Planète Honda
La marque Honda => Réseau => Discussion démarrée par: dac107 le 10 août 2009 à 05:36:52
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Bonjour
j'aurais aimé l'avis des autres sur Courbevoie et Boulogne (concessions et garages)
Pour ma part, j'ai commandé à Boulogne une Insight. Livraison prévue mi-août 2009 avec des sièges en cuir prévus. Le vendeur de Boulogne s'était bien occupé de moi. Pas celui de Courbevoie (pour l'essai), qui semblait peu motivé. Finalement, celui de Boulogne qui a ré-organisé un vrai essai...
Courbevoie (livraison) annonçait début août que leur sellier pour poser le cuir était fermé en août ! (ce qui implique un gros retard de livraison)... Ce n'est pas très pro de leur part. (Pas d'excuses du vendeur non plus après que je le lui ai signalé. Il aurait pu rappeler)
Autre surprise à Courbevoie ils ne connaissent pas les réglages optionnels de l'ordinateur de bord (ODB). Le technicien se moquant carrément de moi, prétendant l'absence de tout réglage ! Il s'est aussi moqué de vous (témoin et autres propriétaires). Pas très poli, devrait plutôt se remettre en question lui-même.
Bien sûr, c'était la première fois, je ne sais pas s'il a menti par flemme ou s'il s'agit d'une réelle incompétence. Je suis plutôt surpris par l'enseigne. Si vous avez des lieux à conseiller pour l'entretien futur, je suis preneur.
Bilan, il me faudra la rapporter pour qu'ils changent les sièges. Je devrais avoir un véhicule de remplacement; mais, ça aussi, il m'a fallu le réclamer car ça ne m'a pas été proposé d'office. La fille a finalement dit « qu'ils étaient un peu obligés d'accepter »... J'suis à deux doigts d'annuler à cause du retard
Sinon au sujet de l'ODB, j'ai ouvert un autre sujet , pour ne pas tout mélanger : Si vous le temps de m'instruire et de me donner de quoi argumenter pour me défendre ! http://www.planete-honda.com/les-hybrides/options-reglables-de-l'ordinateur-de-bord/msg83188/#msg83188 (http://www.planete-honda.com/les-hybrides/options-reglables-de-l'ordinateur-de-bord/msg83188/#msg83188)
Merci d'avance pour vos témoignages sur Japauto (et sur les options ODB dans l'autre fil). Bon mois d'août à tous ! O0
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Le 23 octobre dernier, j’ai pris livraison de mon automobile, j’étais tout heureux et excité à l’idée d’avoir ma nouvelle voiture. Je me suis rendu chez mon concessionnaire Honda pour prendre possession de mon CRV flambant neuf…..
Je voudrais faire part à tous les partenaires de ce forum de la piètre qualité du personnel de la concession Honda de Courbevoie, également connue sous le nom de Japauto…J’avais lu ici et là la mauvaise réputation du service commercial de cette concession, mais je ne voulais pas croire que j’en serai aussi la victime.
J’avais rendez-vous vendredi 23 à 11heures. Malgré la difficulté de circulation pour me rendre de Cergy à Courbevoie, j’arrive à 10 heures 55 ! Une jeune hôtesse apparemment débutante me fait patienter dans le hall en m’offrant un café, …. Bon début, mais ça ne va pas durer.
La commerciale (ou secrétaire, je ne sais pas trop) se pointe à 11h15, se présente et nous entraîne dans son bureau….sans un mot d’excuse pour son retard…..Elle démarrait mal.
Elle n’avait rien préparé, ni pour la reprise de mon véhicule qui avait été pourtant clairement identifié par la commerciale qui m’a vendu la voiture….. Il faut préciser que la commerciale qui m’a vendu le CRV n’était pas présente dans la concession, elle devait avoir quelque chose de plus important à faire que de suivre le client qui lui a fait gagner sa com…..Passons.
