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25 juillet 2025 à 16:12:06

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Auteur Sujet: Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier  (Lu 39818 fois)

Hors ligne eccureuil

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Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #120 le: 22 novembre 2013 à 23:51:03 »
C'est effectivement limite d'avoir l'info à la confirmation de la commande. Un petit 'oubli' dans la fiche produit qui permet de mieux écouler les stocks.  :-\

Comme le dit ZZ, tu peux t'en sortir sur l'opacité de la fiche produit.
Eccureuil : Skoda Superb combi III.2 L&K 2l TDI 190chvx (2019).
Noisette : Jazz 1.4 I-VTEC BVM Luxury bleue électrique (2011). Pour le plaisir : Mazda MX-5 type NC 1,8l - gris (2008).
Ex: CX-5 Skyactiv-D 175 chvx Selection AWD (2018). CR-V 4 2.2 I-DTEC Exclusive Navy AT Red Pearl (2014). CR-V 4 2.2 I-DTEC BVM Exécutive Navy argent titane (2012). Accord Tourer 2.2 I-DTEC BVM Exécutive (2008) blanc bi-ton.

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Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #121 le: 22 novembre 2013 à 23:57:38 »
Je sais bien que le suivi de commande n'a pas de valeur contractuelle, pour bosser moi-même dans le domaine de la vente en ligne je sais ce qu'il en est.

Je viens de vérifier, dans la fiche produit il est indiqué 5x114.3, dans le panier idem, au moment de payé idem, dans le mail de confirmation de commande idem et jamais il n'est mentionné 5x112 ou visserie décalée, ça n'apparait que dans le suivi après la commande.

Le problème c'est que le vendeur ne veut pas entendre raison, donc je suis obligé d'engager une procédure pour obtenir gain de cause.
J'ai également appelé pour obtenir le responsable du service sav, on m'a répondu qu'on ne pouvait avoir que le service commercial par téléphone... et que le service commercial ne répond pas à ce genre de demande.

Ils veulent jouer, on va jouer, ça va me prendre du temps mais ils vont le regretter.

En attendant je vais faire monter mes pneus hiver sur mes jantes d'origine en devant démonter les pneus été, tant pis...
CR-V IV 2.2 i-DTEC BVM Executive Argent Acier (11/2012 -> ?)
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Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #122 le: 23 novembre 2013 à 00:02:07 »
Récupère ton argent, moins éventuellement le transport puis attaque !
Ce qui est marrant 7 euros de transport x4 dans un sens et 30 x4 dans l'autre ... c'est bizarre !

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Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #123 le: 23 novembre 2013 à 00:03:27 »
Ca fait partie des conditions abusives et illégales ;)

Le PDG est dans l'annuaire, je lui passe un coup de fil demain?  :)
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Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #124 le: 23 novembre 2013 à 00:03:59 »
Tu vends quoi en ligne ?
Avec les sites acceptant Paypal, ce genre de dilemme est vite réglé ...

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Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #125 le: 23 novembre 2013 à 00:05:24 »
De quoi rouler à moto ;)
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Re : Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #126 le: 23 novembre 2013 à 00:06:02 »
Ca fait partie des conditions abusives et illégales ;)

Le PDG est dans l'annuaire, je lui passe un coup de fil demain?  :)
Avec ce type de vendeur, il faut être plus fin et plus procédurier ...

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Re : Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #127 le: 23 novembre 2013 à 00:16:47 »
De quoi rouler à moto ;)
La moto, c'est pas mon truc ...
Et si j'avais une moto, ce serait une Harley ...


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Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #128 le: 23 novembre 2013 à 08:09:41 »
Sinon on peut comparer ta mésaventure à cela :
T'as commandé un pantalon de marque en 40, et on t’envoie un pantalon en 42 avec des bretelles. Monsieur c'est du pantalon adaptable ... il tient grâce aux brettelles !

Dans la mesure, ou il est indiqué dans la description que c'est un perçage 114,3 x 5, qu'il s'agit d'un véhicule Honda, cela est une propriété de la jante. Donc description erronée !
Le consommateur ne peut pas imaginer le bricolage proposé ...
Surtout qu'il ne t'on pas livrés ses fameux écrous excentrés ... d'ailleurs c'est très bizarre dans les CGV :: offerts, mais pas livrés !

Travaillant dans le mode de la vente en ligne, tu devrais savoir ou pouvoir savoir ce que ce type de société n'apprécie pas en matière d'offensive sérieuse et légale de la part d'un client insatisfait.

 

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Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #129 le: 23 novembre 2013 à 10:41:18 »
Les écrous sont livrés, j'en ai 20, mais ce ne sont visiblement pas les bons... comme les jantes d'ailleurs.

