HONDA à Annemasse (Ville-la-Grand).
J'ai été très bien accueilli, l'atelier a été efficace. Ils m'ont appelé pour les freins avant.
Le tarif était très correct.
Pour l'instant je suis très satisfait de cette concession qui ne m'a pris de haut (malgré mon vieux véhicule), ne m'a pas arnaqué et à été sympathique et efficace.
:o :coolsmiley: :fight:
Pas vieux ! Jeune depuis plus longtemps ;D
Un véhicule d'esthète ! Je te le garantis :angel: (voir ma signature >:D)
Posté par: binbin le 02 mars 2015 à 23:01:11
Offre Honda (nouvel acquéreur)
Bilan sérénité
Diagnostic électronique (mise à jour)
fait en CC de Bourges (ALBA 18230 St Doulchard), très bon accueil, attentifs à mes questions, gratuité sur tout (y compris liquide lave-glace) et le sourire en prime O0
Pour info je n'ai pas acheté le VH chez eux... :-[
Posté par: ale91 le 02 mars 2015 à 23:22:17
très agréable ! Le gérant directeur est très sympathique!
la bas, ils m'ont repris ma belle mitsu pour une sommes nettement plus convenable que les autres concession de types volkswagen toyota et volvo!
essaie de voiture a volonté et sans histoires!
très bon point ! "le vendeurs n'est pas hyper, commercial du genre lourd, comme beaucoup d'autre, il est a l'écoute et très honnête !"
Posté par: AoS le 02 mars 2015 à 23:54:15
J'ai effectué une révision de mon CRV-2 de 2006 à la nouvelle concession AUTOSPRINT HONDA à Annemasse (Ville-la-Grand).
Honda Degenève a fermé?
Posté par: as7274 le 05 mars 2015 à 17:36:24
Honda Degenève a fermé?
En fait ils ont déménagé vers l'aérodrome de Ville la Grand et changé de nom...
Mais ce sont les mêmes...
Posté par: Esteban le 17 septembre 2015 à 16:19:45
Pour les essais, les clés sont donnés facilement, sans réelle contrainte, sans le commercial qui te suit pas à pas...
Les tarifs sont raisonnables (en comparaison avec d'autres marques, dont Ford).
En revanche, il s'agit d'une toute petite équipe (1 commercial, 1 secrétaire + 3 mécaniciens je crois) donc service un peu moins bon lorsqu'un des salariés est absent. Et pour cause !
En tout cas, chapeau pour tenir une telle qualité de service pour un si petit concessionnaire, car j'imagine que le nombre de leurs ventes n'est pas extraordinaire...
Posté par: jmb74 le 17 septembre 2015 à 16:35:54
Honda Degenève a fermé?Ils ont regroupé autos et motos dans un seul nouveau batiment (mais 2 showrooms distincts) : MotoSprint pour les motos, et AutoSprint pour les... autos!! (quelle logique inébranlable).
Posté par: jmb74 le 17 septembre 2015 à 16:39:49
J'ai effectué une révision de mon CRV-2 de 2006 à la nouvelle concession AUTOSPRINT HONDA à Annemasse (Ville-la-Grand).Je suis du même avis. J'y ai été très bien accueilli quand je prospectais pour mon véhicule, et la suite était tout aussi agréable.
[...]
Pour l'instant je suis très satisfait de cette concession qui ne m'a pris de haut (malgré mon vieux véhicule), ne m'a pas arnaqué et à été sympathique et efficace.
Rien à voir avec la concession Honda de Meythet où le commercial était plutôt froid et nous prenais de haut. J'avais appelé pour réserver un essai, j'arrive le lendemain matin le gars ne se souvenait même pas de mon appel, super...
Posté par: enilessouM le 17 septembre 2015 à 20:13:38
Comme au premier jour, il y a 15 ans
Posté par: binbin le 29 octobre 2015 à 21:17:34
Première révision de notre CR-V 2.2 I-DTEC chez le CC de Bourges. Temps 1h un quart.
RDV pris au téléphone et obtenu à ma convenance rapidement. Bon accueil de tout le personnel, rapide et efficace. Facture 220€ ttc, à savoir, j'ai changé le filtre habitacle et liquide lave-glace au préalable. PX filtre 20€ ttc (50€ en concession). J'ai eu facilement un HR-V 130 I-VTEC à l'essai.
Posté par: binbin le 29 octobre 2015 à 21:52:45
Oups j'ai oublié, bruit pédale embrayage solutionné avec lubrifiant? spécial honda?, dixit mécano: ne pas faire soi-même ......
Posté par: Country Joe le 11 novembre 2015 à 14:37:27
Posté par: VR46 le 28 avril 2016 à 22:15:56
Posté par: hondasan le 28 avril 2016 à 22:20:45
Je viens de voté, mais je ne sais pas si j'ai bien fait car je n'ai eu pour contact que l'achat du véhicule avec le vendeur, ceci dit la réception c'est faite entre deux (potentiel)clients et en 15' montre en main . Y a t-il des forumeurs qui connaissent la concession Vanderheyden à Herbestal (welkenraedt) afin de me faire une idée sur le service après vente et/ou les prix pratiquer.J'espère qu'il n'y a pas trop de mécontent :angel:
:crazy: Les cantons de l'est, pays rédimé, :2funny: c'est bien trop loin :2funny:
La majorité des petits Belge présent sur PH habitent la grande capital, Bruxelles, où la petite, Namur, je te rassure pas de CC ni à Namur ni dans toute la province de Namur ;)
Posté par: VR46 le 29 avril 2016 à 12:43:09
Posté par: Honda11 le 01 mai 2016 à 15:35:16
Sinon pour ma part, j'avais envie de vous faire un petit retour sur deux garages Honda de ma région, le Garage de la Wiltz à Bastogne (concessionnaire) et le Garage Legrand Sport à Grand-Halleux (Vielsalm)(spécialiste indépendant, avec une casse et un très grand stock de pièces) qui travaillent ensemble et où j'ai eu l'occasion de me rendre ces derniers jours, j'ai été très bien reçu et conseillé par des gens très sympathiques, je vous recommande chaudement ces deux garages ;)
Posté par: Xelere jaques le 01 mai 2016 à 17:47:58
Posté par: Honda11 le 01 mai 2016 à 18:23:44
Posté par: hondasan le 01 mai 2016 à 20:36:49
Pas de bons garages Honda du côté de Nivelles ? :-\
??? Le seul, qu'il y avait est fermé depuis des années, c'était à Loupoigne Houtain-Le-Val, mon 1er CC en 1979, fin78 pour la Civic de Maman et commande de ma première Civic ;)
Posté par: pikenic le 01 mai 2016 à 23:56:49
Pas de bons garages Honda du côté de Nivelles ? :-\Il y a Iacono à Manage, ce n'est pas très loin. Je n'y vais pas car je reste fidèle au CC qui m'a vendu le CR-V, mais j'en ai entendu de bons échos. Je ne sais pas s'il a des clients sur PH pour un avis.
Posté par: VR46 le 02 mai 2016 à 12:05:34
Vanderheyden à Herbestal je connais (un peu) dans la mesure où des gens de ma famille (des Hondistes plus que convaincus qui ne changeraient pour rien au monde de marque de voiture) habitent dans le coin et y sont clients, ils sont très très content de ce garage, s'entendent très bien avec le patron et le personnel et je pense qu'il s'agit vraiment d'une petite concession très professionnelle comme on en voit de moins en moins, bref de très bons échos de ce garage.
Merci pour ton retour d'information :), c'est le seul CC Honda proche de chez moi (+-30km) et j'aime mieux un petit CC que les grosses filiales qui vous jettes le pognon aux yeux et pleurent en vous disant qu'il sont des pauvres malheureux et qu'il faut casquer "Ils arriveraient presque à me faire pleurer :fight: "(Mauvaise expérience Toyota) :tickedoff:. De plus, ce que j'apprécie, c'est qu'il est encore possible de rester dans le garage pendant les entretiens et nous ne sommes pas vraiment obliger de contrôler le travail, ce qui n'est pas négligeable :love:.
Posté par: Honda11 le 02 mai 2016 à 12:10:14
Posté par: VR46 le 02 mai 2016 à 12:15:41
Je te comprends... Simple curiosité, avec quel concessionnaire Toyota as-tu eu des ennuis ?
Concessionnaire Solida à Liège qui à fermé depuis des années, il m'ont laisser traîner plus de 12 mois pour finir par ne pas me livrer un RAV4.
Mes entretiens était compter en heure complète,.....
Je devais Râler à chaque entretien, c'est lassant.
Posté par: dante2002 le 29 juillet 2016 à 10:58:13
Posté par: Ds1874 le 29 juillet 2016 à 14:07:17
Les gars sont sympas.
Très satisfait pour ma part.
Posté par: VR46 le 29 juillet 2016 à 15:01:58
Ils vont déménager sur ANS/LONCIN/AWANS en septembre d'après le vendeur !! O0 A voir pour la suite et les retours des compétences et connaissances sur la marque.
Posté par: hondasan le 29 juillet 2016 à 16:25:24
Nouveau concessionnaire à Liège (Umberto), j'en avais déjà discuter avec Honda11, c'était un CC Hyundai qui ne voulait pas (apparement) fusionner avec une grosse boite hyundai de Liège.
Ils vont déménager sur ANS/LONCIN/AWANS en septembre d'après le vendeur !! O0 A voir pour la suite et les retours des compétences et connaissances sur la marque.
O0 Tiens nous au courant, :angel: éventuellement une visite lors de l'inauguration, histoire de tâter leur "savoir" >:D
Posté par: Honda11 le 17 août 2016 à 20:12:05
Posté par: hondasan le 17 août 2016 à 22:57:17
En tous cas ça a l'air plus simple pour eux de devenir CC Honda que pour les Ets. François à Rochefort ;D
:-\ Effectivement, aux dernières nouvelles, toujours vide ???
Posté par: Honda11 le 18 août 2016 à 14:17:25
:-\ Effectivement, aux dernières nouvelles, toujours vide ???En tous cas toujours pas repris sur le site d'Honda Belgique, alors qu'Umberto y est déjà avec l'adresse actuelle à la Rue Sainte Walburge... Bizarre bizarre ???
Posté par: BULLITT le 18 août 2016 à 21:59:03
Posté par: zouzou60 le 18 août 2016 à 22:00:03
Posté par: Booboot le 19 août 2016 à 17:40:55
Envoyé de mon LG-V500 en utilisant Tapatalk
Posté par: VR46 le 05 septembre 2016 à 15:28:42
"""nous lui trouvons une fuite au bourrage de boite/cardan côté chauffeur donc il commande le bourrage chez eux. Promesse entre 10h et midi le lendemain, il est bien arriver vers 10h et nous arrivons à 10h 30 chez Umberto mais un garage des environs (autogamma) leurs avait commander un autre bourrage et bien entendu le magasinier se trompe et leur donne le bourrage de mon fils, nous avons du attendre 14 h 45 pour que le garage (autogamma) nous le rapporte, en plus c'est moi qui ai du donner le n° de gsm du garage en question avec à une petite recherche Internet de 20 secondes car le numéro fixe ne répondait pas."""
Mon fils à tout de même pu retrouver les copains à Saint-Georges pour partir ensemble ( 15 voitures). Bref, je ne suis pas prêt de faire la pub de ce concessionnaire. ( j'espère avoir été plus ou moins clair ;D ;D)
Posté par: Honda11 le 06 septembre 2016 à 11:51:43
Voici un petit retour d'insatisfaction :( :( concernant Umberto, explication: mon fils doit ce rendre à l'Honda Euro Meet à Clastres,Effectivement embêtant, mais là comme tu l'expliques, le problème ne viendrait-il pas plutôt de chez Autogamma que de chez Umberto ?
"""nous lui trouvons une fuite au bourrage de boite/cardan côté chauffeur donc il commande le bourrage chez eux. Promesse entre 10h et midi le lendemain, il est bien arriver vers 10h et nous arrivons à 10h 30 chez Umberto mais un garage des environs (autogamma) leurs avait commander un autre bourrage et bien entendu le magasinier se trompe et leur donne le bourrage de mon fils, nous avons du attendre 14 h 45 pour que le garage (autogamma) nous le rapporte, en plus c'est moi qui ai du donner le n° de gsm du garage en question avec à une petite recherche Internet de 20 secondes car le numéro fixe ne répondait pas."""
Mon fils à tout de même pu retrouver les copains à Saint-Georges pour partir ensemble ( 15 voitures). Bref, je ne suis pas prêt de faire la pub de ce concessionnaire. ( j'espère avoir été plus ou moins clair ;D ;D)
Posté par: VR46 le 06 septembre 2016 à 12:19:31
Effectivement embêtant, mais là comme tu l'expliques, le problème ne viendrait-il pas plutôt de chez Autogamma que de chez Umberto ?
Autogamma à fait confiance au magasinier de chez Humerto, de plus c'est le père du garage Autogamma qui fait les course et ne sait donc pas spécialement ce qu'il va chercher.
J'en veux beaucoup plus au magasinier qui à donner le bourrage sans regarder le n° de la pièce >:( qu'a Umberto qui n'est sans doute pas informer de l'histoire, mais ce n'est pas en leurs faveurs.
Posté par: dante2002 le 26 septembre 2016 à 12:24:20
Chez norauto il y a quelques années, on m a donné 15 jours de délai pour changer une ampoule
Posté par: Lio66 le 26 septembre 2016 à 13:13:11
Posté par: Didier_r le 20 octobre 2016 à 15:51:53
Première révision du véhicule (20 000 km en 6 mois)
Ca s’est presque bien passé :
- Voiture mal lavée à l’extérieur,
- Pas nettoyée à l’intérieur,
- Aucune information sur la mise à jour des boitiers (version android, honda connect and co …),
- Pas d’info sur l’état de la trousse de réparation des pneus,
- Filtre à pollen non vérifié,
- Un éclat sur le parebrise non signalé,
- Le carnet d’entretien non renseigné,
- Un véhicule de prêt qui donne pas envie d’acheter (une vieille volvo qui affichait 208000 km au compteur avec un réservoir vide),
- Bref, une facture mais aucune info sur les points vérifiés.
Pour résumer, une prestation qui n’est pas à la hauteur de la qualité du véhicule.
C’est dommage parce que l’établissement a pignon sur rue dans la région et le personnel est plutôt sympa.
Mais ça ne change en rien mon opinion sur la voiture ! ;)
Posté par: Harry le 20 octobre 2016 à 15:56:02
Posté par: Penguelen le 20 octobre 2016 à 16:27:19
Le lavage intérieur/extérieur, tu dois savoir combien de temps ça demande pour être bien fait à l'huile de coude. Tu as vraiment envie de payer la M-O ?
La mise à jour des applications et systèmes électroniques, ils sont rarement transparents là dessus...
Filtre à pollen, y a une périodicité prévue, si tu n'y es pas, pourquoi veux-tu qu'ils le fassent sauf si tu l'as demandé ? Es tu prêt à payer pour une.opération hors plan ?
As tu payé la location du vh de prêt ? Je suspecte que non... Ça ne t'empêche pas d'être regardant...
L'éclat sur le pare-brise, tu es peut être assez grand ?
Posté par: haga le 20 octobre 2016 à 16:40:51
- La facture détaillé.
- tamponner le carnet d'entretien (très important pour la revente ou garantie).
Le reste n'est pas une obligation, pour l'éclat dans le pare brise comme dit le chat qui braye tu as des yeux. ;)
Posté par: zouzou60 le 20 octobre 2016 à 16:48:11
Le filtre à pollen c'est tous les ans je crois.
Posté par: Penguelen le 20 octobre 2016 à 16:54:41
Posté par: zouzou60 le 20 octobre 2016 à 17:02:47
2 ans. En tout cas sur CRV4. Sauf conditions extrêmes (ville exclusivement par ex)
Ce n'est pas le filtre à air à changer tous les 2 ans plutôt?
Posté par: Penguelen le 20 octobre 2016 à 18:00:47
D'ailleurs le filtre à air de mémoire c'est une échéance kilométrique (60000 ?) car il n'a encore jamais fait sur mon CRV de 3 ans et 45.000km
Posté par: zouzou60 le 20 octobre 2016 à 18:20:25
Peut être aussi le filtre à air, mais je suis scrupuleusement le plan d'entretien Honda, et mon filtre à pollen a été fait aux 2 ans et ni à 1 an ni à 3 ans.
D'ailleurs le filtre à air de mémoire c'est une échéance kilométrique (60000 ?) car il n'a encore jamais fait sur mon CRV de 3 ans et 45.000km
Je cite mon carnet d'entretien : petite révision filtre à pollen/an, grande révision tous les 2 ans avec le filtre à air. Filtre à essence/10 ans, liquide frein/3ans. Évidemment en fonction du concessionnaire cela peut varier. Ma voiture va sur les 3 ans et le filtre à air n'a jamais été fait, le concessionnaire m'a dit que c'était inutile et j'étais d'accord, je l'inspecte et le dépoussière tous le s 6 mois.
Posté par: haga le 20 octobre 2016 à 18:45:28
Posté par: zouzou60 le 20 octobre 2016 à 18:56:12
Tu as une essence pas pareil qu'un diésel. ;)
C'est vrai! Mais je pensais que le filtre à pollen c'était pareil! Après une différence entre CR-V et Accord est aussi possible, j'ai des doutes.
Posté par: Lio66 le 27 octobre 2016 à 20:13:23
...
Un tout grand merci et félicitation à la CC "Iacono" à Manage, pour leur service, leur compétence et la rapidité à dépanner les clients, même ceux venant d'autres horizons comme c'était le cas pour le HR-V de ma soeur, véhicule immatriculé en Allemagne.
;) Surtout à son "Boss" Lucien, qui a encore une très bonne oreille à l'écoute des moteurs tournant qu'à 98% de leur capacité :applause: vive la vieille école, rien ne vaut l'expérience, ce CC est ouvert depuis 1971 si ma mémoire est bonne.
Je vous souhaite encore de longues années aux services des clients.
Pour rappel des soucis, voir: http://www.planete-honda.com/hr-v-2-(2015-)/hr-v-soucipanne/ (http://www.planete-honda.com/hr-v-2-(2015-)/hr-v-soucipanne/)
O0
Posté par: pikenic le 28 octobre 2016 à 11:51:33
- hondasan est très content de Luciano
- Lio66 est très content d'un autre Luciano
- je suis très content de Mario
Et moi qui pensais qu'Honda était une marque japonaise. :crazy: >:D
Posté par: enilessouM le 15 novembre 2016 à 14:55:00
Oui je suis toujours satisfait de Labege Auto Sport.
Comme au premier jour, il y a 15 ans
Un article de 2015 sur ce CC que j'apprécie.
http://bloghonda.fr/carnets-de-voyage-toulouse-labege-auto-sport-et-montauban-albasud-sport-auto/ (http://bloghonda.fr/carnets-de-voyage-toulouse-labege-auto-sport-et-montauban-albasud-sport-auto/)
Citer
Honda depuis 2000
C’est une affaire familiale que la famille Bresson gère depuis 1969 dans le monde de l’automobile. C’est par passion des Honda qu’elle a choisi, en 2000, de distribuer la marque japonaise, à Toulouse et à Montauban, en plus d’autres marques.
A ce jour, « par un choix de coeur et par passion, nous avons choisi de conserver uniquement Honda au moment où mon père a pris sa retraite » explique Julien Bresson. Ce dernier apprécie l’histoire de la marque et de son fondateur ainsi que les produits mythiques qui compose son patrimoine. Et il fait observer que « si à Montauban on vend surtout des Civic et des CR-V, le panel est plus panaché à Toulouse. Toutefois, le CR-V occupe une bonne part de notre marché. Il est très bien vu par les Toulousains tout comme nos voitures à moteur essence pour un usage urbain. »
Posté par: Lio66 le 16 novembre 2016 à 20:24:08
Honda Check en 20 points avant hiver, tasse à café gratuite offert (et café), 10% de réduction sur kits pneus hiver, 20% de réduction sur accessoires hiver etc...
Posté par: Hiryu le 16 novembre 2016 à 20:32:54
Posté par: hondasan le 16 novembre 2016 à 23:44:08
Plus grande que celles reçue il y a 1 an où 2, mais là c'était une boite reprenant 2 tasses, ici une seule mais + grande :-[
Posté par: Hiryu le 17 novembre 2016 à 00:07:39
Posté par: Lio66 le 17 novembre 2016 à 09:18:15
J'avais déjà reçu cette tasse il y a une dizaine de jours en allant pour le soucis du HR-V de ma soeur ;)
Plus grande que celles reçue il y a 1 an où 2, mais là c'était une boite reprenant 2 tasses, ici une seule mais + grande :-[
Au fait, j'ai peut-être raté la suite mais où en êtes-vous avec ces arbres de Noël affichés ? Réparé ? C'était quoi ?
Posté par: hondasan le 17 novembre 2016 à 09:39:11
Au fait, j'ai peut-être raté la suite mais où en êtes-vous avec ces arbres de Noël affichés ? Réparé ? C'était quoi ?
>:D Le moteur de recherche est ton Ami Cheeeeef :drapeau-blanc: pas suuuur la têêêête, j'ai déjà dit :blesse-ambulanciers:
Pardon :leche-bottes: voilà: http://www.planete-honda.com/hr-v-2-(2015-)/hr-v-soucipanne/ (http://www.planete-honda.com/hr-v-2-(2015-)/hr-v-soucipanne/) :angel:
Posté par: Droopy le 17 novembre 2016 à 09:43:37
C'est déjà ça de pris t'as de la chance ;)moi j'arrive à avoir des bricoles ::) :P
j'suis même rentré dans la caverne de Soichiro .... la pièce de stockage des docs et plv >:D
(j'suis pas repartie les mains vides :D )
Posté par: Lio66 le 17 novembre 2016 à 11:06:28
>:D Le moteur de recherche est ton Ami Cheeeeef :drapeau-blanc: pas suuuur la têêêête, j'ai déjà dit :blesse-ambulanciers:
Pardon :leche-bottes: voilà: http://www.planete-honda.com/hr-v-2-(2015-)/hr-v-soucipanne/ (http://www.planete-honda.com/hr-v-2-(2015-)/hr-v-soucipanne/) :angel:
Oui merci, désolé, j'avais lu en effet mais oublié... Commence à fatiguer le GduT :-\
Posté par: hondasan le 17 novembre 2016 à 17:00:33
Oui merci, désolé, j'avais lu en effet mais oublié... Commence à fatiguer le GduT :-\
>:( Tellement fatigué le GduT que tu portes la poisse, 30 min après ton message de 9H18, ma soeur me téléphonait, sapin de Noël de nouveau allumé :tickedoff:
Posté par: Lio66 le 17 novembre 2016 à 17:28:36
Posté par: hondasan le 17 novembre 2016 à 17:53:59
Aaaahhh, tu vois qu'il y a autre chose là derrière :-[
Mauvaise série de bobines made in Mexico >:(
Etrange d'être le seul actuellement, du moins sur le forum :-[
Posté par: Harry le 17 novembre 2016 à 18:31:35
Etrange d'être le seul actuellement, du moins sur le forum :-[
Le HR-V de ta soeur est l'un des premiers 1.5 i-VTEC arrivé sur PH, ceci explique peut-être cela ;)
Posté par: hondasan le 17 novembre 2016 à 18:33:07
Le HR-V de ta soeur est l'un des premiers 1.5 i-VTEC arrivé sur PH, ceci explique peut-être cela ;)
Oui d'ici quelques jours, il aura 1an et 20MKm :-\
Posté par: Droopy le 17 novembre 2016 à 18:39:20
Oui d'ici quelques jours, il aura 1an et 20MKm :-\oula.... il est temps de voir LOIC >:D
Posté par: Harry le 17 novembre 2016 à 18:41:28
La bobine est-elle réellement la cause de ce souci ?
J'imagine que le CC les avait toutes vérifié la dernière fois.
Posté par: hondasan le 17 novembre 2016 à 19:03:33
Quoiqu'il en soit, c'est quand même étonnant que cela arrive 2 fois en si peu de temps :-\
La bobine est-elle réellement la cause de ce souci ?
J'imagine que le CC les avait toutes vérifié la dernière fois.
Non l'ordi renseignait un souci au cylindre 2, donc après vérif et constat de la bobine défectueuse, ils n'ont pas vérifier les autres, si ça tombe une mauvaise série de bobines et on risque d'avoir la blague sur les 3 autres cylindres :-[
Mais si c'est de nouveau une autre bobine, je demanderai qu'ils les changent toutes :(
Posté par: zouzou60 le 30 novembre 2016 à 11:02:36
Posté par: enilessouM le 25 décembre 2016 à 18:03:47
Posté par: zouzou60 le 25 décembre 2016 à 18:37:21
Toujours prêt pour le clin d'œil sympa, Labege Auto Sport héberge une peite merveille dans son showroom :love:
Beau véhicule de collection en perspective, déjà collector !
Posté par: hondasan le 25 décembre 2016 à 22:03:58
Toujours prêt pour le clin d'œil sympa, Labege Auto Sport héberge une peite merveille dans son showroom :love:
Beau véhicule de collection en perspective, déjà collector !
:love: Superbe pièce de collection, oui :D
Seulement 3 où 5 immatriculée en France il me semble, pour aucune en Gelbique :-\
Posté par: Mandragor le 04 mars 2017 à 20:28:46
Posté par: Mandragor le 04 mars 2017 à 20:36:49
mais à part çà : je suis content de mon CC, c'est celui de Bayonne .
Accueil ,secrétaire, atelier, tous bien motivés. Et souriants !.
Le vendeur en chef trés aimable et professionnel, il m'a opéré proprement ;D , répondant à toutes les questions chiantes que je lui ai posées.
Auparavant j'avais été voir le CC Toyota, histoire de m'informer...., hé bien là l'accueil NUL , pas de sourire,pas d'attention envers un acheteur potentiel!.
