Extrait du mail envoyé à M. CRISI :
Monsieur CRISI,
Me voilà de retour à la maison…
Pouvez-vous demander à Honda BE :
• De m'adresser par courrier une réponse officielle dûment argumentée ;
• De m'adresser le résultat de l'analyse du turbo (diagnostic de panne, protocole technique d'analyse…) ;
• De vous renvoyer le turbo qui m'appartient.
Je vous joins également en annexe un copié/collé de la mésaventure arrivée à un membre de notre forum où, par contre, Honda FR est intervenu. Pouvez-vous en faire mention à Honda BE pour voir leur réaction ?
Je n'ai jamais par ailleurs demandé une prise en charge sous garantie mais bien une intervention/prise en charge à titre commercial exceptionnel compte-tenu du faible kilométrage qui n'a rien à voir avec l'âge de la voiture (âge où dans d'autres pays les Honda sont encore sous garantie) et le niveau d'entretien du véhicule, le tout appuyé sur le fait que j'avais diagnostiqué un problème potentiel contrairement à l'analyse et au diagnostic posés par l'expert technique Honda qui est passé dans votre atelier. Cela change totalement la donne me semble-t-il…