Planète Honda
La marque Honda => Réseau => Discussion démarrée par: Gregory le 04 avril 2008 à 18:01:42
-
Etes vous satisfait de la concession de Montpellier, vendeur atelier...
Merci de vos reponses........ ::)
-
J'ai déplacé ce sujet dans la section ad hoc ;)
-
Ok desole.
Merci.
-
Ok desole.
Merci.
Y'à pas de mal 8)
-
je suis client de cette concession et je n'ai rien à leur reprocher, bon contact bon service à mon écoute pas de problème O0
-
Merci avec un peu de retard probeme internet....
-
Egalement client et jusqu'ici aucun problème. Bon contact avec tout le monde. O0
-
perso, ils me reverront plus, mal accueilli, je demande un devis, normal, pour changer une pièce et le type m'explique qu'ils ne travaille pas comme ca, qu'il faut faire diagnostique, tuc chouette, j'avais envie de lui dire, Pu****, je te demande un tarifs pour ca, tu le donne et c'est tout, après on verra si c'est ca ou pas, bilan 15 minutes avant d'avoir mon malheureux tarifs sur un post it, la classe quoi
-
Tu voulais un devis pour quelle opération?
-
Remplacement du moteur de la fermeture centraliser coté passager, la maladie des Accord apparemment, juste savoir Prix Pièce et MO, rien de bien sorcier, du coup j'ai appeler Honda à toulouse et en 5 minutes il ma donner le tarif, enfin bref, voila, je lui ai fait comprendre que j'allais etre un nouveau client, pour faire une intervention certe qu'a 150 ou 200 €, mais il ma mal reçu, d'un point vu commercial, quand meme, après qu'il s'étonne pas, si les certains garage tourne mal, la j'avais l'impression vraiment de le faire ch*** et de devoir pleurer pour que Mr veuillent bien réparer ma voiture
-
pas normal comme comportement
s'il était un tantinet intelligent , il ne rechignerait pas à te donner les prix
tu peux aller ailleurs les prendre ou sur internet
et un bon sourire ferait que tu penserais à lui faire faire cette réparation
je n'ai pas ce problème chez le mien à Marseille
:uglystupid:
-
Faire un devis pour une opération sans être sûr qu'elle résoudra le problème est un risque que tous les réparateurs ne prennent pas.
Parce-qu'il y aura toujours un connard pour revenir en te disant que ça marche pas et qu'au vue de l'article d'Autoplus sur l'obligation de résultat, tu es en tord...
Tant que tu ne t'es pas fait baisé une fois, tu es coulant, après, tu serres la vis comme ton CC de Montpelier.
-
Sauf que tu peux clairement donner un devis basé sur la déclaration de panne du client ... Car tant qu'un garagiste n'a pas constaté lui-même il me paraît évident qu'il ne peut s'engager ... et même en ayant constaté cela n'engage pas toujours (pièce supplémentaire en panne non détectée par ex.)...
-
Sur ce coup je suis 100% d'accord avec Petit Coyote ...
-
Sur ce coup je suis 100% d'accord avec Petit Coyote ...
Je plussoie aussi....
-
Cela peut-être aussi le câblage qui à force d'ouvrir et fermer la portière se coupe ... Le contacteur qui à charbonner ... maintenant cela peut-être rentable de facturer un moteur de lève-vitre ... cela doit bien valoir 150 euros, non ?
-
Le moteur de verrouillage fait dans les 80€ plus une bonne heure ( et demi? ) de main d'oeuvre.
