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Auteur Sujet: moteur 2.2 idtec cassé  (Lu 184084 fois)

jerome76

  • Invité
Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #330 le: 25 novembre 2011 à 10:22:11 »
Pour la compatibilité CTDI / IDTEC, ce sont pas les mêmes il y l'admission et l'échappement qui change je crois les injecteurs sont différents aussi ...beaucoup de bonnes idées merci ...
mais procéder dans l'ordre :
1- voir un avocat je dois le faire et ma protection juridique interviens

2-les médias et la presse auto après ou en même temps ??

3-écrire (en anglais) avec copie au japon ,à quel moment ??

je peux d'abord commencer par voir l'avocat une première fois et lui parler de ma démarche et il me guidera ..non?
dites moi ..ou inversément
commencer par HONDA et leur expliquer que mon seul recours après leur réponse reste la voix juridique (longue ..très longue )alors j'aurai une belle auto vielle de plusieurs années mais avec 0 km (rire)et on me dira c'était quoi déjà comme voiture  ??? ou alors dernière solution vu plus haut
acheter un moteur le plus vite (selon dispo) et j'aurai perdu quoi qu'il arrive la côte de l'auto un garage pour une auto qui roule pas et qui occupe beaucoup place en plus (rire)


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Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #331 le: 25 novembre 2011 à 10:27:02 »
Je commencerais par écrire au Japon ... plusieurs membres du forum ont réussi à obtenir gain de cause par ce biais là et cela ne coute rien (sauf le prix du papier, du timbre et de l'enveloppe  ;) ).

Dans ton premier courrier au Japon, je serais d'avis de ne pas y aller "trop fort". Tu expliques les faits (la casse du moteur), tu reconnais partiellement tes torts (dépassement de l'échéance de la vidange) et tu parles du rappel qui, s'il était arrivé plus tôt, t'aurait interpellé et aurait ainsi pu éviter la casse du moteur.

Si tu es client Honda de longue date, tu en parles aussi ...
« Modifié: 25 novembre 2011 à 10:29:59 par AoS »
Tesla Model 3 SR+ 2020 ... en attendant qu'Honda Europe retrouve la raison !
Ex: HR-V 1.6 VTEC 2000, CR-V 2 2.2 i-CTDI 2005, CR-V 3 2.2 i-CTDI 2009, CR-V 3 i-VTEC 2010 (Madame), CR-V 4 i-VTEC 2013

Maverick

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Re : Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #332 le: 25 novembre 2011 à 10:35:02 »
Pour la compatibilité CTDI / IDTEC, ce sont pas les mêmes il y l'admission et l'échappement qui change je crois les injecteurs sont différents aussi ...beaucoup de bonnes idées merci ...
mais procéder dans l'ordre :
1- voir un avocat je dois le faire et ma protection juridique interviens

2-les médias et la presse auto après ou en même temps ??

3-écrire (en anglais) avec copie au japon ,à quel moment ??

je peux d'abord commencer par voir l'avocat une première fois et lui parler de ma démarche et il me guidera ..non?
les avocats n'aiment pas en général qu'une autre action soient intentée, ils préfèrent l'exclusivité

Si c'était moi : je commence par les médias, juste une prise de contact
Ensuite tu vas chez l'avocat, et tu lui dit que l'affaire est déjà dans les médias, il devra faire avec
En même temps tu écris au japon

C'est comme aux échecs, tu avances avec une pièce à la fois mais cela fait partie d'une stratégie qui en comprend plusieurs

Hors ligne nadar

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Re : Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #333 le: 25 novembre 2011 à 10:52:30 »
Je commencerais par une lettre à Honda Japan, expliquant simplement la situation et le refus d'intervenir de la part de Honda-Be. Sous-entends que sans intervention, tu seras obligé d'intervenir par voie légale et dans la presse, ce que tu voudrais éviter, vu ton amour de la marque, bla bla bla...
Les arguments à mettre en avance:
- Tu as fait les entretiens régulièrement chez Honda
- Tu n'as pas pû faire le dernier à temps, mais tu t'es bien assuré que le niveau d'huile n'était pas sous le minimum
- Tu as appris par la suite qu'il existait un problème de trop-plein d'huile + mazout, mais on ne t'en a pas averti a temps pour que tu fasses attention.

Ils te répondront que Honda-Be est une entité indépendante et seule habilitée à intervenir, mais au passage, ils sonneront les cloches une Nième fois à Madame Marie-Rose. Dans mon cas, elle m'avait téléphoné quelques jours après que j'ai reçu une réponse du Japon, très fachée que je sois passé au dessus d'elle, et me proposant de régler mon problème dans les plus brefs délais.
A mon avis, il ne sert à rien de menacer, etc. Juste expliquer que cet incident est indigne de la réputation de Honda, et que tu voudrais leur éviter une mauvaise publicité. 
Déterminé, mais poli et factuel...
Ex Honda CR-V II 2.2 i-CTDI Executive ~ 02/2006; Ex Subaru Forester II 2.0 GPL ~  11/2008 (300 000 km de bonheur....); Ex Honda HR-V 1.6 4WD de 1999 ~ 03/2022 - 02/2024.  Actuellement: Honda Jazz 1.5 Dynamic CVT ~  (Février 2019);

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Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #334 le: 25 novembre 2011 à 13:42:05 »
Comme AoS et nadar  ;)  (c'est ce que j'ai fait pour ma part et d'autres de PH concernant des pbs de volant-moteur  ;) ).