Je parle de Toyota DAX. A éviter >:(
Chez Honda Bayonne : franchement à conseiller O0
Posté par: Seppy64 le 27 mars 2017 à 22:25:29
Posté par: Hiryu le 04 novembre 2017 à 14:52:21
Ci-dessous mon échange par mail avec Honda France qui résume le tout. Mon mail n'est pas tip-top avec la fatigue et un quotidien très compliqué mais j'ai fait de mon mieux (par contre il est long) :(
"Madame, Monsieur,
Passionné par la marque depuis plus de 15 ans c'est avec amertume que je vous fait part de mon mécontentement et par conséquent mon désir de soumettre cette réclamation auprès de votre service.
En effet j'ai acheté une Honda Civic Vaillante en juillet 2016 (LOA avec entretien compris) auprès de la concession Cap Automobiles (17). La livraison du véhicule a été laborieuse car le concessionnaire a oublié de poser le kit Vaillante m'obligeant un aller-retour de 2 heures et avec le discours du commercial que je cite " je regarde seulement si la voiture a 4 roues".
Fin septembre j'ai constaté sous une lumière artificielle des traces blanches sur tout le haut du flanc de la carrosserie côté conducteur. Il s'agit de rayures suivant un mouvement circulaire du à un chiffon certainement sale (ce que l'on nomme swirl ou micro-rayures). J'ai également constaté un bandeau de rayures sur le toit. Je l'ai mentionné sur le questionnaire satisfaction. Le chef d'atelier de la concession a passé du polish sur le toit mais ne s'est pas inquiété pour le flan du véhicule. Je comptais passer par un préparateur automobile ultérieurement pour enlever ces rayures car je souhaitait conserver un bon rapport avec le concessionnaire (celui de Chauray n'existait pas encore), le but étant de renouveler ma LOA tous les 3 ans. Néanmoins il s'avère que ces swirl deviennent de plus en plus visibles par temps ensoleillé et un travail de camouflage est désormais hors de question. Vous pouvez le constater sur les photos jointes. Je tiens à préciser que le véhicule a toujours été lavé par jets haute-pression et à aucun moment je n'ai utilisé de brosse ou de chiffon. Il n'est pas agréable de rencontrer un Hondiste bordelais au hasard sur un parking et qui trouvait que je devrait être plus soigneux. Autant dire qu'il était choqué de savoir que le véhicule m'a été livré dans cet état cosmétique.
Par ailleurs (oui c'est loin d'être fini) j'ai du me rendre à la concession Honda de Chauray (Auto Passion) suite à un voyant moteur allumé, la pédale d'embrayage qui grinçait et un problème au niveau du lève-vitre conducteur. Le problème avec la pédale d'embrayage a été réglé. Celui du voyant moteur également (du moins jusqu'à maintenant car je n'ai pas eu d'explication probante). Les choses se gâtent avec le lève-vitre.
Après avoir fait une tentative en graissant une pièce et le soucis étant toujours présent le concessionnaire commande un nouveau moteur du lèvre-vitre. En récupérant le véhicule je constate que la garniture plastique supérieure de la porte est renfoncée dans un coin et qu'un autre endroit présente des traces de frottement. J'en parle au chef d'atelier et celui-ci m'affirme que, je cite, "les plastiques Honda c'est de la merde" et "verra pour récupérer ça". Celui-ci me contacte un mois après pour monter le moteur et je constate cette fois-ci qu'en plus des dommages précédents je me retrouve avec deux points de colle sur le plastique, deux rayures, un coup de tournevis sous la poignée. La pièce en plastique derrière la poignée est cassée. De la colle est également présente sur le plastique extérieur de la portière au dessus de la vitre. Je le fais remarquer très calmement et poliment au chef d'atelier qui devient très agressif en m'indiquant, je cite à nouveau, " je vous l'ai dit les plastiques Honda c'est de la merde" "à chaque fois que vous venez c'est pour des emmerdes avec votre voiture" "ce n'est plus la peine de venir je ne touche plus à votre voiture". Le directeur de la concession m'informe qu'il commande la pièce cassée mais qu'il n'y aura aucune prise en charge pour le reste car c'est de mon fait (avec un ton très ironique et aussi peu professionnel que le chef d'atelier). Il devait se rapprocher d'un certain Régis pour un rendez-vous. J'attends toujours.
Résultats des courses ma vitre monte désormais "normalement" (avec son qui n'est pas toujours rassurant, une sorte de "ploc") sauf que la fonction "auto" ne fonctionne pas à chaque fois et je me retrouve avec un sifflement très important au niveau de la vitre à partir de 100 km/h et parfois des grincements de plastique ("rossignols) à côté de ma tête qui sont très désagréables et qui n'avaient pas lieu auparavant. Un travail peu recommandable et un comportement inacceptable. Vous trouverez en pièce jointe les photos (j'ai réussi à faire disparaître les deux rayures)
Je ne remettrai jamais les pieds dans cette concession ou seule deux Honda étaient présentes dans le hall d'exposition parmi des voitures d'autres marques (sic) et un chef d'atelier qui alpague ses collègues en se moquant au sens strict du terme du client démuni face à un tel manque de conscience professionnelle. Il s'agit de ma troisième Civic. La précédente a été achetée neuve auprès de la concession de Montpellier (Pirolla puis le Groupe Capel) et j'ai toujours entretenu d'excellents rapports (pour ne pas dire formidables) avec cette concession qui est tout simplement exemplaire (et qui me manque vu que je ne suis plus sur la région). Je ne m'estime pas être un client pénible ni désagréable, qui impose des exigences hors des réalités. Je souhaite simplement qu'on me livre une voiture neuve lorsque j'achète une voiture neuve et bénéficier d'un SAV de qualité qui prend soin des voitures de ses clients en cas de problème (qui ne sont pas de mon fait de surcroît). Tout simplement.
Cette Civic ne boit que du diesel Excellium de chez Total, je respecte le temps de chauffe et laisse refroidir le turbo à chaque arrêt, j'ai effectué un rodage scrupuleux jusqu'à 10 000Km et elle n'a jamais été lavée au rouleau. Autant dire que je prend grand soin de ma voiture alors qu'il s'agit d'une LOA. Je souhaitait que le prochain propriétaire en soit ravi et plébiscite autant la marque que moi. Deux personnes dans mon entourages ont achetées des Honda sur mes conseils. J'ai choisi de me faire plaisir en m'achetant cette voiture neuve et celle-ci ne l'a jamais été. En parlant de plaisir celui-ci s'est considérablement émoussé et ce très rapidement à cause de concessionnaires peu regardant sur la qualité de leurs prestations au détriment du client qui plus est passionné.
Par conséquent je ne souhaite pas poursuivre cette LOA car il est absolument hors de question de conserver ce véhicule. Je demande un geste commercial de la part de Honda France pour repartir tout simplement sur un nouveau contrat sans être impacté des pénalités inhérentes à la rupture anticipée. Je n'ai pas encore fait mon choix quant au prochain , nous pouvons voir cela ensemble. Dans le cas contraire j'ai contacté Viaxel afin de connaître les autres marques partenaires et il me sera tout à fait possible de changer à partir de l'été prochain. Honda est une marque de cœur et j'espère ne pas avoir à la quitter (j'ai eu le privilège de croiser la nouvelle NSX sur les routes bretonnes, un grand moment de bonheur et de magie).
Dans l'attente de vous lire et d'échanger avec vous en toute courtoisie.
Bien cordialement. "
Réponse de Honda France :
"Cher Monsieur,
Nous accusons réception de votre courriel et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque par l'acquisition de votre HONDA CIVIC.
Votre courriel a retenu toute notre attention.
Aussi, soucieux de notre image de marque et de la qualité de nos produits, nous prenons bonne note de vos remarques et regrettons les différents phénomènes que vous rencontrez sur votre véhicule.
Afin de nous permettre de traiter votre dossier au mieux, nous vous invitons à prendre contact, muni de la présente, avec le concessionnaire Honda de votre choix pour qu'il examine votre HONDA CIVIC.
Notre concessionnaire ne manquera pas de se mettre en relation avec notre service technique, dès que votre HONDA CIVIC sera dans ses ateliers.
Nous ne doutons pas que le meilleur accueil vous sera réservé et que vous retrouverez rapidement l'entier usage de votre HONDA CIVIC.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément que vous rencontrez mais ne regrettons de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande concernant les frais de pénalités en cas de rupture anticipée éventuelle de votre LOA.
Honda Motor Europe Ltd - Succursale France a toujours pour habitude de satisfaire au mieux sa clientèle mais bien évidemment dans la mesure du possible.
Restant à votre disposition,
Nous vous prions d'agréer, Cher Monsieur, nos sincères salutations.
Sandrine BERTRAND
Responsable Relations Clientèle"
Je trouve qu'il préjudiciable que cette personne n'ai pas souhaité s'entretenir avec moi ni se rapprocher des concessionnaires avant de m'envoyer cet email totalement impersonnel. Si je lis correctement je passe à la concession de Chauray et j'aurai un excellent accueil ? C'est me prendre pour un imbécile. Quand je regarde la couverture de mon dossier Honda suite à mon achat et que je lis "votre satisfaction, notre priorité" je me dis que je ne saisis pas toutes les subtilité de l'humour japonais :buck2:. Je vais donc me rendre au CC de La Rochelle (et prendre sur mes heures de travail). On verra bien par la suite.
Posté par: jo37 le 04 novembre 2017 à 15:23:06
- prix total 452 euros
- total main d'oeuvre : 2H78
pour
vidange huile 5W40 (niveau ayant dépassé le maxi)
- filtre à air (oublié d'avoir été remplacé mais payé)
- filtre habitacle
- remplacement liquide de frein ( 1 an avant l'échéance, mais au final oublié d'avoir été remplacé, mais payé)
- lavage (d'un véhicule que je venais de laver chez moi!!!!)
Et voilà je n'oublie rien.
Si ils ne voulaient pas inverser les roues avant et roues arrières, du coup je me suis acheté une bonne clé dynamométrique pour le faire moi même.
Honda, votre satisfaction notre priorité?!?!
Posté par: brigadedutigre le 04 novembre 2017 à 15:33:59
Posté par: brigadedutigre le 04 novembre 2017 à 15:37:41
Posté par: jo37 le 04 novembre 2017 à 16:29:35
Leur réponse: il faut voir avec votre cc.
Honda France à l'air aussi très détachée de ses clients
Posté par: AC le 04 novembre 2017 à 17:06:33
Aujourd'hui il faut être sur ces gardes ... et quelquesoit le prix payé.
Il faut voir Honda France comme un importateur, et qui vend en B to B ces voitures à des concessionnaires plus ou moins scrupuleux.
La diplomatie est aujourd'hui la meilleure voie pour arriver à ces fins, si l'on découvre après coup un défaut, une malfaçon ou une action non réalisée.
Le monde moderne est ainsi fait ...
Posté par: dauga40 le 04 novembre 2017 à 18:30:06
205 euros ma révision des 20000 km , vidange et filtre à pollen sur civic 16 dtec tourer.
Pour comparer:
révision des 20 000 kms pour une Ford Fiesta TDCI: 315 € :o
Posté par: AC le 05 novembre 2017 à 20:00:04
Je voulais attendre l'évolution de ma réclamation auprès de Honda France avant de poster quoique ce soit, au final j'ai changé d'avis.
Ci-dessous mon échange par mail avec Honda France qui résume le tout. Mon mail n'est pas tip-top avec la fatigue et un quotidien très compliqué mais j'ai fait de mon mieux (par contre il est long) :(
"Madame, Monsieur,
Passionné par la marque depuis plus de 15 ans c'est avec amertume que je vous fait part de mon mécontentement et par conséquent mon désir de soumettre cette réclamation auprès de votre service.
En effet j'ai acheté une Honda Civic Vaillante en juillet 2016 (LOA avec entretien compris) auprès de la concession Cap Automobiles (17). La livraison du véhicule a été laborieuse car le concessionnaire a oublié de poser le kit Vaillante m'obligeant un aller-retour de 2 heures et avec le discours du commercial que je cite " je regarde seulement si la voiture a 4 roues".
Fin septembre j'ai constaté sous une lumière artificielle des traces blanches sur tout le haut du flanc de la carrosserie côté conducteur. Il s'agit de rayures suivant un mouvement circulaire du à un chiffon certainement sale (ce que l'on nomme swirl ou micro-rayures). J'ai également constaté un bandeau de rayures sur le toit. Je l'ai mentionné sur le questionnaire satisfaction. Le chef d'atelier de la concession a passé du polish sur le toit mais ne s'est pas inquiété pour le flan du véhicule. Je comptais passer par un préparateur automobile ultérieurement pour enlever ces rayures car je souhaitait conserver un bon rapport avec le concessionnaire (celui de Chauray n'existait pas encore), le but étant de renouveler ma LOA tous les 3 ans. Néanmoins il s'avère que ces swirl deviennent de plus en plus visibles par temps ensoleillé et un travail de camouflage est désormais hors de question. Vous pouvez le constater sur les photos jointes. Je tiens à préciser que le véhicule a toujours été lavé par jets haute-pression et à aucun moment je n'ai utilisé de brosse ou de chiffon. Il n'est pas agréable de rencontrer un Hondiste bordelais au hasard sur un parking et qui trouvait que je devrait être plus soigneux. Autant dire qu'il était choqué de savoir que le véhicule m'a été livré dans cet état cosmétique.
Par ailleurs (oui c'est loin d'être fini) j'ai du me rendre à la concession Honda de Chauray (Auto Passion) suite à un voyant moteur allumé, la pédale d'embrayage qui grinçait et un problème au niveau du lève-vitre conducteur. Le problème avec la pédale d'embrayage a été réglé. Celui du voyant moteur également (du moins jusqu'à maintenant car je n'ai pas eu d'explication probante). Les choses se gâtent avec le lève-vitre.
Après avoir fait une tentative en graissant une pièce et le soucis étant toujours présent le concessionnaire commande un nouveau moteur du lèvre-vitre. En récupérant le véhicule je constate que la garniture plastique supérieure de la porte est renfoncée dans un coin et qu'un autre endroit présente des traces de frottement. J'en parle au chef d'atelier et celui-ci m'affirme que, je cite, "les plastiques Honda c'est de la merde" et "verra pour récupérer ça". Celui-ci me contacte un mois après pour monter le moteur et je constate cette fois-ci qu'en plus des dommages précédents je me retrouve avec deux points de colle sur le plastique, deux rayures, un coup de tournevis sous la poignée. La pièce en plastique derrière la poignée est cassée. De la colle est également présente sur le plastique extérieur de la portière au dessus de la vitre. Je le fais remarquer très calmement et poliment au chef d'atelier qui devient très agressif en m'indiquant, je cite à nouveau, " je vous l'ai dit les plastiques Honda c'est de la merde" "à chaque fois que vous venez c'est pour des emmerdes avec votre voiture" "ce n'est plus la peine de venir je ne touche plus à votre voiture". Le directeur de la concession m'informe qu'il commande la pièce cassée mais qu'il n'y aura aucune prise en charge pour le reste car c'est de mon fait (avec un ton très ironique et aussi peu professionnel que le chef d'atelier). Il devait se rapprocher d'un certain Régis pour un rendez-vous. J'attends toujours.
Résultats des courses ma vitre monte désormais "normalement" (avec son qui n'est pas toujours rassurant, une sorte de "ploc") sauf que la fonction "auto" ne fonctionne pas à chaque fois et je me retrouve avec un sifflement très important au niveau de la vitre à partir de 100 km/h et parfois des grincements de plastique ("rossignols) à côté de ma tête qui sont très désagréables et qui n'avaient pas lieu auparavant. Un travail peu recommandable et un comportement inacceptable. Vous trouverez en pièce jointe les photos (j'ai réussi à faire disparaître les deux rayures)
Je ne remettrai jamais les pieds dans cette concession ou seule deux Honda étaient présentes dans le hall d'exposition parmi des voitures d'autres marques (sic) et un chef d'atelier qui alpague ses collègues en se moquant au sens strict du terme du client démuni face à un tel manque de conscience professionnelle. Il s'agit de ma troisième Civic. La précédente a été achetée neuve auprès de la concession de Montpellier (Pirolla puis le Groupe Capel) et j'ai toujours entretenu d'excellents rapports (pour ne pas dire formidables) avec cette concession qui est tout simplement exemplaire (et qui me manque vu que je ne suis plus sur la région). Je ne m'estime pas être un client pénible ni désagréable, qui impose des exigences hors des réalités. Je souhaite simplement qu'on me livre une voiture neuve lorsque j'achète une voiture neuve et bénéficier d'un SAV de qualité qui prend soin des voitures de ses clients en cas de problème (qui ne sont pas de mon fait de surcroît). Tout simplement.
Cette Civic ne boit que du diesel Excellium de chez Total, je respecte le temps de chauffe et laisse refroidir le turbo à chaque arrêt, j'ai effectué un rodage scrupuleux jusqu'à 10 000Km et elle n'a jamais été lavée au rouleau. Autant dire que je prend grand soin de ma voiture alors qu'il s'agit d'une LOA. Je souhaitait que le prochain propriétaire en soit ravi et plébiscite autant la marque que moi. Deux personnes dans mon entourages ont achetées des Honda sur mes conseils. J'ai choisi de me faire plaisir en m'achetant cette voiture neuve et celle-ci ne l'a jamais été. En parlant de plaisir celui-ci s'est considérablement émoussé et ce très rapidement à cause de concessionnaires peu regardant sur la qualité de leurs prestations au détriment du client qui plus est passionné.
Par conséquent je ne souhaite pas poursuivre cette LOA car il est absolument hors de question de conserver ce véhicule. Je demande un geste commercial de la part de Honda France pour repartir tout simplement sur un nouveau contrat sans être impacté des pénalités inhérentes à la rupture anticipée. Je n'ai pas encore fait mon choix quant au prochain , nous pouvons voir cela ensemble. Dans le cas contraire j'ai contacté Viaxel afin de connaître les autres marques partenaires et il me sera tout à fait possible de changer à partir de l'été prochain. Honda est une marque de cœur et j'espère ne pas avoir à la quitter (j'ai eu le privilège de croiser la nouvelle NSX sur les routes bretonnes, un grand moment de bonheur et de magie).
Dans l'attente de vous lire et d'échanger avec vous en toute courtoisie.
Bien cordialement. "
Réponse de Honda France :
"Cher Monsieur,
Nous accusons réception de votre courriel et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque par l'acquisition de votre HONDA CIVIC.
Votre courriel a retenu toute notre attention.
Aussi, soucieux de notre image de marque et de la qualité de nos produits, nous prenons bonne note de vos remarques et regrettons les différents phénomènes que vous rencontrez sur votre véhicule.
Afin de nous permettre de traiter votre dossier au mieux, nous vous invitons à prendre contact, muni de la présente, avec le concessionnaire Honda de votre choix pour qu'il examine votre HONDA CIVIC.
Notre concessionnaire ne manquera pas de se mettre en relation avec notre service technique, dès que votre HONDA CIVIC sera dans ses ateliers.
Nous ne doutons pas que le meilleur accueil vous sera réservé et que vous retrouverez rapidement l'entier usage de votre HONDA CIVIC.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément que vous rencontrez mais ne regrettons de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande concernant les frais de pénalités en cas de rupture anticipée éventuelle de votre LOA.
Honda Motor Europe Ltd - Succursale France a toujours pour habitude de satisfaire au mieux sa clientèle mais bien évidemment dans la mesure du possible.
Restant à votre disposition,
Nous vous prions d'agréer, Cher Monsieur, nos sincères salutations.
Sandrine BERTRAND
Responsable Relations Clientèle"
Je trouve qu'il préjudiciable que cette personne n'ai pas souhaité s'entretenir avec moi ni se rapprocher des concessionnaires avant de m'envoyer cet email totalement impersonnel. Si je lis correctement je passe à la concession de Chauray et j'aurai un excellent accueil ? C'est me prendre pour un imbécile. Quand je regarde la couverture de mon dossier Honda suite à mon achat et que je lis "votre satisfaction, notre priorité" je me dis que je ne saisis pas toutes les subtilité de l'humour japonais :buck2:. Je vais donc me rendre au CC de La Rochelle (et prendre sur mes heures de travail). On verra bien par la suite.
Pour résumer ton long post, tu souhaites changer "de véhicule/ de LOA" pour des micro-rayures sur la carrosserie et des rayures sur le plastique de ta portière suite au changement du moteur de lève-vitre après 15/16 mois d'utilisation.
Cela serait fort étonnant que cela aboutisse !
Posté par: zouzou60 le 05 novembre 2017 à 20:04:09
Sinon, c'est très difficile !
Posté par: Droopy le 05 novembre 2017 à 20:16:29
Pour résumer ton long post, tu souhaites changer "de véhicule/ de LOA" pour des micro-rayures sur la carrosserie et des rayures sur le plastique de ta portière suite au changement du moteur de lève-vitre après 15/16 mois d'utilisation.Pour les 1ères rayures c’est le préparateur qui est fautif on a le meme dealer a la base et j’ai eu la meme chose :-\
Cela serait fort étonnant que cela aboutisse !
Changer de voiture (Loa) dans la même marque pas de soucis. Autre .... je pense pas
Posté par: zouzou60 le 05 novembre 2017 à 20:48:27
Pour les 1ères rayures c’est le préparateur qui est fautif on a le meme dealer a la base et j’ai eu la meme chose :-\
Changer de voiture (Loa) dans la même marque pas de soucis. Autre .... je pense pas
Enfin !
Préparer une voiture c'est la base!
Posté par: AC le 05 novembre 2017 à 21:09:57
Posté par: zouzou60 le 05 novembre 2017 à 21:17:52
j'ai connu des gens avec de vrais problèmes (culasse, turbo, boite de vitesse, centrale ABS ...) rendant la voiture inutilisable et posant des problèmes de travail et financier. Mais là, on est dans le défaut cosmétique sans immobilisation du véhicule et sans grande conséquence, surtout que le véhicule est en LOA.
Normal ?
Posté par: AC le 05 novembre 2017 à 21:22:13
Mais c’est dans l'air du temps.
Posté par: zouzou60 le 05 novembre 2017 à 21:30:04
Non, mais sans grande conséquence.
Mais c’est dans l'air du temps.
C'est triste !
Posté par: Hiryu le 05 novembre 2017 à 21:35:13
j'ai connu des gens avec de vrais problèmes (culasse, turbo, boite de vitesse, centrale ABS ...) rendant la voiture inutilisable et posant des problèmes de travail et financier. Mais là, on est dans le défaut cosmétique sans immobilisation du véhicule et sans grande conséquence, surtout que le véhicule est en LOA.
Ce n'est pas parce que le véhicule est en LOA et que je n'ai pas (encore du moins) connu de panne immobilisante que je dois me la boucler. Cette LOA je la paye tous les mois. Les micro-rayures sur la carrosserie ne sont pas anodines. Dès qu'il y a du soleil c'est un vrai festival au point qu'une personne est venu me parler sur un parking comme je l'ai expliqué. Et il n'y a pas que des rayures sur les plastiques de la portière mais deux points de colle qui ne partent pas, le coin du plastique supérieur qui est renfoncé par un coup de tourne vis, la pièce derrière la poignée qui est cassée. Egalement le voyant moteur qui s'est allumé durant deux jours et dont le chef d'atelier n'a pas pu apporter de réponse. Le problème du lève vitre n'est pas résolu. Donc tu peux constater qu'il y a eu du cumul et que je suis en droit de faire part de mon mécontentement ;) D'ailleurs le CC est à deux heures de chez moi aller-retour donc au niveau du boulot c'est loin d'être l'idéal( je ne met plus les pieds chez celui de Chauray)
Pour les 1ères rayures c’est le préparateur qui est fautif on a le meme dealer a la base et j’ai eu la meme chose :-\
Changer de voiture (Loa) dans la même marque pas de soucis. Autre .... je pense pas
Ah moi c'est pour changer auprès de la même marque, pour le moment. Cela a été refusé, rien de surprenant non plus. Je vais prendre contact avec le CC de La Rochelle déjà afin voir au niveau de la prise en charge pour la remise en état. Si c'est positif on parlera par la suite de la Jazz 1.5 courant de l'été prochain. Dans le cas contraire Viaxel est tout à fait d'accord pour que je vende la voiture avant la fin de la LOA auprès d'un particulier ou changer celle-ci une fois le point médian atteint au profit d'une autre marque partenaire. Dans le coin il y aurait Mazda, Toyota et peut être Subaru (à confirmer).
Tout doit être fait à réception du véhicule ! Ou quelques jours après.
Sinon, c'est très difficile !
J'ai déjà indiqué le problème quelques jours après au CC et sur le questionnaire de satisfaction mais ce n'était pas aussi voyant qu'aujourd'hui.
Posté par: zouzou60 le 05 novembre 2017 à 21:38:56
C'est rageant mais des concessionnaires "brebis galeuses" existent.
Posté par: AC le 05 novembre 2017 à 22:25:24
Après traiter les problèmes de garantie lorsqu'on a pas vendu la voiture n'est sans doute pas très motivant pour un concessionnaire ou son atelier ... Si ? On est client de la marque pas du "magasin".
C'est dans l'air du temps ...
Dans le même genre, essayer de faire remplacer un outil Facom chez Casto ou LM sans la facture/le ticket c'est impossible et pourtant ils en vendent et vantent la garantie à vie de cette marque. Par contre une vraie quincaillerie industrielle le fera sans vous demander de document, si l'outil semble avoir été utilisé correctement. Mais les quincailleries crèvent alors que les autres explosent !
C'est dans l'air du temps ...
Posté par: Penguelen le 05 novembre 2017 à 22:48:01
Casto ou L-M ou autre sont certes des revendeurs de la marque FACOM. Ils n'en sont pas pour autant des représentants.
Jusqu'à preuve du contraire, il n'y a pas une enseigne FACOM au-dessus de leurs magasins.
