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Auteur Sujet: Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus  (Lu 18718 fois)

justb

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Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« le: 21 septembre 2013 à 12:01:09 »
Bonjour,

Le verrouillage/déverrouillage automatique de ma Jazz ne fonctionnait pas. Je viens de remplacer la pile de la clé et malgré cela je ne peux toujours pas ouvrir et verrouiller la voiture à distance.
De plus, quand je mets la clé dans le contact, la voiture ne démarre pas ! Est-ce que le fait que le verrouillage ne fonctionne plus influe sur la mise en marche de la voiture ?
Ma Jazz fonctionnait très bien la semaine dernière, donc cela m'inquiète énormément. Auriez-vous des pistes de résolution ?
J'ai contacté l'assistance qui devrait me rappeler et m'envoyer un dépanneur. J'espère qu'ils seront réactifs.

Hors ligne Droopy

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #1 le: 21 septembre 2013 à 12:06:57 »
même chose avec la 2ème clef
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justb

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #2 le: 21 septembre 2013 à 12:17:07 »
Oui, la 2ème clé ne marche pas non plus  :(

Hors ligne Droopy

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #3 le: 21 septembre 2013 à 12:36:14 »
pb de transpondeur de l'auto ?
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Hors ligne stratus

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #4 le: 21 septembre 2013 à 12:47:00 »
batterie (de la voiture) déchargée?

justb

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #5 le: 21 septembre 2013 à 13:26:12 »
Je ne sais pas, je suis loin de m'y connaître en mécanique, mais merci de vos pistes.
Un dépanneur doit venir mais j'ai eu la très mauvaise surprise d'entendre que mon extension de garantie de 5 ans n'est pas reconnue par l'assistance. Pourtant Honda n'a pas oublié de me la faire payer quand j'ai acheté la voiture. Les joies de l'administration...

Hors ligne AC

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #6 le: 21 septembre 2013 à 13:59:49 »
Il faut faire entretenir ton véhicule dans le réseau Honda, pour qu'elle soit valide, à la fréquence d'une fois par an minimum ...

Si c'est bien le cas et tu as encore la facture, explose les !

justb

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #7 le: 21 septembre 2013 à 15:25:54 »
ZZtop, c'est exactement ce que je fais, je l'entretiens une fois par an chez Honda. Donc j'étais prête à les exploser ce midi. Le téléconseiller a vraiment tout fait pour m'aider donc je me suis calmée.
J'ai d'ailleurs appelé mon concessionnaire qui va vérifier mes dires lundi auprès d'un service. Et j'enverrai un scan de mon bon de commande et ma facture à Europ assistance afin de démontrer ma bonne foi (on marche sur la tête, m'enfin...).
Pour revenir au souci. Le dépanneur est passé. Ma batterie était bien déchargée donc bravo Stratus. Il m'a dit de rouler pendant 45 minutes avec et qu'après ça devrait aller. C'est ce que je viens de faire. Et en rentrant ma clé fonctionnait pour le verrouillage centralisé des portes.
Je trouve bizarre que ma batterie soit à plat alors que la voiture n'a même pas 3 ans. Certes, je ne l'utilise pas tous les jours mais quand même... Et j'ai peur de l'utiliser maintenant, je ne regarde plus ma titine pareil  :-\

Hors ligne hondasan

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #8 le: 21 septembre 2013 à 15:30:09 »
Une batterie s'use plus vite si on s'en sert moins et n'est pas complètement chargée, visiblement c'est ton cas en ne faisant que des petits trajets, donc 3ans pour ta batterie serait peut-être le début de la fin et son changement serait peut-être la solution la plus adaptée  ;)
Moi
Civic I 122000 Km (15/01/1979 - 27/08/1982)                Civic II 164000 Km (27/08/82 - 26/06/86)
Civic III 193000 Km (26/06/86 - 04/10/91)                      Civic IV 196500 Km LPG (04/10/91 - 08/11/96) Accord V 267000 Km LPG(08/11/96 - 01/06/04)               Civic VII 227000 Km Diesel (01/06/04 - 24/12/12) CR-V 4 2.0 I-VTEC BVA   ?????? Km  (24/12/12 - ??/??/??)  Madame Jazz 1(2) 259.384 Km (14/04/2003 - 18/03/2015)         Jazz2(3) CVT 124800Km  (18/04/15 - 24/05/23)

