Planète Honda
La marque Honda => Réseau => Discussion démarrée par: Italiano le 30 octobre 2020 à 11:23:29
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Bonjour,
Je vous propose d'indiquer dans ce nouveau fil votre (vos) concessions préférées sur le territoire français, belges, suisses....
Afin de ne pas encombrer ce fil merci de vous limiter à mentionner synthetiquement ces informations :
Nom de la concession /garage :
Adresse postale et éventuellement GPS :
Téléphone :
Recommandée par : pseudo
Nom du commercial/vendeur recommandé :
Sa ligne de téléphone directe :
Nom du chef d'atelier ou/et service pièces détachées :
Avis motivé :
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Je commence donc !
Apogée Motors
122, rue de la Marseillaise
60740 SAINT MAXIMIN
GPS :49.2329 ,2.46229
Téléphone : 03 44 31 00 37
Fax 03.44.31.00.89
Site internet :http://www.honda60.fr/page-795/contact.html (http://www.honda60.fr/page-795/contact.html)
Nom du commercial recommandé par Italiano :Paul Delattre 03 44 31 35 32
Avis motivé :
Achat de ma Jazz avec un accueil professionnel. Le vendeur est un passionné de voiture. Empathie et écoute. Parler franc. Proposition commerciale honnête et montant de la reprise bien expliquée. N'est pas réfractaire aux arguments.
Disponible et à l'écoute même après l'achat (coup de fil en J+15 pour savoir si tout allait bien).
Respect des délais de livraison. Livraison et formalités particulièrement soignées. Bouteille de champagne offerte.
Pas encore testé le Sav ni l'atelier.
Si vous pensez y aller, contactez moi.
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Bon, je n'ai pas tous les éléments:
Nom de la concession /garage : Honda Sport Auto
Adresse postale et éventuellement GPS : Rue des Mesliers 35510 Cesson-Sévigné (Rennes quoi !)
Téléphone : 02 99 26 16 66
Recommandée par : Jidge
Nom du commercial/vendeur recommandé : Les deux sont bien (Del Pino et Droulers)
Sa ligne de téléphone directe : ça, je ne donne pas
Nom du chef d'atelier ou/et service pièces détachées : Il vient de changer et je ne connais pas son nom pour le moment
Avis motivé : Très professionnels, arrangeants, honnêtes. Bref, la classe donc.
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Bon, je n'ai pas tous les éléments:
Nom de la concession /garage : Honda Sport Auto
Adresse postale et éventuellement GPS : Rue des Mesliers 35510 Cesson-Sévigné (Rennes quoi !)
Téléphone : 02 99 26 16 66
Recommandée par : Jidge
Nom du commercial/vendeur recommandé : Les deux sont bien (Del Pino et Droulers)
Sa ligne de téléphone directe : ça, je ne donne pas
Nom du chef d'atelier ou/et service pièces détachées : Il vient de changer et je ne connais pas son nom pour le moment
Avis motivé : Très professionnels, arrangeants, honnêtes. Bref, la classe donc.
Merci à toi !
Je conserve précieusement ton adresse sur mon calepin (oui oui ça existe encore 😂😊) dans la boîte à gants de ma Jazz.
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Oui, les calepin + le smartphone :)
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Nom de la concession /garage : Garage Malherbe
Adresse postale et éventuellement GPS : Ben-Ahin (Huy) Belgique
Téléphone : +32 85 84 21 36
Recommandée par : -
Nom du commercial/vendeur recommandé : le père, le fils (le st esprit est dans l'atelier)
Sa ligne de téléphone directe :
Nom du chef d'atelier ou/et service pièces détachées :
Avis motivé : Petit garage familial. C'est ma 3° Honda chez eux. Jamais déçu. On peut assister aux travanx en atelier (en demandant gentiment et en ne dérangeant pas !)
