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Auteur Sujet: Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?  (Lu 24033 fois)

JeanMars

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Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« le: 06 décembre 2011 à 15:37:55 »
Bonjour,

je voulais faire l'essai d'une Insight dans la concession d'Aix en Provence mais (je vous passe la semaine de détails) je n'ai jamais réussi à avoir confirmation d'un essai car la concession ne m'a jamais rappelé pour confirmer malgré ma relance et leurs "je le note, on vous rappelle".
J'ai remonté ce problème qui me semble révéler un niveau de professionnalisme plus bas que terre  à Honda France via contact.hondafrance@honda-eu.com, mais pour le moment aucune réponse après 24h.

J'avoue être un peu pessimiste sur la marque Honda, non seulement une concession est non professionnelle mais la direction Honda France semble indifférente.

Pourtant un gars intéressé par une Insight (et plus généralement une voiture!) par les temps qui courent, cela devrait un peu motiver les commerciaux/directions, non?

Si vous avez des conseils, je suis preneur...
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Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #1 le: 06 décembre 2011 à 15:40:51 »
Je dirais d'attendre quand même un peu ... peut-être que les gens d'Honda France ont contacté les responsables de la concession d'Aix?

Sinon, tu peux toujours passer à la vitesse supérieure: http://www.planete-honda.com/rseau/contacter-honda-t3699/
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Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #2 le: 06 décembre 2011 à 15:45:58 »
l'insight se vend tellement mal qu'ils n'en ont sans doute plus actuellement en essai et essayent de t'en trouver une...vainement...?

Au pire essaye de voir avec un autre concessionnaire si jamais celui-là ne te rapelle pas, ç'est une bonne voiture mais il faut vraiment l'essayer pour s'en rendre compte.
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insight executive 2009, gris alaba...euh... gris albato...gris alebatrd...?? :/    pffffffffffiouuuuu...

-grise-

JeanMars

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Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #3 le: 06 décembre 2011 à 15:50:45 »
Merci de vos promptes réponses!
AoS, t'inquiètes-pas je vais attendre encore un peu, juste que je suis surpris, j'aurais reçu un courrier comme le mien j'aurais saisi le téléphone dans la minute...

el campagnard, j'aurais bien aimé passer par une autre concession Honda, malheureusement, seule la concession d'Aix faisait une offre intéressante via une pub dans le journal local (cocasse non: on se donne la peine de passer une pub mais on ne répond même pas aux demandes des gens qui appellent!).

A+,
Jean
« Modifié: 06 décembre 2011 à 15:56:44 par JeanMars »
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Re : Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #4 le: 06 décembre 2011 à 15:55:02 »
Citation de: JeanMars le 06 décembre 2011 à 15:50:45
(caucasse non: on se donne la peine de passer une pub mais on ne répond même pas aux demandes des gens qui appellent!).


c'est effectivement assez cocasse. Dans un commerce de chaussures ça s’appellerait de l’amorçage (annoncer une super promo, sans prévoir les stocks suffisants), et c'est formellement interdit. 
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JeanMars

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Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #5 le: 06 décembre 2011 à 15:57:53 »
Corrigé, merci :-)
Je pencherais plutôt pour de l'incompétence vu qu'ils n'ont même pas essayé de m'attirer pour me vendre autre chose.
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Re : Re : Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #6 le: 06 décembre 2011 à 16:20:25 »
Citation de: nadar le 06 décembre 2011 à 15:55:02
c'est effectivement assez cocasse. Dans un commerce de chaussures ça s’appellerait de l’amorçage (annoncer une super promo, sans prévoir les stocks suffisants), et c'est formellement interdit.

...mais tellement courant dans le commerce !  :-\
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Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #7 le: 06 décembre 2011 à 16:29:23 »
Poulou ne nous avait il pas déjà parlé des piètres performances de ce Cc ?
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Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #8 le: 06 décembre 2011 à 16:30:34 »
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Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #9 le: 06 décembre 2011 à 16:44:20 »
Moi aussi j'ai eu du mal à essayer l'Insight avant de l'acheter. En fait j'ai essayé celle d'un client qui l'avait laissée pour entretien... moyen !  :uglystupid:
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Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #10 le: 06 décembre 2011 à 19:06:37 »
"je le note, on vous rappelle".
pour ça j'attend depuis novembre 2001 que Renault me rappel pour l'essai d'une Clio  ::)      :crazy:

Pour l'achat de ma jazz cvt en 2004....ba j'ai essayé celle d'un client ...sur 1 km  ;D
la vente de jazz cvt ne se faisant pas tous les jours.. on peut comprendre (A l'époque)

tu est tombé sur un mauvais......
essaye d'avoir le nom du responsable et appel en lui demandant un rdv pour l'essai..
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Re : Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #11 le: 06 décembre 2011 à 23:43:02 »
Citation de: hellric le 06 décembre 2011 à 16:44:20
Moi aussi j'ai eu du mal à essayer l'Insight avant de l'acheter. En fait j'ai essayé celle d'un client qui l'avait laissée pour entretien... moyen !  :uglystupid:

je n'apprécierais que moyennement que mon garagiste fasse essayer ma voiture par ses clients
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Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #12 le: 06 décembre 2011 à 23:51:43 »
Citation de: nadar le 06 décembre 2011 à 23:43:02
je n'apprécierais que moyennement que mon garagiste fasse essayer ma voiture par ses clients

Moi j'apprécierais même pas du tout  >:(
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Re : Re : Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #13 le: 07 décembre 2011 à 07:54:16 »
Citation de: nadar le 06 décembre 2011 à 23:43:02
je n'apprécierais que moyennement que mon garagiste fasse essayer ma voiture par ses clients

Tout dépend s'il le fait avec l'accord préalable du client et fait un geste sur le prix de l'entretien justement  ;)
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Re : Comment remonter un pb de concessionnaire Honda?
« Réponse #14 le: 07 décembre 2011 à 08:22:52 »
Il faut parfois comprendre un peu les professionnels ... pour dix essais, ils en vendent une ... Ils ne vont pas stocker une Insight, la mettre à l'essai pour après la vendre en faisant une marge réduite de 500 euros ...  économiquement c'est pas viable ...

La Jazz hybride ayant encore le vent en poupe, il est beaucoup plus facile de l'essayer ... elle partage le même couple moteur/boite et le même système IMA ... elle a aussi un chassis très proche ...
Tu peux aussi essayer de trouver dans un garage une Insight d'occasion, l'essayer puis en acheter une neuve ...
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