Cette secrétaire donc, rempli tous les formulaires de reprises de ma vieille Accord, s’inquiète de l’exactitude du compteur kilométrique, des factures de révision présentes, etc (Pour un véhicule repris 1500€ et qui va sans doute partir en Afrique, je trouvais qu’elle en faisait un peu trop), puis elle s’attaque à la paperasse administrative de mon nouveau véhicule. Tout cela a duré 20 minutes montre en main. Elle ne m’a donné aucune information sur mon nouveau véhicule, ni sur le programme de contrôle avant livraison, ni sur le fonctionnement de la garantie, ni sur le calendrier des révisions, ni sur la procédure d’assistance…… Que dalle que nenni. Elle n’a fait qu’un boulot de secrétariat. Et puisqu’elle n’avait rien préparé, je n’ai pas eu la garantie de 5 ans, car il y a eu une panne informatique au moment de l’impression.
Puis elle a cherché un vendeur disponible dans la concession…..N’en trouvant pas, elle m’a de nouveau fait poireauter.
Un vendeur est enfin venu. Bien entendu il n’était au courant de rien. Dans le sas de sortie, il y avait un CRV noir, j’avais bien vu que ce n’était pas le mien, mais ce monsieur m’entraîne vers cette voiture et me dit avec l’air du vendeur sûr de lui : Voilà votre nouveau véhicule……. Si je n’avais pas été énervé par tout ce manque de professionnalisme depuis près d’une heure, j’aurai volontiers éclaté de rire….Je me suis contenté de lui dire que ce n’était pas le mien ‘Vous êtes sûr ?’ m’a-t-il demandé !!. Le voilà parti à la recherche de ma voiture…..Au bout de 10 minutes, il l’a enfin trouvé.
Il m’a expliqué vite fait (Très vite fait) comment marchait le combiné Radio/bluetooth/Gps, 3 mots sur la BVA, puis il a sorti la voiture sur le parking et c’est tout !!!
Il n’a même pas ouvert le compartiment moteur, ni le coffre. Je suis donc parti avec mon nouveau véhicule assez fébrile car les commodos autour du volant comportaient pas mal de nouveautés pour moi…..
Quand je consulte le carnet d’entretien je lis des énormités comme :
Le concessionnaire m’a présenté :
-Le compartiment moteur
-Le coffre, la roue de secours
-La sécurité enfants au niveau des portes
-Emplacement et commande d’ouverture de trappe carburant
-La procédure de démarrage
-Le fonctionnement de l’autoradio
-Présenté le personnel de la concession ……
Chez Honda Courbevoie, c’est de la sciences fiction tout ça Ils donnent vraiment l’impression de n’avoir rien à foutre du client ….. dès lors qu’il a signé le bon de commande. Pourtant ils ne devraient pas être débordés ces temps-ci…..
Pour finir, ne voyant plus personne dans la concession, (Ils avaient du partir manger), je vais voir le chef d’atelier car je voulais avoir une info sur la roue de secours. En le croisant je lui dis que j’aimerai lui poser une question . Sa réponse, sèche avec un air mal aimable : « 2 minutes s’il vous plait », puis il disparaît…. 5 minutes, il n’était pas de retour.
J’ai acheté chez Japauto parce qu’il y avait une grosse promo sur ce modèle (8000€). Après la colère il me restera toujours cette remise, j’espère qu’ils n’ont pas gagné lourd sur cette opération, ce serait injuste. Je suis parti en colère me jurant bien que c’était la dernière fois qu’ils me voyaient.
Comment se fait-il qu’une concession aussi bien située ai un tel comportement aussi peu commercial avec ses clients. Sont-ils toujours comme ça, ont-ils des clients habitués ou seulement des pigeons de passage comme moi ? A moins qu’ils ne cultivent tout le temps la médiocrité et que leurs clients habitués soient maso.
Je ferai mes révisions et mon SAV à Saint-Ouen-L-Aumone…….en espérant que ce ne soit pas des clones de Courbevoie.
J’aimerai avoir d’autres avis de clients ayant acheté leur voiture dans cette concession.
Je vous parlerai de mon CRV dans un autre fil de discussion, lorsque je commencerai à le connaître…. L’urgence du moment est ce coup de gueule.
Fâché Fâché
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Moi aussi je suis un mécontent de la concession Japauto de Courbevoie. Pas au niveau du service enlèvement des véhicules neufs (où tout s'était bien passé pour moi) mais au niveau de l'atelier.
J'avais déjà eu l'occasion de m'exprimer à son sujet sur un autre fil.
Voici ce que j'en disais :
http://www.planete-honda.com/rseau/etes-vous-satisfait-de-votre-concessionnaire-honda/msg71864/#msg71864
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Moi aussi je suis un mécontent de la concession Japauto de Courbevoie.
