Planète Honda
La marque Honda => Technique => Discussion démarrée par: jeremyhrc le 08 juillet 2025 à 22:19:00
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Voici mon experience:
Experience desastreuse:
Je commande un attelage BOSSTOW figurant sur leur site pour un HONDA CRv.
Le colis est envoyé chez le poseur à qui je depose mon véhicule le jour où il reçoit le colis.
A reception de mon véhicule, le soir, je constate que l'attelage monté ne correspond pas à celui commandé sur leur site ( voir photos)
Très confiant, je les contacte, et voila ce qu'il me repondent:
"Vous avez acheté un attelage avec boule amovible sans outil, c'est bien ce que vous avez"
INCROYABLE: ils m'ont livré un attelage de la marque GALIA (filiale) au lieu de BOSSTOW, gris au lieu d'être noir, et avec la commande et fixation differente, et cela ne les derange pas, car " les photos sont non contractuelles ".
Ces deux attelages existent et sont bien differents, l'un est vendu sur le site RAMEDER et l'autre sur le site FRANCE ATTELAGE, qui sont d'ailleurs la MEME entreprise.
Je leur ai proposé de deposer l'attelage et leur retourner dans l'emballage d'origine: REFUSE car deja monté.
Pour moi, cette entreprise represente tout ce que je peux detester dans le commerce actuel, dénué de tout humanisme, et à la recherche de toutes les raisons pour justifier une décision qui permet de gagner du pognon, quitte à se moquer totalement de la satisfaction client.
A bon entendeur.....
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Si tu as une assurance juridique, contacte-la pour voir si tu es couvert pour ce genre de déconvenue... Tu peux aussi contacter des associations de défense des consommateurs. Pour moi, leur pratique est illégale car ils n'ont pas livré ce que tu as commandé.
Après, si l'attelage est correct et que le monteur n'a pas du bricoler pour le faire, si tu as bien payé le prix moins élevé pour celui monté, à toi de voir si in fine cela peut convenir...
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Après, si l'attelage est correct et que le monteur n'a pas du bricoler pour le faire, si tu as bien payé le prix moins élevé pour celui monté, à toi de voir si in fine cela peut convenir...
même avis. Je ne pense pas que ça serve à quelque chose de poursuivre, vu la manque de sens commercial. A part se défouler.
Si le seul problème est la couleur, ça se repeint....
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Celui que tu as reçu est moins chers que l'autre, si oui alors tu peux demander le remboursement de la différence, après demandé à avoir l'autre c'est un peu bête car tu as payé le montage et si il fait l'affaire garde le.