C'est inouï car en effet si la commande est faite en matinée la pièce si dispo arrive le lendemain...

Merci pour le retour, je saurais, c'est lamentable.

Salut Claude.Z, la CC d'Aix en Pce n'a pas bonne réputation mais elle t'a dépanné...comme quoi....La CC d'Aubagne c'est l'usine!
campa de St Savournin.

Toujours reconnaître les concessions aidantes !
Et parfois, le téléphone n'aide pas.

Bonsoir Campagnolo, en tout cas à Aix je suis tombé sur un magasinier sympa, il m'a commandé la pièce sans contre partie j'ai apprécié. On m'a dit du bien de la CC d'Avignon quitte à faire des kilomètres j'irais voir de toutes façons je n'irais plus à Aubagne je veut bien que ce soit l'usine mais ils n'ont pas à être aussi désagréables avec les gens.

Salut, la CC d’Avignon est très bien en effet, par contre aujourd’hui le problème réside dans les délais de prise en charge car ils ont récupéré les clients de Orange, Aix en Provence…
Mais très bien quand même

Aubagne, pas top...
J'ai relaté ma petite mésaventure lors du dernier entretien de notre Jazz IV :
pour la révision des 4 ans, impossible d'avoir le forfait entretien affiché sur... leur propre site internet!

"Vous avez vu ça sur quel site?
-le vôtre, Honda Marseille/Japazur
-les prix sont pas les bons, les quantités sont pas les bonnes
-alors mettez à jour les prix et les services que vous publiez sur votre site?"...

J'en ai fait part à la personne qui a recueilli ma "satisfaction" lors de l'enquête qualité qui a suivi.
"mais Monsieur si vous ne donnez pas une note comprise entre 9 et 10 votre réponse est considérée comme négative
-vous avez écouté ce que je vous ai dit?..."

Par contre pour les interventions couvertes par la garantie ça a toujours été pris en charge sans difficulté, il faut aussi le dire quand le service est satisfaisant.

Mais pour la difficulté d'obtenir un pièce quelconque auprès du SAV je ne suis pas surpris.
C'est une concession ainsi qu'un atelier multimarques : Opel, Honda, Mazda, Suzuki et Jeep.
Honda ne doit pas peser bien lourd dans l'ensemble.

Nous sommes très satisfaits de la Jazz IV mais s'il fallait en changer, j'éviterais autant que possible les services  de cette concession.