Et si tu as un ticket d'un magasin Casto, mais que tu te rends dans un autre magasin de l'enseigne pour faire jouer la garantie, je pense qu'il n'y aura pas trop de problème.
Là où ta quincaillerie spécialisée sera peut-être un revendeur-partenaire/atelier agrée ou quelque chose dans le genre, avec une relation plus contractualisée avec FACOM qu'elle ne l'est entre FACOM et une GSB.
A contrario, une concession Honda est un représentant local de Honda France [accessoirement, et jusqu'à preuve du contraire, il y a bien une enseigne HONDA au-dessus de leurs locaux].
Autrement dit, je doute que le contrat qui lie Casto à FACOM (si tant est qu'il y en est un) soit de même nature que le contrat qui lie une cc HONDA au distributeur/importateur HONDA.
Posté par: Droopy le 05 novembre 2017 à 23:01:45
J’ai fait un chg de vh en cour de Loa : 206 (12 2014) pour Vaillante (8 2016) Chez le CC de La Rochelle
Voit directement avec le boss ... tu peut lui parler de moi ::)
(Mp si tu le souhaites)
Je pourrais te parlais de La jazz 1.5 en février :P
Posté par: Kirchhoff le 05 novembre 2017 à 23:28:19
@hiryu208 plutôt, non ?
J’ai fait un chg de vh en cour de Loa : 206 (12 2014) pour Vaillante (8 2016) Chez le CC de La Rochelle
Voit directement avec le boss ... tu peut lui parler de moi ::)
(Mp si tu le souhaites)
Je pourrais te parlais de La jazz 1.5 en février
Posté par: Droopy le 05 novembre 2017 à 23:53:07
208 plutôt, non ?oui oups
Posté par: Kirchhoff le 06 novembre 2017 à 00:09:30
Posté par: route66 le 06 novembre 2017 à 00:10:48
Posté par: Désiré le 1.8 i-VTEC le 06 novembre 2017 à 00:21:09
207 balle au centre
PaS osé la faire.
Tout se perd.
Posté par: Bonardo3 le 18 février 2018 à 12:31:38
Posté par: zouzou60 le 18 février 2018 à 12:34:22
Attention quand il y aura plus d'opérations.
Bordeaux?
Posté par: jo37 le 18 février 2018 à 12:42:34
Moi aussi avec mon CR-V. Je n'y retournerai plus
Posté par: AC le 18 février 2018 à 12:44:59
Posté par: olibreizh le 04 mars 2018 à 11:09:21
Posté par: Lio66 le 04 mars 2018 à 13:13:02
Tu peux commander la lame seule (changée par ton garagiste Honda normalement) ou, si le bras ne positionne plus correctement la lame, tout l'ensemble.
Pièces Honda d'origine.
J'ai remplacé le bras complet sur le HR-V de ma femme car l’essuie-glace (pièces en plastiques) ne faisaient plus porter correctement la lame (même si remplacée)... O0
Posté par: zouzou60 le 31 mai 2018 à 21:44:10
Un possesseur de S800 m'avait parlé d'un spécialiste Honda sur Villejuif, Auto évolution, M. Fraioli qui était un ancien garage Honda et devenu spécialiste à son compte capable d'entretenir avec soin nos chères titines.
Le propriétaire de la Prelude que je vous avais parlé m'a parlé de ce M. Da Silva, ancien du Garage du Clos, ancien de l'équipe de course Honda qui faisait courir les Integra à l'époque et qui s'est mis à son compte à Norville près d'Evry : Dv Racing
http://www.garage-dvracing-essonne.fr/photos (http://www.garage-dvracing-essonne.fr/photos)
Ce spécialiste a réussi à remettre l'ALB (le premier ABS maison de Honda) de la Prelude sachant que la purge demande un outil bien spécifique et a sauvé son récepteur d'embrayage avec un kit trouvé en Belgique, l’émetteur d'embrayage n'étant plus vendu chez les concessionnaires. A savoir, que la plupart des prelude ont l'ALB shunté ou enlevé et qu'aucun concessionnaire ne veut y toucher, idem pour son émetteur récepteur d'embrayage!
Il entretient toutes les Honda à prix correct, un vrai passionné, sa femme s'occupant de l'accueil et de l'administratif! Un réglage de soupapes (toujours à froid pas comme Japauto) est un jeu d'enfants, ce n'est pas non plus compliqué mais même je vois bien que les concessionnaires rechignent un peu! Il graisse les colonnettes de guidage des étriers de frein, lui...
Petit coup de pub, peut être pas au bon endroit!
Dav77 m'avait demandé cette adresse, je ne sais pas s'il la connait.
Posté par: FRANCOIS le 01 juin 2018 à 05:26:33
Alors je ne vais pas parler de concessionaire Honda mais d'un bon spécialiste Honda! M. Da Silva.Pas Norville près D' EVRY mais" LA NORVILLE" sur le D 449 entre Arpajon et Guibeville DV RACING ???:coolsmiley:
Un possesseur de S800 m'avait parlé d'un spécialiste Honda sur Villejuif, Auto évolution, M. Fraioli qui était un ancien garage Honda et devenu spécialiste à son compte capable d'entretenir avec soin nos chères titines.
Le propriétaire de la Prelude que je vous avais parlé m'a parlé de ce M. Da Silva, ancien du Garage du Clos, ancien de l'équipe de course Honda qui faisait courir les Integra à l'époque et qui s'est mis à son compte à Norville près d'Evry : Dv Racing
http://www.garage-dvracing-essonne.fr/photos (http://www.garage-dvracing-essonne.fr/photos)
Ce spécialiste a réussi à remettre l'ALB (le premier ABS maison de Honda) de la Prelude sachant que la purge demande un outil bien spécifique et a sauvé son récepteur d'embrayage avec un kit trouvé en Belgique, l’émetteur d'embrayage n'étant plus vendu chez les concessionnaires. A savoir, que la plupart des prelude ont l'ALB shunté ou enlevé et qu'aucun concessionnaire ne veut y toucher, idem pour son émetteur récepteur d'embrayage!
Il entretient toutes les Honda à prix correct, un vrai passionné, sa femme s'occupant de l'accueil et de l'administratif! Un réglage de soupapes (toujours à froid pas comme Japauto) est un jeu d'enfants, ce n'est pas non plus compliqué mais même je vois bien que les concessionnaires rechignent un peu! Il graisse les colonnettes de guidage des étriers de frein, lui...
Petit coup de pub, peut être pas au bon endroit!
Dav77 m'avait demandé cette adresse, je ne sais pas s'il la connait.
Posté par: zouzou60 le 01 juin 2018 à 07:01:11
Pas Norville près D' EVRY mais" LA NORVILLE" sur le D 449 entre Arpajon et Guibeville DV RACING ???:coolsmiley:
C'est ça!
Tu les connais?
Posté par: AC le 01 juin 2018 à 18:49:58
Posté par: Goldwing1986 le 10 juin 2018 à 08:07:29
Pour les 1ères rayures c’est le préparateur qui est fautif on a le meme dealer a la base et j’ai eu la meme chose :-\je déterre le post, j'avais également eu une mauvaise expérience lors de la réception de mon dernier véhicule chez le concessionnaire de La Rochelle.
Cependant je viens de réceptionner mon nouveau CR-V exécutive navi + :love: et la préparation était parfaite, le vendeur m'a dit qu'ils avaient changé de préparateur.
j'était déjà satisfait des prestations lors des révisions, si ça continu comme ça je vais garder ce concessionnaire O0
Posté par: jo37 le 14 juin 2018 à 20:08:24
Je l'ai renvoyé au concessionnaire Honda de Fleury les aubrais (45) par la poste, le responsable su SAV m'avait quand même dit qu'il y avait peu d'espoir de m'en envoyer un autre.
Hier il me contacte, et aujourd'hui je reçois mon DVD
Merci HONDA 45, le responsable SAV est très abordable, le joint de portière sur le CR-V 4 ne lui est pas inconnu. Il a l'air passionné, ça change du 37
Je ferai mes révisions là bas, même si ça me fait 120 km l'aller.
Seul hic, HERE m'a renvoyé la mise à jour 2017. C'est vrai que j'avais acheté en mars 2017 la mise à jour 2017, mais peut être au fond de moi j'aurai préféré gagner au change avec une 2018.
Tant pis c'est déjà bien.
Merci honda 45 (comme quoi je ne dit pas que du mal :2funny:)
Posté par: zouzou60 le 14 juin 2018 à 20:14:56
Toi, qui parlait centre auto...
Posté par: jo37 le 14 juin 2018 à 20:19:13
Il y a des bons heureusement!Oui on m'a orienté sur un super centre auto à Tours Nord. Si tu veux tu arrive avec tes pièces et ils ne font pas la gueule. C'est pas mon truc d'arriver avec les pièces mais bon ils proposent de les amener nous même à partir d'internet car moitié prix.
Toi, qui parlait centre auto...
T'en connais beaucoup des mecanos comme ça qui t'incitent à acheter tes pièces moins cher?
Posté par: zouzou60 le 14 juin 2018 à 20:23:23
Oui on m'a orienté sur un super centre auto à Tours Nord. Si tu veux tu arrive avec tes pièces et ils ne font pas la gueule. C'est pas mon truc d'arriver avec les pièces mais bon ils proposent de les amener nous même à partir d'internet car moitié prix.
T'en connais beaucoup des mecanos comme ça qui t'incitent à acheter tes pièces moins cher?
Non, je ne connais pas de centre auto comme cela. Juste un petit garage pas loin de chez moi.
Mais, tu étais tellement remonté envers tes interlocuteurs Honda, tant mieux si tu as trouvé des personnes compétentes.
Posté par: jo37 le 14 juin 2018 à 20:26:25
Je ne dit pas que je vais aller tous les ans sur honda 45. Peut être que pour des manips plus lourdes.
ps: désolé pour les blondes s'était pas méchant de ma part, je les aime bien ;D
Posté par: AmelJazz le 15 juin 2018 à 11:15:39
Ce sont des machos qui pensent que parce que tu es une fille t'y connais rien et ça, ça me fait hurler !
Quand j'avais ma première Jazz , j'appelle pour faire changer ma courroie d'accessoires, le mec me répond "Vous êtes sure que ce n'est pas la courroie de distribution ?" ... Oui oui le mec bosse chez Honda , il vends des Honda , il répare des Honda (donc il sait que ce sont des moteurs à chaine) et il tente de me piéger avec une question à la con tout ça parce que je suis une fille :tickedoff:
A chaque fois que j'ai eu besoin d'aller en concession j'y allait à reculons tellement l'aimabilité est de mise ... je pense qu'on le dérange dans son glandouillage permanent. Et en plus de ça il te regarde de haut avec ce petit sourire narquois ... :tickedoff: Bref , pas la joie du tout :/
Je mets également le commercial Mazda (ex Mitsubishi ) dans le même panier , il a tenté de me vendre une Mazda 6 (un bateau quoi !), intérieur cuir blanc (oui c'est sur avec des gosses c'est pas du tout salissant ^^) avec un moteur qui date de Mathusalem ...
L'acheteuse de ma titine m'ayant dit que son cc (Haute-Savoie) est super sympa, finalement je suis contente de lui avoir vendue à elle ^^
Posté par: jo37 le 15 juin 2018 à 11:22:39
Maintenant que je ne suis plus chez Honda , je peux vous donner mon avis sur la concession Besançon .Ha les mecanos machos, pas qu'une légende. Ça alors
Ce sont des machos qui pensent que parce que tu es une fille t'y connais rien et ça, ça me fait hurler !
Quand j'avais ma première Jazz , j'appelle pour faire changer ma courroie d'accessoires, le mec me répond "Vous êtes sure que ce n'est pas la courroie de distribution ?" ... Oui oui le mec bosse chez Honda , il vends des Honda , il répare des Honda (donc il sait que ce sont des moteurs à chaine) et il tente de me piéger avec une question à la con tout ça parce que je suis une fille :tickedoff:
A chaque fois que j'ai eu besoin d'aller en concession j'y allait à reculons tellement l'aimabilité est de mise ... je pense qu'on le dérange dans son glandouillage permanent. Et en plus de ça il te regarde de haut avec ce petit sourire narquois ... :tickedoff: Bref , pas la joie du tout :/
Je mets également le commercial Mazda (ex Mitsubishi ) dans le même panier , il a tenté de me vendre une Mazda 6 (un bateau quoi !), intérieur cuir blanc (oui c'est sur avec des gosses c'est pas du tout salissant ^^) avec un moteur qui date de Mathusalem ...
L'acheteuse de ma titine m'ayant dit que son cc (Haute-Savoie) est super sympa, finalement je suis contente de lui avoir vendue à elle ^^
Et puis le piège de la courroie :2funny:
Ça va tu t'y connais quand même bien en voiture, c'est une bonne arme pour te défendre face à ces machos
Posté par: FRANCOIS le 15 juin 2018 à 17:45:37
Posté par: jo37 le 15 juin 2018 à 18:23:40
Quand c'est un mec qui débarque pour débloquer la situation de sa femme c'est drôle ils sont moins marioles, je dirais même ils font les ******* en cherchant des explications :fight:Et ça empire avec le nombre d'années de vie de couple qui augmente aussi :2funny:
Posté par: spilman91 le 27 juillet 2018 à 10:26:47
Heureux possesseur d'une jazz de 2009 que je suis allé chercher sur Dijon, je la fais maintenant réviser au garage du clos à Linas dans le 91.
Franchement je ne met pas spécialement le nez dans les révisions de mon véhicule et donc je leur fait confiance. Mais je trouve, peut être à tord, que parfois ils sont light.
Je ne suis pas un client fidèle de leur concession, cela je le conçoit bien, mais il y a un minimum, nous ne sommes pas là que pour allonger la monnaie. D'ailleurs en dehors des révisions annuelles, je trouve leurs notes assez salées mais cela j'en était conscient avant de me tourner vers Honda.
Par light, je veux dire que plusieurs fois je leur ai demandé des devis pour différentes opérations, là changement des freins, ou autre, et a chaque fois si je ne relance pas, ils ne me rappelle pas et de plus s'étonne que je n'ai pas eu les informations.
Nous avions aussi pour idée de nous diriger vers le nouveau HRV, ma femme ayant bien accroché sur le concept de conduite surélevé.
Donc idem il me fait une proposition sur un véhicule d'occasion récent et là franchement abusé à mon gout. bien évidemment reprise de la jazz au rabais, différente ristourne et cadeau honda sur le prix non pas d'occasion du véhicule, puisque c'est un véhicule qui avait déjà 7000 km, mais sur le prix neuf .... ET quand je lui signale cela, c'est tout juste si je suis culotté de lui faire remarquer cela avec tous les avantages consentis ...
Et 2 , 3 autres bricoles dans le même genre.
Bref j'y vais pour mes révisions mais le coup du véhicule d'occasion m'a bien refoidi quand même.
bonne journée à tous
Posté par: zouzou60 le 27 juillet 2018 à 10:37:07
Posté par: spilman91 le 27 juillet 2018 à 10:40:59
Et bien que cela soit un véhicule de direction ou non j'ai tout de même du mal à comprendre le concept ... le véhicule à roulé, comment peut il se baser sur le prix du neuf ?? donc la disponibilité du produit ferait qu'il pourrait passer pour un véhicule fraîchement sorti d'usine ??
Posté par: zouzou60 le 27 juillet 2018 à 10:48:19
Zouzou60, merci pour ton retour
Et bien que cela soit un véhicule de direction ou non j'ai tout de même du mal à comprendre le concept ... le véhicule à roulé, comment peut il se baser sur le prix du neuf ?? donc la disponibilité du produit ferait qu'il pourrait passer pour un véhicule fraîchement sorti d'usine ??
Non, c'est une occasion!
Mais de 3 à 6 mois, les concessionnaires se basent sur le neuf. D'ailleurs l'Argus marche à l'année, après il y a moyen d'affiner.
Posté par: spilman91 le 27 juillet 2018 à 10:56:37
Bref ce que je voulais dire c'est que cette approche ne m'à pas vraiment donné envie de tenter de nouveau une négociation pour un autre véhicule. Dommage car la nouvelle jazz nous bottais bien aussi :fight:
Posté par: zouzou60 le 27 juillet 2018 à 11:01:37
Posté par: Penguelen le 27 juillet 2018 à 11:03:39
Dans ce cas il n'y a donc pas de côte de référence par rapport à laquelle le prix de vente peut être comparé.
Il est donc relativement logique dans ce cas de comparer le prix de vente au prix du neuf.
Si le vh est de l'année en cours, tu peux aussi comparer à la 1ère côte disponible pour le même vh (décembre 2017 donc). Sachant qu'il y aura forcément une plus value.
Maintenant le prix de vente est la plupart du temps supérieur à la côte (qui est la base pour la reprise d'un vh). Et la marge entre la côte et le prix de vente est à l'appréciation du vendeur...
Posté par: brigadedutigre le 27 juillet 2018 à 11:16:37
Posté par: Harry le 27 juillet 2018 à 11:20:42
Posté par: spilman91 le 27 juillet 2018 à 11:33:38
Donc si je comprends bien , point de vue concessionnaire, dans sa première année le véhicule ne décote pas ??
Quand tu indiques que tu as obtenu une ristourne de 6300 Euros c'est avec la reprise d'un véhicule ??
merci d'avance. O0
Posté par: Penguelen le 27 juillet 2018 à 11:42:36
Donc si je comprends bien , point de vue concessionnaire, dans sa première année le véhicule ne décote pas ??
:idiot2:
Bien sûr qu'il décote. En revanche, il n'y a pas de référence officielle pour estimer la décote.
Demande lui sa meilleure proposition pour le même vh en neuf.
Tu pourras comparer les deux propositions.
Posté par: zouzou60 le 27 juillet 2018 à 11:43:27
Posté par: Harry le 27 juillet 2018 à 11:53:57
Merci à tous pour vos retours,
Donc si je comprends bien , point de vue concessionnaire, dans sa première année le véhicule ne décote pas ??
Quand tu indiques que tu as obtenu une ristourne de 6300 Euros c'est avec la reprise d'un véhicule ??
merci d'avance. O0
Pour son véhicule ayant 7 000 km, le concessionnaire t'a fait une proposition avec un pourcentage de remise (tenant compte des quelques mois d'immatriculation et du kilométrage) par rapport au prix neuf, non ?
Et cette remise est supérieure à celle que tu pourrais avoir en achetant un véhicule neuf.
Posté par: spilman91 le 27 juillet 2018 à 13:14:31
Posté par: zouzou60 le 27 juillet 2018 à 13:19:23
Posté par: brigadedutigre le 27 juillet 2018 à 13:25:55
Merci à tous pour vos retours,Non le véhicule était immatriculé au nom de la concession , mais dans le hall d'exposition à un peu plus de 26300 E . Ils m'ont fait une remise de 6300 E et des poussières , on tomber à 20000 E moins 4500 E de reprise de mon ancien véhicule 15500 E , plus la carte grise et plein et je ne sais plus quoi TOTAL 16000 e à PAYER.
Donc si je comprends bien , point de vue concessionnaire, dans sa première année le véhicule ne décote pas ??
Quand tu indiques que tu as obtenu une ristourne de 6300 Euros c'est avec la reprise d'un véhicule ??
merci d'avance. O0
Posté par: spilman91 le 27 juillet 2018 à 13:49:56
Honda HRV 1.5 CVT Executuve navi 7500 km du 30/09/2016 Véhicule ayant déjà 11 mois lors de la proposition . Prix de base 26 KE + Opt cuir + Peinture métal + pack mise en circulation (CG etc ....) 29 KE.
ristourne Garage de 4000 je tombe à 25 KE et repris de mon ancien véhicule 3500 donc au final 21500
Voilà les chiffres, peut être que je m'attendais à mieux niveau proposition et que finalement elle n'est pas si mal, ou alors la solution aurait été de revendre ma jazz par mes propres moyens .
Posté par: haga le 27 juillet 2018 à 14:07:43
Posté par: spilman91 le 27 juillet 2018 à 14:19:01
Posté par: Harry le 27 juillet 2018 à 14:42:33
Actuellement on trouve des HR-V 1.5 CVT Exclusive Navi (donc version haut de gamme) qui ont 3 mois et moins de 6 000 km entre 21 et 23k€.
Posté par: spilman91 le 27 juillet 2018 à 14:47:48
4 000€ de remise sur un HR-V ayant 11 mois et 7 500 km, ce n'est effectivement pas une proposition intéressante.
Actuellement on trouve des HR-V 1.5 CVT Exclusive Navi (donc version haut de gamme) qui ont 3 mois et moins de 6 000 km entre 21 et 23k€.
Merci pour ton retour.
C'est un peu la sensation que j'avais eu .... je pensais pouvoir passer en dessous des 20000 mais non.
Je tenterais bien de nouveau sur la nouvelle jazz mais comme je l'ai déjà dit, j'ai été un peu déçut par cette première approche ...
Posté par: Harry le 27 juillet 2018 à 14:59:58
1.5 i-VTEC Executive Navi CVT de juin 2018 avec 400 km à 21 900€....en négociant un peu il y a moyen d'approcher les 20 000€ ;)
=> https://www.lacentrale.fr/auto-occasion-annonce-87101121832.html (https://www.lacentrale.fr/auto-occasion-annonce-87101121832.html)
Posté par: spilman91 le 27 juillet 2018 à 15:03:31
Des HR-V a plus ou moins 20k€ vendus par des professionnels on en trouve :effectivement c’est franchement pas mal !!!!! bon je vais de nouveau me pencher sur le sujet alors. On avait pu tester le HRV 130 CVT et madame avait fortement apprécié ;-)
1.5 i-VTEC Executive Navi CVT de juin 2018 avec 400 km à 21 900€....en négociant un peu il y a moyen d'approcher les 20 000€ ;)
=> https://www.lacentrale.fr/auto-occasion-annonce-87101121832.html (https://www.lacentrale.fr/auto-occasion-annonce-87101121832.html)
Posté par: brigadedutigre le 27 juillet 2018 à 15:24:17
https://www.leboncoin.fr/voitures/1467934387.htm/ (https://www.leboncoin.fr/voitures/1467934387.htm/)
20790 km
https://www.leboncoin.fr/voitures/1464371479.htm/ (https://www.leboncoin.fr/voitures/1464371479.htm/)
Posté par: spilman91 le 27 juillet 2018 à 15:33:35
20000 km
https://www.leboncoin.fr/voitures/1467934387.htm/ (https://www.leboncoin.fr/voitures/1467934387.htm/)
20790 km
https://www.leboncoin.fr/voitures/1464371479.htm/ (https://www.leboncoin.fr/voitures/1464371479.htm/)
sympa pour les liens, merci O0 O0
Posté par: brigadedutigre le 27 juillet 2018 à 15:40:10
sympa pour les liens, merci O0 O0La première a été mise hier , si ça t'intéresses faut pas attendre trop longtemps car ça part comme des petits pains .
Posté par: spilman91 le 27 juillet 2018 à 15:54:40
La première a été mise hier , si ça t'intéresses faut pas attendre trop longtemps car ça part comme des petits pains .Il est vrai que circulant sur le périphérique je trouves que le HRV se voit vraiment de plus en plus, et entonnement des taxis !!!
Posté par: yannick62 le 12 septembre 2018 à 18:46:04
Posté par: felipe91 le 18 septembre 2018 à 16:48:25
Pas Norville près D' EVRY mais" LA NORVILLE" sur le D 449 entre Arpajon et Guibeville DV RACING ???:coolsmiley:
Bonjour,
Quelqu'un est allé récemment chez DV racing dans le 91 ? je pense que j'aurai le choix entre DV racing, le garage du clos montlhéry, ou melun (77). Les prix à paris ou proche banlieue doivent être élevés....
philippe
Posté par: zouzou60 le 18 septembre 2018 à 17:57:07
Posté par: Mathieu.D le 15 février 2019 à 21:25:30
Première tentative de prise de RDV chez Honda Bourgoin Jallieu, au bout de 5 min à me faire renvoyer du service commercial à l'atelier qui me renvoie au premier, j'ai stoppé. Donc je ne pourrait pas parler de leur qualité de travail, puisqu'au téléphone c'est déjà compliqué... :-X
J'ai donc pris RDV chez Elite Motors Venissieux (sud Lyon) qui me fait 20min de route en plus. On me répond vite, bien que n'ayant personne à l'atelier on me demande la carte grise par mail. 10min après on me rappelle et j'obtiens un créneau dans la semaine. :)
Sur l'accueil en concession partagé avec Mazda, très bien avec le café offert. Détail de l'entretien effectué, délai prévu respecté.
Bref, très bien !
Posté par: Droopy le 15 février 2019 à 22:02:01
7800 kms au compteur (mes 1.3.18)
Rdv à 8h, prêt d’un véhicule (hrv normalement )
Et pas besoin d.appeler ..... c’est la CC qui m’a contacté fin janvier pour convenir d’un rdv O0
Donc toujours satisfait de mon dealer :)
Posté par: hondasan le 16 février 2019 à 10:16:29
Et pas besoin d.appeler ..... c’est la CC qui m’a contacté fin janvier pour convenir d’un rdv O0
Donc toujours satisfait de mon dealer :)
N'est pas V.I.P. qui veux ;)
Posté par: jo37 le 16 février 2019 à 10:23:37
Posté par: Harry le 16 février 2019 à 10:30:25
Comme 2/3 des cc de la marque sont mauvais, on a l'impression d'être un V.I.P quand on à la chance d'être servi par l'autre tiers.
