Et bien, ça tombe bien, car j'ai été obligé d'y retourner pour le souci dont tu parles.
Donc, il faut vérifier deux choses une fois que tu a dégarni ta porte.
Que le petit crochet en plastique bleu soit bien enclenché sur la terminaison du câble, sinon, il peut s'enlever de la poignée, entouré en rouge.
Et pour mon cas, que la gaine du câble soit bien accroché sur son support en métal sur la garniture de porte, entouré en vert, ou voir si ledit support n'est pas cassé. En effet, si la gaine n'est pas retenue tout est tiré en même temps et le câble ne peut pas glissé dans la gaine pour aller ouvrir la porte.
Sinon, peut être le cable cassé.