Je ne demandais rien de plus pour la vidange supplémentaire du pont arrière 
La première fois que j'ai du faire la vidange (vers 30000), ils me l'ont facturé; J'ai payé la facture, puis rouspété. Ils ont fait une demande à l'importateur qui a accepté de rembourser. => note de crédit à valoir sur le prochain entretien, etc. Finalement bcp de problèmes pour gagner 10 €. La fois suivante, j'ai payé les 10 € et basta.
Plus récemment, je me suis rendu compte que les 2 vidanges n'ont pas été faites selon les préconisations (càd vidange/rincage/remplissage). Evidemment, ça prend 1/2 de plus et le double d'huile, donc....
C'est vraiment mesquin, je trouve. En plus, maintenant, quand on me demande ce que je pense du mon VH, de la marque, si le 4x4 est utile, etc. je leur fais une contre-publicité qui a déja dû leur faire perdre bcp plus que qques dizaines d'€....