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Nom de la concession /garage : Garage Malherbe
Adresse postale et éventuellement GPS : Ben-Ahin (Huy) Belgique
Téléphone : +32 85 84 21 36
Recommandée par : -
Nom du commercial/vendeur recommandé : le père, le fils (le st esprit est dans l'atelier)
Sa ligne de téléphone directe :
Nom du chef d'atelier ou/et service pièces détachées :
Avis motivé : Petit garage familial. C'est ma 3° Honda chez eux. Jamais déçu. On peut assister aux travanx en atelier (en demandant gentiment et en ne dérangeant pas !)
Merci Nadar !
Moi qui vait de temps en temps en Belgique je vais garder précieusement cette adresse......pour une excursion après le deconfienement... Européen 😉😉
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A moi de jouer ;), donc :
Nom de la concession /garage : Honda Sport Auto
Recommandée par : emlyn35 (Jean-Luc)
Nom du commercial/vendeur recommandé : Sébastien Del Pino
Sa ligne de téléphone directe : 02 90 87 01 48 (mail : honda.rennes@gmail.com)
Accueil Standard : 02 99 26 16 66
7 Rue des Mesliers
35510 Cesson-Sévigné
www.honda-rennes.com (http://www.honda-rennes.com)
Nom du chef d'atelier ou/et service pièces détachées : Connait pas, je ne faisais pas les révisions chez eux, que juste le temps de la garantie, mais sympathique et employés surement passionnés car dans la rue, il y a Civic X type R, une type S, une Legend coupé V6 ;)
Avis motivé : ben c'est la 4éme Honda que j'achète avec lui (toujours une bonne reprise et bonne propro), un de mes collègues a préféré acheter avec lui que la concession de sa ville de Nantes, son plus : à l'écoute, connait bien son produit, motard, dynamique et accueillant, rare, mais j'ai toujours pu essayer les voitures seuls, et ainsi j'ai essayé CRV 4, 5, Civic 8,9 et 10, HRV, la e sera au programme dès que ... O0.
Allez-y de ma part ;)
Merci Emylin35 on reconnaît là l'avis d'un passionné qui a envie de partager ses bonnes adresses.
C'est bien noté pour une balade bretonnes entre cidre et crêpes bretonnes délicieuses.
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Cholet Auto Sport
9 rue de langeais
49300 Cholet
tel;0241628521
4 concessions Cholet Angers et La Roche sur Yon (Mouilleron le captif exactement)et Poitiers
A Cholet, travail sérieux dans l'ensemble, prise de RV assez rapide et travail effectue dans les règles de l'art et dans la moyenne des prix je pense.
Commercial Cholet: Romain Durand
Commercial La Roche: Alexandre Lemai
Commercial Angers: Aurélien GRIMAULT
Commercial Poitiers: Mickaël Chargelègue
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Cholet Auto Sport
9 rue de langeais
49300 Cholet
tel;0241628521
4 concessions Cholet Angers et La Roche sur Yon (Mouilleron le captif exactement)et Poitiers
A Cholet, travail sérieux dans l'ensemble, prise de RV assez rapide et travail effectue dans les règles de l'art et dans la moyenne des prix je pense.
Commercial Cholet: Romain Durand
Commercial La Roche: Alexandre Lemai
Commercial Angers: Aurélien GRIMAULT
Commercial Poitiers: Mickaël Chargelègue
Merci à toi Quitus !
L'ensemble du forum se joint à moi pour te remercier de ta participation afin de récompenser les meilleures concessions.
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Peu ou trop peu de concessions Honda dans le classement d'auto Moins de cette semaine.... Bizarre.....
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Perpignan
Didier Ricard Conseiller Commercial
06 02 57 57 13
Sas COLL et AMK Perpignan
515 Chemin de la Fauceille
66 100 Perpignan
Standard : 04 68 68 68 00 – Fax : 04 68 68 68 09
Au regard de mon expérience concernant cette concession, malgré mon premier étonnement sur les premières propositions sur une JAZZ Crosstar neuves et une autre de démo où étaient mentionnées des éléments non justifiés à la rubrique: forfait de livraison pour 462€ ( huile ...), je rectifie mon avis.
