Certes mais il y a un juste milieu.

J y étais passé pour des renseignements sur la prius PHV il a démolir la concurrence et n orientait pas sur la pub avec des arguments bidons.........et il n a pas daigné  regarder si une concession proche en avait.
Quant aux critiques envers la concurrence c est une façon de faire qui me répugne.....

Pendant ce temps là les autres avancent..... va falloir quand même qu ils se bougent a un moment toyota car ca risque de leur faire tout drôle sinon.......

Perso je suis déçu du SAV toyota quoiqu'il arrive et serai dégoûté s'ils ne font rien sur ma voiture. Ce sera ma dernière toyota c'est sur et certain dans ce cas précis.

Le concessionnaire surtout me déçoit. Toyota France a pour l'instant toujours suivi le contact depuis qu'ils sont au courant du pb mais il a fallu encore une fois hausser le ton pour que ça aille un peu plus vite.

Ma voiture roule bien donc c'est secondaire...

Je ne sais pas si toyota raisonne comme cela.

Je ne sais pas si toyota raisonne comme cela.

C'est très certainement le raisonnement de Toyota, mais pour cela encore faut-il suivre de près son réseau et s'assurer que les concessionnaires mettent en application "les bonnes pratiques" voulues par la marque.

Toyota semble abandonner son réseau, c'est triste mais ce n'est pas le seul. Pourquoi les SAV tombent. Ils sont pour ma part plus important que les vendeurs! Je serai toujours du côté de la technique!

A quelques exceptions près, Honda en France ne fait pas mieux.
Il faut vraiment avoir du bol être pris au sérieux

On peut dire un peu ce qu'on veut, que Toyota ou Honda abandonne son réseau, ou inversement que certains membres de ces réseaux ne semblent pas très préoccupés par le service client........chacun raconte finalement un peu ce qu'il veut sans trop savoir.
Et ce n'est de toutes façons pas un phénomène nouveau, des histoires de SAV on en a depuis des lustres.