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Auteur Sujet: accrochage et reparation  (Lu 9123 fois)

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accrochage et reparation
« le: 19 mars 2016 à 23:12:29 »
bonsoir a tous, j'ai besoin de votre aide ! ma mère a été victime d'un accrochage sur la route nationale 7 ce soir, avec délit de fuite du conducteur en tord, pas le temps de noter la plaque ou quoi... elle est assurée tout risque chez direct assurance! que faire ? elle a portée plainte contre X évidemment...
aidé moi s'il vous plait !
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Re : accrochage et reparation
« Réponse #1 le: 19 mars 2016 à 23:25:14 »
Sa voiture est où ? Peut-elle rouler ?

Si oui => la porter chez le garagiste et contacter l'assurance pour faire mandater un expert qui doit passer évaluer avec le garagiste (c'est mieux que le véhicule soit chez un concessionnaire de la marque) les réparations à faire.

Si non, la faire transporter chez le garagiste pour la même action avec l'expert.

Bien remplir le constat (la partie de ta maman) et le transmettre à ton assureur. Joindre copie de sa plainte contre X.
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Re : accrochage et reparation
« Réponse #2 le: 19 mars 2016 à 23:25:38 »
Faut contacter l'assureur pour déclarer le sinistre.

Heureusement qu'elle est Tous Risques : ça lui permettra d'être indemnisée des réparations moins une éventuelle franchise (si prévue au contrat).

Pas de témoin ?
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Re : accrochage et reparation
« Réponse #3 le: 19 mars 2016 à 23:31:48 »
pas de temoins qui ce soit arreté ! bande de c.. ! les gens sont lache ! encore une racaille qui ne doit pas avoir le permis...
la voiture est dans son garage, les degats sont justes des frotement et les portes droite enfoncées... merci pour la rapidité !
donc demain constat ? meme si y a pas de coupable ? enfin pas present ?
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Re : accrochage et reparation
« Réponse #4 le: 19 mars 2016 à 23:38:37 »
Remplir le constat pour ta partie et le verso pour expliquer les faits sert à ton assurance. Il te faut absolument déclarer rapidement le sinistre et fixer un rendez-vous via ton assureur avec un expert agréé par eux (ils vont t'en proposer). Fixe le rendez-vous chez le concessionnaire de la marque de la voiture de ta maman et si possible dans le garage qui fait les entretiens. Ils pourront mieux discuter avec l'expert. Ensuite cela va suivre son cours : dépôt du VH en carrosserie et récupération d'un VH remis à neuf  ;)

C'est hyper chiant mais tout va s'arranger. Le principal est que ta maman soit vivante et non blessée  ;)
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Re : accrochage et reparation
« Réponse #5 le: 19 mars 2016 à 23:47:18 »
Tu téléphone à ton assurance qui va ouvrir un dossier sinistre, ils te diront la démarche à suivre (comme ça c'est passé la nuit, demain à la 1er heure téléphone à l'assurance de suite).  ;)
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Re : accrochage et reparation
« Réponse #6 le: 20 mars 2016 à 00:02:59 »
Demain c'est dimanche ...

Si la voiture ne peut plus rouler, faut appeler l'assistance. Et eux, c'est 7j/7 et 24h/24.
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Re : accrochage et reparation
« Réponse #7 le: 20 mars 2016 à 08:45:22 »
Les réponses sont bonnes!

Le souci serait plutôt "Direct Assurance" qui n'a pas le meilleur service loin de là. Donc, tu as interêt à les tanner pour les suivre....et passer du temps au telephone! Courage.
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Re : accrochage et reparation
« Réponse #8 le: 20 mars 2016 à 09:24:12 »
je dois les appeler aujourd’hui hui ? ou je peux attendre demain ! en plus de ca un proche de la famille vient de mourir... pas la tete a ça mais du tout !
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Re : accrochage et reparation
« Réponse #9 le: 20 mars 2016 à 09:32:23 »
Jamais tardé même si les circonstances ne s'y prêtent pas. Il faut acter surtout avec une assurance au téléphone.
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Re : accrochage et reparation
« Réponse #10 le: 21 mars 2016 à 11:50:45 »
Citation de: ale91 le 19 mars 2016 à 23:12:29
elle est assurée tout risque chez direct assurance!
Je ne peux juste te souhaiter bonne chance avec eux...

Et puis insiste auprès d'eux pour que les travaux soit effectués dans la concession HONDA (si je ne me trompe pas, ta mère roule en CR-V) même s'ils te disent que tu seras moins bien remboursé, que tu devras faire l'avance des frais de réparations, etc... car ce n'est pas vrai, remboursement à l'identique moins franchise, pas d'avance de fonds car la quasi totalité de concessions mettent ton chèque en attente le temps que tu sois remboursé, etc...
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Re : accrochage et reparation
« Réponse #11 le: 21 mars 2016 à 15:03:28 »
Avec Direct assurance, on en a pour son argent (on paye pas cher, mais les services ne suivent pas très bien derrière  :-\  ).
L'essentiel est que ta maman ne soit pas blessé, le reste n'est que matériel  O0
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Re : accrochage et reparation
« Réponse #12 le: 21 mars 2016 à 15:18:33 »
Oui Direct Assurance c'est l'assurance de passer des heures (d'attente souvent) au téléphone ! C'est ce que j'en ai entendu. Il ne faut rien et jamais les lâcher.
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Re : Re : accrochage et reparation
« Réponse #13 le: 21 mars 2016 à 17:59:25 »
Citation de: zouzou60 le 21 mars 2016 à 15:18:33
Oui Direct Assurance c'est l'assurance de passer des heures (d'attente souvent) au téléphone ! C'est ce que j'en ai entendu. Il ne faut rien et jamais les lâcher.

C'est le groupe Axa, donc aucun problème seulement pas de physique que du téléphone, peut être au début c'était la galère mais maintenant c'est comme les autres.

PS: tout mes assureurs pour mes Vh était mini à plus de 300km de chez moi et jamais eu de problème.
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Ex: Accord 1.8 I LS de 1996-2017(230 000Km); CRV (2) 2L  I-Vtec de 2003 - 03/2015 (74 400 km); Accord 1.8 IS (265 000km)  Ex: Honda Vfr 1000 RR; Honda CB 1100 RR; Honda Cb 200 (1974); Honda XLS 125 (1979); Honda Vfr 750 F; Kawasaki 500Kle; Kawasaki 500Gpz; Yamaha 350 Rdlc (31k); Yamaha 350 Rd (4LO); Yamaha 600 Ténéré, Honda 600 Transalp (98)

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Re : accrochage et reparation
« Réponse #14 le: 21 mars 2016 à 18:04:35 »
Je lui souhaite !
Toutes ces assurances ou banques sont toutes affiliées à un grand de l'assurance ou de la banque (ou des deux).
Mais low cost!
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