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Auteur Sujet: Ampoules LEDs équivalentes Halogènes  (Lu 94163 fois)

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Re : HR-V Sport 1.6i
« Réponse #75 le: 29 septembre 2023 à 14:33:00 »
haaa le SAV Philips... je pourrais en ecrire des pages sur la prise en charge du casque "Fidelio" de mon fils pour cause de bonnet qui tombe en lambeau au bout de 3 mois d'utilisation....
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Re : HR-V Sport 1.6i
« Réponse #76 le: 29 septembre 2023 à 14:55:31 »
Sans parler des respirateurs Phillips pour éviter les apnées du sommeil cancérigène, le SAV a tenu 10 ans sans rien faire avant des plaintes costaudes!
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HR-V Sport 1.6i
« Réponse #77 le: 29 septembre 2023 à 14:58:18 »
Citation de: Lio66 le 29 septembre 2023 à 14:04:46
Hallucinant le SAV Philips !  :buck2:

Bon, ben t'es vachement avancé !  :D
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Ampoules LEDs équivalentes Halogènes
« Réponse #78 le: 29 septembre 2023 à 15:01:51 »
Oui sacrément  :2funny:  Il voulait la facture et bien il l'a maintenant, on va peut-être ENFIN passer la main vers le service technique  :crazy:

Étape suivante, je vais leur donner le lien vers cette partie du fil pour bien leur montrer que PH existe et que j'y relate fidèlement les échanges  :angel:
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Ampoules LEDs équivalentes Halogènes
« Réponse #79 le: 29 septembre 2023 à 15:53:58 »
J'ai contacté également OSRAM par mail (automotive-service@osram.com) :

Bonjour,

J'effectue des recherches pour un montage de LED rétrofit pour une Honda HR-V Sport (3 portes) de 2003.
Je suis également modérateur sur le forum auto Honda www.planete-honda.com et beaucoup de membres ayant des Honda plus anciennes sont intéressés par vos produits.

Les phares du HR-V sont munis d'ampoules halogènes H1.

Actuellement je roule avec des OSRAM Night Breaker H1 halogènes +110%.

Je voudrais avoir des informations concernant le montage des LED retrofit "LEDriving HL BRIGHT H1".

Je pense qu'il est nécessaire de prévoir un adaptateur permettant de clipser l'ampoule pour la bloquer sur la portée du phare.

Pour information, je joins des photos du connecteur Honda portant les ampoules H1, le clip de fixation du bloc ampoule se fait par pression sur le connecteur blanc qui présente des "ailettes" où repose le ressort métallique.

Pensez-vous avoir dans vos accessoires (https://www.osram.com/ecat/LEDriving%20ADAPTER%20(OFFROAD)-Accessories%20for%20LED%20retrofit%20lamps-Car%20lighting-Automotive/com/en/GPS01_3533628/#products) une pièce qui permettrait cette installation ?

Par avance, merci pour votre suivi.

Bien à vous,
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Ampoules LEDs équivalentes Halogènes
« Réponse #80 le: 29 septembre 2023 à 16:05:04 »
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Ampoules LEDs équivalentes Halogènes
« Réponse #81 le: 29 septembre 2023 à 16:13:04 »
La réponse automatique reçue :

Traduction de l'allemand :

Merci d’avoir contacté notre support. Nous avons enregistré votre demande sous le numéro 00662011.
Veuillez faire défiler vers le bas pour l’anglais ***
Mesdames et Messieurs,

Nous avons reçu votre demande. En raison de la charge de travail actuelle, les temps de réponse sont plus longs que d’habitude. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous travaillons continuellement à tester le NIGHT BREAKER® LED pour d’autres modèles de véhicules et à le faire approuver par la Federal Motor Transport Authority (KBA).
Veuillez comprendre qu’en raison de la complexité de la procédure de test, nous ne sommes actuellement pas en mesure de faire une déclaration concrète quant au moment où un véhicule particulier sera immatriculé et si d’autres types de LED seront également approuvés.
Des informations actualisées sur les véhicules nouvellement immatriculés sont disponibles ici : osram.de/ledcheck++
Les présentes conditions générales peuvent être téléchargées ici : NIGHT BREAKER LED
Remarque: Le seul facteur décisif pour satisfaire aux critères d’homologation est la correspondance des numéros d’homologation des phares sur les phares de votre véhicule et dans cette liste. Les données du véhicule (modèle, type, année de fabrication...) ne sont utilisées que pour simplifier l’identification du véhicule.
S’il y a encore des questions sans réponse pour vous, veuillez vous référer à notre FAQ. de chercher une solution possible.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ou si vous avez une plainte, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension!

