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On peut ce que l'on voudra mais Honda ne traîne pas à changer les pièces défectueuses ou ayant un sérieux bug.
Rappel prévu en août, au moment de prendre rdv, on m'annonce que ça prendra la journée, je demande si je peux avoir un véhicule de remplacement pour rentrer chez moi en attendant, réponse "c'est 30€ la journée".Super service, je me démerderai autrement.
le rappel, c'est pris en charge par l'importateur. La voiture de prêt, c'est le garage, qui ne touche sans doute rien sur le rappel... c'est la dure vie des CC....
BonjourLe temps de cette intervention ne dure pas plus de 3 heures. mais surement pas la journée.
J'ai toujours en travers de la gorge la vidange à 370€ chez eux Une autre cc m'avait annoncé 3h30 mais quand ils ont voulu encoder le rappel, ils ont remarqué que la cc chez qui je vais devoir aller avait déjà encodé le rappel, sans me prévenir Et eux m'ont annoncé qu'ils gardaient la voiture la journée pour cette intervention. Déjà énervé par plusieurs choses chez eux, je leur ai demandé de faire un effort, ils m'ont répondu qu'ils verraient pour me la rendre en début d'après-midi. Wait & see...
C'est évident, on demandant de laisser la voiture la journée, cela leur laisse plus de souplesse pour organiser les interventions et cela est en outre plus sympa vis-à-vis du garage et des mécaniciens.Travailler dans l'urgence ne donne en général pas de bons résultats...
Ils viennent de m'appeler pour me dire qu'ils ont un problème technique qui les empêche de calibrer la pièce... qu'ils ne peuvent pas remettre la pièce d'origine sur le véhicule et qu'il sera immobilisé jusqu'à la semaine prochaine en attente de la nouvelle pièce. Or, c'est notre seul véhicule à la maison et on en a besoin. Ils nous laissaient avec cette info sans proposer de solution de remplacement. J'ai dû insister pour qu'ils me proposent une voiture qu'ils devraient rentrer demain matin Que fait l'importateur dans ce genre de situation ? Il laisse ses clients le bec dans l'eau ?? Je suis remonté mais j'hallucine de constater avec quelle nonchalance on nous annonce que notre unique moyen de déplacement longue distance ne sera pas disponible pour une durée indéterminée !