Au fait si vous trouviez qu'Honda Belgique, ce n'est pas terrible ... Kia Belgique, ce n'est pas mieux et je pense même que c'est pire !

Mon père avait commandé en décembre une Kia Venga qui devait lui être livrée la première quinzaine de février. Je vous avais parlé du fait que la livraison était retardée à cause des problèmes de ceintures de sécurité & airbags découverts lors du crash test de l'EuroNCAP. Les pièces devaient arriver maxi 10 jours plus tard mais le concessionnaire n'arrivait toujours pas à donner de date de livraison. Mon père a donc contacté directement l'importateur pour avoir un peu plus d'infos ... finalement, il s'avérait qu'il y avait eu un souci avec la commande de sa voiture qui était restée "en commande" dans le système informatique depuis décembre ... et impossible de livrer avant fin mars !
Mon père ayant déjà un acheteur pour son ancienne voiture (acheteur qu'il avait déjà dû faire patienter un moment vu le retard de livraison) ne pouvait pas se permettre d'attendre si longtemps. Ils lui ont finalement trouvé un modèle blanc (il avait commandé une bleue) avec finition/option comparable livrable rapidement. Le changement de couleur ne le dérangeait pas trop mais il a quand même demandé un geste commercial (en suggérant les 4 roues d'hiver gratuites) en compensation. La Venga lui a finalement été livrée début mars mais la préparation a été bâclée: le concessionnaire avait oublié de monter le radar de recul commandé en accessoire, l'extincteur se baladait dans son emballage plastique dans le coffre, ... et à ce jour, il n'a toujours pas la carte grise car Kia avait oublié d'enregistrer/annoncer le numéro de chassis de la voiture ... l'assurance ne pouvait donc pas délivrer son attestation. Impossible donc de quitter la Belgique pour l'instant !
Je vous fais l'impasse sur le nombre de coups de fil "on vous rappelle dans l'après-midi/demain à la première heure" qui n'ont jamais été suivis et les courriers au "sales manager" de Kia Belgique restés sans réponse ! Dernière nouvelle, une lettre du concessionnaire qui dit grosso modo que pour le geste commercial, il peut se brosser  

En résumé, si c'était à refaire (et cela n'a rien à voir avec la voiture elle-même), je ne pense pas qu'il rachèterait une Kia.

c'était quel concessionnaire ?
J'ai toujours eu un accueil très peu pro chez Kia, quand je lorgnais du côté du Sorento.
Et le garage Kia de Liège... c'est le même proprio que le garage Honda (Monfort)...et il est aussi nul (je n'ai testé que les compétences du vendeur...)

J'ignore ce que vous pensez de Honda Center Brussels

Pour ma part, j'ai eu une expérience très négative avec eux lors de l'achat d'une CRZ Sport.

1) L'offre de prix a été rédigée par Thierry Deschyver sur un prospectus : il indique 22990 + 490 (PM) - 1500 (remise importateur) - 560 (remise garage) - reprise = 17460€.
Il m'avait imentionné une reprise de 5500€ mais n'a pas indiqué le montant sur le catalogue mais seulement le mot reprise.
Je vais pour commander la voiture, je lui indique qu'il a fait une erreur de soustraction.
Il indique sur le bon de commande 22900 + 490 (PM) - 1500 (remise importateur) - 1000 (remise exceptionnelle) - 4500 (reprise) = 16480€.
Et là, il ne reprend plus les 560€ annoncés lors de ma première visite, ce qui aurait dû faire un prix de 15920€.
Bien joué pour l'escroquerie.

2) Après quelques semaines, la voiture est restée à l'extérieur tardivement, et comme le pare brise était embué, j'ai pu voir des marques d'autocollant mentionnant "stock" en travers du pare brise. J'ai enfin compris le mécanisme mis en place par le vendeur pour me refiler une voiture de stock pour voiture neuve. 

3) De plus, en rentrant chez moi, j'ai remarqué que le revêtement de sol côté passager présentait une trace de brulure de cigarette. 

4) Ensuite, mon véhicule est resté immobilisé suite à un problème de batterie à 2422 km   

J'ai écrit à l'importateur et je n'ai jamais aucune réaction de leur part.

Pour moi, Honda Center Brussels est très fort en communication mais ils n'aiment pas les voitures et n'ont aucune passion pour Honda. Des escrocs

Je trouve qu'il donne une image négative à la marque.

Aujourd'hui, j'ignore dans quelle concession me rendre pour les entretiens.

Bonjour.

On me dit que la concession de Hal est honnête.
Le nom m'échappe , il fait faisait saab aussi.


Edit (piaf) : garage Lebeau.

 

Si le garage est sérieux, je suis près à faire le déplacement. Je n'oserai jamais confié ma voiture à Honda Center Brussels.

Si tu es sur Auderghem, VOISIN  , va chez Ring Motor à Anderlecht, M. CRISI Luciano le Patron, un Monsieur très pro, vrai mécanicien, amoureux de la marque, respectueux de ses clients, un grand Monsieur qui défend Honda et son image et qui n'est pas (toujours) bien épaulé par l'importateur.

Concernant Honda Center Brussels, ce n'est pas semble-t-il une concession Honda, ils appartiennent selon des renseignements récents à la famille Morkens, tristement connue et qui a sévi dans le milieu automobile belge (VW, Mitsubishi, Honda ...).

Beaucoup de voitures neuves sont effectivement stockées sur parc. Elles sont commandées par anticipation et peuvent ainsi être rapidement livrées aux clients.
Qu'il s'agisse d'une voiture en stock n'a donc rien de choquant et ne veut pas dire qu'elle n'est pas neuve.     

Beaucoup de voitures neuves sont effectivement stockées sur parc. Elles sont commandées par anticipation et peuvent ainsi être rapidement livrées aux clients.
Qu'il s'agisse d'une voiture en stock n'a donc rien de choquant et ne veut pas dire qu'elle n'est pas neuve.   

c'était aussi mon interprétation.

Voilà pour les différences entre neuve et stock.

Pour moi, une voiture qui est en stock et une voiture d'exposition, ce n'est pas la même chose.
Une voiture en stock est une "vraie" voiture neuve.
Une voiture qui est dans un showroom est certes mécaniquement neuve, mais elle doit faire l'objet d'une remise spécifique/supplémentaire vu que tu n'es pas le 1er client a monter dedans.......c'est tout du moins comme ça que je le vois.