-
le moteur est a 88 € environ et 1 à 1h 30 de MO, en plus j'ai préciser au type que c'était une voiture que j'allait acheter sur Montpellier et que du coup il me fallait devis pour négocier avec le vendeur la réparation et que du coup si je l'acheter, j'ai fait quand meme bien comprendre que je le ferais changer sur le passage chez lui. Après au niveau diagnostique, il est vrai que si c'est un fil coupe, rajouter un connecteur est forcément moins chers que le moteur, je demandais donc la réparation maximum du cout, cad changement du fameux moteur de commande, en plus, étant professionnel chez Honda, ils doivent bien savoir que c'est la maladie chez les Accord Gén 7, ca fait 15 jours que j'ai la voiture et environ 1 mois, 1 mois 1/2 que je me renseigne pour acheter ce modele et je sais déja depuis un moment que c'est la maladie fréquente de cette voiture, alors si MR le technicien qui a 20 ou 30 ans de métier ne sais pas ca, il peut changer de métier direct., Bref, ils m'ont vu et ils me reverront plus, j'irais comme avant sur Toulouse LAbege, meme si ca fait le double de route, jamais eu de soucis la bas, meme en amenant ma vielle Prelude de 300 000 km qui a 15 ans, ils s'en occupe, comme si c'était une voiture plus récente, en plus ils sont agréable, sérieux, donc eux ils me reverront
-
Inutile d'aller chez Honda si tu sais mieux qu'eux ce qu'il faut faire sur l'auto...
-
J'ai pas la prétention de savoir Mieux faire, c'est juste qu'avec un minimum de recherche, j'ai des meilleurs réponses qu'un sois disant grand technicien de la marque. Après chacun son boulot, moi je suis dans l'électricité pas la mécanique, donc pas trop mon domaine ca, mais si a force de laisser faire et rien dire, bientot on iras chez le mécano avec une vague idée d'un cout, avec un peu de chance ca couteras 100 €, peut etre 500 ou 1000 €, on continueras a ce faire entuber, sans rien dire, de plus le but des forums auto et justement d'enrichir chacun de son expérience bonne ou mauvaise et d'aider les profanes a voir la lumiére.
-
J'ai changé une serrure d'Accord pour rien une fois, toi qui est électricien, tu devrais savoir qu'à un symptôme tu peux avoir plusieurs causes...
J'ai eu le cas hier, Zafira arrivé sur plateau, fuite de liquide de refroidissement; on fait le diag: radiateur percé. J'appelle donc le client pour lui annoncer et il me répond "Je le savais déjà ça, je l'ai vu sur des forums, c'est la maladie, c'est connu, c'est la vis du condenseur qui perfore le radia".
Certes, son véhicule est d'aileurs concerné par la campagne de rappel en question... mais la vis est encore en place et sa fuite est la conséquence d'une cause extérieure.
Donc oui, pleurer sur les forums peut être utile pour partager les informations... mais surtout pas pour réparer sa bagnole. ;)
-
Certes ca ne fait pas tout les forums, après ce qui est au niveau des moteur de commande de portes, c'est vraiment récurrent comme panne, des fils couper ca doit pas courrir les rues par contre, si un meme probleme arrive a plusieurs personnes, il a de forte chance que ceux soit le meme, après bien sur il faut effectuer une analyse, tester si le jus arrive bien comme il faut, mais le faite que ce probleme soit récurrent a pour conséquence que l'on incrimine direct cette pièces, on a 95 % de chance que ça soit celà.
-
Tout à fait d'accord, mais les 5% qui restent n'hésiteront pas à te mettre dans la merde.
-
Vous êtes une bonne illustration des deux parties à une relation commerciale : intérêt du vendeur et droits du consommateur. Tout est dans la négociation et dans le sentiment de position dominante ou pas de chacun des protagonistes.
En fin de comptes, ils doivent trouver à s'accorder à la fois sur le prix et la prestation qui en est la contrepartie
en essayant de se trouver des intérêts convergents entre eux...COOL!!!
-
Donc oui, pleurer sur les forums peut être utile pour partager les informations... mais surtout pas pour réparer sa bagnole. ;)
C'est comme pour les injecteurs de l'I-DTEC, faut pas croire tout ce qu'on dit sur les forums .... >:D
-
Vous êtes une bonne illustration des deux parties à une relation commerciale : intérêt du vendeur et droits du consommateur.
Le vendeur doit mettre son intérêt de côté dans notre milieu; le client se fait tellement monter la tête par les associations de consommateur et les torchons type Auto Plus que nous préférons souvent perdre une vente que de risquer un clash pour avoir bien voulu rendre service, c'est le revers de cette mode du "tout m'est du et j'ai toujours raison parce-que c'est moi qui paye".
C'est comme pour les injecteurs de l'I-DTEC, faut pas croire tout ce qu'on dit sur les forums .... >:D
Suis parti...
