Planète Honda
La marque Honda => Réseau => Discussion démarrée par: franco-belge le 10 octobre 2012 à 22:36:09
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Je suis étonner que l'on a jamais ouvert de topic sur les cc chez chti
Je suis client de la CC de Valenciennes Star Auto :love:
Ravis , très honnête sur les prix , même lors de mon accrochage avec la civic il ma pris tous de suite sans rendez vous pour vérifier la voiture
La CC de Lille (Villeneuve d'asq ) le commercial vous prend de haut un jeune ne peux pas ce payé une Civic (en 2008) donc .....
Autres CC je ne connais pas mais ouvert au avis :)
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On étend au 62 (modification du titre) ? EDIT modération : Fait ;)
Habitué de celle de Béthune (déplacée à Beuvry il y a peu) : RAS, pleine satisfaction.
Mention spéciale au responsable atelier (David) très compétent et aimable, ne tente pas de vendre si inutile (ventilo tableau de bord CRV, par exemple, il m'a dit que c'était pas donné, et que ça reviendrai).
Je viens d'acheter une Insight d'occasion à Loison-sous-Lens, concession du même groupe que Béthune (Delabre). Ils ont l'air sérieux aussi.
J'ai déjà discuté au téléphone avec le boss (Sylvain Delabre), très attaché à la satisfaction clientèle.
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Je suis également client chez star auto valenciennes (petite forêt) et j'en suis très satisfait. Comme dit franco belge, les prix y sont tout à fait correct, l'accueil y est toujours très bon, la disponibilité du cc est toujours quasi immédiate et toujours à l'écoute, une voiture de prêt est toujours disponible pour les révisions.
A recommander!!!
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On étend au 62 (modification du titre) ?
Habitué de celle de Béthune (déplacée à Beuvry il y a peu) : RAS, pleine satisfaction.
Mention spéciale au responsable atelier (David) très compétent et aimable, ne tente pas de vendre si inutile (ventilo tableau de bord CRV, par exemple, il m'a dit que c'était pas donné, et que ça reviendrai).
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J'ai posté un tuto pour le nettoyer : http://www.planete-honda.com/do-it-yourself/depose-nettoyage-capteur-temperature-climatisation-cr-v-2/ (http://www.planete-honda.com/do-it-yourself/depose-nettoyage-capteur-temperature-climatisation-cr-v-2/) ;)
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C'est ce que j'avais fait à l'époque.
Lubrifié à l'huile de machine à coudre ;)
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Je relance ce sujet pour avoir une opinion récente sur ce concessionnaire Honda situé à Beuvry. Il y a t'il un Hondaiste du Nord Pas de Calais qui à une expérience récente avec celui-ci ?
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UP avant que le sujet disparaisse de nouveau ...
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Nos membres du Nord ne se sont pas manifestés ::). Dommage ! peut-être le froid !
Profitant d'un déplacement professionnel dans cette chaleureuse région de France O0, j'en ai profité pour faire faire ma vidange de boite automatique au concessionnaire Honda du Pas de Calais, situé à coté de Béthune.
L'adresse est la suivante :
HONDA S.DELABRE - Parc d'activités du moulin. Rue des meuniers 62660 BEUVRY
J'ai pu faire réaliser la vidange de ma boite automatique de CRV3, dans le cadre d'un forfait de 70 euros.
Je suis très satisfait de l'accueil de l'équipe et en particulier du chef d'atelier, très professionnel et prévenant. En plus de mon intervention, j'ai eu un contrôle de ma batterie, un contrôle sérénité (éclairage, freins, pneus, ...) et le lavage de mon véhicule ! Je n'en demandais pas autant pour une intervention de ce prix.
Cerise sur le gâteau (non pas la fille de la pub ;D), il y a des fauteuils en cuir confortables pour attendre, et on m'a offert le café (un Nespresso !). Assis, on peut suivre l'intervention sur son véhicule à travers une fenêtre qui donne sur l'atelier.
L'accueil est au top, bien que pour moi (oui, vous le savez déjà) le plus important est la qualité de l'intervention réalisée par le mécanicien en charge de celle-ci.
Pour information, l'atelier de cette concession est ouvert le samedi. Excellent point, pour les personnes qui n'ont pas la chance de disposer de RTT ou de beaucoup de congés.
Je recommande donc cette concession O0, pour la qualité de son accueil et sa disponibilité. Je trouve aussi que le prix de cette intervention est raisonnable sachant qu'environ trois litres de fluide hydraulique spécifique Honda sont utilisés pour cette intervention.
O0 O0 O0 O0 O0 O0 O0
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Intéressant ton retour O0
Je compte donner mon avis sur l'achat d'un CRV d'occasion chez Verbaere Villeneuve d'Ascq bientôt mais il faudra attendre début février.
Pour avoir quand même pu me rendre dans les deux concessions et discuté un peu avec les différents intervenants, je peux donner un sentiment général.
