* * *
Bienvenue, Invité. Merci de vous connecter ou de vous inscrire.
Avez-vous perdu votre e-mail d'activation ?
22 octobre 2020 à 05:20:24

Connexion avec identifiant, mot de passe et durée de la session

Auteur Sujet: Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride  (Lu 28198 fois)

Hors ligne campagnolo

  • Bonobien Junior
  • *
  • Messages: 1981
Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #330 le: 16 septembre 2020 à 21:34:59 »
Salut, peut être pas de facture mais l'intervention doit être notée dans le carnet d'entretien normalement non?

Hors ligne Lio66

  • Gardien du Temple
  • Bonobien Maximus
  • *****
  • Messages: 39580
  • Père fondateur Confrérie Moines Bonobiens
Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #331 le: 17 septembre 2020 à 17:13:39 »
Non, les interventions sous garantie ne sont pas mentionnées dans le carnet, seulement les entretiens et le kilométrage associé.

Par contre, tout est consigné dans le dossier de la voiture lié à son numéro VIN...
Mon ex CR-V 2 - 2.2 i-CTDi EX Cosmic Grey Pearl 05/2005
remplacé par un CR-V 5 2.0 i-MMD AWD Hybride Modern Steel Metallic Executive (Belgique) millésime 2020
HR-V 1.6i Sport 4WD 01/2003 de ma femme et CR-Z 1.5 Sport 124 White Pearl 08/2010 de ma fille

Hors ligne campagnolo

  • Bonobien Junior
  • *
  • Messages: 1981
Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #332 le: 17 septembre 2020 à 21:44:18 »
OK merci Lio66.

Hors ligne CVE

  • Membre Junior
  • **
  • Messages: 67
Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #333 le: 18 septembre 2020 à 15:01:30 »
bonjour

est-ce que quelqu'un a eu un geste commercial de la part de Honda ou du concessionnaire suite aux difficultés liées à la panne

Hors ligne CRVH19

  • Membre Junior
  • **
  • Messages: 51
Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #334 le: 18 septembre 2020 à 18:56:27 »
Aucun geste. Même pas le lavage du véhicule. Et avec la Covis même pas eu droit au café 🤨

Hors ligne CRVH19

  • Membre Junior
  • **
  • Messages: 51
Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #335 le: 18 septembre 2020 à 18:58:07 »
Et en plus un nouveau problème depuis 3 à 4 jours : écran tactile reste bloqué. Obligé de passer par la partie vocale pour commuiquer avec l'écran .

Hors ligne fred_fox

  • Bonobien Junior
  • *
  • Messages: 1828
  • Un jour (dans environ 4 ans) j'aurais une Type R
Re : Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #336 le: 19 septembre 2020 à 11:03:44 »
bonjour

est-ce que quelqu'un a eu un geste commercial de la part de Honda ou du concessionnaire suite aux difficultés liées à la panne

Perso mon CC m'a prêté une Civic 10 - 4 portes 180cv neuve (1300 km) pendant la période où le CRV était chez lui et que l'assistance n'arrivait pas à me trouver de voiture de location, ensuite il a trouvé une solution pour me réparer mon CRV temporairement pour mon départ en vacances, et enfin lors de l'échange final de la pompe il m"a prêté un HRV neuf (23 km). CRV rendu lavé extérieurement (pas l'intérieur cause COVID).
Donc je suis très satisfait, mais j'ai mis un coup de pression au monsieur de chez Honda france qui était au garage le jour de la réparation finale.

Encore une fois grand merci à Honda Avignon, au top
Monsieur CRV V Hybrid Exclusive Blanc
Madame JAZZ Exclusive BM Acier Cristallin (dit la Cacahouète, pour la JAZZ)
 R5 L de 1972 / AUSTIN Maestro / Escort GT / Mondeo / Safrane / Passat break / Espace IV / C4 Bmp6 / CRV III i-dtec Bm Innova 2010 / 3008 Bmp6 / CRV IV i-dtec BA Innova 2013 / Hyundai i40 / CIVIC Tourer 1,6iDtec Innova / CRV IV Restyl 1.6 iDtec BA Innova Blanc

Hors ligne CVE

  • Membre Junior
  • **
  • Messages: 67
Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #337 le: 19 septembre 2020 à 11:12:44 »
bravo à ton concessionnaire, quant au monsieur de chez Honda france il en a dit quoi

Hors ligne fred_fox

  • Bonobien Junior
  • *
  • Messages: 1828
  • Un jour (dans environ 4 ans) j'aurais une Type R
Re : Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #338 le: 19 septembre 2020 à 12:24:07 »
bravo à ton concessionnaire, quant au monsieur de chez Honda france il en a dit quoi