:je-sors:
-
C'est comme pour les injecteurs de l'I-DTEC, faut pas croire tout ce qu'on dit sur les forums .... >:D
Bonne répartie mais un peu vache ce coup-là! >:D
-
Voui et pas trop méritée en plus ;)
-
C'était du second degré .... ;)
-
Ah bon? J'ai pris ça pour du 36ème degré moi... :2funny:
-
Il ne dépasse pas le second degré ;) ... et il a fait peur à Écureuil ...
-
Il ne dépasse pas le second degré ;) ... et il a fait peur à Écureuil ...
On ne le voit plus l'eccureuil en ce moment :-X
-
En panne? ;D :2funny:
-
Il vient mais ne cause plus ..... :'(
-
Bonjour,
Je me permets de réagir sur ce vieux post, je ne suis pas du tout satisfaite de honda Montpellier situé au Crès, pas sympa au téléphone, on est obligé de se déplacer pour une demande de devis pour une pièce détachée, j'ai écouté vos conseils et je me suis renseignée à Honda Toulouse qui m'ont fait mon devis en 5 minutes (par téléphone + envoi du mail dans la foulée) et j'ai eu ce que je voulais, bref je recommande Honda Toulouse pour leur rapidité, leur écoute et leur professionnalisme.
Merci le forum pour toutes vos informations
-
Honda n'est pas renault ; il n'y en a pas dans tous les coins
fallait leur dire que tu n'avais pas à faire 200km pour avoir un devis
mais tu peux leur envoyer une missive avec un double pour la maison mère pour dire que tu n'es pas content du tout
ça ne coûte pas grand chose mais ça fait plaisir
-
J'ai éprouvé ce CC il y a qqs temps pour la revision et remplacement de syncro sous garantie de mon ex type R.
Mauvaise communication, mécano peu consciencieux et n'écoute pas le client...
CC de Nîmes bcp plus consciencieux et sympa
-
La CC de Montpellier est située route de Nîmes et celle de Nîmes...route de Montpellier :2funny: Quand tout converge!
Plus sérieusement les 2 appartiennent au même groupe auto multi-marques positionné moyen/haut de gamme ( maserati lotus volvo ). J'ai lu sur un autre forum qu'ils (CC Montpellier) avaient renvoyés un client vers un "petit" garagiste pour son honda de + de 10 ans Pas digne de leur positionnement?
Pas d'enquête/sondage satisfaction des CC sur PH? O0
-
ils l'ont envoyé vers un petit garagiste par ce qu'ils ne pouvaient pas leur faire un devis si peu cher
ou que c'était un emmerdeur de première
mais c'est con ce raisonnement car tout possesseur d'une "vieille" Honda est un acheteur potentiel
-
Pas d'enquête/sondage satisfaction des CC sur PH? O0
-
disons plutôt que s'il y en a un à éviter , ça se sait
-
Pas d'enquête/sondage satisfaction des CC sur PH? O0
L'outil recherche du forum est ton ami : http://www.planete-honda.com/rseau/etes-vous-satisfait-de-votre-concessionnaire-honda/ (http://www.planete-honda.com/rseau/etes-vous-satisfait-de-votre-concessionnaire-honda/) :coolsmiley:
-
Une enquête par CC (elles doivent pas être nombreuses ) est-elle possible, ou des recommandations par région?
-
Cela n'a pas été réalisé.
Difficile à faire car il faut maintenir à jour les infos... Nous ne sommes que des particuliers, utilisateurs, anciens ou futurs utilisateurs de Honda.
C'est déjà pas mal de trouver des retours positifs ou négatifs mais même là il faudrait avoir une mise à jour régulière...
Le bouche à oreille dans ta région est une très bonne piste pour trier le peu de CC que tu trouveras, tu peux également interroger sur le forum ;)
-
oui j'ai envoyé un MP à jeff48 qui lui aussi est dans le ... 48. Le chef lieu (mende) compte 12000 habitants! On est pas près d'y voir autre chose que rono, wg et psa. Il y avait une CC Mazda fermée depuis longtemps. Après c'est Nîmes, Montpellier ( non merci ), clermont dont je n'ai aucun retour et Orange qui a l'air bon car a taille humaine encore ( asad moto+VH). Tous à 200 kms d'où l'intérêt d'avoir des infos par CC ;)