D'ailleurs, as-tu cherché ou trouvé mieux ailleurs pour l'atelier ? Parce que ça peut-être intéressant de les mettre en concurrence quand ils sont mauvais.
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Oui et heureusement ! Une nouvelle concession s'était en effet ouverte à côté de chez moi peu de temps après cette mésaventure avec Japauto Courbevoie.
Le seul problème c'est que ça ne risque pas d'être un concurrent à Japauto, car la concession où je vais depuis (DPL Melun Auto) est dans le 77 où j'habite.
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Melun - Courbevoie : :idiot2: ça dépend, avec une voiture qui consomme moins, ça coûte moins d'essence... si ça fait économiser plus que ça ne coûte... :uglystupid:
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En principe, son concessionnaire, on ne le voit qu'une fois par an ... ou un peu plus souvent pour les rares qui font plus de 20000km/an ^-^
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Theleme 95 je t'invite à remonter dans le fil :
http://www.planete-honda.com/les-hybrides/une-clim'-'naturelle'/msg84644/#msg84644
Les CC de Paris en ont rien à f... faire ( pour etre poli) ils ne courent pas après l'acheteur, alors qu'en Porvince ou dans la banlieue un client ...c'est un client ... et il ne doivent pas le perdre ! je peut aussi confirmer cette remarque avec le CC de Toulon...idem toujours à l'écoute et trés Pro !
Dans tous les cas il faut faire une lettre (en Anglais) à Honda France et adressé directement au Directeur voir l'adresse:
http://www.planete-honda.com/gnral/comment-qualifieriez-vous-la-maniere-dont-honda-applique-la-garantie/msg84019/#msg84019
Pour ma part (au moins pour la vente) c'était Pro à Saint Ouen l'Aumone .
Ils ont quand même eu droit à quelques petites remarques quand j'y suis retourné au sujet de la préparation, il restait des traces de polish voir même de résine de protection sur le toit, et autres bricoles...
par contre le commercial n'a pas hésité à m'installer un radar de recule qui n'était pas Honda ( afin de diminuer le prix !).
Le chef d'atelier est un vrai passionné par son travail et prend le temps de discuter et pas seulement des problemes mais aussi de techniques. Pour l'addition je verrais lors de la 1ere révision dans 320 jours ( dixit l'ODB)
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Aos, serait il possible de mettre les infos de Honda France (adresse + lettre en Anglais) dans une rubrique type 'téléchargement' car cela fait plusieurs fois qu'on me les demande ? Et peut être faire pareil pour Honda Belgique ?
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Pour info, si Japauto communique beaucoup sur les promos, d'autres concessionnaires Honda peuvent à priori avoir accès à ce stock de CRV destinés au marché russe. :) ;)
Il faut simplement en parler ... aller voir la bête chez Japauto puis négocier avec un gentil et sérieux concessionnaire de son choix ...
A force de voir passer des clients très interessés qui ne commandent pas, ils chercheront sans doute la source du problème puis "ils" changeront peut-être d'attitude ...
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Aos, serait il possible de mettre les infos de Honda France (adresse + lettre en Anglais) dans une rubrique type 'téléchargement' car cela fait plusieurs fois qu'on me les demande ? Et peut être faire pareil pour Honda Belgique ?
Je puis vous donner les coordonnées mais cela ne sert à rien, ils sont en dessous de tout >:(
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et là, il est impératif d'écrire en flammand !
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Aos, serait il possible de mettre les infos de Honda France (adresse + lettre en Anglais) dans une rubrique type 'téléchargement' car cela fait plusieurs fois qu'on me les demande ? Et peut être faire pareil pour Honda Belgique ?
En fait, il faudrait une section "Wiki" pour ce type d'info ... vais creuser le sujet O0
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Bonjour,
Je suis content (enfin peut-être ne faudrait-il pas l'être) de voir que je ne suis pas tout seul à constater un foutage de gueule total de la part de Japauto Courbevoie.
Je ne vais pas en dire trop aujourd'hui, je dois récupérer ma voiture ce jeudi (enfin, après deux mois de bataille).
Mais en gros, j'ai déjà préparé un beau courrier à Honda France (est-il vrai qu'il faille le rédiger en Anglais ?). Je pense que tous les mécontents devraient en faire de même, histoire de faire prendre conscience à la direction de Honda France qu'il se passent des trucs bizarres dans leurs concessions.