;D
Posté par: Ludelians le 16 février 2019 à 11:48:11
Comme 2/3 des cc de la marque sont mauvais, on a l'impression d'être un V.I.P quand on à la chance d'être servi par l'autre tiers.Un mauvais concessionnaire/garagiste de plus !
défaut air bag + diag 90euro de diagnostic = 1400 euro de devis pour remplacement air bag rideau
après recherche et avis divers
nous avons insister pour que les broches de raccordement soit "toutes" contrôler avant de remplacer l'air bag ;
réponse du chef atelier
" non, notre diag suit un protocole avec obligation de résultat, si je vous le dit c'est qu'il n y a pas d'autre solution"
j'ai réparer tout seul, c'était la broche qui était débrancher. 0 euro
Posté par: jo37 le 16 février 2019 à 12:10:13
Et si on devait relire tout ce qui est posté sur p.h on en lit plein des exemples comme le tiens.
Ils nous prennent pour des vaches à lait. Ou bien ils sont vraiment très incompétents. Ou les deux.
Un peu de jugeote, c'est ce qu'il manque à la plupart, aussi
Posté par: haga le 16 février 2019 à 12:25:20
Posté par: Droopy le 17 février 2019 à 18:56:16
N'est pas V.I.P. qui veux ;)
pas forcement..
c'est plus le fais que j'ai un contrat d'entretien (honda box) et je pense que cela fait partie du service,
de plus il y a 2 a 3 semaines de délais pour une rdv maintenance, et l'entretien doit être fais en fin de période, il devance donc et cela permet de pouvoir donner le rdv que le client souhaite. (jour/heure)
Perso je dépose la voiture à 8h et la récupère vers 17h, il ont ainsi le temps.
Posté par: zouzou60 le 17 février 2019 à 19:35:17
pas forcement..
c'est plus le fais que j'ai un contrat d'entretien (honda box) et je pense que cela fait partie du service,
de plus il y a 2 a 3 semaines de délais pour une rdv maintenance, et l'entretien doit être fais en fin de période, il devance donc et cela permet de pouvoir donner le rdv que le client souhaite. (jour/heure)
Perso je dépose la voiture à 8h et la récupère vers 17h, il ont ainsi le temps.
Tu as tout de même un bon dealer!
Tant mieux!
Posté par: haga le 17 février 2019 à 20:10:25
Posté par: zouzou60 le 17 février 2019 à 20:49:45
Je dépose ma voiture tjrs le soir chez mon garagiste comme cela le matin il travaille dessus et tout est froid. ;)
Un contrôle et réglage de soupapes se fait à froid!
Un concessionnaire doit exiger d'avoir la voiture la veille! Sinon, c'est soit du foutage de gueule soit ils ne le font pas (ou ne savent pas le faire).
Posté par: Droopy le 19 février 2019 à 09:56:30
N'est pas V.I.P. qui veux ;)
Prêt pour 24h d'un ..... Crv Hybrid :angel: >:D
pour le coup là le côté VIP et très bon relationnel est actif :)
Posté par: zouzou60 le 19 février 2019 à 10:03:38
Prêt pour 24h d'un ..... Crv Hybrid :angel: >:D
pour le coup là le côté VIP et très bon relationnel est actif :)
Bon essai!
Bon dealer!
Posté par: Harry le 19 février 2019 à 10:13:01
Prêt pour 24h d'un ..... Crv Hybrid :angel: >:D
pour le coup là le côté VIP et très bon relationnel est actif :)
Excellent, un essai longue durée qui permet vraiment de tester la voiture et de s'en faire une idée très précise O0
Posté par: Droopy le 19 février 2019 à 10:38:01
Excellent, un essai longue durée qui permet vraiment de tester la voiture et de s'en faire une idée très précise O0c'est ça :D
je découvre la bête, oups le parpaing :crazy:
ça change d'une jazz ou delsol
ça pousse pas mal, je vais tester le mode sport ce soir :angel:
Posté par: brigadedutigre le 19 février 2019 à 10:52:36
Posté par: Droopy le 19 février 2019 à 10:59:35
Tu vas pas tarder à changer ta Honda Civic Vaillante 1.8 i-Vtec ?aout 2020...
mais je ne sais pas encore par quoi ...
CRV trop gros
HRV pourquoi pas si hybride ... mais il ne sera pas encore là ..... (il sort actuellement en Malaisie :fight: )
Civic hybride ..... si elle arrive dans les temps....
Posté par: hondasan le 19 février 2019 à 11:31:52
Prêt pour 24h d'un ..... Crv Hybrid :angel: >:D
pour le coup là le côté VIP et très bon relationnel est actif :)
:coolsmiley: Pardon, mais as-tu expliqué à ton gentil CC, que tu avais un voisin jalouse des belles autos et qu'il passait son temps à les griffer >:D
Posté par: zouzou60 le 23 février 2019 à 17:45:28
Prêt pour 24h d'un ..... Crv Hybrid :angel: >:D
pour le coup là le côté VIP et très bon relationnel est actif :)
Bon, alors ces 24h? Faut nous en dire plus?
Posté par: Droopy le 23 février 2019 à 17:47:01
Bon, alors ces 24h? Faut nous en dire plus?Des que j’ai le temps ...... :laugh:
Posté par: zouzou60 le 23 février 2019 à 17:51:51
Des que j’ai le temps ...... :laugh:
Super! Je crois que c'est une belle bête!
C'est le commercial de Paris 16 qui m'a invité à l'essayer. Je lui ai dit Courbevoie c'est à 1/2h à pied.... Aucune réponse.
Posté par: Cygoris le 25 mai 2019 à 00:09:49
je prends le fil en route au cas où je dois y revenir + tard, ayant acheté une Civic 10 récemment à la CC de Saint-Maur (94) ;)
Posté par: Droopy le 27 juin 2019 à 15:58:32
Et bien il y a des CC qui se bougent comme le mien, et qui ont de bon résultat
il font par exemple cette semaine une opération VIP du 27 au 29.6.19 avec des remises "exceptionnelles"
courrier d'invitation personalisé avec code pour réservé un rdv avec horaire, mail de relance, sms de relance et à l'instant relance téléphonique.
l'année dernière cette même opération avait très bien fonctionné
(cela fait partie des offres marketing Honda)
Ayant déjà un truc sur le feux je n'ai pas donné suite (sauf si Mme me donne finalement un accord verbale pour changer la civic pour un hrv sport :P )
Ce même CC à des vh en stock (variable bien sur suivant les périodes et ventes) et un bon parc de VO (Honda et autres)
Y'a pas de secret pour vendre et avancer faut se bouger (et pas se plaindre et repousser la faute à d'autre)
Posté par: zouzou60 le 27 juin 2019 à 16:12:59
SMS pour prévenir, proposition d'essai du CRV hybride et offres exceptionnelles sur l'ensemble de la gamme pour toutes commande durant le week-end!
Ce n'est pas grand chose mais pas intrusif et permet parfois un déclic et une vente.
Il ne faut pas se faire oublier...avant les grandes vacances!
Posté par: yannick62 le 27 juin 2019 à 19:58:01
Posté par: zouzou60 le 27 juin 2019 à 20:03:59
Certains pensent que nous achèterons sur internet demain. Possible!
Posté par: Désiré le 1.8 i-VTEC le 27 juin 2019 à 20:06:26
Le SAV fait beaucoup et c'est l'atelier qui apporte de la marge aux concessionnaires et le gros de la satisfaction du client mais avant, il faut tout de même vendre le véhicule.
Certains pensent que nous achèterons sur internet demain. Possible!
Bof, ça fait pas rêver.
Posté par: zouzou60 le 27 juin 2019 à 20:11:58
Bof, ça fait pas rêver.
D'accord, une voiture ça s'essaye pour ma part.
Mais si tu veux une Honda e, une VW ID...une Tesla 3 à l'époque, tu la commandes au moins un an à l'avance sans l'essayer. Un changement? Créer l'envie! Le monde change. Je ne l'aurais pas cru il y a quelques temps.
Posté par: Cygoris le 27 juin 2019 à 23:01:19
Des bons commerciaux à la rigueur on peut s'en passer par contre le sav est le plus important pour moi et de loin.Oh que je plussoie O0
D'ailleurs, ensuite, le commercial, C tout juste s'il te reconnais qd tu le croises :-\
Posté par: Cygoris le 27 juin 2019 à 23:02:16
.........ou via 1 mandataire
Certains pensent que nous achèterons sur internet demain. Possible!
Posté par: zouzou60 le 27 juin 2019 à 23:48:33
ou via 1 mandataire
c'est le pire, se passer du réseau Honda!
Posté par: Cygoris le 27 juin 2019 à 23:56:56
comme pour bcp de produits, désormais, une majorité d'acheteurs potentiels vont sur place (CC ou boutique).
Comparent les tarifs (en oubliant le SAV et/ou les prestations associées)
Testent ou essayent parfois.
Puis commandent sur le Net ou autres :-\
Avec plus de respect pour leur porte-monnaie que pour l'aide et conseils apportés sur place.
Bon, faut reconnaître que si on s'arrête au prix, parfois, l'hésitation n'est pas de mise.
Posté par: Cygoris le 27 juin 2019 à 23:58:58
Certains CC sont à l'écoutent, d'autres répondent carrément : ben aller ailleurs ::)
Posté par: Penguelen le 28 juin 2019 à 07:21:51
c'est le pire, se passer du réseau Honda!Beaucoup de mandataires achètent au réseau Français pour ce qui est des vh de marque étrangère.
Et même pour les vh de marque française on trouve souvent deux types de reduc chez un mandataire : "petite" reduc pour du vh en provenance du réseau français et "grosse" reduc pour du vh en provenance du reseau européen hors France.
Posté par: Droopy le 28 juin 2019 à 10:07:25
certains se plaignent que leur CC n'est pas active commercialement, les mêmes CC qui se plaignent de ne pas vendre ...
Et bien il y a des CC qui se bougent comme le mien, et qui ont de bon résultat
il font par exemple cette semaine une opération VIP du 27 au 29.6.19 avec des remises "exceptionnelles"
courrier d'invitation personalisé avec code pour réservé un rdv avec horaire, mail de relance, sms de relance et à l'instant relance téléphonique.
l'année dernière cette même opération avait très bien fonctionné
(cela fait partie des offres marketing Honda)
Ayant déjà un truc sur le feux je n'ai pas donné suite (sauf si Mme me donne finalement un accord verbale pour changer la civic pour un hrv sport :P )
Ce même CC à des vh en stock (variable bien sur suivant les périodes et ventes) et un bon parc de VO (Honda et autres)
Y'a pas de secret pour vendre et avancer faut se bouger (et pas se plaindre et repousser la faute à d'autre)
https://www.facebook.com/pg/HONDALAROCHELLE/photos/?tab=album&album_id=1309345385887512&__xts__%5B0%5D=68.ARCCn0NSy9xGp04HUFkuKZQeuMRVpjXxw3AfdLDNHK55xn51ZGM5qcTXyWqvbb032FjZ02q9qXJdqizr75UIepM3Eepgqb0KDsAH5wXKWrfkBeDPEaxwh8Y61EA8Y6m6OD-shkeKk96uiYXkU8lFbABH4OX_9bIBsM5eHhBVTA_98xW6G6PrtClZAjfNDQVfnV7xFOLxK_A9OqMYjhV5cgb1NEXWyZLrDN_yFUge7C0bUqC7N-0mi40AuLFXCGNmyrtPZtI25zv1CYBvDoR5j1anvCVQtopvkuALwONOXK4WmWsu1239WFIr_WV5ieZ5WSBXppSgbAMoLIq9hZuNzhbDKTxedgrHzY8WdY1i9PwQkPU9_E9bQImvJfTkpnGRLMoevosGXJZZEvBYd17ofchqkH278wMmLlLi0ODhH8g7uFcDi5WrcjySsIaUEYA-sNWBqRvaMOWpOZ5ja5ft&__tn__=-UC-R (https://www.facebook.com/pg/HONDALAROCHELLE/photos/?tab=album&album_id=1309345385887512&__xts__%5B0%5D=68.ARCCn0NSy9xGp04HUFkuKZQeuMRVpjXxw3AfdLDNHK55xn51ZGM5qcTXyWqvbb032FjZ02q9qXJdqizr75UIepM3Eepgqb0KDsAH5wXKWrfkBeDPEaxwh8Y61EA8Y6m6OD-shkeKk96uiYXkU8lFbABH4OX_9bIBsM5eHhBVTA_98xW6G6PrtClZAjfNDQVfnV7xFOLxK_A9OqMYjhV5cgb1NEXWyZLrDN_yFUge7C0bUqC7N-0mi40AuLFXCGNmyrtPZtI25zv1CYBvDoR5j1anvCVQtopvkuALwONOXK4WmWsu1239WFIr_WV5ieZ5WSBXppSgbAMoLIq9hZuNzhbDKTxedgrHzY8WdY1i9PwQkPU9_E9bQImvJfTkpnGRLMoevosGXJZZEvBYd17ofchqkH278wMmLlLi0ODhH8g7uFcDi5WrcjySsIaUEYA-sNWBqRvaMOWpOZ5ja5ft&__tn__=-UC-R)
Posté par: hondasan le 28 juin 2019 à 10:10:49
ou via 1 mandataire
c'est le pire, se passer du réseau Honda!
Oui, parfaitement d'accord mais quand le réseau abandonne une région et ses clients et que malgré tout tu veux rester fidèle à la marque, ??? bhin oui je me suis passé d'eux, j'ai acheté mon gros bébé en Allemagne et je l'entretien chez un indépendant, avec un meilleur service et un tarif nettement inférieur que chez des CC officiel à 50-60km
S'ils aiment scier la branche sur laquelle ils sont assis :crazy:
Posté par: yannick62 le 28 juin 2019 à 12:03:19
https://www.facebook.com/pg/HONDALAROCHELLE/photos/?tab=album&album_id=1309345385887512&__xts__%5B0%5D=68.ARCCn0NSy9xGp04HUFkuKZQeuMRVpjXxw3AfdLDNHK55xn51ZGM5qcTXyWqvbb032FjZ02q9qXJdqizr75UIepM3Eepgqb0KDsAH5wXKWrfkBeDPEaxwh8Y61EA8Y6m6OD-shkeKk96uiYXkU8lFbABH4OX_9bIBsM5eHhBVTA_98xW6G6PrtClZAjfNDQVfnV7xFOLxK_A9OqMYjhV5cgb1NEXWyZLrDN_yFUge7C0bUqC7N-0mi40AuLFXCGNmyrtPZtI25zv1CYBvDoR5j1anvCVQtopvkuALwONOXK4WmWsu1239WFIr_WV5ieZ5WSBXppSgbAMoLIq9hZuNzhbDKTxedgrHzY8WdY1i9PwQkPU9_E9bQImvJfTkpnGRLMoevosGXJZZEvBYd17ofchqkH278wMmLlLi0ODhH8g7uFcDi5WrcjySsIaUEYA-sNWBqRvaMOWpOZ5ja5ft&__tn__=-UC-R (https://www.facebook.com/pg/HONDALAROCHELLE/photos/?tab=album&album_id=1309345385887512&__xts__%5B0%5D=68.ARCCn0NSy9xGp04HUFkuKZQeuMRVpjXxw3AfdLDNHK55xn51ZGM5qcTXyWqvbb032FjZ02q9qXJdqizr75UIepM3Eepgqb0KDsAH5wXKWrfkBeDPEaxwh8Y61EA8Y6m6OD-shkeKk96uiYXkU8lFbABH4OX_9bIBsM5eHhBVTA_98xW6G6PrtClZAjfNDQVfnV7xFOLxK_A9OqMYjhV5cgb1NEXWyZLrDN_yFUge7C0bUqC7N-0mi40AuLFXCGNmyrtPZtI25zv1CYBvDoR5j1anvCVQtopvkuALwONOXK4WmWsu1239WFIr_WV5ieZ5WSBXppSgbAMoLIq9hZuNzhbDKTxedgrHzY8WdY1i9PwQkPU9_E9bQImvJfTkpnGRLMoevosGXJZZEvBYd17ofchqkH278wMmLlLi0ODhH8g7uFcDi5WrcjySsIaUEYA-sNWBqRvaMOWpOZ5ja5ft&__tn__=-UC-R)
Pas besoin de ventes VIP pour avoir de bonnes remises chez suzuki, après chez Honda c'est une autre histoire : à voir si ça vaut vraiment le coup...
Posté par: nadar le 28 juin 2019 à 12:08:07
Oui, parfaitement d'accord mais quand le réseau abandonne une région et ses clients et que malgré tout tu veux rester fidèle à la marque, ??? bhin oui je me suis passé d'eux, j'ai acheté mon gros bébé en Allemagne et je l'entretien chez un indépendant, avec un meilleur service et un tarif nettement inférieur que chez des CC officiel à 50-60km
S'ils aiment scier la branche sur laquelle ils sont assis :crazy:
A propose de branche sur laquelle on est assis: en cas de panne grave sous garantie, tu feras comment ?
Posté par: hondasan le 28 juin 2019 à 12:34:49
A propose de branche sur laquelle on est assis: en cas de panne grave sous garantie, tu feras comment ?
Je roule en Honda :2funny: :2funny:
L'Europe, tu connais, la garantie est valable dans l'Europe
Pour rappel, ma soeur a eu la blague avec son HR-V, réparé en Belgique sous garantie ;)
Posté par: nadar le 28 juin 2019 à 14:05:39
Déjà que c'est pas coton avec un VH acheté neuf dans un CC, avec tous les entretiens faits dans le réseau, je n'ose imaginer la situation d'une voiture achetée à l'étranger, pas de carnet d'entretien tamponné, etc.
si tu as un problème "limite de l'interprétation de la garantie", ca va rigoler !
Mais je ne te le souhaite pas, évidement.
Posté par: Cygoris le 29 juillet 2019 à 23:29:04
j'ai 1 peu le mm raisonnement :afro:
Posté par: Droopy le 29 août 2019 à 19:10:13
Après un agrandissement de la cc tout frais (nouveau hall spécifique Suzuki, agrandissement du Honda, station de lavage, hall de livraison dédié etc),
il est présent à la foire expo de La Rochelle qui ouvre ce we et pour 10 jours
Honda et Suzuki, 2 beaux stands en cours de montage
Posté par: zouzou60 le 29 août 2019 à 19:24:40
Un peu comme les Garage du Clos (Montlhéry et Villebon) très présents sur les grand rendez-vous à l'Autodrome de Montlhéry.
Il fut un temps ou Japauto en faisait un peu plus sur Paris : "jardins jardins", présentation en lieu "pittoresque"...
Posté par: hondasan le 29 août 2019 à 19:45:09
le dealer local est toujours aussi actif en communication
Après un agrandissement de la cc tout frais (nouveau hall spécifique Suzuki, agrandissement du Honda, station de lavage, hall de livraison dédié etc),
il est présent à la foire expo de La Rochelle qui ouvre ce we et pour 10 jours
Honda et Suzuki, 2 beaux stands en cours de montage
Avec un client comme toi qui lui fait une super pub gratuite, bientôt il fera foire tout les mois :angel:
Posté par: Cygoris le 29 août 2019 à 22:55:08
Posté par: Droopy le 29 août 2019 à 23:02:44
Avec un client comme toi qui lui fait une super pub gratuite, bientôt il fera foire tout les mois :angel:
Il va surtout me sortir un. Bon de commande pour la e. Avec j’espere Un bonne offre ... ^-^
Posté par: hondasan le 29 août 2019 à 23:08:18
Il va surtout me sortir un. Bon de commande pour la e. Avec j’espere Un bonne offre ... ^-^
O0 Tu l'auras bien mérité ;)
Posté par: bth48 le 18 décembre 2019 à 11:17:52
C'est là que j'avais acheté mon CRV en 2013, le responsable local étant un fervent contributeur de Planète Honda !.
Par contre, j'avais abandonné rapidement le SAV, compte-tenu des conditions de circulation extrèmement difficiles pour rejoindre ce secteur parisien.
Posté par: zouzou60 le 18 décembre 2019 à 11:20:29
Loîc ne fait plus partie de Japauto depuis quelques années!
Posté par: Harry le 18 décembre 2019 à 11:25:51
Courrier ce matin de Honda France annonçant la fermeture définitive de la concession JAPAUTO Honda Paris République.
C'est là que j'avais acheté mon CRV en 2013, le responsable local étant un fervent contributeur de Planète Honda !.
Par contre, j'avais abandonné rapidement le SAV, compte-tenu des conditions de circulation extrèmement difficiles pour rejoindre ce secteur parisien.
C'est effectivement la galère pour se rendre là-bas, et encore plus la galère pour trouver une place vu que la concession n'a pas de parking. Ces concessions en plein centre-ville ne donnent franchement pas envie au client de s'y rendre :-X
Posté par: eccureuil le 18 décembre 2019 à 11:56:37
Loïc nous avait passé les clés pour faire un essai.... on est parti faire un tour sur le périph l'histoire de voir ce que cela donnait sur voie rapide. On a mis 2hrs pour revenir à la cc ! :buck2:
Posté par: Droopy le 31 mars 2020 à 15:44:38
il est de nouveau ouvert depuis lundi pour la partie atelier, mais quasi pas de clients..
en même temps on n'a pas le droit pour ce type de déplacement.... pas urgent
(sauf panne ou gros soucis bien sur)
il fais de la relance sms pour sont parc clients proche et propose de venir chercher à domicile la voiture..
bien sur pas le droit de faire de livraison..
et de toute façon plus de livraison des fabricants..
dur dur pour eux aussi.. :-\
j'ai pas demandé volontairement de news sur la jazz ou e un peut hors de propos..
Posté par: Harry le 31 mars 2020 à 15:48:04
Posté par: dauga40 le 01 juillet 2020 à 16:44:51
La batterie de la jazz HS, j'ai demandé au petit garage à côté de chez moi de la commander chez Honda: 3 faxes et 6 appels en une semaine sans retour ni avoir pu joindre la concession...
Adieu DPL.
Posté par: Daddy_cool le 03 septembre 2020 à 17:42:00
En attendant la livraison de ma première Honda (CRV IV 1.6 I-DTEC 160 exclusive Navi bva9), je commence à me pencher sur les bonnes adresses pour l'entretien.
Je vis à Agen et il n'y a plus de garage de la marque ici visiblement.
Le plus proche semble être albasud à Montauban, suivi de près par I Auto à Mont de Marsan et Labège auto sport.
Certains d'entre vous sont sans doute clients satisfaits de l'une de ces adresse. Si oui merci par avance pour votre petit conseil. ;)
PS à l'attention de l'administration, je n'ai pas ouvert un fil de plus sur ce thème ... Si j'ai eu tort par avance pardon. ;)
Posté par: SUMODAM le 03 septembre 2020 à 20:19:55
Ludo le chef d'atelier est même devenu un copain au fil des années.
C'est d'ailleurs bien grâce a lui si j'ai repris une Honda vu l’accueil qui nous avait été réservé au mondial de l'auto et par un des vendeurs (qui d'habitude est basé a Toulouse) a qui j'avais fait part du changement imminent de ma Civic...
Le commercial avec qui j'ai signé ensuite et qui est permanent à Albasud lui par contre est top!
Pour l'entretien et sans aucun parti pris il n' y a rien a dire et a redire!
Il connait ses voitures sur le bout des doigts et Guillaume son mécano aussi est très bien.
Si tu y passes fais signe et je viendrais avec le HRV ;)
Posté par: Daddy_cool le 03 septembre 2020 à 20:23:16
Mon fils est en lycée pro dans le 82 et j'y travaille également donc Montauban c'est parfait pour moi. ;)
Je note pour la rencontre à l'occasion :) merci encore.
Posté par: route66 le 15 septembre 2020 à 15:46:44
Tout d'abord ça change de la concession d'orléans toute rikiki , quasi inabordable, sans place correct pour ce garer ( mais très bien pour le reste ). Et puis un parc en expo digne d'un cc qui tourne !
Au bout de 5mn je suis abordé par un commercial ( cédric ) , sympa et qui semble bien connaitre son "matériel". Il est près de midi et pourtant sans aucun souci il nous emmène faire un essai d'une jazz 3 ( ou 4 suivant l'évangile de saint phil) 1.3 cvt . L'acceuil aura donc été top , nous avons échangé deux mots sur M.droopy et sa E en attente :(
Par contre l'essai fut une cata , venant de'l'hybride assez réactive, j'avais l'impression de conduire une enclume !!! est-ce dû à la jazz que j'ai ou est-elle vraiment aussi molle par rapport à n'importe qu'elle voiture? . Bref dommage , la finition, le prix et le km était dans la bonne fourchette .
Posté par: Droopy le 15 septembre 2020 à 19:25:29
mieux que l'enclume testé >:D
Posté par: route66 le 15 septembre 2020 à 21:12:39
et tu penses qu'ils vont la vendre à quel prix ? ( quel kilométrage ? )
Posté par: Droopy le 15 septembre 2020 à 21:22:41
c'est quoi sous peu >:DSous 1 à 2 semaines ... le temps qu’il change les pneus avt et l’astique
et tu penses qu'ils vont la vendre à quel prix ? ( quel kilométrage ? )
17400 kms
Le prix. Là je sais pas ..
elle a peut de kms (pour 2.5 ans ) en bonne état ...
Posté par: route66 le 15 septembre 2020 à 21:35:57
Posté par: Droopy le 15 septembre 2020 à 22:10:40
la côte donne grosso modo 17000 . ça peut le faire si le cc est raisonnable . Les pneus soint à changer à 17500 !!!J’ai une conduite .... un peut sport :laugh: >:D
(Habituellement je vais à 23/25 000 )
Posté par: route66 le 15 septembre 2020 à 23:27:13
Posté par: hondasan le 16 septembre 2020 à 09:57:16
J’ai une conduite .... un peut sport :laugh: >:D
(Habituellement je vais à 23/25 000 )
;) En cause ta Delsol en BVA qui ne peut faire aussi bien que la Jazz, tu es jaloux >:D
Posté par: Mandragor le 25 novembre 2020 à 10:04:32
Pour revenir aux CC ,
hier je fais une visite au CC de St pierre du mont (Mont de Marsan).
Accueil très froid du receveur service aprés vente. Seule personne dans les lieux.