Après avoir consulté notre forum et sur les recommandations en particulier d'ITALIANO qui ma donné le document officiel que j'ai envoyé au commercial, celui-ci l'a montré au directeur des vente et à son patron.
J'ai eu droit à une nouvelle proposition conforme, mais avec des pratiques commerciales d'un autre temps.
Conclusion:
1) Le commercial est un professionnel avec un langage concis. je ne peux que le recommander. Il ne fait qu'appliquer les règles commerciales de la concession de ce groupe à caractère familial ayant 16 concessions de voitures dans le sud de la France.
Personnellement, à partir de mon vécu, si vous voulez acheter une voiture, passer votre chemin. Ils pensent être en monopole, ils se trompent.
2) Pour le reste, c'est certainement, pour le SAV des gens sérieux. A voir.
3) L'utilité de ce forum est salutaire.
Cordialement
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Bravo à Italiano pour l'entraide!
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Perpignan
Didier Ricard Conseiller Commercial
06 02 57 57 13
Sas COLL et AMK Perpignan
515 Chemin de la Fauceille
66 100 Perpignan
Standard : 04 68 68 68 00 – Fax : 04 68 68 68 09
Au regard de mon expérience concernant cette concession, malgré mon premier étonnement sur les premières propositions sur une JAZZ Crosstar neuves et une autre de démo où étaient mentionnées des éléments non justifiés à la rubrique: forfait de livraison pour 462€ ( huile ...), je rectifie mon avis.
Après avoir consulté notre forum et sur les recommandations en particulier d'ITALIANO qui ma donné le document officiel que j'ai envoyé au commercial, celui-ci l'a montré au directeur des vente et à son patron.
J'ai eu droit à une nouvelle proposition conforme, mais avec des pratiques commerciales d'un autre temps.
Conclusion:
1) Le commercial est un professionnel avec un langage concis. je ne peux que le recommander. Il ne fait qu'appliquer les règles commerciales de la concession de ce groupe à caractère familial ayant 16 concessions de voitures dans le sud de la France.
Personnellement, à partir de mon vécu, si vous voulez acheter une voiture, passer votre chemin. Ils pensent être en monopole, ils se trompent.
2) Pour le reste, c'est certainement, pour le SAV des gens sérieux. A voir.
3) L'utilité de ce forum est salutaire.
Cordialement
[/quote
Merci Domiland pour cet avis précieux et argumenté ! ]
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Un article intéressant sur le blues des concessionnaires ce jour dans les Échos
Extrait :
Des renégociations serrées entre distributeurs auto et constructeurs se profilent.
Le CNPA, l’organe qui réunit les vendeurs de voitures, vient de publier une étude qui montre que la marge des réseaux de distribution a baissé depuis 2011.
Les constructeurs veulent « optimiser » Stellantis a été le premier à agir en résiliant avec un préavis de deux ans tous ses contrats de concession en Europe, afin d’aboutir à un réseau « optimisé ». Renault discute de son côté depuis plusieurs mois.
Avec à chaque fois le même argument : le réseau de distribution coûte trop cher.
Pour réfuter cette idée, l’étude,réalisée avec le cabinet TCG Conseil, explique que la marge brute des concessionnaires, c’est-à-dire la différence entre le prix catalogue moyen d’un modèle et le prix auquel l’achète le concessionnaire,
a diminué de 10,5 % à 9 % entre 2011 et 2019. Surtout, les remises accordées aux clients ont sensiblement progressé durant la même période.
Elles ont atteint 18,5 % du prix catalogue en 2019, une moyenne qui prend en compte les ventes aux particuliers comme aux professionnels, ainsi que les véhicules utilitaires légers. « Ces remises sont très largement commandées par les constructeurs », avance Marc Bruschet, qui préside la branche concessionnaires du CNPA. Pour compenser la baisse de revenus des concessionnaires, les constructeurs ont augmenté dans le même temps les primes et les aides commerciales directes octroyées aux réseaux.