En tout cas, je ne sais pas où ils font leurs sondages, mais Honda est soit-disant numéro 1 de la satisfaction client... (faut voir à quel niveau, si c'est lors de l'achat, ou alors le véhicule lui-même).
Une fois que j'aurais ma voiture j'en dirais plus, mais c'est pas joli joli.
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Reprennez le fil un peut plus haut et vous verrez qu'il ne faut pas mettre tous les CC dans le même sac , il est vrai que certain en tiennent une bonne couche >:( >:(
Allez en banlieue et en province vous verrez la (grande) différence ;) ;)
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Me voilà rassurer de lire que d'autres concessions Honda, notamment celle de St Ouen l'Aumone, sont plus professionnelles et plus aimables que celle de Courbevoie.
Je suis d'ailleurs passé chez Honda St Ouen l'Aumone, pour acheter des tapis de sol. J'y ai croisé les 2 vendeurs avec qui j'avais eu des contacts avant d'acheter chez Japauto (Because promo), ils sont toujours très corrects avec moi malgré mon "infidélité". Bon contact aussi avec le responsable pièces détachées, qui a demandé à un mécano de m'installer les tapis de sol (C'est pas très compliqué, mais il faut savoir le faire), celui-ci l'a fait immédiatement sans problème..... Bon début.
Concernant un courrier à Honda France pour dénoncer les lacunes de la concession de Courbevoie, est-il indispensable d'écrire en anglais, le patron n'a pas de collaborateur pouvant lui traduire ?
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Concernant un courrier à Honda France pour dénoncer les lacunes de la concession de Courbevoie, est-il indispensable d'écrire en anglais, le patron n'a pas de collaborateur pouvant lui traduire ?
Je trouverais choquant de devoir écrire en Anglais. Evidemment, il traduiront si nécessaire.
J'avais écris en Anglais au patron de Honda au Japon, ce que je trouve tout à fait normal.
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Nous sommes en France.. ::) donc Français...de toute façon cela va au serivce client auto..pas au DG
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Je peux vous dire dire si c'est en Français cela sera le collaborateur qui la lira même si avez écrit sur l'enveloppe M. xxxx ( désolé je ne me souvient plus du nom !). Je vous confirme que le Directeur ne parle ni ne lit le Français...mais ...c'est vous qui voyez :-\
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Bonjour,
Donc comme prévu je suis allé cherché ma voiture chez Japauto Courbevoie ce jeudi 29 octobre.
Pour en revenir au début, j'étais allé avec ma compagne dans ce concessionnaire fin août pour tester une honda civic, mais aucunement dans le but de l'acheter tout de suite.
Seulement voilà, le vendeur nous paressait correct et honnête. On lui a fait confiance et avons commandé une Civic en échange de notre voiture assez bien équipée. Nous ne voulions bien entendu pas perdre au niveau des options (radars de recul, allumage auto des feux, détecteur de pluie, régulateur de vitesse...).
Le jour de la livraison, ce vendeur n'a pas voulu nous la présenter, il avait mieux à faire apparemment... bref.
Un autre vendeur s'en est donc chargé très rapidement...
Une fois chez nous, Ô misère. Nous nous sommes rendu compte que nous nous étions fait entubés bien profond. En gros, le vendeur nous avait présenté le modèle Comfort comme s'il était équipé comme notre ancienne voiture.
Nous retournons donc à Courbevoie expliquer le problème, et là biensur il était tout étonné, en nous certifiant nous avoir présenté tous les modèles (mensonges de commercial à deux balles).
Bref, nous avons réussi à faire reprendre le modèle acheté contre un modèle largement mieux (Virtuoze série spéciale), monnayant la différence (qui n'était pas si énorme).
Hier donc, livraison de cette belle voiture toute neuve. Ce même vendeur était incapable de nous présenter les options ("heuuu, je sais pas j'ai jamais fait attention..."). En gros, il a apporté la voiture, m'a tendu la clé et attendait que je parte. Sauf que j'ai pris mon temps à en faire le tour et lui poser tout un tas de questions dont il ne connaissait pas les réponses (il ne savait pas s'il y avait une roue de secours, il ne savait pas s'il y avait une visuel avec les radars de recul, ne savait pas non plus qu'il existait un cable usb pour ipod et autres lecteurs audio...).