justb

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #9 le: 21 septembre 2013 à 15:31:45 »
Bon, j'irai voir l'ami Honda dès lundi alors. Merci hondasan

Hors ligne almaviva

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #10 le: 21 septembre 2013 à 17:09:32 »
Les problèmes de batterie semblent récurrents sur la Jazz (faiblesse)
J'ai eu le tour également, depuis j'ai remplacé par une batterie autre que Honda (en adaptant des cosses "standard"  O0)
A ne pas faire sous garantie  :fight:

Hors ligne stratus

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Re : Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #11 le: 21 septembre 2013 à 18:32:55 »
Ma batterie était bien déchargée donc bravo Stratus. Il m'a dit de rouler pendant 45 minutes avec et qu'après ça devrait aller. C'est ce que je viens de faire. Et en rentrant ma clé fonctionnait pour le verrouillage centralisé des portes.
Je trouve bizarre que ma batterie soit à plat alors que la voiture n'a même pas 3 ans. Certes, je ne l'utilise pas tous les jours mais quand même... Et j'ai peur de l'utiliser maintenant, je ne regarde plus ma titine pareil  :-\

Ce n'était pas trop dur de deviner tu sais, car la batterie trop petite est un des (seuls!) points faibles connus de la Jazz2. Mais ce n'est rien en comparaison des problèmes de FAP, injecteurs, common-rail, turbo(s) voir bloc moteur complet bien connus chez d'autres constructeurs.

Je n'ai encore pas eu le problème avec la mienne (une hybride).
Au vu des photos et vidéos postées par Droopy, il semblerait que Mr.HONDA a rectifié le tir sur la Jazz3, dont la batterie sera a priori bien plus grosse.  O0

justb

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #12 le: 21 septembre 2013 à 18:59:53 »
Merci almaviva, je ferai cela dès la fin de l'extension de garantie je pense.
Effectivement stratus, je découvre sur le site et sur internet en général que ce problème est récurrent... Moi qui voulais être tranquille en achetant une voiture neuve, c'est raté...

justb

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #13 le: 22 septembre 2013 à 16:18:54 »
Bonjour,
Suite de l'histoire... Ce matin la voiture n'a pas démarré mais les signaux du tableau de bord s'étaient allumés. J'ai rappelé l'assistance Honda et le même dépanneur que la veille est venu récupérer ma voiture.
Ca fait vraiment bizarre de voir partir sa voiture comme ça... On s'attache, que voulez-vous :-[
Le dépanneur la déposera demain chez mon concessionnaire.
J'ai en outre reçu un SMS de l'assistance me précisant qu'ils allaient me facturer l'intervention car mon contrat d'assistance n'était pas valide, ô surprise. :idiot2:
Par conséquent j'ai rédigé mon courrier "salé" mais poli ; je l'enverrai en recommandé AR dès demain avec une copie de mon bon de commande et de ma facture prouvant que j'ai bien l'extension H+24 mois.
A suivre.
Bon dimanche à tous

Hors ligne almaviva

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Re : Clé ne fonctionne plus et la Jazz ne démarre plus
« Réponse #14 le: 22 septembre 2013 à 17:10:03 »
Ton concessionnaire doit te remplacer la batterie, du moins en garantie "légale" des 3 ans.
Après, en extension ils peuvent te demander une participation (je ne sais pas)
Elle est morte cette batterie, ça repartira après une recharge mais ça recommencera.
Bon courage, et tiens nous au courant  :)