Ces aides représentent désormais 16,7 % en moyenne du prix de vente catalogue, selon les calculs de TCG Conseil. Du point de vue des constructeurs, pointe l’étude, les coûts de distribution sont donc effectivement à la hausse, atteignant 25,7 % du prix catalogue en 2019, contre 23,8 % en 2011.
Mais cette augmentation, avance le CNPA, est essentiellement le fait « de la hausse constante des remises accordées aux clients ». La marge des distributeurs, elle, est en recul, passant de 8 % à 7,2 %. Il n’y a donc pas « de gras à gratter » de ce côté-là, affirme l’organisation
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Bonjour à vous,
Ma modeste contribution, mon CRV n'ayant que 300 kms ;)
le contexte :
A la recherche d'un / une remplacement pour mon VW Touran diesel de 2017, nous avons écumé plusieurs marques françaises & étrangères. L'idée étant de mieux comprendre la question de l'hybride.
Le meilleur accueil fut opéré chez Honda Sporty Rouen par le Responsable commercial : Monsieur Alexis Vatinel.
Ce dernier est très loin de la caricature du vendeur automobile.
Nous avons eu le droit à des explications honnêtes et il adapte son discours suivant le niveau de connaissances automobiles de ses interlocuteurs.
Une proposition commerciale de reprises de notre véhicule et une proposition en LOA sans jouer au marchand de tapis.
Des réponses rapides par mail à mes questions.
Un essai en autonomie.
Une livraison rapide et une explication du véhicule dans les règles de l'art.
Très bonne expérience client et pourtant je peux être pénible. :2funny:
Honda Rouen Sporty
Adresse : 65-67 Av. du Mont Riboudet, 76000 Rouen
Téléphone : 02 32 10 27 00
En espérant ne pas avoir à utiliser leur service SAV.
En tout cas, l'atelier a des allures de petit garage familial.
On est loin de l'usine de certains constructeurs un peu plus généraliste.
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Merci creepy pour cette excellente adresse qui servira sans aucun doute aux normands et aux gens de passage....sans oublier ceux qui veulent un accueil 5 étoiles.
👍👍👍
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Perpignan
Didier Ricard Conseiller Commercial
06 02 57 57 13
Sas COLL et AMK Perpignan
515 Chemin de la Fauceille
66 100 Perpignan
Standard : 04 68 68 68 00 – Fax : 04 68 68 68 09
Au regard de mon expérience concernant cette concession, malgré mon premier étonnement sur les premières propositions sur une JAZZ Crosstar neuves et une autre de démo où étaient mentionnées des éléments non justifiés à la rubrique: forfait de livraison pour 462€ ( huile ...), je rectifie mon avis.
Après avoir consulté notre forum et sur les recommandations en particulier d'ITALIANO qui ma donné le document officiel que j'ai envoyé au commercial, celui-ci l'a montré au directeur des vente et à son patron.
J'ai eu droit à une nouvelle proposition conforme, mais avec des pratiques commerciales d'un autre temps.
Conclusion:
1) Le commercial est un professionnel avec un langage concis. je ne peux que le recommander. Il ne fait qu'appliquer les règles commerciales de la concession de ce groupe à caractère familial ayant 16 concessions de voitures dans le sud de la France.
Personnellement, à partir de mon vécu, si vous voulez acheter une voiture, passer votre chemin. Ils pensent être en monopole, ils se trompent.
2) Pour le reste, c'est certainement, pour le SAV des gens sérieux. A voir.
3) L'utilité de ce forum est salutaire.
Cordialement
Je confirme !
