Bonjour à tous,


Besoin de votre aide/expertise.
J'ai été ce matin chez honda pour la visite rappel de sécurité produit pour la mise à jour du logiciel du PCM.
Mon entretien n'était pas fait jusque là chez Honda car tarifs trop élevés.
Mon véhicule marchait très bien jusque là, 700 km la veille de retour de congés.
Mais une fois la mise à jour faite, on me dit qu'il faudra penser à changer un manchon a air, je note l'information et puis je pars.
2 km après s'affiche vérification système et moteur bridé à 50 kmh max.
Je retourne chez le concessionnaire, furax, et leur expose les faits : je viens avec un véhicule sui fonctionne et je repars en panne....
Selon eux c'est le manchon. Tarif 180 euros. J'hésite à le faire puis je me dis que c'est mieux car s'il faut cela n'a rien à voir avec le manchon à air....
Je fais faire la réparation et 2km après (alors qu'ils devaient bien tester le véhicule) rebelote.
Je reviens et refout une gueulante.
Bilan : ils me prêtent une caisse gratos avant d'investiguer davantage.

Je suis furieux : mon véhicule marchait bien et j'ai l'impression de l'avoir bousillé en autorisant cette mise a jour trop restrictive.
Leur défense : les codes défauts qui apparaissent avaient dû être écrasés par le passéd.et la mise à jour les fait re apparaître.
Question : que feriez vous à la place ? Je pense faire appel à un expert ? Pe'sez vous qu'en pareil cas l'assurance de mon véhicule puisde me fournir un expert ? Enfin avez vous connu pareille situation ?
Merci de votre aide....
Mon réveillon est gâché...

Je vais écrire un mail au service client honda france. On verra bien.
Sinon j'ai contacté l'avocat De Caumont sur internet. Quelqu'un connait il ou a t il un avis dessus ?

Honda France dira de voir avec le concessionnaire...

+1 ... ne rien attendre de bien de l'importateur 

Maître de Caumont fait surtout dans la défense des personnes ayant fait des infractions routières ! De là à régler un problème avec un concessionnaire où crv13012 n'est pas vraiment client, bon courage.

Je preconiserai le dialogue avec le concessionnaire en direct.

Maître de Caumont fait surtout dans la défense des personnes ayant fait des infractions routières ! De là à régler un problème avec un concessionnaire où crv13012 n'est pas vraiment client, bon courage.

Je preconiserai le dialogue avec le concessionnaire en direct.

Oui, surtout pour des clients qui pouvaient perdre leur permis 

Comme dit plus haut, il faut leur demander de revenir en arrière au niveau de la mise à jour.

Si c'est la nouvelle version qui provoque les codes d'erreur, c'est à eux de trouver une solution.

Si j'ai bien lu/compris, la voiture est chez Honda et il y a une voiture de prêt.