Mais il y a de l'éducation à faire (refaire?), c'est sûr!

Allez, on y croit fort !!

Non mais la réglementation sur les consos oui

Sous la pression de qui à ton avis ?

Ah elle est bonne celle la...Ca fait 40 ans qu'on laisse faire sous prétextes divers et variés les incivilités par exemple. Apres faut plus s'étonner ( tant du simplet de base qui va manifester sans meme savoir pourquoi ...aux riches et puissants qui se gavent du moindre centime de baisse/hausse d'un taux X...en  passant par plein de politiques qui n'ont qu'une idée en tête ...continuer a profiter du système qui leur a donné un pouvoir meme si c'est juste celui d'une marionnette ..) que les débordements sont multiples et variés.... Triste 

Et ne pas oublier aussi les conséquences de la montée de l'individualisme...

Il est interdit d'interdire 

"le client est roi"-> je paie donc je peux tout me permettre et tout exiger.

Quand on a besoin du SAV, quel que soit le produit, le client n'est bien souvent plus le roi 

Oui, c'est normal dans la limite du service ou objet qu'il a payé, on doit pas le léser ou le voler.

Sauf que bien souvent, le client a vite des exigences qui dépassent le cadre de la prestation et il se permet de verser facilement dans les insultes dès qu'il estime ne pas avoir obtenu satisfaction.

Le client n'est pas roi. Il a juste droit de recevoir le service ou le bien qu'il a payé.

Ce slogan du "client est roi" est une débilité profondes.

Une bonne manière de responsabiliser...aux USA!
Chez nous, en France, je ne sais même pas si nous envisagerions des poursuites... Les forces de l'ordre étant débordé.