La CC à été achetée lorsque Jean Michel Coll s'est retiré, et alors que son père et lui ont "fait" la marque dans le département 66 avec tout ce que cela comporte : que du bien. Aujourd'hui notre marque fetiche est reléguée dans un coin comme Mitsubishi d'ailleurs et la place est faite pour Kia. Les employés des pièces détachées, de l'entretien sont les mêmes pour les trois marques et on a l'impression d'être chez un hard discounter : on n'entend pas les mouches voler, très loin de la sérénité japonaise . Je les ai appelés pas plus tard que vendredi dernier avant d'aller voir la Jazz que je vais chercher cette fin de semaine. Juste pour des renseignements sur MAJ GPS, et d'autres futilités, j'attends toujours que l'on me rappelle. Cependant, la secrétaire qui prends les appels :phone:est extrêmement courtoise et aimable .....
J'y suis donc allé et mis a part le commercial qui m'a trouvé le catalogue des modèles 2018 que je lui ai demandé et qui est fort aimable, pour le reste j'ai été accueilli comme un chien dans un jeu de quilles
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Merci JazzouJava pour ce complément d'informations....fort instructif !
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Et oui, il semblerait que Coll n'est plus ce qu'il était... Ils sont obligés de se diversifier dans les marques et Honda devient encore plus de marge...
par contre, quand j'avais eu mon problème turbo sur mon CR-V 2 i-CTDi, ils avaient été très bien au niveau atelier et le chef d'atelier m'avait d'ailleurs compté le forfait pur et dur alors qu'ils avaient passé beaucoup plus de temps pour déposer le turbo que ce qui était prévu par Honda. J'avais gardé un bon souvenir de leur accueil et intervention...
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C était quand ?
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Août 2010 : http://www.planete-honda.com/cr-v-2/cr-v-ii-i-ctdi-ex-mai-2005-cosmic-grey/msg122643/#msg122643 (http://www.planete-honda.com/cr-v-2/cr-v-ii-i-ctdi-ex-mai-2005-cosmic-grey/msg122643/#msg122643)
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Bonjour à vous,
Ma modeste contribution, mon CRV n'ayant que 300 kms ;)
le contexte :
A la recherche d'un / une remplacement pour mon VW Touran diesel de 2017, nous avons écumé plusieurs marques françaises & étrangères. L'idée étant de mieux comprendre la question de l'hybride.
Le meilleur accueil fut opéré chez Honda Sporty Rouen par le Responsable commercial : Monsieur Alexis Vatinel.
Ce dernier est très loin de la caricature du vendeur automobile.
Nous avons eu le droit à des explications honnêtes et il adapte son discours suivant le niveau de connaissances automobiles de ses interlocuteurs.
Une proposition commerciale de reprises de notre véhicule et une proposition en LOA sans jouer au marchand de tapis.
Des réponses rapides par mail à mes questions.
Un essai en autonomie.
Une livraison rapide et une explication du véhicule dans les règles de l'art.
Très bonne expérience client et pourtant je peux être pénible. :2funny:
Honda Rouen Sporty
Adresse : 65-67 Av. du Mont Riboudet, 76000 Rouen
Téléphone : 02 32 10 27 00
En espérant ne pas avoir à utiliser leur service SAV.
En tout cas, l'atelier a des allures de petit garage familial.
On est loin de l'usine de certains constructeurs un peu plus généraliste.
Je confirme, très bonne adresse.
Mes deux CR-V et ma précédente Jazz on été achetés neufs chez eux.
Mais ma nouvelle Jazz e:HEV vient d'ailleurs (meilleure proposition commerciale malgré mes 3 véhicules neufs en 3 ans achetés chez Sporty >:(...)
Les prestations atelier sont de très bon niveau, pour ma part juste pour les révisons, n'ayant pas eu de pannes.
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y avait pas déjà un fil dédié aux cc ?
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Le fil ici est dédié aux meilleures CC Honda .
L'important est de détailler l'expérience des membres de PH...qu'elle soit positive ou négative.
Un vrai topic d'entraide 😁
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ben le sujet est le même non ?
http://www.planete-honda.com/rseau/etes-vous-satisfait-de-votre-concessionnaire-honda/msg716120/#msg716120 (http://www.planete-honda.com/rseau/etes-vous-satisfait-de-votre-concessionnaire-honda/msg716120/#msg716120)
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Après vérifications et contrairement à ma première impression, les deux fils sont différents : le premier est simplement un lieu où l'on va relater son vécu en bien ou en moins bien, il se présente d'ailleurs comme un sondage...
