Les écrous sont livrés, j'en ai 20, mais ce ne sont visiblement pas les bons... comme les jantes d'ailleurs.
Le problème c'est que la voie légale est contraignante et longue, mais je n'ai pas apprécié leur attitude condescendante, même quand il s'agit de répondre à une question technique sur les jantes et sur la dispo que j'avais posée avant de passer commande.
Sans compter leur mauvaise fois et le peu d'égard envers leurs clients.
En fait je crois qu'ils n'ont pas apprécié que je demande le remboursement de la différence entre le prix facturé et le prix affiché aujourd'hui sur le site, 10€ de moins par jante alors que je viens de les recevoir.
Ils m'ont répondu "Lorsque vous achetez des vétements une semaine avant les soldes, si vous repassez pendant les soldes, vous n'allez pas pouvoir obtenir un remboursement du trop perçu avant soldes."

Et bien chez nous, si.
Si un client remarque une baisse de prix et qu'il est dans la période de rétractation, on applique le prix le plus bas, d'une part parce qu'il peut renvoyer les produits, d'autre part parce que ça ferait un client mécontent donc le geste commercial me semble évident.
Ce qu'ils n'avaient pas prévu, c'est que la livraison n'est pas conforme, et que donc j'étais en mesure de demander le retour des produits.