Internet (au sens large) est un média de communication comme un autre
90% des acheteurs sont passe par le net pour obtenir des infos (prix, caractéristiques, avis etc ) avant de se rendre en boutique
L'exemple de Harry est tout à fait juste , d'autre suivent le pas
Le numérique est le prolongement d'un magasin, quasi indispensable aujourd'hui
Et c'est pas une question d'âge
Le numérique permet de cibler plus facilement (mail, type de site ....)