Celui créé par Italiano se focalise uniquement sur les "meilleurs" concessionnaires, une sorte de top garage Honda.
Aussi on va les laisser vivre en parallèle.
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c'est subtil mais bon ok
EDIT : oui c'est vrai car on y relate surtout ses bonnes expériences... On verra avec le temps s'il est mieux de les regrouper ;)
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Merci à vous deux de votre compréhension! 😁😊
Le but de ce topic est pour celui qui cherche une nouvelle concession Honda au top de la trouver très vite à travers ce fil.
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Merci à vous deux de votre compréhension! 😁😊
Le but de ce topic est pour celui qui cherche une nouvelle concession Honda au top de la trouver très vite à travers ce fil.
1) de rien c'est juste que ça me semble faire doublon
2) d'ici peu trouver une concesion honda tout court ce sera déjà pas mal >:D
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Parmi les bons et bien que je n'ai pas utilisé réellement leurs services par moi-même : Jazz achetée neuve chez eux et revendue a la personne qui me l'a cédée. Véhicule entièrement entretenu chez eux cependant.
Je les ai appelés plusieurs fois pour des questions futiles concernant la garantie qu'ils avaient accordé en janvier 21 a la personne qui m'a vendu la voiture, mise a jour du GPS et autres questions futiles.
A chaque fois, on m'a répondu rapidement et de manière sure. Personnel aimable et compétent. Je regrette d'habiter Perpignan pour cela, j'aime avoir a faire avec des gens compétents comme ceux que j'ai eu au téléphone.
Rebelote aujourd'hui avec eux pour leur demander quel est l'entretien que je dois faire dans soixante jours indiqué au tableau de bord. Quel forfait.
On m'a fait patienter quelques minutes pour consulter l'historique de l'entretien et on m'a répondu dans la foulée. :)
Je suis allé les voir également le 16 octobre, jour ou j'ai pris livraison de cette petite Jazz et malgré le fait qu'il n'y avait sur place que les commerciaux, j'ai eu un très bon accueil . D'autre part, dans une des vitrines il y avait un modèle réduit d'un Coupé Accord 1978 que j'ai possédé il y a 26 ans ..... ;)
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il serait utile de mentionner clairement le nom de cette bonne concession. :)
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(https://content.invisioncic.com/m304542/emoticons/oui.gif.3833c7923aa24981c5ceeec15223ab83.gif)
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et en plus je n'ai pas compris ce passage :
Jazz achetée neuve chez eux et revendue a la personne qui me l'a cédée.
si achetée neuve pas de propro précédent , ou alors tu parle du cc en désignant "la personne " ?
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Bonjour à tous,
Concession : HONDA DPL MAREUIL AUTO
Adresse : 700 rue des madeleines 77100 Mareuil les Meaux
Nom commercial : Alexis
Avis :
En 2020, j’ai acquis un Jazz EHEV dans cette concession. Avant cela, j’avais fais le tour des concessions en Île-de-France. Ce qui était et est important pour moi est le contact humain avec le commercial. Alexis est à l’écoute, compréhensif et arrangeant. D’ailleurs, en 2021, nous avons fait reprendre la Jazz pour le CRV 2021. Son relationnel toujours intact.
SAV : Nickel, chef d’atelier (Sylvain) très sympathique.
Je recommande vivement cette concession pour ceux qui vivent dans le 77 ou pour ceux qui n’hésitent pas à faire des kilomètres pour être en contact avec des personnes compétentes.