Je passe biensur tout un tas de prises de tete avec la concession par téléphone, car ce vendeur ne transmettait aucune informations aux secrétaires...
Donc, si vous devez vous rendre là-bas, je vous souhaite de na pas tomber sur ce vendeur, qui ne connait pas du tout les produits qu'il vend.
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Mais qu'attendez-vous pour remonter par courrier à Honda France tout cela !
C'est inadmissible pour une concession >:( Il faut les "casser" ! :fight:
Ecrivez ! :idiot2:
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Mais qu'attendez-vous pour remonter par courrier à Honda France tout cela !
C'est inadmissible pour une concession >:( Il faut les "casser" ! :fight:
Ecrivez ! :idiot2:
Le courrier est en cours de finition, j'écris les dernières mésaventures, et j'ai demandé à une amie de le traduire en anglais (au cas où le big boss France veuille le lire).
Voilà >:D
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Envoyez-vous un modèle de lettre à personnaliser par MP entre tous ceux qui ont vécu ce type de mésaventure ;)
Ensuite, envoi massif ! :fight:
PS : pour ceux qui veulent je puis communiquer via MP des coordonnées courriel et nom d'un contact à la Direction Honda South - France ;)
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C'est intéressant Lio mais préfèrent-ils un courrier papier ou un courriel ? Parce que parfois c'est désagréable de lire un texte un peu long sur un écran...
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C'est intéressant Lio mais préfèrent-ils un courrier papier ou un courriel ? Parce que parfois c'est désagréable de lire un texte un peu long sur un écran...
Ne pas confondre :
Plainte motivée : par lettre
Contact "vocal" via le mail, la personne rappelle en général, là échange verbal ;)
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Quand elle rappelle .....
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La question est de savoir ce qui est le plus efficace ! ;)
et puis si c'est le patron qui ne parle qu'anglais, j'aime autant lui écrire ;)
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Déjà écrit à plusieurs reprise, par lettre reco ou simple ou par mail, toujorus eu une réponse très rapide entre 2 et 8 jours.
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Déjà écrit à plusieurs reprise, par lettre reco ou simple ou par mail, toujorus eu une réponse très rapide entre 2 et 8 jours.
Bonjour,
Vous aviez écrit en anglais ou en français alors ?
Merci
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French ;)
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French ;)
;D :D
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Finalement le mieux est d'écrire en Français et en Anglais comme ça cela arrange tout le monde ^-^
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et si tu peux faire traduire en nippon, c'est le tapis rouge assuré !
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C'est sans doute une bonne idée d'écrire à Honda France. Cependant ne perdez pas de vue, que pour Honda France, les concessions Japauto sont des "clients" directs. Ces 3 concessions écoulent chaque année des centaines de Honda ...
Pourquoi ne pas tout d'abord tenter un petit courrier à la direction des concessions Japauto au sujet de la piètre qualité de l'accueil lors de la livraison d'un véhicule neuf et de voir la réponse ...
Je pense que Honda France peut plus facilement agir pour des problèmes de garantie ou d'usure anormale et dans ce cas un petit courrier peut fortement accélerer le dossier.
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On a l'info qu'Honda France veut justement redresser les mauvaises concessions, alors si c'est pas mal de leur écrire.
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Bonjour,
Le courrier est parti ce matin :
- 1 recommandé pour Honda Motor Europe South (S.A.S)
- 1 courrier simple à la direction de Japauto
J'attend donc la ou les réponse(s).
Je vous tiendrais au courant pour voir si cela à servi à quelque chose de payer 7,46€ de recommandé (par Internet c'est plus cher).
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Tu as bien fait, il conviendrait que les autres mécontents te suivent ???
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Tu as bien fait, il conviendrait que les autres mécontents te suivent ???
Oui oui et rapidement, l'effet de masse est interessant ::)
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+1 !!
