Ma seule et unique expérience est l' achat de ma Civic ce mois-ci.

Premier contact moyen.
Voiture non lavée ( une espèce de pluie sableuse était passée quelques jours plus tôt). Ça m' a fait loupé plusieurs petits défauts. Je précise que, habitant à 250km, j' avais pris rdv.
On essaie de me refourguer un financement à 8%
Le pare-choc à besoin d' être rénové. Ok pris charge.
Essai d' un quart d'heure, sans aller sur voie rapide...

Deuxième contact: la livraison

Pare choc ok. Bien refait.
Le grand moment arrive.
Il y a des écrous antivol. Je demande la douille: introuvable.
Direction l' atelier pour les remplacer: la voiture ne fonctionne pas. Impossible à mettre en route.
Un technicien arrive et la démarre en mode thermique avec un booster....

La voiture revient.
Verdict: une cosse de batterie non serrée suite au passage en carrosserie

Quasiment aucune info technique. Pas grave je sais les trouver.
Même pas où se trouve la jauge à huile ou la pression des pneus.
Par contre on a eu les oreilles rabattues avec les histoires d' Android auto et la connectivité.
Le GPS? " personne ne s' en sert"

Le vendeur ne connaissait même pas la méthode pour positionner les essuie glaces pour permettre le remplacement. Il m' a prouvé qu'on pouvait le faire tel quel, avec les bras qui frottent bien le capot.

Aujourd'hui, une semaine après  l' achat, toujours aucune info de suivi disponible à l' ANTS concernant ma carte grise.


Bref. Bilan très mitigé.

Et ce CC répond au doux nom de... ? 

Et ce CC répond au doux nom de... ? 

je ne suis pas là pour balancer des noms.
Mon expérience personnelle ne reflète peut-être pas le niveau général.
Il peut y avoir des jours avec et des jours sans.

Cela dit, je regrette que ce soit tombé sur moi.

Imaginons que l' acheteur soit quelqu'un de pas du tout technique. Il repart sans rien savoir et sans douille antivol.
Enfin si quand-même: on met du SP95 dans le réservoir.

Mon contact n'a pas du tout invoqué cette excuse.
Il a juste dit qu'ils étaient submergés de demandes de révisions suite au fait que les deux autres concessions les plus proches avaient (selon lui) cessé de fournir ce service.

Bon pour le coup dans le sud est cela devient difficile et j’ai eu écho que Aubagne renvoyait fréquemment vers Avignon.
Ce qui est certain c’est que les délais pour avoir un rdv cela devient difficile

Il n' ont sûrement plus de techniciens capables de réaliser les prestations.

Les niveaux de compétences dans les métiers techniques sont en chute libre.
Les salaires pas assez attractif.

Le recrutement c' est un cauchemar.

si ce que tu dis est vrai (ce dont je ne doute pas un instant), il n'y a pas de problème à "balancer" le nom de cette CC.
Ca évitera peut être le même genre de désagréments à d'autres

non je donnerai pas le nom.

J' ai oublié un point positif: la voiture a été livrée avec le plein de carburant.
C' était une compensation aux accessoires facturés grassement, que je n' avais pas relevés sur le bon de commande au moment de la signature:

Un triangle à  25€ !! 
Un " kit entretien" à 35€ ( un pschitt pour les plastiques, une microfibre, du lave glace, une paire de gants) 
Un bidon de 2l d' huile à 30 € 

J' avais demandé à les retirer après relecture du bon de commande chez moi, cela m' a été refusé sous prétexte que j' avais signé. On s'est un peu pris le chou avec ça.
Le vendeur a donc fait un geste sur l' essence.

Au 5 ème appel en j'ai finalement pu avoir mon rdv, ouf !
Mais si Aubagne renvoie sur Avignon (200 km aller/retour pour une révision !) ça confirme donc que les deux seules autres concessions des départements Bouches du Rhône et Var (Aix et Toulon) ne font plus de révision.

Alors j'ai eu du bol, je n'ai pas rencontré de difficulté pour prendre rdv et la date proposée était assez proche.
Mais comme tu dis, actuellement faut être particulièrement motivé pour rester chez Honda 
(éventuellement, faire l'entretien soi même est aussi le signe d'une grande motivation)

Honda : les chiffres clés du réseau de distribution en France en 2026
« Le but de cette stratégie a été d’opérer un recentrage sur des territoires à plus fort potentiel afin de garantir à nos investisseurs une activité et une profitabilité durables grâce à l’augmentation du volume par point de vente"

Evidemment... 

Dans le Massif Central où je vais souvent, le panneau Honda n'est pas resté très longtemps à Aurillac...
Les clients qui se seraient laissés convaincre ont maintenant le privilège de contribuer à la "profitabilité durable des investisseurs" en se rendant à Brive la Gaillarde ou Rodez, 100 km dans les 2 cas !