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Bonjour à tous,
Concession : HONDA DPL MAREUIL AUTO
Adresse : 700 rue des madeleines 77100 Mareuil les Meaux
Nom commercial : Alexis
Avis :
En 2020, j’ai acquis un Jazz EHEV dans cette concession. Avant cela, j’avais fais le tour des concessions en Île-de-France. Ce qui était et est important pour moi est le contact humain avec le commercial. Alexis est à l’écoute, compréhensif et arrangeant. D’ailleurs, en 2021, nous avons fait reprendre la Jazz pour le CRV 2021. Son relationnel toujours intact.
SAV : Nickel, chef d’atelier (Sylvain) très sympathique.
Je recommande vivement cette concession pour ceux qui vivent dans le 77 ou pour ceux qui n’hésitent pas à faire des kilomètres pour être en contact avec des personnes compétentes.
OK. En tous cas, tu sembles être content du service "ventes" de cette concession.
Faudra nous tenir informés par la suite de la qualité de leurs services pour l'entretien du VH.
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Parmi les bons et bien que je n'ai pas utilisé réellement leurs services par moi-même : Jazz achetée neuve chez eux et revendue a la personne qui me l'a cédée. Véhicule entièrement entretenu chez eux cependant.
Je les ai appelés plusieurs fois pour des questions futiles concernant la garantie qu'ils avaient accordé en janvier 21 a la personne qui m'a vendu la voiture, mise a jour du GPS et autres questions futiles.
A chaque fois, on m'a répondu rapidement et de manière sure. Personnel aimable et compétent. Je regrette d'habiter Perpignan pour cela, j'aime avoir a faire avec des gens compétents comme ceux que j'ai eu au téléphone.
Rebelote aujourd'hui avec eux pour leur demander quel est l'entretien que je dois faire dans soixante jours indiqué au tableau de bord. Quel forfait.
On m'a fait patienter quelques minutes pour consulter l'historique de l'entretien et on m'a répondu dans la foulée. :)
Je suis allé les voir également le 16 octobre, jour ou j'ai pris livraison de cette petite Jazz et malgré le fait qu'il n'y avait sur place que les commerciaux, j'ai eu un très bon accueil . D'autre part, dans une des vitrines il y avait un modèle réduit d'un Coupé Accord 1978 que j'ai possédé il y a 26 ans ..... ;)
Oooops ! Gros oubli en effet, je ne cite pas le principal
Il s'agit de la concession de Toulouse Honda Labege !
Oui, ils ont vendu la voiture neuve, l'ont reprise, et revendue a la personne qui me l'a cédée. Lui l'ayant donc achetée d'occasion .....
Ils répondent au téléphone pour des questions concernant l'atelier, prennent leur temps pour aider les clients.
A Perpignan, ce n'est pas du tout, mais alors pas du tout pareil, on a l'impression de les faire suer avec une voiture ....de quelle marque déjà ?????
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...........
A Perpignan, ce n'est pas du tout, mais alors pas du tout pareil, on a l'impression de les faire suer avec une voiture ....de quelle marque déjà ?????
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Merci JazzouJava pour cette précision très utile !
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Il serait temps que je m'y mette :idiot2:
Nom de la concession /garage : SAS Sport Auto Vannes
Adresse postale et éventuellement GPS : 26 rue Louis Cadoudal - ZAC de Luscanen 56880 PLOEREN (https://www.honda-vannes.com/concession)
Téléphone : 02-97-62-65-62
Recommandée par : Megalit56
Nom du commercial/vendeur recommandé : Roland Lorgeoux
Sa ligne de téléphone directe : /
Nom du chef d'atelier ou/et service pièces détachées : Frédéric Layec
Avis motivé : Petite concession (Groupe SAS auto Lorient) avec le même personnel depuis plus de 10 ans. Commercial passionné, de très bon conseil et très arrangeant. Révisions sérieuses, au tarif, à la date prévus, chef d'atelier également très arrangeant pour le client. Je fréquente cette concession depuis 11 ans et déjà 9 voitures achetées chez eux !
Concession "sportive", supporte le RC Vannes Rugby et plusieurs triathlons locaux.
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Merci Megalit56 !
C'est bien noté....dans tous les sens du terme !