- Honda Villeneuve d'Ascq: on sent assez facilement que la clientèle habituelle de la concession est aisée. C'est en tout cas mon ressenti. Quand nous avons débarqué en concession avec nos deux jeunes enfants, on a senti qu'on été pas spécialement des clients de premier choix que les vendeurs allaient s'arracher. Il a fallut un peu tirer les vers du nez pour engager la discussion.
Malgré tout le jeune nous ayant renseigné est très poli, et donne les bonnes infos. Par contre, même pas un regard de la part de ce qui semblait être le responsable des ventes malgré que nous tournions depuis 10 minutes autour des voitures.
Il ne doit s'occuper que des gros porte-feuilles :afro:.
Honda Beuvry: Une concession comme j'aime. Plus petite certe mais plus conviviale, avec un esprit plus familiale je trouve. J'ai discuté rapidement avec le chef d'atelier et le vendeur, ils m'ont semblé à l'écoute et avoir le soucis du client.
Bon par contre clairement, en occasion, Honda villeneuve d'Ascq est vraiment mieux placé, le parc d'occasion est souvent renouvelé et bien alimenté. C'est surement lié au type de clientèle peut-être plus enclin à renouveler régulièrement leur auto.
Manque quand même une concession sur la Côte d'Opale, parce que je suis obligé de faire 1h de route pour rejoindre Beuvry et 1h45 pour rejoindre Villeneuve d'Ascq... Pas glop si un jour j'ai un gros pépin avec ma future voiture.
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vous avez le droit de conduire en sortant de beuvry :je-sors:
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J'ai mis 10 secondes à comprendre la blague :2funny:
Elle est pas mal!
(http://www.latabledecesar.fr/images/Roucas2.jpg)
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Etre à 1 heure de sa concession Honda n'est pas si mal que cela dans la mesure ou la densité des concessions Honda en France est faible.
Note aussi que si tu achètes une occasion récente, tu bénéficies normalement de l'assistance Honda.
Maintenant les pépins mécaniques avec Honda sont rares, et de toutes façons la carrosserie est très souvent sous-traité.
Personnellement, je ne connais pas de concessions Honda avec des ateliers carrosseries/peintures.
Si tu n'est pas trop pressé, tu peux demander aux concessions de te faire signe s'il rentre un véhicule correspondant à ton cahier des charges. Ils peuvent aussi te mettre en contact avec un client sérieux (avec carnet d'entretien à jour).
Note : A la concession de Beuvry, on peut boire du café ! :angel:
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Concernant le comportement des commerciaux, personnellement je préfère regarder, me documenter et ensuite engager la discussion si cela est nécessaire. Etre laisser seul dans le hall d'exposition pendant 10 à 20 minutes pour regarder le ou les véhicules qui m'intéresse ne me dérange pas. Au contraire.
J'évalue le véhicule seul ... place, coffre, confort statique, place des commandes, espaces aux jambes à l'arrière ...
Pendant l'intervention , j'ai regardé de très près le HRV. Je sais maintenant que ce véhicule ne me convient pas, vu mon gabarit. La garde au toit est faible. Les réglages du volant insuffisant.
Par contre, aucun problème avec le CRV4 que j'ai aussi rapidement évalué.
Mais en tout cas, je n'avais aucune attention d'acheter un nouveau véhicule ... mon CRV3 est trop jeune !
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Bonjour,
Je suis client de la concession HONDA de Villeneuve d'Ascq depuis 2004.
J'y ai acheté 03 véhicules, CIVIC, INSIGHT, JAZZ.
Je ne me considère pas comme faisant parti de la clientèle, dite "aisée", loin s'en faut.
Cela ne m'empêche aucunement d'y être client.
Les agents commerciaux, les administratifs, sont à mon égard, des gens courtois et professionnels. De même, pour le personnel de l'atelier.
Le moindre désagrément qui m'a conduit au garage, a toujours été réparé ou solutionné, même (souvent) sans rendez-vous.
Je reconnais que le hall d'exposition semble FROID mais les apparence sont souvent trompeuses...
L'époque où les commerciaux se ruaient sur la clientèle, est révolue, et cela se généralise à tous les domaines de la vente.
Je rejoins le commentaire de ZZtop91, concernant l'approche personnelle réalisée dans un hall d'exposition.
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Bonsoir,
J'ai découvert cette concession lors de l'achat de la Jazz Hybrid, modèle que je ne connaissais pas spécialement. Très déçu tant de l'accueil que des véhicules hybrides de leur voisin d'en face, j'avais poussé la porte de cette concession Honda un peu par hasard.
Excellent accueil du "responsable des ventes" dans cette concession Honda depuis une dizaine d'années maintenant. La négociation a été très agréable et même amusante car c'était une forme de jeu entre nous. L'achat d'une Jazz a été vite évident, même si techniquement elle n'était déjà plus au top.
Aucun regret depuis au niveau de cette concession : l'atelier et son responsable sont toujours au top (et heureusement compte tenu des problèmes rencontrés sur cette voiture), l'accueil toujours sympa et aimable Effectivement le "responsable des ventes" connait l'ensemble de sa clientèle avec laquelle il vient discuter assez facilement lors d'un passage à l'atelier : cela peut laisser croire aux nouveaux arrivants "qu'il ne s'occupe que des gros porte feuilles".