Une anecdote: lorsque j'ai eu un probleme il ya quelques temps de ça ( voir quelques années ) avec une Accord achetée d'occasion dans un garage Honda, j'ai eu un problème avec un axe de piston mal écroui à la fabrication et bien à 80.000km Honda m'avait changé TOUT le moteur : piston, vilebrequin,....et le tout gratos , je n'avais même pas payé l'eau, ni l'huile O0
Je me suis fendu d'une lettre de remerciement à Honda France ( en Français à l'époque) et bien 2 semaines aprés je recevais une nouvelle garantie de 2 ans piece et main d'oeuvre !!! comme quoi quand il veulent garder un client qui a eu des problèmes il savent le faire et mettre le paquet, sans vouloir lancer une polémique ...essayé ça chez Citroen ?
Allez balancé les lettres ....vive la dénonciation >:D >:D
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Bonjour,
Comme annoncé, je vous tiens au courant des nouvelles.
Donc, j'ai reçu aujourd'hui une réponse de Honda Motor Europe (South), S.A.S. suite à mon courrier recommandé.
En gros, la responsable relation clientèle me remercie d'avoir acheté une Honda Civic et est désolée du différent avec Japauto Courbevoie. Mais soucieuse de l'image de marque, elle prend bonne note de mes remarques.
Par contre, elle continue avec cette phrase :
"Cependant, nos concessionnaires n'étant pas nos mandataires et agissant à l'égard des tiers en leur nom et pour leur propre compte, nous regrettons de ne pouvoir prendre position directement dans cette affaire".
Mais en tout cas, elle attend une copie du courrier de réponse de Japauto, qui me l'enverra donc à moi, et à Honda Motor Europe (South) S.A.S.
Cela obligera donc Japauto à me répondre 8)
J'attend donc la suite, et vous tiens au courant.
A+
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La vache quelle implication
ils en ont rien à battre quoi, cause toujours
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Vous découvrez la réalité pas rose du monde des importateurs :-\ ...
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Vous découvrez la réalité pas rose du monde des importateurs :-\ ...
Et encore...il s'agit de Honda South, ils ont les formules polies dans leurs lettres, eux! :o
Attendez d'avoir à faire à Honda North....Demandez un peu à Nadar, pour voir.... ^-^
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C'est sans doute une bonne idée d'écrire à Honda France. Cependant ne perdez pas de vue, que pour Honda France, les concessions Japauto sont des "clients" directs. Ces 3 concessions écoulent chaque année des centaines de Honda ...
Pourquoi ne pas tout d'abord tenter un petit courrier à la direction des concessions Japauto au sujet de la piètre qualité de l'accueil lors de la livraison d'un véhicule neuf et de voir la réponse ...
Je pense que Honda France peut plus facilement agir pour des problèmes de garantie ou d'usure anormale et dans ce cas un petit courrier peut fortement accélerer le dossier.
résultat prévisible ... :(
J'ai déjà donné ...
Nadar, peut on avoir connaissance de la réponse Honda North Europe ?
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Et encore...il s'agit de Honda South, ils ont les formules polies dans leurs lettres, eux! :o
Attendez d'avoir à faire à Honda North....Demandez un peu à Nadar, pour voir.... ^-^
Moi j'ai reçu une lettre de menaces de mise au tribunal ... ??? Sympa Honda North ^-^
Il faut réellement avoir envie de rouler en Honda devant de tels comportements :fight:
Heureusement qu'il y a des concessionnaires qui rattrapent cette cata relationnelle ???
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Ce comportent-ils de la même façon avec tous les clients belges ? ::)
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Nadar, peut on avoir connaissance de la réponse Honda North Europe ?
Même genre de discours lénifiant: " nous sommes très surpris que vous ne soyez pas satisfait... Honda a bâti sa réputation sur la fiabilité..., et bla bla bla.
Et of course: nous ne sommes pas responsables du réseau.
Après lettre au Japon, le ton avait quand même nettement changé, et on m'a remplacé la vanne EGR sans rechigner. J'ai quand même eu droit à une tentative d'enguelade de la responsable PR de Honda North, qui n'avait pas du tout apprécié que je sois passé au dessus d'elle. Autant vous dire qu'elle a été bien accueillie...
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Ce comportent-ils de la même façon avec tous les clients belges ? ::)
Wie weet het ?
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Ce comportent-ils de la même façon avec tous les clients belges ? ::)
disons que les clients du Sud de Honda North ne sont pas le "coeur de cible".
L'accent flammand de la responsable qui m'avait appelé m'a d'abord fait croire à une plaisanterie (j'ai des petits camarades assez taquins qui me font ce genre de blague)
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Comme c'est bien dit, tout en finesse, doigté et justesse !