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J'ai eu une crevaison lente sur un pneu de ma Jazz, provoqué par un tout petit clou (ou une épingle ?)
Vu l'emplacement, à la limite entre la bande de roulement et le flanc, j'hésitais à mettre une mèche auto-vulcanisante, et je voulais plutôt faire mettre une "rustine" par l'intérieur du pneu. Malheureusement, mon monteur de pneu habituel étant en congés, je suis allé voir chez Auto5 (groupe Norauto, en Belgique).
Ils m'ont dit qu'il ne pouvaient pas réparer, vu l'endroit de la crevaison et qu'il fallait acheter 2 nouveaux pneus. J'ai insisté, et le chef d'atelier a invoqué sa "responsabilité en tant que garagiste en cas d’accident" ... :coolsmiley:
Sur la durée de nos discussion, j'ai entendu 2 autres "experts" de Auto5:
le premier expliquait à une brave dame que si sa clim faisait moins de froid qu'àvant, il fallait changer le compresseur....
Le second expliquait à un propriétaire de Passat Alltrack que comme c'était "un 4x4 permanent", il devait changer ses 4 pneus suite à une crevaison sur un des pneus.....
EDIFIANT !
(je suis allé voir chez un vrai spécialiste du pneu, qui m'a évidemment réparé ma crevaison avec une rustine, rééquilibré, remis la roue en place et replacé la roue de secours, le tout sur le champ, avec sourire et pour 33 €.
Vive Auto 5
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Oui Nadar je ne peux que te confirmer ce genre de pratique : juste avant de prendre possession de ma Jazz, mon précédent véhicule étant déjà vendu j'ai crevé.
Feu vert ( kifkif Norauto) voulait me vendre 2 pneus neufs alors qu'un clou s'était logé dans la bande de roulement, j'ai dû insister lourdement pour qu'enfin ils daignent me mettre une rustine vulcanisée.
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Oui Nadar je ne peux que te confirmer ce genre de pratique : juste avant de prendre possession de ma Jazz, mon précédent véhicule étant déjà vendu j'ai crevé.
Feu vert ( kifkif Norauto) voulait me vendre 2 pneus neufs alors qu'un clou s'était logé dans la bande de roulement, j'ai dû insister lourdement pour qu'enfin ils daignent me mettre une rustine vulcanisée.
J'ai eu une petite vis ( qui devait trainer au SSol ) à l'intérieur de la bande mon spécialiste a mis une rustine de l'intérieur, ça ne m'a pas coûté un bras :)
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..........................
Sur la durée de nos discussion, j'ai entendu 2 autres "experts" de Auto5:
..........................
Le second expliquait à un propriétaire de Passat Alltrack que comme c'était "un 4x4 permanent", il devait changer ses 4 pneus suite à une crevaison sur un des pneus.....
EDIFIANT !
.....................
:o :fight:
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Les concessionnaires scient les branches sur lesquelles ils sont assises ! D'ou les contrats d'agent que Stellantis a négocié avec ces concessionnaires (BMW, Mercedes, Volvo...suivent).
C'est dommage car cela va souvent avec une perte de compétences dans la connaissance du produit (vendeur pouvant aller d'une marque à une autre avec kes grands regroupement de concessionnaires) et côté Atelier (seul point sui rapporte dans une concession), le SAV doit être bon avec des professionnels sérieux ! Triste quand même ! Les "bons" professionnels vont d'en aller...
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Cette concession va devenir comme les autres, juste des vendeurs et sans relationnels !
On ne gagne pas toujours au changement :(
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HONDA Poitiers sans hésiter!
Face Aéroport de Poitiers, 5 Rue Bessie Coleman · 05 49 88 80 40
Concession à l'échelle familiale certes mais on y est bien reçu et très bien suivi.
La prise en charge et les problèmes à régler sont très bien gérés notamment par le responsable de site Mickaël Chargelègue.
C'est quand même chouette de ne pas arriver dans une grosse usine et qu'on nous reçoive chaque fois en se souvenant du client.