Aaaah : tu écris à Honda Europe avec copie au Japon pas l'inverse : respect de la ligne "hiérarchique", les Japonais sont sensibles à cela, voir coord. dans le fil que je t'ai déjà renseigné...

PS : le Japon m'avait directement répondu  O0
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Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #335 le: 25 novembre 2011 à 14:03:48 »
+1 pour la lettre avant recours à la justice  O0
Eccureuil : Skoda Superb combi III.2 L&K 2l TDI 190chvx (2019).
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Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #336 le: 25 novembre 2011 à 14:09:07 »
Tu peux aussi "suggérer" à Honda d'inclure dans leur futurs modèles un indicateur de maintenance/entretien "intelligent" (càd qui tient en compte les régénérations du FAP ... cela existe auprès d'autres marques) qui aurait pu t'éviter bien des désagréments.
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Maverick

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Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #337 le: 25 novembre 2011 à 14:12:20 »
C'est certains que la réaction la plus rapide sera certainement celle de honda qui fixera définitivement leur position

D'un autre côté prendre contact avec les médias ( faut pas croire qu'ils vont traiter ton sujet dans la semaine ) et aller voir ton avocat pour un premier contact en lui expliquant ta démarche t'aura déjà fait gagner du temps si la réponse de honda est négative, et si elle est positive tu cancel les médias et l'avocat en leur communiquant que tu as reçu une proposition

Tout cela dépend du délais de réponse de honda, si c'est une semaine à quoi bon, si c'est un mois c'est encore un mois de perdu en cas de réponse négative


tibus

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Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #338 le: 25 novembre 2011 à 15:06:44 »
Intéressant comme thread !

Pour info Jérome, je suis au même garage que toi et en correspondance avec la même personne que toi chez Honda pour un problème de régénération forcée toutes les semaines ou deux semaines au garage.

J'ai aussi eu le moteur remplacé car il consommait du liquide de refroidissement mais, comme c'était à 4000Km, ca a été fait sans problème sous garantie.

Merci d'avoir poster ton histoire et bonne merde pour la suite !

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Re : Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #339 le: 25 novembre 2011 à 15:21:57 »
C'est certains que la réaction la plus rapide sera certainement celle de honda qui fixera définitivement leur position

...
Tout cela dépend du délais de réponse de honda, si c'est une semaine à quoi bon, si c'est un mois c'est encore un mois de perdu en cas de réponse négative

C'est vrai aussi : la visite d'évaluation chez l'avocat réalisée en parallèle, souvent gratuite, est une bonne idée  ;)
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jerome76

  • Invité
Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #340 le: 25 novembre 2011 à 22:12:41 »
merci ...merci... vraiment..
maintenant je dois trancher !!



 
 

Maverick

  • Invité
Re : Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #341 le: 26 novembre 2011 à 09:34:29 »
merci ...merci... vraiment..
maintenant je dois trancher !!
Pour ajouter un peu de poids dans la lettre j'utiliserai une formule du genre...

Etant donné que j'ai à ma connaissance des casses similaires survenues sans que le délais d'entretien ne soit pour autant dépassé....

cela démontre que t'es bien renseigné et que tu as des éléments qui peuvent mettre leur responsabilité en cause

Bonne chance à toi

jerome76

  • Invité
Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #342 le: 26 novembre 2011 à 10:17:23 »
merci Maverick
je compte sur toi pour d'autres arguments j'ai mes propres idées mais je pourrai oublier des tas de choses ...je vais relire tout se qui a était dit sue le forum et reprendre un peu de chacun et remettre en ordre et hop...je la  posterais ici une fois terminé votre avis sera pris en considération et les modifications au cas ou ...bon week-end aux gens qui ne travaille pas , et courage aux autres .

labrax

  • Invité
Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #343 le: 26 novembre 2011 à 12:22:16 »
Je ne suis pas sur qu'ameuter les media présente un intérêt, certains n'aiment pas cette forme de "chantage".

Je ne connais pas le droit belge, mais le droit français est clair, il s'agit d'un vice caché, qui permet l'engagement d'une action contre ton VENDEUR, à charge pour lui de se retourner contre l'importateur.

C'est celui qui vend qui doit la garantie.

Je ferais un référé expertise, sans Perdre de temps en discussions visiblement devenues stériles...


Maverick

  • Invité
Re : Re : moteur 2.2 idtec cassé
« Réponse #344 le: 26 novembre 2011 à 12:48:06 »
Je ne connais pas le droit belge, mais le droit français est clair, il s'agit d'un vice caché, qui permet l'engagement d'une action contre ton VENDEUR, à charge pour lui de se retourner contre l'importateur.
Le droit belge est proche du Français, mais par contre la justice chez nous c'est la galère le moindre litige et c'est parti pour des années...

Hors dans des années le CRV de notre ami jérome ne vaudra plus rien.

De toute façon je pense qu'à moins qu'un changement de position suite à la lettre à la maison mère la position de honda Belgique est claire : NIET, alors autant se battre avec toutes les armes disponibles, on parle quand même d'un montant de 10.000 euros soit le tiers du prix du véhicule !
« Modifié: 26 novembre 2011 à 21:04:30 par Lio66 »