oui je l'ai fait mais je savais pas comment appeler mon "home"
Car je ne sais pas si tu as remarqué mais les 2 favoris home et travail n'apparaissent pas dans Android Auto...
C'est stupide mais on voit les autres favoris mais pas ces deux là...

Je me pencherai plus avant mais il ne me semble pas avoir vu ce menu là
En fait il faut cliquer sur l'écran pour faire apparaitre la zone de recherche, donc naturellement on clique dans la zone et là le clavier bouffe toute la place, mais en le repliant je vois mes favoris mais pas home ni travail
Si je commence à taper le début de l'adresse de travail je crois que l'adresse qui correspond à travail apparait, mais l'ennui c'est que pour mon home je n'ai pas mis l'adresse de chez moi mais une adresse proche qui correspond à l'entrée de mon garage. Sauf que j'ai aucune idée de cette adresse... Ce serait évidemment plus pratique que le choix apparaisse directement à l'écran, en tête de liste, comme on a l'habitude

Je me pencherai plus avant mais il ne me semble pas avoir vu ce menu là
En fait il faut cliquer sur l'écran pour faire apparaitre la zone de recherche, donc naturellement on clique dans la zone et là le clavier bouffe toute la place, mais en le repliant je vois mes favoris mais pas home ni travail
Si je commence à taper le début de l'adresse de travail je crois que l'adresse qui correspond à travail apparait, mais l'ennui c'est que pour mon home je n'ai pas mis l'adresse de chez moi mais une adresse proche qui correspond à l'entrée de mon garage. Sauf que j'ai aucune idée de cette adresse... Ce serait évidemment plus pratique que le choix apparaisse directement à l'écran, en tête de liste, comme on a l'habitude

Non une fois que tu as touché l'écran tu tapes sur les 3 traits horizontaux à gauche de l'écran ...et tu as le menu comme sur la photo....

Je me suis décidé à contacter le support TomTom pour leur soumettre ces problemes avec la recherche
J'ai l'impression que je me suis engagé dans un dialogue de sourds (classique avec les supports d'éditeurs)

Ma question:

Bonjour,la fonction "recherche dans TomTom GO" fonctionne tres mal pour moi, résultat incohérents et partiels.
Ce que je ne comprend pas est qu'elle fonctionne parfaitement avec votre produit gratuit "Amigo"
Comment expliquez-vous çà
N'hésitez pas à me contacter pour plus de détauls

Question complété dans la foulée par deux copies d'écran (TomTom Go vs Amigo)

Réponse reçue à l'instant

Merci d'avoir contacté le service client TomTom. Je m'appelle Amanda et je serai ravie de pouvoir vous aider aujourd'hui.
 
Le numéro de référence de votre requête est XXXXXXXX
 
Je comprends de votre email que l' TomTom AmiGo appli ne fournit pas l'itinéraire approprié. Veuillez m'excuser pour la gêne occasionnée.
 
Comme première mesure, pourriez-vous s'il vous plaît désinstaller et réinstaller l' appli et vérifier si vous êtes confronté au même problème.
 
Si le problème persiste, aidez-moi avec les détails ci-dessous pour transmettre votre cas à notre équipe concernée.

Et ma réponse:

Citer

Je comprends de votre email que l'appli de navigation TomTom GO ne fournit pas l'itinéraire approprié.

Vous avez mal compris: c'est la *recherche* qui fonctionne très mal, en particulier si on compare les résultats avec ceux que fournit l'application "Amigo" qui est aussi un produit TomTom (mais gratuit et qui ne fonctionne pas offline)
Les copies d'écran que je vous ai fourni me semblent pourtant clairement identifier le probleme

NB: si ça peut améliorer la communication vous pouvez me contacter en Anglais, ca ne me pose pas de problème

indiquer l'adresse où écrire, je vais faire de même

c'est un formulaire sur le site,
https://help.tomtom.com/hc/fr-fr/

Puis cliquer ce ce bouton en bas à droite:


Bon courage!

a faire en dehors de heures ouvrées me semble-t-il (j'ai fais ça ce dimanche soir) pour avoir accès au formulaire mail, sinon on tombe sur un bot, con comme une huitre.

Et si tu peux me dire aussi ce qu'est ton Samsung, j'ai oublié

Galaxy S21

je sais pas si c'est con une huitre mais au moins c'est bon  donc on évite de stigmatiser cette espèce merci 

tout à fait, tu as raison, revenons au fondamentaux alors: "con comme un balai" 🙂

c'est un formulaire sur le site,
https://help.tomtom.com/hc/fr-fr/

Puis cliquer ce ce bouton en bas à droite:

Bon courage!

a faire en dehors de heures ouvrées me semble-t-il (j'ai fais ça ce dimanche soir) pour avoir accès au formulaire mail, sinon on tombe sur un bot, con comme une huitre.Galaxy S21

Je n'ai que le bot, pas moyen d'avoir autre chose que ce bot à 2 balles