Petite précision : lors du remplacement, demandes à controler par 2 fois que la butée d'arbre de transmission est bien fixée.

Sur un FR-V ... pas de souci de ce côté là 

Je viens de recevoir la réponse de Honda South.
Pour résumer, je suis déçu de leur réponse; 
vous trouverez ci joint leur lettre
En somme, ils ne sont pas responsables des agissements de leur concessionnaires.
Sachez que si un concessionnaire venait à détruire votre véhicule, ils ne seraient en aucun cas reponsable;
Il me semble pourtant qu'un concessionnaire doit bien se plier à une charte qualité de la marque !
Concernant l'extension de garantie, malgré tous mes déboires, aucun geste n'est fait.
Concernant le geste commercial du concessionnaire aucun chiffre n'est annoncé;
Je ne sais pas si j'irai entretenir le véhicule chez eux
  - apparamment le service n'est pas top, au regard de ma mésaventire
  - ils sont, et de loin, les plus chers de la région (72 € ht);

Que dire de plus, si ce n'est de la rancœur et de l'amertume envers cette marque;
je ne pense pas acheter à nouveau de Honda, et faire une mauvaise publicité de la marque.

C'est vrai que dire "excusez, c'est pas notre faute" c'est franchement pas terrible.

Pour le reste, faire de la mauvaise pub concernant Honda ça soulage certainement......mais ce ne sera pas le reflet de ce qu'il en est réellement.
Tout comme celui qui n'a aucun problème et qui dirait que les Honda ne tombent jamais en panne. 

Par contre tu es vraiment tombé sur un mauvais numéro, ça c'est sûr 

Là dessus je suis tout à fait d'accord avec toi : on peut admettre qu'un véhicule ait des problèmes par contre il est tout à fait anormal que le constructeur ne fasse pas le nécessaire pour compenser tout ou partie des désagréments rencontrés.

C'est toujours embêtant ce genre de situation, mais au moins ils feront un geste commercial... C'est déjà mieux que les déboires que j'ai connus avec une marque allemande qui ne va pas bien pour l'instant.

J'ai déjà eu des échos de problèmes du même genre chez Mercedes (par une connaissance) et Audi aussi, et là c'est pire : ils ont tendance à accuser la manière de rouler du conducteur, c'était même passé à la télé belge pour le cas d'Audi.

Je crois que de manière générale, ces problèmes d'embrayage sur les turbo-diesels modernes sont légions (voir par exemple Forum-Peugeot), sans doute à cause des couples monstrueux à faire passer...

La tu te trompes !
Le geste commercial, c'est le concessionnaire qui le fait suite au problème du montage de la transmission.
A aucun moment, le service commercial ne parle d'un quelconque problème d'embrayage;
Donc ,je ne n'aurais pas eu le problème de transmission, ils ne m'auraient même pas répondu.

La tu te trompes !
Le geste commercial, c'est le concessionnaire qui le fait suite au problème du montage de la transmission.
A aucun moment, le service commercial ne parle d'un quelconque problème d'embrayage;
Donc ,je ne n'aurais pas eu le problème de transmission, ils ne m'auraient même pas répondu.

Là je suis quand même surpris venant de Honda South  , tu m'aurais dit Honda North - Belgium j'aurais compris 

Autrement dit : merci d'avoir acheté Honda, mais pour les problèmes : Foutez nous la paix et voyez avec le garagiste réparateur. Votre cas, on s'en tape....

Exactement ce qu'on m'avait répondu (Honda North).
Le ton a changé (et les résultats également) après que j'aie contacté par lettre Honda au Japon.

Je pense effectivement qu'il ne faut pas hésiter à écrire directement au plus haut niveau.

J'avais eu quelques déboires avec une Renault, et j'avais adressé une lettre au PDG (à l'époque Schweitzer). J'ai eu une réponse très rapide et le remplacement de la pièce a été pris en charge par Renault. Je n'ai eu a payer que la main d'oeuvre.

Ai-je eu de la chance ?....je ne sais pas, mais j'ai apprécié cette réponse et cette décision rapide. 

j'ai reçu aujourd'hui même la réponse du concessionnaire:
 - 25 % de remise sur ma prochaine revision
 - un prix spécial pour l'extension de garantie  : 380 €

Apparemment, les concessionnaires doivent avoir un peu de marge de négociation sur les extensions, car à ma précédente révision, le concessionnaire avait déjà sous entendu qu'il me ferait un geste commercial sur cette extension (et ceci avant d'avoir eu mes pbs).