Aucuns commerciaux.
Trois autos neuves pas terribles dont une Civic 10 en "promo" visiblement pour s'en débarrasser.
Ils font aussi Hyundai, alors là 20 autos dedans, 20 dehors !. La Corée est envahissante et visiblement vends beaucoup plus.
A la question "comment je fais pour voir une Honda E ?, réponse "je ne sais pas", sans aucune conviction,
comme s'il se demandait vraiment si un jour il en verrai une en vrai!.
Je crois que je n'y retournerai pas.
Posté par: AoS le 25 novembre 2020 à 10:07:28
Posté par: Cygoris le 25 novembre 2020 à 20:57:18
.........:o
A la question "comment je fais pour voir une Honda E ?, réponse "je ne sais pas", sans aucune conviction,
comme s'il se demandait vraiment si un jour il en verrai une en vrai!.
Je crois que je n'y retournerai pas.
(https://content.invisioncic.com/m304542/emoticons/pfff.gif.50c140cba365e15568f3ad7c61f1b45b.gif)
Posté par: kikobel2020 le 31 janvier 2021 à 21:20:43
ce petit message car j'ai acheté il ya 2 semaines mon CR-V chez AutohandelRubbens, à Rekkem, en Belgique.
Je suis très satisfait du véhicule et du service!
l'entretien a été fait, les pneus avant changés, et plein de choses vérifiées!
Petit plus: j'ai du changer la batterie après 1 semaine car elle posait problème au démarrage, et malgré que cela ne soit pas dans la garantie et que je l'ai changée moi-même, ils sont intervenus pour plus de la moitié du prix!
A+
Posté par: nadar le 01 février 2021 à 10:51:06
Posté par: kikobel2020 le 01 février 2021 à 20:36:38
si c'est acheté d'occasion à un garagiste, il aurait du remplacer la batterie défectueuse à ses frais, pas intervenir pour 50%Oui c'est vrai... mais à sa décharge (jeu de mots ;D), il l'avait testée (il m'a envoyé le rapport de test) et elle semblait encore bonne...
Je crois que ce qui l'a achevée c'est quelques nuits très froides... et puis c'était la batterie d'origine...
En fait si j'avais été jusqu'à chez lui, il l'aurait remplacée gratis, mais c'est à 120 km de chez moi alors, quand j'ai fait le calcul au niveau temps, route, etc...
Mais il n'a pas discuté pour intervenir au prix que cela lui aurait coûté si j'avais été chez lui et j'ai eu le paiement en 24h
Donc, globalement, je suis quand même content :-)
Posté par: nadar le 01 février 2021 à 21:11:33
Donc, globalement, je suis quand même content :-)
C'est ce qui compte ! ;)
Posté par: Hbh95340 le 27 février 2021 à 10:40:41
Je viens vous raconter une mésaventure qui m’est arrivé c’est dernier jour.
Depuis une quinzaine de jour à 180000km un bruit de cliquetis se faisait entendre au démarrage au niveau de la courroie d’accessoire.
Je fonce chez Honda DPL à Meaux superbe accueil, le technicien au top il diagnostique la poulie de l’alternateur HS, il me prévient que si je ne la remplace pas rapidement je risque de tomber en panne. Il ne s’est pas trompé, quelque jours plus tard je tombe en panne en allant au boulot :(
J’appelle DPL Meaux, super réactif il a la pièce en stock et il me l’a remplacé dans l’après-midi, merci Honda Meaux.
Le problème est que j’avais fait remplacé dans une autre concession la courroie de l’alternateur et la fameuse poulie il y a 2 ans à 150000km ! Le concessionnaire de Meaux m’a avoué à demi-mot que la poulie était d’origine et que donc l’autre concessionnaire ne me l’avait pas changé !!!
Je tombe des nues car je vouais une confiance aveugle aux concessions !!!
Honda Meaux m’a très gentiment fait une petite remise, mais à votre avis que puis je faire ? Sachant qu’il n’y a plus de garantie ?
Je ne sais pas si je peux dénoncer ici la concession malhonnête afin de vous en préserver ?
En tout cas grand merci à Honda DPL Meaux pour leur honnêteté, leur accueil et leur réactivité.
Posté par: Lio66 le 27 février 2021 à 12:04:04
On peut en effet avertir et partager ses bonnes ou mauvaises expériences.
Par contre, il faut rester prudent (comme tu l'es d'ailleurs) pour ne pas accuser sans preuves car la loi - heureusement - interdit cela.
Alors dans ton cas... Que faire ?
Je crains, vu le temps passé et la difficulté de prouver quoi que ce soit, que cela ne soit à mettre au chapitre des "pertes et profits".
Si tu peux récupérer les pièces, en tentant de les faire expertiser par un expert reconnu par les assurances, tu peux peut-être arriver à la conclusion que ces pièces sont âgées de plus de 2 ans.
Avec cela, tu peux te rapprocher de la direction du garage sans menaces (immédiates) pour leur soumettre le dossier et la question : comment expliquer une facturation pour un travail non réalisé ? Cela peut venir du mécanicien qui a sauté une partie de ce qu'il devait faire mais peu crédible car le garage a dû te facturer la sortie de ses stocks d'une référence (la pièce remplacée ou devant l'être), dès lors pour moi si action peu légale, elle vient plus surement du "management" du garage... Mais là, j'en suis arrivé à des spéculations qui doivent être étayées par une analyse indépendante et reconnue (l'expert automobile)...
Posté par: Cygoris le 27 février 2021 à 23:24:37
Pour tenter de répondre également, je me suis mis dans la situation Hbh95340.
J'en suis arrivé à la mm conclusion : sans preuve, impossible de réagir. Et si tardivement. :-\
On pourrait mm l'accuser d'avoir remis la pièce d'origine ( :idiot2: )
En + , depuis le personnel a p-e être été remplacé.
Maintenant, pour "marquer le coup", Hbh95340, il te suffit d'écrire à la direction de Honda France, avec copie à la CC initiale [QUE TU NE CITES PAS d'ailleurs (https://content.invisioncic.com/m304542/emoticons/int.gif.1c4bdcb5778328c7e27910427d1ef314.gif) ], en relatant ta découverte, mais en expliquant que tu ne peux prouver tes dires, juste alerter.
.........Pourrais-t'on la connaitre, stp ??
Le problème est que j’avais fait remplacé dans une autre concession la courroie de l’alternateur et la fameuse poulie il y a 2 ans à 150000km ! Le concessionnaire de Meaux m’a avoué à demi-mot que la poulie était d’origine et que donc l’autre concessionnaire ne me l’avait pas changé !!!
..........
Je l'ai déjà fait pour mazda, et j'ai su que la maison mère avait fait une enquête.... qui a eu qq conséquences internes ultérieures.
Cela m'a suffit ;)
Posté par: binbin le 28 février 2021 à 08:17:53
Un pb du même genre m'était arrivé avec un garage VW, il avait "oublié" de me changer le filtre à huile, je ne m'en suis pas aperçu tout de suite. J'ai appris plus tard que c'était monnaie courante dans ce garage et un autre à la marque du Lion. Ne pouvant rien prouver, j'ai changé de garagiste, la cc VW a perdu un client atelier et un éventuel acheteur d'auto neuve.
Posté par: jo37 le 28 février 2021 à 08:51:44
J'ai surveillé la voiture, et personne autours.
Au bout d'une heure on m'a fait payer et redonné les clés comme si tout avait été fait alors qu'ils avaient juste soulevé le capot.
Sur le crv, à Tours, on m'avait facturé un changement d'huile 470€, car ils n'avaient fait que ça au final, alors que j'avais 2,8 h de main d'oeuvre facturée
Posté par: nadar le 28 février 2021 à 12:19:41
Vérifier si les filtres sont neufs, c'est un peu plus compliqué, mais normalement, des pièces neuves sont moins sales que les anciennes. Encore faut il pouvoir y accéder, et chez Honda, ce n'est pas toujours évident.
J'ai déjà dû, après une expérience douteuse, marquer les pièces et demander au garage de me montrer les pièces remplacées.
Désormais, ma solution favorite: aller dans un garage qui accepte que je reste à côté du VH pendant les entretiens. En plus on apprend plein de choses !
Posté par: binbin le 28 février 2021 à 13:19:53
Vérifier si l'huile a été changée, c'est assez facile (la couleur n'est pas la même).
Vérifier si les filtres sont neufs, c'est un peu plus compliqué, mais normalement, des pièces neuves sont moins sales que les anciennes. Encore faut il pouvoir y accéder, et chez Honda, ce n'est pas toujours évident.
J'ai déjà dû, après une expérience douteuse, marquer les pièces et demander au garage de me montrer les pièces remplacées.
Désormais, ma solution favorite: aller dans un garage qui accepte que je reste à côté du VH pendant les entretiens. En plus on apprend plein de choses !
Complétement d'accord, je me suis aperçu trop tard que le filtre était "pas propre", je pensais à tord que la CC pouvait les recevoir en vrac, après renseignement auprès d'un ami travaillant chez un spécialiste en pièces détachées que j'ai compris, les filtres en cc sont aussi sous emballages carton, MAIS TROP TARD!!
Plutôt que de marquer les pièces (j'y ai aussi pensé) j'ai changé de crémerie.
Posté par: nadar le 28 février 2021 à 14:10:50
Plutôt que de marquer les pièces (j'y ai aussi pensé) j'ai changé de crémerie.
en espérant que la prochaine crémerie vendra des produits plus frais !
Posté par: zouzou60 le 27 mai 2021 à 19:32:57
oui chez HONDA VICTORIA GISORS, très bon accueil et commercial pro
Le commercial a changé il y a un an ou deux il me semble.
(Retraite pour l'ancien, je suppose)
Posté par: Harry le 27 mai 2021 à 19:50:43
Le commercial a changé il y a un an ou deux il me semble.
(Retraite pour l'ancien, je suppose)
Je n'ai pas vu de nouveau commercial côté Honda.
Posté par: zouzou60 le 27 mai 2021 à 19:52:42
Je n'ai pas vu de nouveau commercial côté Honda.
Il fait Toyota et Honda maintenant ?
Posté par: Harry le 27 mai 2021 à 19:54:29
Il fait Toyota et Honda maintenant ?
Ben non, Arnaud et Benjamin, chacun s'occupe de son côté.....peut-être qu'en cas d'absence de l'un, c'est l'autre qui prend le relais.
Posté par: zouzou60 le 27 mai 2021 à 20:02:06
Ben non, Arnaud et Benjamin, chacun s'occupe de son côté.....peut-être qu'en cas d'absence de l'un, c'est l'autre qui prend le relais.
Arnaud semble faire Honda, Benjamin, Toyota :
https://toyotahondagisors.espacevo.fr/societe/
Mais j'ai l'impression que le commercial "plus Honda" a changé depuis 3 ans.
Posté par: Harry le 27 mai 2021 à 20:04:29
Posté par: zouzou60 le 27 mai 2021 à 20:06:39
Posté par: Harry le 27 mai 2021 à 20:12:27
Ok, peut-être un remplaçant lors de ma révision entre Noël et l'An 2019.
ça c'est possible, et personnellement j'ai souvent vu Nicolas Scheer assurer l'interim ou mettre la main à la pâte.
Posté par: zouzou60 le 27 mai 2021 à 20:21:43
ça c'est possible, et personnellement j'ai souvent vu Nicolas Scheer assurer l'interim ou mettre la main à la pâte.
Vu aussi...en Bentley !
Mais ce n'était pas lui.
Posté par: Harry le 27 mai 2021 à 20:56:41
Posté par: zouzou60 le 27 mai 2021 à 21:02:52
Tu l'as vu mais ce n'était pas lui !!......c'est pas banal ça !! :buck2:
Non, ce n'était pas le vendeur Honda habituel. C'était un jeune.
Ce n'était pas M. Scheer.
Posté par: Harry le 27 mai 2021 à 21:11:22
Posté par: zouzou60 le 27 mai 2021 à 21:15:38
Quoiqu'il en soit, que ce soit le vendeur Honda ou Toyota, ça fait un moment qu'ils sont en place et l'un comme l'autre participe à la qualité générale de cette concession.
Contrairement au chef d'atelier qui change tout le temps... Pour cela Victoria Vernon a un vrai passionné fidèle.
Et le magazinier, même souci.
Dommage !
Posté par: Harry le 27 mai 2021 à 21:20:35
Posté par: zouzou60 le 27 mai 2021 à 21:28:25
Je n'ai en tout cas pas constaté de dégradation sur la prestation atelier.
Beaucoup trop d'hésitations sur vidange BVA, réglage culbuteurs... Et très peu de stock de pièces.
En revanche pour les forfaits zen, remise en forme...pas de problème.
Et l'atelier carrosserie ne me plaît pas.
Posté par: Harry le 27 mai 2021 à 23:07:43
Posté par: zouzou60 le 28 mai 2021 à 10:07:10
Chacun à son avis, c'est normal, un CC ne peut de toutes façons pas satisfaire tout le monde.
Je n'ai pas dit qu'ils n'étaient pas satisfaisants!
C'est Victoria Gisors qui a réussi à me changer mes optiques en garantie (moins de 3 ans)...suite à une longue procédure et quelques péripéties avec Japauto Courbevoie (ouf, le boulet est parti).
Dire qu'ils ne faisaient pas Toyota il y a quelques années... alors que maintenant cela doit être le gros de leur chiffre à mon avis. Victoria Vernon a 2 concessions, une Toyota et une Honda et quel chef d'atelier chez Honda!
Posté par: zouzou60 le 28 mai 2021 à 10:19:32
j'ai traité (essai, négos et livraison) avec Arnaud Landart, que je recommande
Il est très sympa même si pas vue depuis au moins 3 ans...
Il me racontait lors de la sortie de la Civic 8 que les samedis, la concession était remplie d’intéressés, pas toujours acheteur, mais que Honda avait frappé un grand coup avec ce modèle! Que mon modèle 2.4l, un collector...
Posté par: Harry le 28 mai 2021 à 10:50:05
Je n'ai pas dit qu'ils n'étaient pas satisfaisants!
C'est Victoria Gisors qui a réussi à me changer mes optiques en garantie (moins de 3 ans)...suite à une longue procédure et quelques péripéties avec Japauto Courbevoie (ouf, le boulet est parti).
Dire qu'ils ne faisaient pas Toyota il y a quelques années... alors que maintenant cela doit être le gros de leur chiffre à mon avis. Victoria Vernon a 2 concessions, une Toyota et une Honda et quel chef d'atelier chez Honda!
Accueil agréable, prestations sérieuses et tarifs raisonnables, je n'en demande pas plus 8)
Posté par: zouzou60 le 28 mai 2021 à 11:29:49
Accueil agréable, prestations sérieuses et tarifs raisonnables, je n'en demande pas plus 8)
Tout dépend si c'est de l'entretien courant déjà !
Posté par: Harry le 28 mai 2021 à 11:42:39
Posté par: zouzou60 le 28 mai 2021 à 12:35:39
Courant, pas courant, ce que je souhaite d'un CC c'est qu'il assure l'entretien et les réparations de ma voiture.
Je trouve limite en me répétant, leur atelier carrosserie par exemple!
As-tu fait des réparations de carrosserie chez eux?
Posté par: Harry le 28 mai 2021 à 13:12:44
Posté par: montcalm09 le 31 mai 2021 à 23:15:24
Pour préparer du mieux possible le 1er CT de mon HRV de 2017 (et oui, j'ai vendu mon FRV... :'() à la fin du mois, mercredi j'ai RDV chez mon CC d'Orange (tjrs très bien accueilli, avec une équipe très compétente et disponible) pour réaliser gratuitement un bilan avec 20 pts de contrôle gratuits. En effet, j'ai reçu un courrier de Honda me proposant ce bilan ou un forfait Diag et MAJ des boitiers contre 45€ et éventuellement 10% sur les accessoires de la marque. J'en profiterai pour demander si je le rappel évoqué ici par KASTER sur le faisceau électrique concerne mon véhicule.
Posté par: KASTER le 01 juin 2021 à 07:27:19
Bonsoir à tous.Ca ne coûte rien d'aller sur le site Honda.fr et de passer ton VIN dans la section "rappels et mises à jour. ;)
Pour préparer du mieux possible le 1er CT de mon HRV de 2017 (et oui, j'ai vendu mon FRV... :'() à la fin du mois, mercredi j'ai RDV chez mon CC d'Orange (tjrs très bien accueilli, avec une équipe très compétente et disponible) pour réaliser gratuitement un bilan avec 20 pts de contrôle gratuits. En effet, j'ai reçu un courrier de Honda me proposant ce bilan ou un forfait Diag et MAJ des boitiers contre 45€ et éventuellement 10% sur les accessoires de la marque. J'en profiterai pour demander si je le rappel évoqué ici par KASTER sur le faisceau électrique concerne mon véhicule.
Posté par: lilidje le 06 juillet 2021 à 15:10:22
Bonsoir à tous.
Pour préparer du mieux possible le 1er CT de mon HRV de 2017 (et oui, j'ai vendu mon FRV... :'() à la fin du mois, mercredi j'ai RDV chez mon CC d'Orange (tjrs très bien accueilli, avec une équipe très compétente et disponible) pour réaliser gratuitement un bilan avec 20 pts de contrôle gratuits. En effet, j'ai reçu un courrier de Honda me proposant ce bilan ou un forfait Diag et MAJ des boitiers contre 45€ et éventuellement 10% sur les accessoires de la marque. J'en profiterai pour demander si je le rappel évoqué ici par KASTER sur le faisceau électrique concerne mon véhicule.
Bonjour,
Je me permets de citer ton message car perso j'ai eu une mauvaise expérience avec Japauto Courbevoie concernant un pré contrôle technique.
J'avais reçu un mail de leur part pour les 8ans de ma jazz me proposant un pré contrôle technique gratuit, du coup prise de rdv par téléphone où j'avais bien spécifié avoir reçu ce mail et on m'avait dit que c'était bien pris en compte, pas de soucis.
Le jour J, j'arrive à la concession et à la réception la personne me dit que le pré contrôle technique c'est payant.
Etonnement de ma part, évidemment je n'avais pas imprimé le mail vu qu'au téléphone tout semblait ok, discussion, étonnement du réceptionniste (surprenant vu qu'ils doivent envoyer ce mail à tous leurs clients) mais au final c'était bon ouf.
Là dessus il va à la voiture et me dit : "Monsieur la voiture ne passera pas le CT, il y a un voyant airbag".
C'était vrai, le voyant était apparu le jour précédent mais je pensais naïvement que celà ferait partie du bilan et là il me dit: "ah non monsieur, il faut brancher la valise, dès qu'on branche la valise c'est 125e" :idiot2: (je ne sais pas d'où sort ce tarif, un bilan diagnostic c'est 45e si je ne trompe pas) je lui ai donc répondu merci monsieur mais je vais faire autrement et je suis reparti chez moi.
Et pour finir, vu que j'avais pas mal bougé les sièges récemment, j'ai quand même jeté un coup d'oeil aux connectiques sous les sièges et la miracle plus de voyant airbag, c'était juste une fiche qui s'était défaite (évidemment j'aurais dû faire ça depuis le début). Depuis la voiture est passée au CT sans souci, j'ai économisé 125e et Japauto Courbevoie ne me reverra plus ;)
Posté par: zouzou60 le 06 juillet 2021 à 16:09:59
Bonjour,
Je me permets de citer ton message car perso j'ai eu une mauvaise expérience avec Japauto Courbevoie concernant un pré contrôle technique.
J'avais reçu un mail de leur part pour les 8ans de ma jazz me proposant un pré contrôle technique gratuit, du coup prise de rdv par téléphone où j'avais bien spécifié avoir reçu ce mail et on m'avait dit que c'était bien pris en compte, pas de soucis.
Le jour J, j'arrive à la concession et à la réception la personne me dit que le pré contrôle technique c'est payant.
Etonnement de ma part, évidemment je n'avais pas imprimé le mail vu qu'au téléphone tout semblait ok, discussion, étonnement du réceptionniste (surprenant vu qu'ils doivent envoyer ce mail à tous leurs clients) mais au final c'était bon ouf.
Là dessus il va à la voiture et me dit : "Monsieur la voiture ne passera pas le CT, il y a un voyant airbag".
C'était vrai, le voyant était apparu le jour précédent mais je pensais naïvement que celà ferait partie du bilan et là il me dit: "ah non monsieur, il faut brancher la valise, dès qu'on branche la valise c'est 125e" :idiot2: (je ne sais pas d'où sort ce tarif, un bilan diagnostic c'est 45e si je ne trompe pas) je lui ai donc répondu merci monsieur mais je vais faire autrement et je suis reparti chez moi.
Et pour finir, vu que j'avais pas mal bougé les sièges récemment, j'ai quand même jeté un coup d'oeil aux connectiques sous les sièges et la miracle plus de voyant airbag, c'était juste une fiche qui s'était défaite (évidemment j'aurais dû faire ça depuis le début). Depuis la voiture est passée au CT sans souci, j'ai économisé 125e et Japauto Courbevoie ne me reverra plus ;)
C'était quand? Le chef d'atelier a changé il y a 2-3 ans maintenant et je trouve que cela va mieux...
Posté par: lilidje le 07 juillet 2021 à 11:11:46
C'était quand? Le chef d'atelier a changé il y a 2-3 ans maintenant et je trouve que cela va mieux...
Très récemment, en juin, mais bon je n'avais pas eu de soucis avec eux avant, je ne suis peut-être pas tombé le bon jour :(
Posté par: zouzou60 le 07 juillet 2021 à 11:13:46
Très récemment, en juin, mais bon je n'avais pas eu de soucis avec eux avant, je ne suis peut-être pas tombé le bon jour :(
J'imagine qu'ils aiment bien faire le pré-CT....quand ils font passer ton VH au CT (avec révision à la clé)!!!
Posté par: lilidje le 07 juillet 2021 à 11:17:08
et surtout le 125e pour brancher la valise qui a dû mal à passer :o
Posté par: MickaParis le 08 juillet 2021 à 08:00:57
Posté par: zouzou60 le 08 juillet 2021 à 08:57:50
Sur la région parisienne ouest, je pleure avec les concessions Honda...service chère et de piètre qualité. C'est ce qui va me faire quitter la marque
Peut-être aller un peu plus à l'Ouest, Victoria Vernon par exemple ?
Posté par: Harry le 08 juillet 2021 à 09:02:47
Sur la région parisienne ouest, je pleure avec les concessions Honda...service chère et de piètre qualité. C'est ce qui va me faire quitter la marque
Les tarifs sont élevés, c'est vrai, maintenant je ne pense pas que la qualité des prestations soit spécifiquement plus mauvaise dans ce secteur.
Posté par: lilidje le 08 juillet 2021 à 10:52:07
Peut-être aller un peu plus à l'Ouest, Victoria Vernon par exemple ?
je crois bien que c'est effectivement la bonne solution...
Posté par: Harry le 08 juillet 2021 à 11:12:39
je crois bien que c'est effectivement la bonne solution...
Solution que j'applique depuis 15 ans :)
Posté par: garfield.13 le 17 août 2021 à 10:39:36
La présence de Honda ne m'avait pas marqué à l'époque, les japonais étaient encore soumis aux quotas, il me semble que Toyota et Nissan étaient plus visibles.
Par contre quand je suis arrivé à Marseille il y avait des Honda à tous les coins de rue : 3 points de vente sur la commune dont un sur la place la plus centrale du centre!
Posté par: CoolRaoul le 17 août 2021 à 11:21:24
quand je suis arrivé à Marseille il y avait des Honda à tous les coins de rue : 3 points de vente sur la commune dont un sur la place la plus centrale du centre!et aujourd'hui plus aucun, le plus proche est à Aubagne 😕
(par contre, bien qu'habitant depuis toujours à Marseille je ne vois pas à quoi correspond cette "place la plus centrale du centre"
Posté par: Evinrude le 17 août 2021 à 11:26:17
Sympathique, serviable et hyper-compétent, il fait tout pour limiter les coûts et connait tout Honda sur le bout des doigts.
Je pense que presque tous les clients le suivraient s'il s'en allait.
Posté par: garfield.13 le 17 août 2021 à 11:40:15
et aujourd'hui plus aucun, le plus proche est à Aubagne 😕
(par contre, bien qu'habitant depuis toujours à Marseille je ne vois pas à quoi correspond cette "place la plus centrale du centre"
Place Castellane!
L'actuel bureau de poste ;)
Il y avait un autre point de vente sur Michelet (celui qui est resté le plus longtemps) = l'actuel Mini Store.
En enfin le Cabot avec l'atelier Ferrari en sous sol car Honda Pagani faisait aussi Ferrari ::)
Posté par: CoolRaoul le 17 août 2021 à 11:48:34
Place Castellane!Pas le moindre souvenir de celui ci
L'actuel bureau de poste ;)
Il y avait un autre point de vente sur Michelet (celui qui est resté le plus longtemps) = l'actuel Mini Store.
En enfin le Cabot avec l'atelier Ferrari en sous sol car Honda Pagani faisait aussi Ferrari ::)
J'ai été successivement au Cabot puis à Michelet et enfin au bd des Aciéries ici:
https://goo.gl/maps/wCM7VfHdHJQWw7Zq8
Posté par: garfield.13 le 17 août 2021 à 12:05:19
Pas le moindre souvenir de celui ci
J'ai été successivement au Cabot puis à Michelet et enfin au bd des Aciéries ici:
https://goo.gl/maps/wCM7VfHdHJQWw7Zq8
Nous avons fait Michelet pour notre premier achat, Boulevard des Aciéries pour notre deuxième, et Aubagne pour la dernière!
Le point de vente de Castellane occupait l'angle, j'y allais souvent et je me rappelle y avoir vu cote à cote une NSX et une 348 TB.