Votre équipe OSRAM Automotive


Anglais

Cher client, Merci pour votre
demande et votre intérêt pour nos produits.
En raison du nombre de demandes, notre temps de réponse est actuellement plus long que d’habitude.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Votre OSRAM Automotive-Service
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Ampoules LEDs équivalentes Halogènes
« Réponse #82 le: 03 octobre 2023 à 14:14:54 »
Suivi par Philips Automotive :

Customer Support [2023-10-03 14:04:11.067]
Cher Monsieur XXX, Nous vous remercions de votre demande auprès de Philips Automotive. Votre demande a été transmise au service compétent. Dès que nous aurons plus d'informations à ce sujet, nous vous recontacterons. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Gianpaolo Philips Automotive ----------------------------------------------------------------------
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Re : Ampoules LEDs équivalentes Halogènes
« Réponse #83 le: 03 octobre 2023 à 14:27:20 »
Ne quittez pas nous allons donner suite à votre appel !
Ne quittez pas nous allons donner suite à votre appel !
Ne quittez pas nous allons donner suite à votre appel !
Ne quittez pas nous allons donner suite à votre appel !
Ne quittez pas nous allons donner suite à votre appel !
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Ampoules LEDs équivalentes Halogènes
« Réponse #84 le: 03 octobre 2023 à 14:27:54 »
Yes mais j'ai du temps  >:D
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« Réponse #85 le: 03 octobre 2023 à 15:00:32 »
Citation de: eccureuil le 03 octobre 2023 à 14:27:20
Ne quittez pas nous allons donner suite à votre appel !
Ne quittez pas nous allons donner suite à votre appel !
Ne quittez pas nous allons donner suite à votre appel !
Ne quittez pas nous allons donner suite à votre appel !
Ne quittez pas nous allons donner suite à votre appel !
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« Réponse #86 le: 03 octobre 2023 à 16:42:41 »
Le plus affolant est qu'il a fallu que je leur annexe la copie de la facture d'achat alors que j'ai demandé un remboursement à Amazon, que j'ai renvoyé le kit non conforme.
Je ne demande pas de prise en garantie quelconque mais simplement que l'on me dise s'il existe une "entretoise" permettant la fixation via les clips-ressort du phare de l'ensemble entretoise et LED de type H1...

J'ai envoyé en annexe avant des photos du montage OEM Honda... Et du kit reçu non conforme...

On va voir ce qu'il en sort, cela sera de toute manière utile pour d'autres...

Pas de réponse de ma demande identique chez OSRAM pour les LEDs Nightbreaker...
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Re : Ampoules LEDs équivalentes Halogènes
« Réponse #87 le: 03 octobre 2023 à 17:54:53 »
Sérieux Lio, tu espères vraiment une réponse du SAV.

J'ai acheté un casque haut de gamme Philips Fidelio pour mon fils. 6 mois plus tard les bonnets (mousse en cuir qui protège les oreilles) étaient HS. Une honte pour un casque payé à prix d'or et dont le vise de fabrication était reconnu.

Réponse du SAV : vous feriez mieux de vous tourner vers un kit de remplacement chinois trouvé sur Amazon !
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« Réponse #88 le: 03 octobre 2023 à 17:56:16 »
J'espère quand même mais en tout cas je vais suivre  >:D
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Re : Ampoules LEDs équivalentes Halogènes
« Réponse #89 le: 03 octobre 2023 à 18:00:54 »
et j'espère survivre au SAV de Philips  8) :D ;D
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