Effectivement, sa clientèle est fidéle
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Bonsoir,
Alors attention, j'ai dit et je répète que c'est la première impression que nous avons eu quand nous nous sommes rendu pour la première fois là-bas.
Et c'est un sentiment commun que nous avons eu ma femme et moi, ce qui me laisse à penser que je ne suis pas complètement à côté de la plaque.
Je ne remets absolumment pas en cause les compétences des intervenants de cette concession. Je donne un sentiment, qui m'est propre, que j'ai eu en commun avec madame.
Surement que la prochaine fois ce sentiment disparaitra et je viendrais sans problème vous exposer ma satisfaction.
Ma remarque sur le responsable de vente été plus une boutade qu'une remarque désobligeante (d'ou mon smiley). Même si au passage un simple bonjour me semble le BABA quand on voit des nouvelles têtes débarquer dans sa concession mais bon passons, il devait être occupé sur d'autres choses, ce n'est pas bien grave.
Gros +1 sur l'aspect froid du bâtiment, c'est peut-être ce qui à amplifié notre ressenti.
De toute manière, j'achète ma voiture là-bas, donc c'est vous dire si finallement notre premier ressenti s'est vite évaporé. Mais je tenais à la partager pour surement dans 15 jours vous donner un second ressenti bien meilleur.
Au passage je suis très content d'apprendre que la plupart d'entre-vous soient satisfait de cette concession. C'est rassurant O0.
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Bonjour,
Merci pour ce commentaire, et de constater que les avis sont majoritairement positifs concernant cette concession.
Bonne journée.
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petit up de ma part, ayant acheté mon vehicule a Honda Loison sous lens (meme proprio que beuvry) j'ai préféré l'abord, la sympathie, et l'apport de réponses claires a nos questions du vendeur situé la bas. (coucou monsieur debacker) bien que celui de beuvry etait très agreable egalement, mais le coté discussion négociation plus "clair et correct" chez son collegue Lensois a fait pencher la balance. mais c'est pour vraiment pinailler :D
j'ai eu l'occasion de voir aussi les 2 concessions du coté de Lomme et Villeneuve d'Ascq. A l’époque (2012) de l'achat de mon véhicule (négociation oblige) la concession situé a Lomme m'a laissé un gout amer lors de notre prospection de la civic à l'epoque. Premier achat Honda j'essayais de tâter le terrain dans les autres concessions. Malgrès un jeune vendeur agréable le responsable des ventes est venu épauler son collègue et a été un peu brusque dans ses propos, ce qui a déplu madame. ( et qui sait que si madame est choqué c'est pas bon pour le vendeur ;) ) et petit passage a Villeneuve d'Ascq egalement et rien a dire au contraire. Très bon accueil et disponible.
J'ai juste été un peu decu recemment par mon garage habituel, lors de la sortie de la Type R, j'ai tenté de demander un essai (et même rempli le formulaire pour demander un essai sur le net mais jamais eu de réponses) histoire de voir ce que la bête avait dans le ventre. Je ne demandais pas forcement être derrière le volant mais juste être passager me suffisait. Seule la concession de Villeneuve m'a accordé se privilège, avec le patron lui même au volant. Enormement de renseignements obtenu sur le bolide durant cette petite balade d'un bon quart d'heure. Un bon point pour eux dommage pour les autres.
En general les concessions honda que j'ai visité se valent je pense, je ne sais pas si contrairement à d'autre qui ont déjà eu plusieurs honda a la maison mon avis apportera quelque chose. Mais c'est complétement différent des concessions d'autre marques comme Citroën et des gros groupes de vehicules allemand au.. ..po ou j'ai deja acheté.
Un pti truc ressort du garage de Loison et Beuvry c'est l'impression d'une concession familiale et accueillante, ti café a notre arrivé what else... ;)
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Bonsoir,
Remontant de la Picardie vers la Côte d' Opale , un petit arrêt au stand s' imposait.
Le CRV tout neuf était sorti de chez Japauto Courbevoie avec une préparation quasi parfaite mise à part la réserve de liquide de refoidissement à presque 0 :-\
A 10 km de l' A 26 ,la concession Honda à Bethune/Beuvry 62660 a résolu le problème:
le responsable de l' atelier une fois la situation exposée, a remis à niveau , s' est excusé au nom de la marque HONDA, a donné les conseils de suivi... Courtoisie et professionnalisme chez ce responsable d' atelier. Chapeau!
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Le concessionnaire Star Auto de Petite Forêt, qui a été racheté début Janvier par le groupe Verbaere, déménage pour aller dans le parc d'activités de Saint-Saulve Bruay.
Ouverture prévue septembre 2017
https://www.facebook.com/VerbaereAutomobiles/posts/1390865937592734 (https://www.facebook.com/VerbaereAutomobiles/posts/1390865937592734)
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