La meilleure voiture de sport de sa génération, et la pire Ferrari de route de tous les temps ::)
Posté par: plex le 17 août 2021 à 13:49:55
Posté par: zouzou60 le 17 août 2021 à 14:04:11
Et victoria Gisors ?
Correct mais le Chef d'atelier change souvent...
Posté par: Harry le 17 août 2021 à 14:06:14
Et victoria Gisors ?
J'y vais depuis 15 ans et j'en suis satisfait.
Posté par: plex le 17 août 2021 à 15:09:58
Correct mais le Chef d'atelier change souvent...celui qui préfère toyota !
Posté par: zouzou60 le 17 août 2021 à 15:34:48
celui qui préfère toyota !
Non.
Mais ils vendent plus de Toyota.
Posté par: plex le 17 août 2021 à 16:00:28
Posté par: zouzou60 le 17 août 2021 à 16:13:57
Posté par: Harry le 17 août 2021 à 17:37:58
Le vendeur Toyota serait il plus efficace que celui de Honda ?
Il peut profiter du fait que Toyota est commercialement plus agressif que Honda.
Posté par: fabrs le 17 août 2021 à 18:15:12
478€ pour une vidange et un filtre @ air et habitacle et faire payer la désinfection covid.
J'irai voir chez Toyota en hybride 180ch il on un choix en occasion immense contrairement à Honda,dommage j"aime bien la civic gen 10 mais en 180 ch.
Posté par: Harry le 17 août 2021 à 20:58:51
Posté par: zouzou60 le 21 décembre 2021 à 19:08:42
Pare-brise changé, à tester, la facture est plus importante que le devis mais comme ils disent c'est l'assurance qui paye, premier mécontentement.
Forfait remise en forme à 264,99€ et je prends la voiture, voyant "maintenance à faire" allumé. Heureusement que j'avais demandé si tout s'était bien passé !
En fait, quand j'ai déposé l'Accord lundi, j'ai refusé la purge du liquide de frein car, carnet à l'appui, cela a été fait il y a 2 ans chez Honda Victoria Gisors, OK nous le notons pour l'année prochaine, il me dit, ce sera marqué sur la facture.
Donc, Japauto ne peut pas s'assurer que cela a été fait il y a 2 ans, le ton à changé, le carnet ne veut rien dire. Victoria ne sait peut-être pas se servir du HDS (Honda Data System), bref Japauto remet en cause le travail de Victoria...
J'ai piqué une colère et demandé comment faire?
Cela m'a fait perdre 1/2 h et ils m'ont assuré de remettre l'indicateur de maintenance à 0 en leur montrant la facture de Victoria ou de faire la purge du liquide de frein par des "bons".
Vous savez sur votre voiture, ancienne donc, les indicateurs ne sont pas aussi fiables que maintenant...
D'habitude, j'ai l'enquête satisfaction rapidement, là, toujours pas et il vaut mieux pas. Même un bilan x points de contrôle, que dalle.
Et puis le, vous savez Victoria, ce n'est pas Japauto, il a quasi fait la comparaison avec Speedy, je l'ai arrêté en le lui disant, dénigrer un confrère n'est pas bien...
Bon, cela va passer! Mais c'était ma colère de la journée.
Bientôt le CT...
Le liquide c'est tous les 3 ans chez Honda, mon véhicule a 8 ans et ne dort pas dehors.
Nous avons donc sorti les impressions du HDS un peu archaïque maintenant et effectivement, cela n'a pas été noté il y a 2 ans.
Alors envie de surfacturer, refuser toute responsabilité... Ce n'est pas bien de dénigrer une concession, de me laisser partir avec un voyant "maintenance à faire".
Posté par: Evinrude le 21 décembre 2021 à 19:40:21
Posté par: zouzou60 le 21 décembre 2021 à 19:52:16
Je suis à 3 km à pied de Japauto et le forfait même prix que Victoria Gisors (car souvent entre Noël et l'An, je suis chez ma maman pas en forme et Gisors m'arrangeait, je vais le 28 prochain chez ma maman d'ailleurs pour 2-3 jours et réglé des problèmes d'aide à domicile et banque, pas de Honda).
Chambourcy moins pratique. Et puis les concessionnaires ne semblent pas savoir communiquer entre eux.
Le pire, mon spécialiste Honda me prendrait moins cher et aurait été remettre à 0 l'indicateur de maintenance chez son ancien employeur (ex chef d'atelier chez garage du Clos à Montlhéry et Villebon sur Yvette). Je privilégie le réseau officiel et voilà.
Posté par: binbin le 21 décembre 2021 à 20:57:02
Slt Zouzou
Si le bureau qualitatif ne t'a pas appelé, je pense par contre qu'il visionne par ici, vu ton implication sur ce fofo, tu devrais avoir un retour, ce n'est pas une bonne pub pour eux, à moins qu'ils aient trop de clients.
Toi qui descend en Auvergne régulièrement, tu pourrais tester le CC à Bourges, enfin si c'est faisable pour toi?
Posté par: zouzou60 le 21 décembre 2021 à 21:08:43
Peut-être plus haut dans la hiérarchie !
En tous cas, pas la grande responsable SAV, souvenir de l'expérience de mes optiques.
Tout va se régler, je vais perdre un peu de temps...
Ce qui embêtant, c'est la tension dans le réseau Honda...et les envies de surfacturer !
Le thermique et les concessionnaires scient vraiment la branche sur laquelle ils sont assises.
Je ne pars pas en Auvergne en fin d'année donc comme ma voiture est de fin d'année, je fais ma révision en ce moment et cette année à Japauto comme 5 fois sur 8 en tout. Impeccable l'année dernière, mauvaise foi cette année et dénigration des collègues de Victoria, pas bien sans parler du surcoût pour le changement de pare-brise, mon conseiller assurance me dit qu'il va faire son possible. Mais j'avais accepté un devis et versé 300€ d'ahres pour le réserver. Se gaver sur les assurances, classique !
Posté par: zouzou60 le 21 décembre 2021 à 21:24:25
Posté par: binbin le 21 décembre 2021 à 21:47:15
Le lavage du vh en CC, je ne suis pas pour, testé en CC Toyo (Rav IV) eau calcaire avec les traces qui vont avec. Depuis je dis au CC Honda de ne rien faire
Posté par: zouzou60 le 21 décembre 2021 à 21:54:01
Elle aurait besoin d'un bon polish.
Et ils apprécient de te rendre le VH propre avec nettoyage écologique c'est à dire très peu d'eau déminéralisée donc ils m'ont pas arrangé les microrayures mais, je l'accepte.
N'empêche le reste...
Posté par: binbin le 21 décembre 2021 à 22:05:17
Ma voiture est microrayée donc ils peuvent y aller.
Elle aurait besoin d'un bon polish.
Et ils apprécient de te rendre le VH propre avec nettoyage écologique c'est à dire très peu d'eau déminéralisée donc ils m'ont pas arrangé les microrayures mais, je l'accepte.
N'empêche le reste...
Quand je conduis le CRV chez le CC, je peux t'assurer qu'elle est nickel, intérieur comme extérieure, au CT idem.
Pour rappel, maman a 3 tapis de protection sous les pieds 8)
Posté par: zouzou60 le 21 décembre 2021 à 22:10:50
Quand je conduis le CRV chez le CC, je peux t'assurer qu'elle est nickel, intérieur comme extérieure, au CT idem.
Pour rappel, maman a 3 tapis de protection sous les pieds 8)
La mienne est pas mal!
Aspiré régulièrement à l'intérieur et tapis d'origine.
Extérieurement, à part quelques micro rayures, cela va.
Ma compagne la trouve neuve mais pas très objective.
Posté par: binbin le 21 décembre 2021 à 22:12:24
La mienne est pas mal!
Aspiré régulièrement à l'intérieur et tapis d'origine.
Extérieurement, à part quelques micro rayures, cela va.
Ma compagne la trouve neuve mais pas très objective.
Une femme pourvu que ça roule ;)
Posté par: zouzou60 le 21 décembre 2021 à 22:23:07
Une femme pourvu que ça roule ;)
La mienne oui.
Sa Twingo n'a que 70000 km et de 2007 et elle ne veut rien dépenser en entretien. Jamais le liquide de refroidissement n'a été changé, le liquide de frein une fois comme la distribution. Et le petit Renault où nous allons, ne pousse pas à la dépense comme chez Honda, toujours plein, jamais la Twingo n'est tombe en panne. Et aucun souci avec la boîte robotisée Quickshift.
Donc cela renforce l'avis de ma compagne, pourquoi se pencher sur une bagnole, c'était valable après guerre pour elle.
Bon, côté carrosserie, ce n'est pas ma Honda, il y a quelques rayures de voitures, motos...ma compagne laisse passer personne ! J'exagère à peine mais un motard a pleuré une fois, il a voulu passé, raté !
Posté par: zouzou60 le 22 décembre 2021 à 20:07:04
J'ai été sévère 1/10 et tout un commentaire.
Rappelé dans l'heure, nous traitons en premier l'augmentation du coût du changement de pare-brise !
"Bonjour,
Nous sommes désolés de vous avoir déçu. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour gérer votre demande.
Nous avons transmis votre dossier à notre responsable relation clientèle, qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
L'équipe satisfaction client Japauto Automobiles"
Posté par: Italiano le 22 décembre 2021 à 20:40:09
Questionnaire de satisfaction aujourd'hui !
J'ai été sévère 1/10 et tout un commentaire.
Rappelé dans l'heure, nous traitons en premier l'augmentation du coût du changement de pare-brise !
"Bonjour,
Nous sommes désolés de vous avoir déçu. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour gérer votre demande.
Nous avons transmis votre dossier à notre responsable relation clientèle, qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
L'équipe satisfaction client Japauto Automobiles"
Tu vois zouzou60 !
PH est bien lu par Japauto et tous les concessionnaires Honda ça je peux te l'assurer.
Il suffit de l'evoquer au détour d'une conversation pour remarquer tout de suite que le sujet chez les CC est largement suivi.
Se graisser ainsi sur le dos des assurances ( as tu tel à ton assureur pour leur dire d'ailleurs?) et refuser pour un prétexte bidon de remettre la maintenance à zéro alors qu'il te suffit d'aller voir Gisors pour qu'ils te le fassent gratos en racontant ta mésaventure , cela semble une jolie bêtise de la part de Japauto et nul doute que les membres de PH apprécieront leur piètre prestation.
Posté par: Harry le 22 décembre 2021 à 22:23:35
Le lavage du vh en CC, je ne suis pas pour, testé en CC Toyo (Rav IV) eau calcaire avec les traces qui vont avec. Depuis je dis au CC Honda de ne rien faire
+1 :)
Posté par: zouzou60 le 22 décembre 2021 à 23:06:07
Tu vois zouzou60 PH est bien lu par Japauto et tous les concessionnaires Honda ca je peux te l'assurer. Il suffit de l'evoquer au détour d'une conversation pour remarquer tout de suite que le sujet est largement suivi.
Se graisser ainsi sur le dos des assurances ( as tu tel à ton assureur pour leur dire d'ailleurs?) Et refuser pour un prétexte bidon de remettre la maintenance à zéro alors qu'il te suffit d'aller voir Gisors pour qu'ils te le fassent gratos en racontant ta vécue, cela semble une jolie bêtise de la part de Japauto et nul doute que les membres de PH apprécieront leur piètre prestation.
Ils vont enquêter sur ce sur facturage !
Mon assureur avec le conseiller que j'ai depuis des années est au courant, je suis très bien avec lui, nous allons voir. Groupama pour faire de la pub.
Quand à la mise à zéro, soit j'y arrive moi même, soit mon spécialiste Honda le fera. L'important c'est de leur faire comprendre que Honda Victoria sait le faire...
Posté par: binbin le 22 décembre 2021 à 23:58:06
Hello Zouzou, je disais ?
Slt Zouzou
Si le bureau qualitatif ne t'a pas appelé, je pense par contre qu'il visionne par ici, vu ton implication sur ce fofo, tu devrais avoir un retour, ce n'est pas une bonne pub pour eux, à moins qu'ils aient trop de clients.
Toi qui descend en Auvergne régulièrement, tu pourrais tester le CC à Bourges, enfin si c'est faisable pour toi?
La meilleure pub c'est "le bouche oreilles" et ici il y a les deux ;) ::)
Tu verras ça va s'arranger, je n'en doute pas. Papa Noël va passer >:D
Posté par: zouzou60 le 23 décembre 2021 à 00:08:30
Posté par: zouzou60 le 27 décembre 2021 à 18:51:26
J'ai un réglage de l'antibrouillard AV droit qui fait un défaut mineur. Classique...
Mais il y a 2 ans c'était les deux, celui de gauche c'est réglé tout seul !!!
Reçu aussi de Honda France, ma fiche sérénité établie par Japauto avec les xx points de contrôle...vierge.
Aucune indication !
Posté par: haga le 27 décembre 2021 à 19:15:45
J'ai un réglage de l'antibrouillard AV droit qui fait un défaut mineur. Classique...
Mais il y a 2 ans c'était les deux, celui de gauche c'est réglé tout seul !!!
Moi c'était pire j'avais celui de droite et le dernier CT plus de problème sans rien faire, elles sont forte les Honda elle se réparent toute seule. :2funny:
Posté par: zouzou60 le 27 décembre 2021 à 19:26:40
Moi c'était pire j'avais celui de droite et le dernier CT plus de problème sans rien faire, elles sont forte les Honda elle se réparent toute seule. :2funny:
C'est fort!
En fait, les concessionnaires n'ont qu'un rėglophare pour les optiques principales quand ils les règlent.
Mais le contrôleur m'a expliqué qu'il ne faisait pas de réglage d'antibrouillard alors qu'il suffit de projeter à 10 m et faire 2 mesures.
Je lui ai fait remarquer qu'il y a 2 ans j'avais un problème sur les deux, il m'a répondu c'est les tolérances...
Pas très sérieux tout cela et encore moins des concessionnaires qui scient leur rentabilité...
Et il m'a fait le coup, un défaut mineur cela fait bien. Zéro défaut cela fait complaisance...
Posté par: Harry le 27 décembre 2021 à 20:45:32
Posté par: zouzou60 le 27 décembre 2021 à 20:49:55
Facilement contournable.
Encore un fois, les concessionnaires ne font pas leur travail, la chute sera difficile.
Posté par: binbin le 27 décembre 2021 à 20:55:03
Nous sommes pas bon en France sur le CT.
Facilement contournable.
Encore un fois, les concessionnaires ne font pas leur travail, la chute sera difficile.
Tu n'as pas faux ;)
Posté par: haga le 27 décembre 2021 à 20:57:13
ça me fera toujours marrer ces histoires d'antibrouillard soi-disant mal réglés ::)........et mettre 1 défaut parce que 0 défaut ça ne ferait pas sérieux, on voit bien là toute la rigueur des CT ^-^
Il peuve arranger certains CT mais pas les points vitaux, la dernière fois il y'a 4ans j'avais anti brouillard et trace de rouille avant, le dernier Ct plus rien 0 défauts et je le connais pas le gars.
Posté par: binbin le 27 décembre 2021 à 20:57:53
Moi c'était pire j'avais celui de droite et le dernier CT plus de problème sans rien faire, elles sont forte les Honda elle se réparent toute seule. :2funny:
C'était aussi mon cas ::) va comprendre Charles :)
Posté par: zouzou60 le 27 décembre 2021 à 21:29:07
Il peuve arranger certains CT mais pas les points vitaux, la dernière fois il y'a 4ans j'avais anti brouillard et trace de rouille avant, le dernier Ct plus rien 0 défauts et je le connais pas le gars.
Un ami sur sa Twingo de plus de 20 ans à la corrosion qui a disparu en 2 ans sans connaître le contrôleur !
Nul et incroyable. Ce sont des contrôleurs certifiés par ON, organisme notifié de l'État...
Posté par: route66 le 27 décembre 2021 à 22:30:47
il me répond " c'est comme ça avec ces modèles ...........et pi c'est tout "
il l'a fallu que je les remplace car contre visite
Posté par: Harry le 27 décembre 2021 à 23:15:08
C'était aussi mon cas ::) va comprendre Charles :)
On comprend pourquoi on voit parfois des poubelles sur les routes.
Posté par: zouzou60 le 28 décembre 2021 à 18:27:20
Ils vont enquêter sur ce sur facturage !
Mon assureur avec le conseiller que j'ai depuis des années est au courant, je suis très bien avec lui, nous allons voir. Groupama pour faire de la pub.
Quand à la mise à zéro, soit j'y arrive moi même, soit mon spécialiste Honda le fera. L'important c'est de leur faire comprendre que Honda Victoria sait le faire...
Pour le pare-brise, le chef d'atelier Japauto me dit que la personne qui a fait le devis s'est trompé de référence mais me dit que l'assurance paierai. Merci pour les primes d'assurance.
Pour notre litige, le réceptionnaire Japauto remettait en doté la purge du liquide de frein effectuée par Honda Victoria Gisors, il s'est excusé et devrait me proposer une bonne remise sur la prochaine révision car il ne peut pas revenir sur une surfacturation.
Posté par: binbin le 28 décembre 2021 à 20:00:23
:idiot2: quest ce que je te disais ? Même si c'est après noël.
Posté par: zouzou60 le 28 décembre 2021 à 20:08:40
:idiot2: quest ce que je te disais ? Même si c'est après noël.
C'est toujours s'expliquer, s'énerver pour que les choses se fassent bien en fait qui m'énerve. Donc y passer du temps après les travaux...
Posté par: zouzou60 le 29 décembre 2021 à 12:49:27
"...Soucieux de notre image de marque et de la qualité de nos produits, nous prenons bonne note de vos remarques et regrettons le différend qui vous oppose à notre concessionnaire, les Ets Japauto Automobiles.
Toutefois, nos concessionnaires n'étant pas nos mandataires et agissant à l'égard des tiers en leur nom et pour leur propre compte, nous regrettons de ne pouvoir prendre position directement...."
J'avais juste répondu car c'est Honda France qui envoie la fiche sérénité pour Japauto.
Pas aidé mais le chef d'atelier Japauto fait l'effort de me répondre, de me faire une réduction sur la prochaine révision. Et ne coupe pas la communication. Ouf.
Posté par: route66 le 25 juin 2022 à 23:36:43
lundi je vais voir mon CC qui est à 1km de mon boulot pour lui demander si je peux rouler sans souci avec mes voitures dans ces états ( photos) .Le chef d'atelier me réponds que oui .Dont acte .Dans la journée j'apelle mon assurance pour voir comment on fait , vu l'ampleur des sinistres sur la région et des délais d'attente je l'informe que j'emmene ma jazz2 au cc car trés abimée .de plus comme je suis naif et prudent et que j'avais vu sur le mur du cc une affiche indiquant que le garage faisait les pare-brise .(et puis j'ai confiance en mon cc) je préfère passer par honda .RDV pris pour ce vendredi
vendredi matin j'arrive , je dépose ma jazz2 et on se met d'accord pour que je vienne la chercher à 17h.
Entre temps dans la journée je recontacte mon assurance car pas de nouvelles , qui me conseil de prendre rdv moi même pour la cross car ils sont submergés .Je prends le garage spécialiste le plus proche du boulot , en l'oocurence mondail pare-brise. La plate forme envoi un mail au garage d'ici pour qu'il prenne contact avec moi .iL est 10h30.
16h00 : toujours pas de sms du cc pour me dire que la voiture est prête ,, je commence à m'inquiéter et pas de news de mondial machin non plus .
16h15 je décide de passer d'abord chez mondial machin pour voir , ce qui m'annéra chez mon cc vers 17h ( les deux sont à 800m l'un de l'autre )
j'arrive chez mondial et là que vois-je : ma voiture !!!!! (et pas finie )
bref je peux vous dire que je suis bien énérvé
1) le cc n'est pas du tout agréé pare brise car en fait ils vont direct chez mondial, j'appele ça une arnaque ( car en plus il y la commission du cc au passage)
2) le cc aurait pu me le dire vu les circonstances , mais là en plus ils laisssent leurs clients avancer l'argent ( 1000€ ! )puisque ils ne sont pas reconnus par les assureurs
3) vu la tête du receptionniste ma découverte du petit arrangement entre amis le gêne beaucoup !!!
bref après ma révison de la 4 à 320 euros, et puis maintenant cette entourloupe , il y a un froid qui s'installe !!!
Posté par: Harry le 25 juin 2022 à 23:47:38
Posté par: zouzou60 le 28 mars 2023 à 10:08:08
Un mouvement de concentration se prépare, en Bretagne, dans le réseau Honda. Le groupe Sofipel signera prochainement la reprise des cinq concessions du groupe Sport Auto pour devenir le principal partenaire français de la marque.
https://journalauto.com/distribution/honda-sofipel-va-reprendre-le-groupe-sport-auto/
"En 2022 Honda a totalisé 5 438 immatriculations (+1,2 %). Un chiffre qui se veut bien loin des 10 000 unités pour lequel le réseau a été pensé. Selon nos informations, le constructeur a indiqué à ses partenaires que les bateaux achemineront autour de 5 000 voitures neuves cette année. Le problème ? Il y a toujours un reliquat de 3 000 commandes à honorer. Ce qui laissera 2 000 unités – VD compris – pour travailler la clientèle."
Aie!!
Posté par: MousS' le 28 mars 2023 à 10:26:53
Honda : Sofipel va reprendre le groupe Sport Auto
Un mouvement de concentration se prépare, en Bretagne, dans le réseau Honda. Le groupe Sofipel signera prochainement la reprise des cinq concessions du groupe Sport Auto pour devenir le principal partenaire français de la marque.
https://journalauto.com/distribution/honda-sofipel-va-reprendre-le-groupe-sport-auto/
"En 2022 Honda a totalisé 5 438 immatriculations (+1,2 %). Un chiffre qui se veut bien loin des 10 000 unités pour lequel le réseau a été pensé. Selon nos informations, le constructeur a indiqué à ses partenaires que les bateaux achemineront autour de 5 000 voitures neuves cette année. Le problème ? Il y a toujours un reliquat de 3 000 commandes à honorer. Ce qui laissera 2 000 unités – VD compris – pour travailler la clientèle."
Aie!!
Cela correspond bien aux indications que j'ai déjà obtenu auprès de mes contacts.
Et c'est bien là le nœud du problème !
2000 unités potentielles pour tous les concessionnaires encore inféodées à Honda.
Et pour le restant de l'année 2023 et on ignore à partir de quand.
Parce que pour l'instant c'est le néant absolu.
Ça fait pas bézef.
Et comment ils vivent les agents de la marque et les conseillers commerciaux ?
Je ne suis pas désolé de l'écrire, mais Honda Japon fait de la merde avec ses Équipes en Europe.
Cette situation n'est PAS tenable.
Ça ne sert à rien de se la péter avec des soi-disant produits aboutis si personne ne peut en profiter.
Honda Japon est méprisant envers ses équipes en Europe.
Et le mépris, ça finit toujours par se payer.
Surtout en ce moment.
Posté par: Harry le 28 mars 2023 à 10:47:39
Posté par: MousS' le 28 mars 2023 à 11:01:26
C'est effectivement bien triste, les show-rooms des concessions vont rester faméliques :(
J'étais chez Mazda courant semaine dernière, concessionnaire pratiquement en face de Honda Labège.
C'est hallucinant de voir le turn over des véhicules dans le show room.
CX-30 ou 60 qui est (et tu le sais fort bien ;) ) un véhicule d'un coût certain.
En terme de chiffre de vente on est du simple au triple.
Et un CX-30 ou une Mazda 3 commandée aujourd'hui est livrable pour Septembre 2023.
Honda on sait pas quoi et on sait pas pour quand.
Quelle honte!
Et c'est à Honda Japon que je pense en écrivant ceci !
Posté par: Harry le 28 mars 2023 à 11:33:27
Posté par: MousS' le 28 mars 2023 à 13:00:43
"En raison d’une demande client supérieure à nos attentes et des perturbations actuelles des chaînes d’approvisionnement, Honda ne prend plus temporairement de nouvelles commandes clients pour la nouvelle Civic e:HEV."...............ça fait plus de 3 mois qu'on a droit à ce message :-X
Reste éventuellement quelques HRV e:HEV et CIVIC Type R commandables
et livrables courant 2023.
"Perturbations actuelles" par contre c'est une manière élégante d'écrire:
"Notre maison mère Honda Japon, ne communique plus avec nous et nous refuse le quota de 5000 véhicules annuel auquel l'entreprise s'est engagée contractuellement auprès de nos services".
La vérité c'est ça.
Mais on ne me fera pas croire que un quota, ça ne se remonte pas.
Ils peuvent tout chez Honda Japon mais ils ne le font pas!
La rigueur japonaise elle fait pas le poids là.
On parle là de personnes qui maintiennent la marque Honda en Europe et en France, à bout de bras depuis des décennies avec trois modèles qui se courent après ou pire comme actuellement avec 5 modèles dont aucun n'est commandable!
C'est pas la peine d'être champion du monde ou quasi de F1 et de ne pas permettre à des centaines de familles européennes de manger à leur faim!
Honda Japon est pitoyable.
Posté par: Bonagva le 28 mars 2023 à 13:34:45
"En raison d’une demande client supérieure à nos attentes et des perturbations actuelles des chaînes d’approvisionnement, Honda ne prend plus temporairement de nouvelles commandes clients pour la nouvelle Civic e:HEV."...............ça fait plus de 3 mois qu'on a droit à ce message :-X
J'ai reçu un email de mon CC, via la nouvelle personne s'occupant des leasings (la LOA de ma Jazz arrive à échéance en août) me proposant de discuter son remplacement à des conditions très avantageuses.
Je lui ai répondu que j'allais racheter la Jazz au vu de la disponibilité des autres modèles ...
A priori, je serai éventuellement* intéressé par la Civic ou le facelift de la Jazz mais, vu l'attente, va falloir que j'aille discuter avec ce monsieur pour voir ce qu'il voulait bien me proposer ...