Cela nous change ^-^ >:D O0
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évites de parler de doigté quand AOS rôde dans les parages, STP
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Wie weet het ?
On peut rajouter les sous titres pour les malentendants ? ???
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= qui sait ?
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On peut rajouter les sous titres pour les malentendants ? ???
C'est une (mauvaise) tentative d'écrire en flamand : Qui sait ? ^-^
En fait si tu es néerlandophone (flamand donc) les choses sont plus "simples" dirons-nous ??? >:(
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Il est vrai que du temps ou j'étais chez Honda, on sentait une nette préférence pour le flamand...D'ailleurs beaucoup d'inspecteurs techniques étaient flamands....
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Et quand on sait que quasiment TOUS les importateurs (voiture, électroménager, meubles etc...) ont leur siège en Flandres ou aux pays-Bas ...
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faut dire que les clients wallons râlent un peu pcq ils on à faire à des responsables flamands, mais que les clients flamands n'accepteraient jamais d'avoir à faire avec des responsables francophones...
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Venez faire vos courses en France ! O0
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Venez faire vos courses en France ! O0
On fait déjà mais concernant l'importateur ... Pas de choix :(
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Venez faire vos courses en France ! O0
Oh, mais faut exagérer, c'est pas l'occupation non plus.... ;)
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Moi j'attends (Courbevoie doit me changer mes sièges qui ne sont pas encore en cuir)... selon la manière dont ça va se passer et selon leur réaction sur le paramétrage de certaines options (qui n'existaient pas le 1er jour) je déciderai ensuite. Mais il y aura une lettre de plus chez Honda South et chez Honda Japon s'ils s'y prennent mal avec moi !
Ce sera l'accumulation des courriers qui fera poids...
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Ca semble pas tout simple chez vous .... :-\
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Oh, mais faut exagérer, c'est pas l'occupation non plus.... ;)
de toutes façons, le temps nous donnera raison: pollution, effet de serre, réchauffement climatique, hausse du niveau de la mer, flandre noyée.
Et on voudrait que jue diminue mes rejets de CO ? Non mais.... ;)
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de toutes façons, le temps nous donnera raison: pollution, effet de serre, réchauffement climatique, hausse du niveau de la mer, flandre noyée.
Et on voudrait que jue diminue mes rejets de CO ? Non mais.... ;)
Et moi j'aurai la méditerranée sous mes fenêtres !! :love:
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de toutes façons, le temps nous donnera raison: pollution, effet de serre, réchauffement climatique, hausse du niveau de la mer, flandre noyée.
Et on voudrait que jue diminue mes rejets de CO ? Non mais.... ;)
Oui mais, ce jour la, ce sera vraiment l'occupation.... ;D
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Oui mais, ce jour la, ce sera vraiment l'occupation.... ;D
Non, non car ils seront écrasés (par l'eau) derrière le MUR ! >:D
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La position de Japauto vis à vis de Honda me semble étrange : c'est comme si leur position de monopole leur donnait tant de pouvoir que ça ?
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La position de Japauto vis à vis de Honda me semble étrange : c'est comme si leur position de monopole leur donnait tant de pouvoir que ça ?
Ce sont les plus gros de France :-[ ...
mais cela ne leur donne pas le droit de se foutre des clients...
d'ou l'envoie par paquet de lettres de réclamation à HF...qui peut par le volume faire bouger un peut les choses..enfin j'espère..
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Non, non car ils seront écrasés (par l'eau) derrière le MUR ! >:D
ben oui. Où croyez-vous que sont passés tous les morceaux du mur de Berlin ? Pas perdus pour tout le monde....
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Japauto est un GROS client de Honda South France ...
rien d'anormal pour moi ...
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Honda South France pourra vous aider dans le cas d'un problème de dysfonctionnement/d'un défaut de votre automobile en prenant en charge financierement les pièces et la main d'oeuvre (à mon avis c'est le plus important).
Par contre, ils ne se méleront jamais, ou très peu, des "a-cotés" commerciaux ...
Meilleur prix ou qualité de service, il faut choisir ... ou concilier les 2 : la meilleure technique d'achat est peut-être de trouver la meilleure offre puis de négocier avec son concessionnaire "habituel" le même niveau de remise ...