Il m'a un peu expliqué les "empilements" de bugs qu'il y a eu : vacances, rappel mondial, non enregistrements des CRV hybrides à l'assistance CRV-VIP, pompes en stock pas forcement bonne, post-covid...
Il a fait son travail de je "m'en prends plein la gueule" et je calme le client, mais cela n'enlève rien au problème des clients laissés sur le bord de la route, ce qui n'a pas du tout été mon cas, mais je lui ai fait part de tous les problèmes de certains acteurs du forum.
Monsieur CRV V Hybrid Exclusive Blanc
Madame JAZZ Exclusive BM Acier Cristallin (dit la Cacahouète, pour la JAZZ)
 R5 L de 1972 / AUSTIN Maestro / Escort GT / Mondeo / Safrane / Passat break / Espace IV / C4 Bmp6 / CRV III i-dtec Bm Innova 2010 / 3008 Bmp6 / CRV IV i-dtec BA Innova 2013 / Hyundai i40 / CIVIC Tourer 1,6iDtec Innova / CRV IV Restyl 1.6 iDtec BA Innova Blanc

Hors ligne CRVH19

  • Membre Junior
  • **
  • Messages: 51
Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #339 le: 19 septembre 2020 à 19:03:55 »
Ai reçu un questionnaire de satisfaction après avoir fait changer ma pompe à essence.

Certainement un oubli, mais la pompe étant accessible sous le siège arrière elle est normalement recouverte par un bout de moquette et 3 scratchs. Ben chez moi ce bout de moquette n'était pas en place. Comme il est d'un seul tenant avec celui du coffre j'ai réussi à le "retrouver" ! Confondu vitesse et précipitation ? Pourtant ils ont gardé le véhicule 2 heures.

Hors ligne fred_fox

  • Bonobien Junior
  • *
  • Messages: 1828
  • Un jour (dans environ 4 ans) j'aurais une Type R
Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #340 le: 20 septembre 2020 à 10:50:44 »
Tiens petite info du Canada ce matin, plus de sortie d’usine ni des parkings livraison des véhicules pour modification, ça sent la pompe à essence cette histoire
Monsieur CRV V Hybrid Exclusive Blanc
Madame JAZZ Exclusive BM Acier Cristallin (dit la Cacahouète, pour la JAZZ)
 R5 L de 1972 / AUSTIN Maestro / Escort GT / Mondeo / Safrane / Passat break / Espace IV / C4 Bmp6 / CRV III i-dtec Bm Innova 2010 / 3008 Bmp6 / CRV IV i-dtec BA Innova 2013 / Hyundai i40 / CIVIC Tourer 1,6iDtec Innova / CRV IV Restyl 1.6 iDtec BA Innova Blanc

Hors ligne Laurent_crv5

  • Néophyte
  • *
  • Messages: 45
Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybrid
« Réponse #341 le: 20 septembre 2020 à 11:13:22 »
Mon véhicule 2020 a eu sa pompe changée. Pas en panne mais fuite odorante... suite canicule. J’ai cru comprendre que la pompe « campagne » est renforcée mais pas certain. Si c’est cela... ils ont du boulot devant eux. Rien a dire sur le sérieux de la prise en charge du pb qui est remonté assez haut.
« Modifié: 20 septembre 2020 à 11:27:13 par Laurent_crv5 »
CR-V iMMD 2WD Élégance 2020 (Ex Espace 4 2.2d)
Yaris D4D Boîte robotisée 2006
Twingo 3 70cv 2015

Hors ligne freddi

  • Néophyte
  • *
  • Messages: 16
Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #342 le: 21 septembre 2020 à 17:36:51 »
Bonjour
En prévision d'un voyage en Provence le 13 septembre,ai demandé le lundi 7.9
à  mon cc de vérifier si mon véhicule est concerné par l'incident #pompe à essence#.
CR-V hybride de mars 2019,9200 km.
Appel du cc le 9.09 pour confirmation que mon vehicule est concerné  et intervention programmée pour vendredi 11.09.
Reprise du véhicule en fin d'après-midi, tout ok pas d'odeur d'essence.
Récit d'une intervention menée rondement qui plus est, en préventif.

Hors ligne jo37

  • Bonobien Senior
  • ***
  • Messages: 5856
Re : Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #343 le: 21 septembre 2020 à 18:19:29 »
Du préventif, et qui se passe bien, c'est top.
C'est assez rare, mais il faut le souligner
CR-V 4     2.2 i-dtec de 2015  deep blue océan  exclusive navi  AT     49000 KM

Hors ligne Harry

  • Gardien du Temple
  • Bonobien Maximus
  • *****
  • Messages: 59376
Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride
« Réponse #344 le: 21 septembre 2020 à 20:01:47 »
Du préventif, et qui se passe bien, c'est top.
C'est assez rare, mais il faut le souligner

+1, il faut savoir se plaindre, et il faut savoir le dire quand on est satisfait  :)
=> Toyota Corolla TS 2.0 HSD 07/2020 & Mazda CX-30 2.0 Skyactiv-G Sportline
=> Mazda CX-3 2.0 Skyactiv 121 ch 09/2020

 

Sujets récents