bonsoir a tous, j'ai besoin de votre aide ! ma mère a été victime d'un accrochage sur la route nationale 7 ce soir, avec délit de fuite du conducteur en tord, pas le temps de noter la plaque ou quoi... elle est assurée tout risque chez direct assurance! que faire ? elle a portée plainte contre X évidemment...
aidé moi s'il vous plait !

Faut contacter l'assureur pour déclarer le sinistre.

Heureusement qu'elle est Tous Risques : ça lui permettra d'être indemnisée des réparations moins une éventuelle franchise (si prévue au contrat).

Pas de témoin ?

Remplir le constat pour ta partie et le verso pour expliquer les faits sert à ton assurance. Il te faut absolument déclarer rapidement le sinistre et fixer un rendez-vous via ton assureur avec un expert agréé par eux (ils vont t'en proposer). Fixe le rendez-vous chez le concessionnaire de la marque de la voiture de ta maman et si possible dans le garage qui fait les entretiens. Ils pourront mieux discuter avec l'expert. Ensuite cela va suivre son cours : dépôt du VH en carrosserie et récupération d'un VH remis à neuf 

C'est hyper chiant mais tout va s'arranger. Le principal est que ta maman soit vivante et non blessée 

Demain c'est dimanche ...

Si la voiture ne peut plus rouler, faut appeler l'assistance. Et eux, c'est 7j/7 et 24h/24.

je dois les appeler aujourd’hui hui ? ou je peux attendre demain ! en plus de ca un proche de la famille vient de mourir... pas la tete a ça mais du tout !

elle est assurée tout risque chez direct assurance!

Je ne peux juste te souhaiter bonne chance avec eux...

Et puis insiste auprès d'eux pour que les travaux soit effectués dans la concession HONDA (si je ne me trompe pas, ta mère roule en CR-V) même s'ils te disent que tu seras moins bien remboursé, que tu devras faire l'avance des frais de réparations, etc... car ce n'est pas vrai, remboursement à l'identique moins franchise, pas d'avance de fonds car la quasi totalité de concessions mettent ton chèque en attente le temps que tu sois remboursé, etc...

Oui Direct Assurance c'est l'assurance de passer des heures (d'attente souvent) au téléphone ! C'est ce que j'en ai entendu. Il ne faut rien et jamais les lâcher.

Je lui souhaite !
Toutes ces assurances ou banques sont toutes affiliées à un grand de l'assurance ou de la banque (ou des deux).
Mais low cost!