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26 avril 2025 à 23:27:49

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Auteur Sujet: Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride  (Lu 129285 fois)

Hors ligne zouzou60

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Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #495 le: 01 mars 2025 à 18:44:22 »
Est-ce toujours la fameuse Mme SB  qui répond à Honda France ?
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Re : Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #496 le: 01 mars 2025 à 19:54:59 »
Citation de: zouzou60 le 01 mars 2025 à 18:44:22
Est-ce toujours la fameuse Mme SB  qui répond à Honda France ?
Oui, elle n'a pas encore répondu à mon mail salé de vendredi.

Mais elle m'avait dit que la garantie des concessions Honda ne concernait d'aucune manière Honda France ..
Je lui avais répondu que c'était incroyable une telle position (j'avais acheté ma Honda au concessionnaire officiel de Blois)...
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Hors ligne Judecarrie

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Re : Re : Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #497 le: 01 mars 2025 à 20:06:27 »
Citation de: Oliv D le 01 mars 2025 à 19:54:59

Mais elle m'avait dit que la garantie des concessions Honda ne concernait d'aucune manière Honda France ..


De quelle garantie parles-tu ?
Tu l'as acheté d'occasion, alors que la garantie constructeur était finie, et il y avait une garantie occasion dessus, c'est ça ?
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Hors ligne zouzou60

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Re : Re : Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #498 le: 01 mars 2025 à 20:38:03 »
Citation de: Oliv D le 01 mars 2025 à 19:54:59
Oui, elle n'a pas encore répondu à mon mail salé de vendredi.

Mais elle m'avait dit que la garantie des concessions Honda ne concernait d'aucune manière Honda France ..
Je lui avais répondu que c'était incroyable une telle position (j'avais acheté ma Honda au concessionnaire officiel de Blois)...

Avec SB cela ne va pas être facile !
Et les mails à Honda France pas suffisant.
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Hors ligne Oliv D

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Re : Re : Re : Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #499 le: 01 mars 2025 à 20:59:42 »
Citation de: Judecarrie le 01 mars 2025 à 20:06:27
De quelle garantie parles-tu ?
Tu l'as acheté d'occasion, alors que la garantie constructeur était finie, et il y avait une garantie occasion dessus, c'est ça ?
Exactement, achetée en concession Honda a Blois... Garantie jusqu'au 4 décembre... Premier mail à Honda France avec ce problème mi décembre soit 12 jours après la fin de la fameuse garantie.
Rappel constructeur Honda France pour la pompe a essence réalisé fin septembre, mauvais montage par Honda Aix, première panne fin octobre... Quelques démarrages douteux après correction d'étanchéité... De plus en plus fréquent a partir de mi décembre... Et de nouveau panne complète fin janvier.
Voilà pour l'ensemble de ces éléments, j'aimerais que Honda France prenne ses responsabilités quitte après à redistribuer les responsabilités en interne (Blois/Aix).
Bref, le ressenti client est catastrophique pour une famille possédant 4 Honda (cercle familial proche).
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Hors ligne Oliv D

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Re : Re : Re : Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #500 le: 01 mars 2025 à 21:00:58 »
Citation de: zouzou60 le 01 mars 2025 à 20:38:03
Avec SB cela ne va pas être facile !
Et les mails à Honda France pas suffisant.
Je donnerai le dossier a ma protection juridique si refus ... Et je quitterai Honda... Alors que j'en faisais la pub a tout le monde autour de moi...
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Hors ligne zouzou60

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Re : Re : Re : Re : Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #501 le: 01 mars 2025 à 21:51:39 »
Citation de: Oliv D le 01 mars 2025 à 21:00:58
Je donnerai le dossier a ma protection juridique si refus ... Et je quitterai Honda... Alors que j'en faisais la pub a tout le monde autour de moi...

Ta concession est dépendante d'un inspecteur régional++.
Ils auraient dû savoir faire ce changement de pompe et au pire il recommence...
Sinon, ils font une demande à Honda France qui fera intervenir un inspecteur mais ta concessionnaire doit faire la démarche.
C'est triste, tu écris à Honda France qui se retourne contre son concessionnaire qui ne demande pas d'aide...Cela tourne en rond !
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Re : Re : Re : Re : Re : Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #502 le: 03 mars 2025 à 20:23:40 »
Citation de: zouzou60 le 01 mars 2025 à 21:51:39
Ta concession est dépendante d'un inspecteur régional++.
Ils auraient dû savoir faire ce changement de pompe et au pire il recommence...
Sinon, ils font une demande à Honda France qui fera intervenir un inspecteur mais ta concessionnaire doit faire la démarche.
C'est triste, tu écris à Honda France qui se retourne contre son concessionnaire qui ne demande pas d'aide...Cela tourne en rond !
Petit espoir, Honda France vient de me répondre suite à mon mail... Ils sont en relation avec Aix désormais, je leur ai demandé la prise en charge...
A suivre
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Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #503 le: 04 mars 2025 à 18:01:11 »
C'est à priori très fatiguant pour Aix de remplir une demande de prise en charge chez honda france, pour un défaut de vernis sur le capot, il a fallu que j’aille ailleurs
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Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #504 le: 04 mars 2025 à 21:24:14 »
Salut Oliv D, content pour toi que ça bouge....un peu! A suivre, courage!
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Hors ligne zouzou60

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Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #505 le: 04 mars 2025 à 22:57:06 »
Sais-tu s'ils vont déplacé un inspecteur dit régional++?
Ce serait bien d'être là mais encore faut-il se rendre disponible !
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Re : Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #506 le: 05 mars 2025 à 18:46:53 »
Citation de: zouzou60 le 04 mars 2025 à 22:57:06
Sais-tu s'ils vont déplacé un inspecteur dit régional++?
Ce serait bien d'être là mais encore faut-il se rendre disponible !
Salut à tous, a priori problème réglé... Je récupère la voiture demain sans avoir 1 euro à sortir (est ce lié à mon mail engagé à Honda France ?).
Ils auraient démonté injecteur, ce qui aurait permis d'enlever une impureté... + Nettoyant injection...
Ils auraient aussi vérifier de A à Z l'installation de ma pompe a essence... A priori RAS
J'ai d'énormes doutes, vous en pensez quoi les gars?
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Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #507 le: 05 mars 2025 à 19:13:00 »
Si c'est OK, tant mieux !
Bien essayer de savoir ce qu'ils ont fait demain !
Et garder un bon relationnel !
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Re : Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #508 le: 05 mars 2025 à 19:31:35 »
Citation de: zouzou60 le 05 mars 2025 à 19:13:00
Si c'est OK, tant mieux !
Bien essayer de savoir ce qu'ils ont fait demain !
Et garder un bon relationnel !

Je souhaite à Oliv  que son pb soit bien résolu, après je comprendrai la fin de ses relations avec la marque Honda et particulièrement avec ce CC.
Vu la vision de Honda en Europe, ça va être galère pour les futurs acheteurs  :(
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Ecouter la nature, la regarder avec la fleur au Canon pour mieux la capter...

Hors ligne Judecarrie

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Re : Re : Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #509 le: 05 mars 2025 à 19:50:15 »
Citation de: binbin le 05 mars 2025 à 19:31:35

Vu la vision de Honda en Europe, ça va être galère pour les futurs acheteurs :(
Pour qui ça ?  >:D
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