Le problème c'est que la voie légale est contraignante et longue, mais je n'ai pas apprécié leur attitude condescendante, même quand il s'agit de répondre à une question technique sur les jantes et sur la dispo que j'avais posée avant de passer commande.
Sans compter leur mauvaise fois et le peu d'égard envers leurs clients.

En fait je crois qu'ils n'ont pas apprécié que je demande le remboursement de la différence entre le prix facturé et le prix affiché aujourd'hui sur le site, 10€ de moins par jante alors que je viens de les recevoir.
Ils m'ont répondu "Lorsque vous achetez des vétements une semaine avant les soldes, si vous repassez pendant les soldes, vous n'allez pas pouvoir obtenir un remboursement du trop perçu avant soldes." :D

Et bien chez nous, si.
Si un client remarque une baisse de prix et qu'il est dans la période de rétractation, on applique le prix le plus bas, d'une part parce qu'il peut renvoyer les produits, d'autre part parce que ça ferait un client mécontent donc le geste commercial me semble évident.

Ce qu'ils n'avaient pas prévu, c'est que la livraison n'est pas conforme, et que donc j'étais en mesure de demander le retour des produits.
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Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #130 le: 23 novembre 2013 à 10:48:29 »
C'est totalement horripilant de se dire que l'on a mal choisi, au delà du fait de se lancer dans un contentieux sans affinité particulière pour la "chicane" : Bon courage, quand même !
2025 => Maintenant... CR-V5 hybrid 2020 Exclusive Rouge Cristallin Premium Métallisé
2019 => Maintenant... HR-V2 Turbo Sport 2019 Argent Astral
2013 => 2025 CR-V4 I-dtec 2013 BVM Exclusive Argent Titane (2025-> chez mon fils)

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Re : Re : Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #131 le: 23 novembre 2013 à 12:11:56 »
La moto, c'est pas mon truc ...
Et si j'avais une moto, ce serait une Harley ...

as tu voulais dire un vibromasseur qui se désintègre  :2funny: le n°1 en moto depuis plus de 40ans tu n'as pas honte  :tickedoff:
Honda 125 XLR de 1986 (41 900km reconditionnée à 41 000km :) ) Honda CRV (3) 2L  I-Vtec de 2008 - 20/06/2015 (101 000 km)Suzuki 500 Gse 1997 (37 000km)
Ex: Accord 1.8 I LS de 1996-2017(230 000Km); CRV (2) 2L  I-Vtec de 2003 - 03/2015 (74 400 km); Accord 1.8 IS (265 000km)  Ex: Honda Vfr 1000 RR; Honda CB 1100 RR; Honda Cb 200 (1974); Honda XLS 125 (1979); Honda Vfr 750 F; Kawasaki 500Kle; Kawasaki 500Gpz; Yamaha 350 Rdlc (31k); Yamaha 350 Rd (4LO); Yamaha 600 Ténéré, Honda 600 Transalp (98)

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Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #132 le: 23 novembre 2013 à 12:59:53 »
C'est écrit tout en haut ... du post ...
"La moto, c'est pas mon truc ..."

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Re : Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #133 le: 23 novembre 2013 à 13:02:38 »
C'est écrit tout en haut ... du post ...
"La moto, c'est pas mon truc ..."

J'ai lu mais j'adore te taquiner  :angel:

Ps: honte à Poulu il a acheté une BMW  :peur:
Honda 125 XLR de 1986 (41 900km reconditionnée à 41 000km :) ) Honda CRV (3) 2L  I-Vtec de 2008 - 20/06/2015 (101 000 km)Suzuki 500 Gse 1997 (37 000km)
Ex: Accord 1.8 I LS de 1996-2017(230 000Km); CRV (2) 2L  I-Vtec de 2003 - 03/2015 (74 400 km); Accord 1.8 IS (265 000km)  Ex: Honda Vfr 1000 RR; Honda CB 1100 RR; Honda Cb 200 (1974); Honda XLS 125 (1979); Honda Vfr 750 F; Kawasaki 500Kle; Kawasaki 500Gpz; Yamaha 350 Rdlc (31k); Yamaha 350 Rd (4LO); Yamaha 600 Ténéré, Honda 600 Transalp (98)

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Re : Mon CR-V IV i-DTEC BVM Executive Argent Acier
« Réponse #134 le: 25 novembre 2013 à 10:35:14 »
Confirmation ce matin, la visserie n'est pas bonne  :fight:

Ca fait plusieurs jours qu'ils m'expliquent qu'ils savent ce qu'ils font, que les jantes montent etc... je n'ai même pas la bonne visserie.
Ils sont effectivement très pros  :crazy:
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