* ma Mazda6 n'a jamais été aussi fiable, du coup, j'espère la faire arriver aux 400'000km, ça me permettrait de passer cet épisode de pénuries ...
Posté par: MousS' le 28 mars 2023 à 14:10:36
J'ai reçu un email de mon CC, via la nouvelle personne s'occupant des leasings (la LOA de ma Jazz arrive à échéance en août) me proposant de discuter son remplacement à des conditions très avantageuses.
Je lui ai répondu que j'allais racheter la Jazz au vu de la disponibilité des autres modèles ...
A priori, je serai éventuellement* intéressé par la Civic ou le facelift de la Jazz mais, vu l'attente, va falloir que j'aille discuter avec ce monsieur pour voir ce qu'il voulait bien me proposer ...
* ma Mazda6 n'a jamais été aussi fiable, du coup, j'espère la faire arriver aux 400'000km, ça me permettrait de passer cet épisode de pénuries ...
En réalité il n'y a plus de pénurie ou si peu.
Non, c'est uniquement le quota de 5000 véhicules par an alloué par Honda Japon à la France qui a été dépassé en 2022.
Par voie de conséquence, Honda France ne recevrait que 2000 véhicules pour l'ensemble des agents de la marque pour 2023.
J'ai bien écrit recevrait car pour l'instant il n'y a aucun des 2000 véhicules en question livrables.
Ils sont capables de faire arriver tout ça d'un coup quand ça leur passera par la tête.
De ce que j'ai cru comprendre, ça représenterait d'une vingtaine à environ une quarantaine de véhicules selon les concessions.
Mais même ce chiffre paraît ridicule.
En face Mazda au niveau France, c'est 15000 véhicules livrables.
...
Je pense donc que ton agent helvète aura également un lot de véhicules à disposition pour le courant de l'année.
À toi de voir et d'aller aux nouvelles si ça te tente.
Posté par: zouzou60 le 28 mars 2023 à 14:16:59
"D’abord parce qu’il peut compter sur les commandes engrangées et un portefeuille à livrer de près de 3 000 véhicules. Un nombre qui se maintient depuis le début de l’année car les commandes ont progressé de 28 % sur les deux premiers mois. Pour cette année, le président vise 10 000 immatriculations dans l’Hexagone."
https://journalauto.com/constructeurs/mazda-confirme-sa-trajectoire-premium/
Posté par: Harry le 28 mars 2023 à 14:28:19
Posté par: MousS' le 28 mars 2023 à 14:45:02
En France, Mazda c'est 10000 VH, en hausse et direction premium....
"D’abord parce qu’il peut compter sur les commandes engrangées et un portefeuille à livrer de près de 3 000 véhicules. Un nombre qui se maintient depuis le début de l’année car les commandes ont progressé de 28 % sur les deux premiers mois. Pour cette année, le président vise 10 000 immatriculations dans l’Hexagone."
https://journalauto.com/constructeurs/mazda-confirme-sa-trajectoire-premium/
13000 / 15000, oui on va dire ça.
Là où c'est risible c'est que c'est deux à trois fois plus que Honda sur une année classique.
Et là où c'est encore plus risible c'est que Mazda propose peu ou pas de véhicules très abordables.
Sauf la Mazda 2 qui est une Yaris plus ou moins rebadgée.
La Mazda 3 a des tarifs intéressants et surtout un équipement assez pléthorique.
Le CX-30 rafle à lui seul un bon paquet des ventes et offre également des tarifs intéressants et un équipement assez pléthorique.
Le reste de la vraie gamme se tient bien avec l'emblématique MX5 entre autres.
Et surtout si on commande maintenant on est livré en Septembre.
Posté par: Harry le 28 mars 2023 à 15:27:50
Sauf la Mazda 2 qui est une Yaris plus ou moins rebadgée.
C'est la Mazda 2 Hybrid qui est une Yaris rebadgée, mais la Mazda 2 "originale" est toujours disponible dans la gamme en 1.5 90 ch et 115 ch.
Posté par: zouzou60 le 28 mars 2023 à 15:33:51
La Civic 11 e:HEV a été unaniment saluée dans tous les essais, et il n'y en pas à vendre........c'est ça qui doit être le plus rageant pour les concessionnaires.
A se demander, s'ils ne devraient pas faire un deuxième lancement... C'est moyen!
Posté par: MousS' le 28 mars 2023 à 15:37:59
A se demander, s'ils ne devraient pas faire un deuxième lancement... C'est moyen!
Ou proposer des tondeuses autoportées ou pas dans les showroom :crazy:
Là pas de soucis de semi conducteurs hein ! :2funny:
Posté par: zouzou60 le 28 mars 2023 à 15:43:01
Ou proposer des tondeuses autoportées ou pas dans les showroom :crazy:
Là pas de soucis de semi conducteurs hein ! :2funny:
Et dire qu'ils sont n°1 du 2 roues en France en 2022 et dans le monde!
Quelle différence de dynamisme!
Posté par: Harry le 28 mars 2023 à 15:54:33
Ou proposer des tondeuses autoportées ou pas dans les showroom :crazy:
Là pas de soucis de semi conducteurs hein ! :2funny:
Amener ma tondeuse en même temps que ma voiture pour faire la révision, ça aurait pu me rendre service ! :P
Posté par: MousS' le 28 mars 2023 à 15:54:53
Et dire qu'ils sont n°1 du 2 roues en France en 2022 et dans le monde!
Quelle différence de dynamisme!
Et cinquième motoriste au monde (de mémoire).
La volonté affichée de Honda Motor Co. est tout autre voir ici: https://global.honda/ (https://global.honda/)
mais dans les faits la France et l'Europe me semblent purement et simplement méprisés.
Et ça et à fortiori avec mon pognon, ça ne passe vraiment pas :carton-rouge:
Posté par: Harry le 28 mars 2023 à 15:58:14
A se demander, s'ils ne devraient pas faire un deuxième lancement... C'est moyen!
Faut espérer qu'il y ait une communication digne de ce nom le jour où il sera de nouveau possible de commander la Civic.
Posté par: hondasan le 28 mars 2023 à 19:27:02
Et cinquième motoriste au monde (de mémoire).
Pas 5ème motoriste, mais 1er avec + de 30 millions de moteurs construit chaque années, tout azimut, du 2 roues, à la voiture F1 en passant par le "power équipement", matériel d'horticulture, moteurs marins, groupes électrogène, et même moteurs d'avion.
1 exemple qui en dit long, le "Super Cub" créer en 1958 est toujours en vente plus de 65 ans après sa sortie et lors de ses 60 ans dépassait le chiffre mythique de 100 millions d'exemplaire vendu.
Honda motorise d'autres constructeurs motos et voitures, mais chuuut, idem dans le matériel de jardinage.
Pour en revenir à la 5ème place que tu évoques, c'est variable d'une année à l'autre, c'est entre 5 et 8ème constructeurs automobile.
Constructeur seul pas des groupes comme VW, PSA etc qui compte plusieurs constructeurs différent
Tu vas me répondre et Acura, c'est du Honda HDG, comme Lexus pour Toy, Infinity pour Nissan
Posté par: zouzou60 le 28 mars 2023 à 20:26:17
Reconnu dans le monde entier et incapable de nous fournir des voitures en Europe...
Posté par: MousS' le 29 mars 2023 à 01:10:33
Exact, 1 er fabricant de moteurs thermiques!
Reconnu dans le monde entier et incapable de nous fournir des voitures en Europe...
Oh si ils sont capables
Citer
et incapable de nous fournir des voitures en Europe...mais ils ne le veulent tout simplement pas et je ne sais pas pour vous mais pour moi, c'est pire.
Absence totale de Respect des engagements.
Honda Japon fait montre de mépris à notre égard , rien de plus, rien de moins.
Posté par: hondasan le 29 mars 2023 à 11:14:33
Oh si ils sont capables mais ils ne le veulent tout simplement pas et je ne sais pas pour vous mais pour moi, c'est pire.
Absence totale de Respect des engagements.
Honda Japon fait montre de mépris à notre égard , rien de plus, rien de moins.
Le sushis de l'Européen en général, c'est qu'il se prend pour le nombril du monde, moi je, moi je, moi je
Nous voulons les voitures le plus hi-tech possible avec les normes de sécurité et de pollution les plus stricte au monde, mais cela à un cout
Alors est-il préférable de vendre quelques milliers de voitures chère à produire à des gens jamais satisfait qui veulent toujours plus où en vendre des millions à des Chinois et autres Asiatique qui se contentent de véhicules moins chère à produire.
Et tu peux encore ajouté la piètre qualité des usines Anglaise et Turque qui ont couté des millions en investissement pour un maigre rapport
Poser la question est y répondre
Et tu peux me croire j'en suis également très déçu, en connaissant la gamme en Asie et même au States, mais le business prime sur les quelques rares fanatiques que nous sommes, quelques milliers ne feront pas vivre Honda
Posté par: KASTER le 29 mars 2023 à 17:42:34
Le sushis de l'Européen en général, c'est qu'il se prend pour le nombril du monde, moi je, moi je, moi je+1
Nous voulons les voitures le plus hi-tech possible avec les normes de sécurité et de pollution les plus stricte au monde, mais cela à un cout
Alors est-il préférable de vendre quelques milliers de voitures chère à produire à des gens jamais satisfait qui veulent toujours plus où en vendre des millions à des Chinois et autres Asiatique qui se contentent de véhicules moins chère à produire.
Et tu peux encore ajouté la piètre qualité des usines Anglaise et Turque qui ont couté des millions en investissement pour un maigre rapport
Poser la question est y répondre
Et tu peux me croire j'en suis également très déçu, en connaissant la gamme en Asie et même au States, mais le business prime sur les quelques rares fanatiques que nous sommes, quelques milliers ne feront pas vivre Honda
Tu peux ajouter mexicaine aux usines anglaise et turque.
Posté par: yuna le 25 avril 2023 à 17:13:12
Je vous raconte ici ma mésaventure avec un concessionnaire belge près de Mons pour ne pas le citer....
Déplorable, malhonnête .... Quelle dommage car Honda est un bon produit !! L'incompétence dans notre société c'est devenu pénible ...
Je suis chez Honda depuis presque 30 ans sans aucun soucis majeur. Mon fidèle concessionnaire Garage Lété a pris sa retraite , je me suis dirigé vers une concession là plus proche de chez moi et là grosse désillusion !! Je vous joins email envoyé et reçu qui relate les faits.:
Bonjour Monsieur,
Ce mercredi 19 avril, j’ai déposé mon véhicule pour un entretien et le remplacement de deux soufflets au niveau des amortisseurs avant. Durant la journée j’ai été prévenu que le ressort de l’amortisseur avant droit était cassé. Je m’en étonne d’ailleurs.
Je n’ai eu d’autre choix que d’accepter le changement de ce ressort.
Ce jeudi 20 avril 2023 après réception de mon véhicule et avoir roulé un peu avec celui-ci, j’ai constaté des bruits anormaux à l’avant droit où le nouveau ressort de suspension a été placé.
Je vous l’ai signalé par téléphone et il m’a été conseillé revenir au garage. Le responsable d’atelier m’a dit que « ça devait se mettre en place avec la graisse et disparaître »
A ce jour, je constate que le bruit s’accroit et je ne me sens plus du tout rassuré quant à ma sécurité.
Je reprendrai contact avec vous par téléphone ce lundi pour un passage au garage dans les plus bref délais afin que vous trouviez une solution suite aux réparations réalisées par vos soins.
Salutations
Réponse :
Bonjour Monsieur
Nous comprenons que l’apparition d’un bruit après récupération du véhicule peut être inquiétant.
Cependant, nous nous permettons d’appuyer sur le fait que votre véhicule a déjà parcouru 261.000 km et que les soufflets d’amortisseurs ont été changés selon votre demande malgré le conseil indiqué par téléphone d’attendre que le technicien puisse visualiser le véhicule avant toute intervention.
Nous avons donc remplacé vos soufflets d’amortisseurs. En démontant le système, le chef d’atelier a, en effet, constaté une anomalie au niveau du ressort de suspension avant droit.
Sur votre demande et en toute transparence, nous vous avons montré et expliqué l’anomalie constatée. Cette dernière était observable à l’œil nu sur votre ressort.
L’explication technique à votre problème est la suivante. Le fait de déposer des amortisseurs aillant autant de kilomètres et les remonter peut provoquer des bruits. Le système constitué d’un bras hydraulique et de roulements, lorsqu’il est monté sur le véhicule, est constamment mis sous tension. Le fait de le démonter et le remonter a fait bouger l’intégralité du système (qui nous le rappelons , a 261.000km). Voilà pourquoi nous vous avons conseillé de rouler un peu pour que le système se remette en place.
Seriez-vous disponible demain (mardi 25/04) à 13h30 afin de repasser en concession pour revérifier le véhicule ?
Bonne journée,
Cordialement,
Quelque part c'est moi le responsable ... Je rêve !! Je me suis rendu ce mardi où verdict il faut tout changer c'est mieux .... Pourquoi ils ne me l'ont pas proposé dès le départ ce qui aurait été cohérent non là on veut me facturer une deuxième fois la main d'oeuvre précédente , je trouve cela malhonnête ... Si d'entrer jeu on m'avait conseillé celà évidement j'aurais dit oui vu les km de la voiture. C'est eux les spécialistes pas moi .
Tout vos conseils pour un garage se situant pas trop loin dans rayon de 60Km maxi de Mons je suis preneur .
Encore une fois je comprends pas la politique d'Honda en Belgique ! Appauvrissement du réseau ... Choix des partenaires ...
Enfin merci de m'avoir lu et bon vent à tous .
Posté par: nadar le 25 avril 2023 à 17:30:45
Posté par: yuna le 26 avril 2023 à 12:05:46
Oui sauf que c'est facile comme réponse .... Si c'était des pros et consciencieux dès le départ ils auraient dû proposer le changement de ces pièces avant de les remonter !
Bref je continue mes recherches pour un garage au vu des lectures le plus proche serait celui d'Anderlecht .
Posté par: Bonagva le 26 avril 2023 à 12:34:08
Posté par: Lio66 le 26 avril 2023 à 14:16:29
Oui sauf que c'est facile comme réponse .... Si c'était des pros et consciencieux dès le départ ils auraient dû proposer le changement de ces pièces avant de les remonter !
Bref je continue mes recherches pour un garage au vu des lectures le plus proche serait celui d'Anderlecht .
Si tu vas à Anderlecht chez Ring Motor, tu seras reçu par Folco Chiarini ou le responsable du garage Mauro Crisi fils de Luciano Crisi le propriétaire et créateur du garage et toujours en activité.
Tu peux dire que tu viens de la part et sur les conseils d'un de leur ancien et fidèle client modérateur sur le forum Planete Honda (Lio66) dont le prénom est Lionel et qui roule actuellement depuis plus de 3 ans avec un CR-V 5 hybride gris foncé intérieur cuir beige. Ils me connaissent hyper bien. Tu verras que c'est un garage familial et très sérieux O0
Posté par: yuna le 26 avril 2023 à 19:26:20
Et merci pour le conseil à Lio66 si le bruit revient j'irai chez eux ains que pour mes prochains entretiens et peut-être nouveau CRV à sa sortie .
Posté par: Bonagva le 26 avril 2023 à 19:49:37
Ça ne devrait plus faire de bruit (encore que, faudrait voir d'où vient exactement le bruit) ...
La première fois, ils avaient changé les deux ressorts et les deux soufflets ?
Posté par: yuna le 27 avril 2023 à 10:04:27
Ils avaient changer juste les deux soufflets et un ressort de cassé. De toute manière je n'irai plus chez eux !! J'ai constaté également un petit accro sur la peinture à l'aile droite. A éviter ce garage !!
J'irai prochainement voir le garage conseillé pour avoir leur avis.
Merci pour vos commentaires .
Bonne journée à ceux qui me lisent.
Posté par: Bonagva le 27 avril 2023 à 10:53:33
Posté par: nadar le 27 avril 2023 à 11:08:51
Un peu surpris qu'ils n'aient changé qu'un seul ressort, j'aurai plutôt remplacé les deux.même avis. Toujours changer par paire !
Posté par: Lio66 le 27 avril 2023 à 12:58:25
Posté par: plex le 25 mai 2023 à 07:47:28
je suis passé à Gisors chez Victoria voir les modèles, le patron était la debout avec le vendeur, j'ai dit bonjour, pas de réponse, on se demande si on dérange et ça ne donne pas envie de rester.
Posté par: Cygoris le 25 mai 2023 à 23:41:37
Oui, on se demande s'ils veulent vendre >:(
Posté par: bistory le 26 mai 2023 à 06:47:09
Bonjour à ceux qui me lise ,
Je vous raconte ici ma mésaventure avec un concessionnaire belge près de Mons pour ne pas le citer....
Déplorable, malhonnête .... Quelle dommage car Honda est un bon produit !! L'incompétence dans notre société c'est devenu pénible ...
Je suis chez Honda depuis presque 30 ans sans aucun soucis majeur. Mon fidèle concessionnaire Garage Lété a pris sa retraite , je me suis dirigé vers une concession là plus proche de chez moi et là grosse désillusion !! Je vous joins email envoyé et reçu qui relate les faits.:
Bonjour Monsieur,
Ce mercredi 19 avril, j’ai déposé mon véhicule pour un entretien et le remplacement de deux soufflets au niveau des amortisseurs avant. Durant la journée j’ai été prévenu que le ressort de l’amortisseur avant droit était cassé. Je m’en étonne d’ailleurs.
Je n’ai eu d’autre choix que d’accepter le changement de ce ressort.
Ce jeudi 20 avril 2023 après réception de mon véhicule et avoir roulé un peu avec celui-ci, j’ai constaté des bruits anormaux à l’avant droit où le nouveau ressort de suspension a été placé.
Je vous l’ai signalé par téléphone et il m’a été conseillé revenir au garage. Le responsable d’atelier m’a dit que « ça devait se mettre en place avec la graisse et disparaître »
A ce jour, je constate que le bruit s’accroit et je ne me sens plus du tout rassuré quant à ma sécurité.
Je reprendrai contact avec vous par téléphone ce lundi pour un passage au garage dans les plus bref délais afin que vous trouviez une solution suite aux réparations réalisées par vos soins.
Salutations
Réponse :
Bonjour Monsieur
Nous comprenons que l’apparition d’un bruit après récupération du véhicule peut être inquiétant.
Cependant, nous nous permettons d’appuyer sur le fait que votre véhicule a déjà parcouru 261.000 km et que les soufflets d’amortisseurs ont été changés selon votre demande malgré le conseil indiqué par téléphone d’attendre que le technicien puisse visualiser le véhicule avant toute intervention.
Nous avons donc remplacé vos soufflets d’amortisseurs. En démontant le système, le chef d’atelier a, en effet, constaté une anomalie au niveau du ressort de suspension avant droit.
Sur votre demande et en toute transparence, nous vous avons montré et expliqué l’anomalie constatée. Cette dernière était observable à l’œil nu sur votre ressort.
L’explication technique à votre problème est la suivante. Le fait de déposer des amortisseurs aillant autant de kilomètres et les remonter peut provoquer des bruits. Le système constitué d’un bras hydraulique et de roulements, lorsqu’il est monté sur le véhicule, est constamment mis sous tension. Le fait de le démonter et le remonter a fait bouger l’intégralité du système (qui nous le rappelons , a 261.000km). Voilà pourquoi nous vous avons conseillé de rouler un peu pour que le système se remette en place.
Seriez-vous disponible demain (mardi 25/04) à 13h30 afin de repasser en concession pour revérifier le véhicule ?
Bonne journée,
Cordialement,
Quelque part c'est moi le responsable ... Je rêve !! Je me suis rendu ce mardi où verdict il faut tout changer c'est mieux .... Pourquoi ils ne me l'ont pas proposé dès le départ ce qui aurait été cohérent non là on veut me facturer une deuxième fois la main d'oeuvre précédente , je trouve cela malhonnête ... Si d'entrer jeu on m'avait conseillé celà évidement j'aurais dit oui vu les km de la voiture. C'est eux les spécialistes pas moi .
Tout vos conseils pour un garage se situant pas trop loin dans rayon de 60Km maxi de Mons je suis preneur .
Encore une fois je comprends pas la politique d'Honda en Belgique ! Appauvrissement du réseau ... Choix des partenaires ...
Enfin merci de m'avoir lu et bon vent à tous .
J'ai aussi eu quelques expériences malheureuses chez eux de mon côté :
1. A la livraison de ma Civic X : des plastiques brillants étaient griffés trop profondément que pour être rattrapés, idem pour des plastiques durs qui ont été démontés à l'air de tournevis (et marqués) pour pouvoir monter l'option ambiance lumineuse. Pour une voiture de 0km, ça faisait tache. Je n'ai rien dit car c'était une voiture de société. Si c'était à refaire, je m'en plaindrais...
2. Lors d'un retour de vacances, j'ai constaté que le protège-carter ne tenait plus que par 2 attaches sur les 4 (2 étaient carrément manquantes), le garage Lété étant en vacances, je suis passé chez eux pour le faire remettre. Après 5 minutes: "C'est bon, c'est réglé". A l'entretien suivant au garage Lété, il me demande qui a vissé le protège carter avec des vis autoforantes... Il a dû remettre des attaches normales (un système de boulons captifs dans des pinces), il était furax de constater à quel point ils avaient salopé le travail :tickedoff:
3. Dernière expérience : la vidange de la Civic à passé 260€ :uglystupid:
Je vais aussi changer de crèmerie : on va voir ce que dit Anderlecht !
Posté par: Lio66 le 26 mai 2023 à 10:53:48
Ils me connaissent très très bien et tu devrais y être très bien reçu et pris en charge : garage familial, très pro et surtout fiable et honnête !
Posté par: zouzou60 le 31 mai 2023 à 19:33:38
Pas la date de diffusion !
Posté par: pat03 le 31 mai 2023 à 19:39:50
Bientôt un reportage sur Direct Auto sur la concession Quagliozzi de Honda Mâcon, des passionnés du rallye et de la clientèle satisfaite de père en fils!C'est un excellent préparateur! Il a monté sur une westfield d'une de mes connaissance, un moteur de Honda S 2000 avec un compresseur. 320ch a la sortie! :love:
Pas la date de diffusion !
Posté par: Cygoris le 01 juin 2023 à 00:47:45
Posté par: garfield.13 le 01 juin 2023 à 11:05:05
Bientôt un reportage sur Direct Auto sur la concession Quagliozzi de Honda Mâcon, des passionnés du rallye et de la clientèle satisfaite de père en fils!Ah oui je me rappelle quand je lisais Echappement... il courait en championnat de France des rallyes sur une Civic (gen 4?) préparée maison :love:
Posté par: MousS' le 01 juin 2023 à 18:35:06
Bientôt un reportage sur Direct Auto sur la concession Quagliozzi de Honda Mâcon, des passionnés du rallye et de la clientèle satisfaite de père en fils!
Pas la date de diffusion !
A chaque foi que je suis passé vers chez eux il y avait toujours des véhicules à vocation sportive
Posté par: bistory le 02 juin 2023 à 14:48:51
Si tu vas à Anderlecht chez Ring Motor, tu seras reçu par Folco Chiarini (réception) ou par Mauro Crisi (responsable du garage, fais les ventes) et si tu as de la chance tu verras M. Luciano Crisi (le responsable initial et patron du garage). Fais-toi connaître en disant que tu es envoyé par un modérateur du forum PH : Lionel S. ou lio66 comme pseudo qui est client chez eux depuis 18 ans qui roule en CR-V 5 hybride et sa femme avec un HR-CV Sport âgé de 20 ans ;)Rdv pris, merci ;-)
Ils me connaissent très très bien et tu devrais y être très bien reçu et pris en charge : garage familial, très pro et surtout fiable et honnête !
J'étais le 3ème cette semaine à appeler pour la même raison :angel:
Posté par: zouzou60 le 02 juin 2023 à 19:53:55
Que j'espère voir au Japn'car festival demain!
La famille Mony nous parle des délais des VH à cause des semi-conducteurs a priori et leur nouveau challenge :
https://www.auto-infos.fr/article/le-garage-du-clos-diversifie-ses-activites-au-service-de-la-mobilite.264621
En Février :
"Depuis la crise sanitaire, les obstacles s’ajoutent à l’instar de la pénurie de semi-conducteurs, les difficultés de production et de logistique. Le commerçant peine à vendre ses véhicules en raison des délais de livraison à rallonge. « On a pu vendre la Honda Civic, qui est notre vrai fer de lance, pendant trois mois. Puis on nous a demandé de stopper les ventes en raison des délais de livraison allant jusqu’à 16 mois », déplore Nicolas Mony. Il faut aussi compter 6 mois pour une Honda Jazz et 12 mois pour une Honda HR-V. « On s’attend encore à une année très difficile. Quand on a un commerce mais qu’on n’a rien à vendre… On vend du délai aujourd’hui. À l’échelle nationale, il y a, il me semble près de 3 500 véhicules à livrer, qui ont été vendus en 2022. Cette année, quatre nouveautés vont être lancées, donc entre le portefeuille actuel, les véhicules de démonstration, on frise les 4 000 voitures. Sauf que Honda nous a annoncé qu’on n’immatriculerait pas plus de 5 000 unités environ en 2023. Cela fait donc très peu de véhicules à vendre. Le plus gros sera sur 2024 »."
Posté par: Lio66 le 02 juin 2023 à 21:50:05
Rdv pris, merci ;-)
J'étais le 3ème cette semaine à appeler pour la même raison :angel:
Je suis passé chez Ring Motor et j'ai discuté avec Folco, Mauro et Luciano Crisi. C'est lui qui t'a reçu et pris en charge. Il veut s'occuper personnellement de ta voiture.
