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Auteur Sujet: HR-V souci/panne  (Lu 144891 fois)

Hors ligne lapuce62

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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #225 le: 09 décembre 2016 à 18:14:26 »
Je prépare mon dossier, ça part lundi.
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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #226 le: 10 décembre 2016 à 17:55:40 »
OK j'espère que ce sera positif pour toi.

Flo.
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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #227 le: 10 décembre 2016 à 18:01:52 »
Oui j'espère,  mais je me demande quelle solution la concession envisage.
Jeudi prochain cela fera un mois au garage.
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Hors ligne zouzou60

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Re : Re : HR-V souci/panne
« Réponse #228 le: 10 décembre 2016 à 18:03:24 »
Citation de: lapuce62 le 10 décembre 2016 à 18:01:52
Oui j'espère,  mais je me demande quelle solution la concession envisage.
Jeudi prochain cela fera un mois au garage.

J'espère que cela ira! Obligation de résultat et qu'au pire vous trouverez un arrangement. Quand je vous dis que le SAV est en train de tomber....
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HR-V souci/panne
« Réponse #229 le: 10 décembre 2016 à 18:08:10 »
Citation de: lapuce62 le 10 décembre 2016 à 18:01:52
Oui j'espère,  mais je me demande quelle solution la concession envisage.
Jeudi prochain cela fera un mois au garage.

1 mois que le HR-V est immobilisé  :-\.............mais le garagiste, qu'est-ce qu'il en dit ?

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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #230 le: 10 décembre 2016 à 18:10:14 »
Depuis une semaine il fait l'autruche.
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Hors ligne zouzou60

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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #231 le: 10 décembre 2016 à 18:39:44 »
Citation de: Harry le 10 décembre 2016 à 18:08:10
1 mois que le HR-V est immobilisé  :-\.............mais le garagiste, qu'est-ce qu'il en dit ?

Il est abandonné par Honda France! Une honte.
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HR-V souci/panne
« Réponse #232 le: 10 décembre 2016 à 18:47:35 »
Citation de: zouzou60 le 10 décembre 2016 à 18:39:44
Il est abandonné par Honda France! Une honte.

+1, c'est effectivement hallucinant cette histoire  ???
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Re : Re : HR-V souci/panne
« Réponse #233 le: 10 décembre 2016 à 19:07:27 »
Citation de: zouzou60 le 10 décembre 2016 à 18:39:44
Il est abandonné par Honda France! Une honte.

Il faut faire des couriers en AR et voir avec son assurance et pas attendre aussi longtemps.....
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Honda 125 XLR de 1986 (41 900km reconditionnée à 41 000km :) ) Honda CRV (3) 2L  I-Vtec de 2008 - 20/06/2015 (101 000 km)Suzuki 500 Gse 1997 (37 000km)
Ex: Accord 1.8 I LS de 1996-2017(230 000Km); CRV (2) 2L  I-Vtec de 2003 - 03/2015 (74 400 km); Accord 1.8 IS (265 000km)  Ex: Honda Vfr 1000 RR; Honda CB 1100 RR; Honda Cb 200 (1974); Honda XLS 125 (1979); Honda Vfr 750 F; Kawasaki 500Kle; Kawasaki 500Gpz; Yamaha 350 Rdlc (31k); Yamaha 350 Rd (4LO); Yamaha 600 Ténéré, Honda 600 Transalp (98)

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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #234 le: 10 décembre 2016 à 19:07:55 »
Citation de: Harry le 10 décembre 2016 à 18:47:35
+1, c'est effectivement hallucinant cette histoire  ???

Des inspecteurs régionaux peu rigoureux, un manque d'investissement dans la formation, un budget SAV sabordé, il est bon le nouveau PDG! Grâce au HRV, aux promotions, les ventes vont mieux, il doit savourer son résultat court termiste...
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Penguelen

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Re : Re : HR-V souci/panne
« Réponse #235 le: 10 décembre 2016 à 19:17:37 »
Citation de: lapuce62 le 10 décembre 2016 à 18:10:14
Depuis une semaine il fait l'autruche.

Et tu ne les harcelles pas ?
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Re : Re : Re : HR-V souci/panne
« Réponse #236 le: 10 décembre 2016 à 19:40:07 »
Citation de: Penguelen le 10 décembre 2016 à 19:17:37
Et tu ne les harcelles pas ?

Ils ne bougent pas, ils sont impolis au téléphone et répondent négativement (dans mon cas pour les optiques), faute extérieure à eux. J'abat une dernière cartouche dans une semaine et demi....
Dans le cas de lapuce62, c'est bien plus grave! Une action juridique risque d'être nécessaire.
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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #237 le: 10 décembre 2016 à 22:05:08 »
J'vaais pas percuté que ça faisait  déjà 1 mois !
En effet il vaut mieux prendre ses précautions et faire les courriers en réfléchissant "si je dois déposer le dossier dans une juridiction ".....et donc être très courtois proposer des solutions dans des délais raionnable dans les courriers faire référence à tous les précédents contacts toute les relance qu'est-ce qui du coup amène à être obligé de faire se courrier.

Ne pas oublier de chiffre la perte financière que celà engendre (si elle est chiffrable clairement par des frais vous incombant mettre en PJ les justificatifs)

A la limite vu le temps que ça fait, perso, je pense que j'écriria clairement que faute de réponse de leur part pour trouver un terrain d'entente sous un mois je déposerai mon dossier dans la juridiction compétence.....(par contre quand je l'écris c'est que derrière je le fais si ils ne font rien, sinon ça ne sers à rien à part être ridicule).

On en est pas là pour le moment, mais il y a intérêt à bien poser ses jalons de façon concises dans le courrier....
Parceque le temps risque de passer sans que ça avance sinon.

Harry tu à l'air bien au courant de ce qui se passe à Honda France, c'est que leur méthode de "gestion" à changée ?

Flo.
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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #238 le: 10 décembre 2016 à 22:13:30 »
Une mise en demeure avec un référé sous quinzaine, pourquoi pas.
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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #239 le: 10 décembre 2016 à 22:37:04 »
Salut, pour moi lapuce62 est trop gentil; il connait le garage depuis longtemps et il faisait confiance à cette équipe qui le prends pour un "guignol" je crois! lapuce62 doit passer rapidement la vitesse supérieure surtout que les fêtes arrivent et que le "train-train" du garage va sûrement ralentir.
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