Là tu es vraiment "pistonné" O0
Posté par: bistory le 02 juin 2023 à 23:04:04
Je suis passé chez Ring Motor et j'ai discuté avec Folco, Mauro et Luciano Crisi. C'est lui qui t'a reçu et pris en charge. Il veut s'occuper personnellement de ta voiture.C'était une dame au téléphone 😉
Là tu es vraiment "pistonné" O0
Il me faut juste une vidange et remplacer le filtre à air 😊
Merci pour l'attention 😉
Posté par: Lio66 le 03 juin 2023 à 00:08:15
La dame c'est l'épouse de M. Crisi Luciano ;)
Posté par: zouzou60 le 18 juin 2023 à 23:01:22
Bientôt un reportage sur Direct Auto sur la concession Quagliozzi de Honda Mâcon, des passionnés du rallye et de la clientèle satisfaite de père en fils!
Pas la date de diffusion !
Je reprend mon fil un peu HS mais le reportage Direct Auto parle des préparateurs Honda : Honda Mâcon, la famille Quagliozzi, l'écurie JAS, préparateur officiel Honda et Yellow Garage au Chili :
https://youtu.be/yMmgHg0zPyQ
Posté par: hondasan le 19 juin 2023 à 11:41:42
Posté par: bistory le 23 juin 2023 à 10:10:03
Alors il s'agit d'un autre membre de PH qui a des soucis plus graves.Oh je suis venu le bon jour, ils viennent de recevoir le ZR-V ;)
La dame c'est l'épouse de M. Crisi Luciano ;)
Posté par: Lio66 le 23 juin 2023 à 12:01:13
Posté par: yuna le 23 juillet 2023 à 10:18:32
Posté par: binbin le 23 juillet 2023 à 11:50:36
Merci pour le retour et à Lio O0
Posté par: Lio66 le 23 juillet 2023 à 11:54:42
De plus, ce sont des "humains" qui reçoivent le client et pas des arnaqueurs :love:
Posté par: campagnolo le 23 juillet 2023 à 16:01:48
Posté par: Cygoris le 24 juillet 2023 à 01:02:03
................Alors INCROYABLE AHURISSANT... ressort remplacé par le garage de Mons, monté à l'envers!!!!:o
.............A EVITER MONS !!!!! Dangereux , incompétent, désagréable !!!
:fight:
Posté par: nadar le 24 juillet 2023 à 12:27:17
A EVITER MONS !!!!! Dangereux , incompétent, désagréable !!!
il y a des précédents politiques à Mons: Di Rupo, Bouchez.... >:D ;)
Posté par: Oonnay le 24 août 2023 à 15:09:32
J'ai donc re commandé mon CR-V via la concession "Apogée Motors" de Saint-Maximin : Bien content de celle-ci question vente !
Plus tard la concession le Longueau/Amiens a été rachetée par le "Groupe Lanie". J'y ai fait la première révision, un peu chère à mon goût et surtout sans plus d'attention que si j'étais chez Norauto.
Pour la sortie de la Jazz ma femme n'a pas aimé l'accueil froid, la minable proposition de reprise de son Modus et le dénigrement de Renault. Exit la Jazz, direction Toyota !
Pour la sortie du CR-V 6 j'y suis retourné sans pouvoir ni le voir ni avoir de proposition de tarif pour cause de vendeur/vendeuse malade. J'attends toujours son appel...
Sincèrement si je délaisse Honda c'est un peu à cause du réseau Honda un peu à la ramasse dans mon environnement proche.
Woilà, woilà.
Posté par: nadar le 24 août 2023 à 17:02:44
la minable proposition de reprise de son Modus et le dénigrement de Renault.
ça, c'est plutôt logique, non ? >:D
Posté par: Oonnay le 24 août 2023 à 19:50:55
ça, c'est plutôt logique, non ? >:DBah non ! Au lieu de dire du mal de Renault il aurait du au moins apprendre les caractéristiques de ce qu'il vendait. C'est moi qui lui ai expliqué le principe hybride de la Jazz, il disait n'importe quoi !
Et je peux en dire autant du vendeur Renault pour l'Espace à propos de la boite à crabots qui n'a pas de rapports !
Posté par: route66 le 13 septembre 2023 à 21:52:39
Je l'avais déjà eu entre Orléans et Honfleur. Du coup arrêt à la concession Caen . Très bon accueil et intervention immédiate de l'atelier avec moult explication sur les causes possibles et sur la meilleur façon de réinitialiser le truc . Plus de souci.
Beau garage , tout plein de voitures .
Au top tout ça. A recommander.
Posté par: Cygoris le 05 octobre 2023 à 18:16:19
N'étant + ss garantie, je ne souhaitais pas une révision, mais ils ne savent (ou veulent) pas faire.
Alors dans ce cas, ils proposent une révision "simple" (tarif moins élevé).
Malgré que je leur avais spécifié de ne pas ajouter l'éternel "Lave-glace", ils m'avaient prévenu que c'était inclus dans ce Forfait ::)
Sinon, très bon accueil et avec véhicule de prêt.
Qui est désormais à assurer par vos soins (gratuit) !
Mais ATTENTION au retour, ils veillent à ce qu'il ne manque pas une goutte de carburant.
Si je peux comprendre dans le cas où vous utilisez ce véhicule pour vos courses, ou autres.
Je fus trop honnête, car je ne fis qu'un aller retour par rapport à ma villégiature, estimée à # 10km (Gps à vol d'oiseau), donc j'informais que je ne fis pas d'appoint.
Mais le garage releva 25km de + !
Et me demanda #5€ !
A compléter par mes soins à la station la + proche, et de suite, avant de récupérer mon véhicule.
De colère, je ne pris pas le temps de faire un calcul du nb de gouttes du liquide devenu précieux, et fis donc un A/R pour cet appoint tant désiré.
Quelle mesquinerie. ::)
Véhicule de prêt : FR-V de 2006 (260016 km)
La prochaine fois je dirais avoir fait l'appoint (invisible sur mano analogique) >:(
Posté par: pat03 le 05 octobre 2023 à 18:22:05
Actuellement en Charente Maritime j'ai apporté ma Civic X hier chez Honda/Suzuki Lagord (Cap Auto 17) pour un entretien (44000 km).Le precieux liquide! Si ça continu, ça va être comme dans le film "Mad max2"!
N'étant + ss garantie, je ne souhaitais pas une révision, mais ils ne savent (ou veulent) pas faire.
Alors dans ce cas, ils proposent une révision "simple" (tarif moins élevé).
Malgré que je leur avais spécifié de ne pas ajouter l'éternel "Lave-glace", ils m'avaient prévenu que c'était inclus dans ce Forfait ::)
Sinon, très bon accueil et avec véhicule de prêt.
Qui est désormais à assurer par vos soins (gratuit) !
Mais ATTENTION au retour, ils veillent à ce qu'il ne manque pas une goutte de carburant.
Si je peux comprendre dans le cas où vous utilisez ce véhicule pour vos courses, ou autres, je fus trop honnête, car je ne fis qu'un aller retour par rapport à ma villégiature, estimée à # 10km (Gps), donc j'informais que je ne fis pas d'appoint.
Mais le garage releva 25km de + !
Et me demanda #5€ !
A compléter par mes soins à la station la + proche, et de suite, avant de récupérer mon véhicule.
De colère, je ne pris pas le temps de faire un calcul du nb de gouttes du liquide devenu précieux, et fis donc un A/R pour cet appoint tant désiré.
Quelle mesquinerie. ::)
Et me de
Posté par: Cygoris le 05 octobre 2023 à 18:33:55
Posté par: zouzou60 le 05 octobre 2023 à 18:38:38
Alors, cela fait mesquin !
Et la facture ? Correcte ?
Vu dans l'autre topic !
https://www.planete-honda.com/civic/civic-10-hatchback-concept/msg800670/?topicseen#new
Posté par: zouzou60 le 30 octobre 2024 à 19:20:50
Après la chaîne Full JDM, pas forcément mon truc mais ils sont sympas (rencontrés 2 fois au Jap'n car festival).
Garage Du Clos, GDC maintenant, très actif et toujours au Jap'n car festival, HEM...
https://m.youtube.com/watch?v=lbs2vIWbbGs
Posté par: zouzou60 le 05 novembre 2024 à 18:16:39
Permutation des pneus AV - AR offerte.
Posté par: yannick62 le 05 novembre 2024 à 18:45:12
Posté par: zouzou60 le 05 novembre 2024 à 19:03:12
Heureusement la permutation des pneus AV - AR est offerte et que je soutiens les concessionnaires Honda.
Mais surtout, il est à 3 km de chez moi, a été jusqu'à l'an dernier le premier revendeur Honda et donc connaît bien les modèles même s'il ne reste plus qu'un mécano pas loin de la retraite qui adore les Accord (il a une gen7) et les nouveaux mécanos sont bien plus jeunes et font Honda-Kia, voir plus Kia.
Mon spécialiste Honda prendrait 150€ mais à 50 km de chez moi (bouchons de la région parisienne...), pas sûr d'être fait dans la journée car il dégueule de boulot et fait des dépannages. Pour ma Prelude, quand je la vidange pas moi-même, il faut souvent lui laisser une semaine....
Posté par: Judecarrie le 05 novembre 2024 à 20:03:02
remplacement du filtre GO sur CRV 2.2 (je viens de le faire faire) :
- 142€ HT en 2024
- 91€ HT en 2019
Forfait remise en forme essentiel (remplacement huile, filtre à huile, joint de vidange, mise à niveau des liquides, contrôlés visuels dont freins et éclairage, pression des pneus et nettoyage express) :
- 187.50 HT en 2023 (Et déjà en 2016 et 2017)
- 237.50 HT en 2024
Posté par: zouzou60 le 05 novembre 2024 à 20:26:32
Je viens demander un devis pour la révision des 11 ans de mon Accord Tourer essence à faire en Décembre ou Janvier (fin d'année chargée professionnellement), le forfait remise en forme est passé de 235€ à....280€ chez Japauto Courbevoie.
Permutation des pneus AV - AR offerte.
Mes prix sont TTC.
Posté par: CRV-ma le 05 novembre 2024 à 20:44:45
...Comment jaugent-ils une goutte de carburant ?
Mais ATTENTION au retour, ils veillent à ce qu'il ne manque pas une goutte de carburant.
...
Posté par: Judecarrie le 05 novembre 2024 à 20:51:36
Mes prix sont TTC.Le plus important c'est l'augmentation en %, peu importe HT ou TTC.
Maos nos deux concessions pratiquent donc des tarifs assez proches.
Posté par: binbin le 05 novembre 2024 à 21:00:08
Je suis satisfait de mon CC à Bourges (A/R c'est 110KM), le crv n'étant plus sous garantie je fais mes vidanges et je laisse au CC faire les révisions pointues.
Aujourd'hui vidange du bloc moteur avec changement du filtre à huile et filtre habitacle, coût 93€44ttc.
Pour CRV-MA, as-tu changé la courroie accessoire ?
Posté par: zouzou60 le 05 novembre 2024 à 21:45:33
Le plus important c'est l'augmentation en %, peu importe HT ou TTC.
Maos nos deux concessions pratiquent donc des tarifs assez proches.
Oui, mais je n'avais pas précisé de taxes ou pas taxe.
Après, les coûts immobiliers à Courbevoie ne sont pas donnés du tout et Japauto assez compétitif en prix face... à d'autres exemples sur le forum.
Mais 20% d'augmentation quand-même !
(interdiction de faire de la mécanique dans les parkings (en sous-sol) de ma copropriété, j'avais une fosse dans le garage de la maison de ma maman mais je suis en train de la vendre)
Posté par: Cygoris le 05 novembre 2024 à 22:06:38
Comment jaugent-ils une goutte de carburant ?C'est une métaphore, bien sûr.
Ils avaient relevé le compteur à l'aller, et au retour.
La jauge n'avait pas bougé, mais eux ont fait le calcul (# 25km), et en ont déduit qu'il manquait # 2000 ml ::)
(https://s.alicdn.com/@sc04/kf/H86337bdd191c4fe3a205fce2129264dcE.jpg_720x720q50.jpg)
Posté par: CRV-ma le 06 novembre 2024 à 05:16:13
Je suis satisfait de mon CC à Bourges (A/R c'est 110KM), le crv n'étant plus sous garantie je fais mes vidanges et je laisse au CC faire les révisions pointues.Salut Binbin,
Aujourd'hui vidange du bloc moteur avec changement du filtre à huile et filtre habitacle, coût 93€44ttc.
Pour CRV-MA, as-tu changé la courroie accessoire ?
Oui, j'ai changé la courroie accessoire + galet tendeur vers 150 000 km (préconisé à 100 000 km) si ma mémoire est encore bonne.
Actuellement, j'ai 210 000 km et il est O0 .
Posté par: binbin le 06 novembre 2024 à 09:08:59
Salut Binbin,
Oui, j'ai changé la courroie accessoire + galet tendeur vers 150 000 km (préconisé à 100 000 km) si ma mémoire est encore bonne.
Actuellement, j'ai 210 000 km et il est O0 .
Bjr CRV-ma
Merci pour le retour, j'ai 157000km je vais le faire faire chez mon CC avec d'autres révisions "pointues"
Si ce n'est pas indiscret, à combien t'est revenu le changement de la courroie ?
Bonne journée, Benj.
Posté par: eccureuil le 06 novembre 2024 à 14:20:56
Lors de l'achat il y a 18 mois, j'avais stipulé que le VH se rapprochait de l'échéance onéreuse du changement de cette satané courroie et que nous aurions vu d'un mauvais œil une facture conséquente pour la premier révision. Le CC nous avait alors promis un petit quelque chose lors de son changement : Promesse tenue par le Garage du clos qui a baissé la facture (révision complète + courroie) de 1/3 O0.
Au passage, pas de signe de faiblesse alarmante de l'ancienne courroie.
Posté par: nadar le 06 novembre 2024 à 15:26:33
Au passage, pas de signe de faiblesse alarmante de l'ancienne courroie.
il y a moyen de vérifier l'état de la courroie AVANT de la démonter ?
Posté par: Lio66 le 06 novembre 2024 à 15:29:41
Posté par: zouzou60 le 06 novembre 2024 à 15:44:12
Révision et surtout changement de la courroie de distribution de la Civic X de mon frére.
Lors de l'achat il y a 18 mois, j'avais stipulé que le VH se rapprochait de l'échéance onéreuse du changement de cette satané courroie et que nous aurions vu d'un mauvais œil une facture conséquente pour la premier révision. Le CC nous avait alors promis un petit quelque chose lors de son changement : Promesse tenue par le Garage du clos qui à baisser la facture (révision complète + courroie) de 1/3 O0.
Au passage, pas de signe de faiblesse alarmante de l'ancienne courroie.
Bien joué de la part du Garage Du Clos!
Concessionnaire passionné!
Posté par: eccureuil le 06 novembre 2024 à 16:47:18
Quand au suivant.... il m'avait rendu mon Accord biton en pensant que cela allait passer sur "un malentendu" (et il le savait très bien que le peintre s'était trompé de teinte)... et un ciel de toit bien dégueulasse sur un CR-V dégrêlé. Je ne parle pas du coût SAV qui avait bien explosé. A part cela il m'avait dit que j'étais bien pointilleux :fight:
Je parle des 2 chefs d'atelier qui ont succédé à celui qui a monté DV-Racing à Egly (91), une référence ( O0 ) et avant le nouveau (ca doit faire 5 ans qu'il est là maintenant) qui a réussi à mettre de l'ordre dans tout ca et rendre la concession de nouveau recommandable.
Ce qui est cool est que les 2 garages ont chacun trouvé leur clientèle et les relations semblent bonnes entre eux.
Posté par: zouzou60 le 06 novembre 2024 à 17:47:27
Un ami en Prelude s'était plaint d'un des deux gugusses !
Pour DV Racing, il était d'abord à La Norville dans un garage étriqué ! Je ne sais quand Victor a quitté Du Clos.
Posté par: eccureuil le 06 novembre 2024 à 17:56:52
Posté par: CRV-ma le 06 novembre 2024 à 18:01:42
il y a moyen de vérifier l'état de la courroie AVANT de la démonter ?chez nous, le mécano voit s'elle n'est pas fissurée ou des fils qui sortent, sinon il la garde. ;)
Mais maintenant, c'est fini, avec les nouvelles voitures, tout passe par le diagnostique.
Posté par: binbin le 06 novembre 2024 à 18:44:40
Rappel, huile boîte, transmision à faire tous les 120000km, ainsi que le liquide de refroidissement (je suis à jour).
Posté par: zouzou60 le 06 novembre 2024 à 18:58:34
J'ai RDV ce mois ci pour le changement de la courroie et du filtre à gasoil et je serais à jour pour un temps certain.
Rappel, huile boîte, transmision à faire tous les 120000km, ainsi que le liquide de refroidissement (je suis à jour).
Pas de différence de périodicité entre le premier changement de liquide de refroidissement et les suivants, il me semble que si.
Et pas quen kilométrage mais aussi en années.
Idem BVM?
Posté par: Cygoris le 19 mars 2025 à 17:55:40
(https://lh3.googleusercontent.com/p/AF1QipN_DQsqjwTyRDdMvZjEedlAeDmzwXHeBp8FExP0=s1360-w1360-h1020)
Voir => https://www.planete-honda.com/rseau/re-honda-insight-2009-t2558/390/
Du 25 bis rue de la Varenne, il a été au 29 bld de Créteil, toujours à St Maur, et sous l'égide de DBM Saint Maur Auto
(https://pictures.lacentrale.fr/salesenabler/distribution/static/media/images/banners/C048491/banner.png?cacheRetention=300&format=webp&signature=0e47c00806aa72cda0e7dd632416dc713f7abb4851cd8564be9c9f3c)
https://www.honda-saint-maur.com/
Je révise donc mon jugement >:(
Ayant tél. ce matin pour 1 Rdv d'entretien simple, après 1 tps d'attente de qq mn, la com. en attente fut coupée.
J'ai donc du refaire le N°, et qq sec. après j'eu le chef d'atelier au °T°.
Celui-ci, m'annonça 1 Rdv..... dans 2 MOIS !! :o
La conversation ne fut pas des + courtoises, car je sentis que celui-ci était pressé (comme souvent), et peu disposé à m'accueillir facilement : au vu du délai il me proposa de m'adresser à la CC de Melun (# 40 km), et que si j'apportais ma Civic le matin, il me la restituerait en fin d'après-midi. Car il y a bcp de clients en attente, alors que je souhaitais resté sur place # 2h pour attendre.
Il me proposa alors le lendemain après midi.
J'ai trouvé cet accueil un peu cavalier et exagéré pour le délai.
Peut-être est-ce le fait que ma Civic est hors garantie, et/ou que j'étais client d'Auto Nation (donc pas chez celle-ci) :(
Ne pouvant actuellement retourner à La Rochelle, je vais me diriger vers 1 centre Norauto pour une vidange + Filtre à huile ::)
Je changerais les autres moi-même.
Après, on s'étonne de la chute des ventes des marques japonaises :coolsmiley:
Posté par: nadar le 19 mars 2025 à 18:00:00
Après, on s'étonne de la chute des ventes des marques japonaises :coolsmiley:
pas sûr que ce soit très différent avec un CC d'une marque européenne vis a vis d'un client qui a acheté le VH ailleurs et qui demande un RV pour un entretien.
Posté par: binbin le 19 mars 2025 à 18:37:29
pas sûr que ce soit très différent avec un CC d'une marque européenne vis a vis d'un client qui a acheté le VH ailleurs et qui demande un RV pour un entretien.
En 2014 J'ai acheté notre CRV à Echirolles, (Isère) le CC de Bourges n'a jamais rechigné pour l'entretenir, toujours bien reçu. Ils ne sont plus Honda mais je continuerai a faire les révisions pointues chez eux, en espérant qu'ils auront toujours les pièces Honda ou adaptable.
Nous vivons une transition automobile pas cool ;)
Posté par: Harry le 19 mars 2025 à 18:40:01
Posté par: zouzou60 le 19 mars 2025 à 18:45:16
C'est une décision des Chapat les fondateurs de Japauto ! Pas Honda.
Mais clairement les ventes Honda n'aident pas. Alors va-t-il faire un pôle mobilité avec Honda Japauto motos un peu plus haut dans cette belle et grande avenue de la Capitale Française?
Sinon les ateliers sont pleins, plus que deux ateliers, RdV en ligne en photo : un peu de délai aussi...
Je prends mon rendez vous de fin d'année pour ma révision, 2 mois avant, afin d'avoir le choix de la date et le premier horaire : 8h.
Posté par: zouzou60 le 19 mars 2025 à 18:46:45
J'ai acheté mes (nombreuses) Honda dans différentes concessions, mais j'ai toujours fait l'entretien chez le même CC et cela ne lui a jamais posé problème.
Il a malheureusement arrêté Honda !
Sais-tu pourquoi ? Décision Honda?
Posté par: megalit56 le 19 mars 2025 à 19:18:19
Pour mémoire, le concessionnaire de Saint Maur des Fossés (94) AUTO-NATION a déménagé.
(https://lh3.googleusercontent.com/p/AF1QipN_DQsqjwTyRDdMvZjEedlAeDmzwXHeBp8FExP0=s1360-w1360-h1020)
Voir => https://www.planete-honda.com/rseau/re-honda-insight-2009-t2558/390/
Du 25 bis rue de la Varenne, il a été au 29 bld de Créteil, toujours à St Maur, et sous l'égide de DBM Saint Maur Auto
(https://pictures.lacentrale.fr/salesenabler/distribution/static/media/images/banners/C048491/banner.png?cacheRetention=300&format=webp&signature=0e47c00806aa72cda0e7dd632416dc713f7abb4851cd8564be9c9f3c)
https://www.honda-saint-maur.com/
Je révise donc mon jugement >:(
Ayant tél. ce matin pour 1 Rdv d'entretien simple, après 1 tps d'attente de qq mn, la com. en attente fut coupée.
J'ai donc du refaire le N°, et qq sec. après j'eu le chef d'atelier au °T°.
Celui-ci, m'annonça 1 Rdv..... dans 2 MOIS !! :o
La conversation ne fut pas des + courtoises, car je sentis que celui-ci était pressé (comme souvent), et peu disposé à m'accueillir facilement : au vu du délai il me proposa de m'adresser à la CC de Melun (# 40 km), et que si j'apportais ma Civic le matin, il me la restituerait en fin d'après-midi. Car il y a bcp de clients en attente, alors que je souhaitais resté sur place # 2h pour attendre.
Il me proposa alors le lendemain après midi.
J'ai trouvé cet accueil un peu cavalier et exagéré pour le délai.
Peut-être est-ce le fait que ma Civic est hors garantie, et/ou que j'étais client d'Auto Nation (donc pas chez celle-ci) :(
Ne pouvant actuellement retourner à La Rochelle, je vais me diriger vers 1 centre Norauto pour une vidange + Filtre à huile ::)
Je changerais les autres moi-même.
Après, on s'étonne de la chute des ventes des marques japonaises :coolsmiley:
En effet, un accueil plutôt cavalier !
Chez nous ici sur la Bretagne sud, et d'après avis d'autres possesseurs de Honda, notamment sur le Forum auto, tout va bien pour l'instant ! Notre concession de Vannes, travaille avec celle de Brest, après une reprise par le réseau SOFIPEL en 2023, du groupe Sport auto. Avant le binôme était Lorient.
Nous avons acheté toutes nos voitures depuis 12 ans à Vannes et le chef des ventes et le chef d'atelier sont au top. Il faut dire que c'est une petite structure : 2 vendeurs 2 secrétaires et 4 personnes à l'atelier. C'est peut-être pour ça aussi que ça fonctionne bien ! Pourvou qué ça doure, comme disait l'autre ;)
Je fais donc mes révisions là (contrat Hbox)
Posté par: Cygoris le 20 mars 2025 à 00:09:34
Cela commence à se ressentir de + en + sur la clientèle.
pas sûr que ce soit très différent avec un CC d'une marque européenne vis a vis d'un client qui a acheté le VH ailleurs et qui demande un RV pour un entretien.Ben autant je percevais qqfois ce type de comportement de CC de marques nationales et européenne, mais rarement de la part des CC asiatiques.
Posté par: zouzou60 le 20 mars 2025 à 00:24:07
Niveau superficie, c'est petit mais il a 4 ponts et un parking derrière et fait un nombre de voitures par jour, impressionnant sans pousser à la consommation : vos plaquettes, encore un an! Ça plaît à ma compagne.
Sinon, les centres autos plutôt côté Nanterre par chez moi semblent ne pas manquer de boulot non plus...
Posté par: Keradhoc le 20 mars 2025 à 11:59:29
En effet, un accueil plutôt cavalier !
Chez nous ici sur la Bretagne sud, et d'après avis d'autres possesseurs de Honda, notamment sur le Forum auto, tout va bien pour l'instant ! Notre concession de Vannes, travaille avec celle de Brest, après une reprise par le réseau SOFIPEL en 2023, du groupe Sport auto. Avant le binôme était Lorient.
Nous avons acheté toutes nos voitures depuis 12 ans à Vannes et le chef des ventes et le chef d'atelier sont au top. Il faut dire que c'est une petite structure : 2 vendeurs 2 secrétaires et 4 personnes à l'atelier. C'est peut-être pour ça aussi que ça fonctionne bien ! Pourvou qué ça doure, comme disait l'autre ;)
Je fais donc mes révisions là (contrat Hbox)
Même avis pour la concession de Vannes... Au top ! O0
Posté par: Judecarrie le 20 mars 2025 à 12:48:08
Posté par: megalit56 le 20 mars 2025 à 18:46:16
Forcément la mise sous tutelle d'un groupe brestois ne peut que produire des effets bénéfiques ! :crazy:;D O0
Posté par: kristian le 24 mars 2025 à 20:14:22
Posté par: Soichiro 83 le 21 avril 2025 à 16:28:29
Même avis pour la concession de Vannes... Au top ! O0+1 :love: Roland Lorgeoux à la vente et Frédéric Layec à l'atelier O0