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28 septembre 2025 à 19:43:56

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Auteur Sujet: >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<  (Lu 104415 fois)

Hors ligne zouzou60

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Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #45 le: 09 novembre 2023 à 19:53:20 »
Les concessionnaires scient les branches sur lesquelles ils sont assises ! D'ou les contrats d'agent que Stellantis a négocié avec ces concessionnaires (BMW, Mercedes, Volvo...suivent).
C'est dommage car cela va souvent avec une perte de compétences dans la connaissance du produit (vendeur pouvant aller d'une marque à une autre avec kes grands regroupement de concessionnaires) et côté Atelier (seul point sui rapporte dans une concession), le SAV doit être bon avec des professionnels sérieux ! Triste quand même ! Les "bons" professionnels vont d'en aller...
Accord Tourer gen8 2.4l BVA luxury (2013), une des dernières vendues en France. Prelude gen3 2l 16s 4WS (1989), un rêve!
Ex Accord Tourer gen7 2l BVA Sport (2003).

Hors ligne Harry

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>> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #46 le: 09 novembre 2023 à 20:53:36 »
Cette concession va devenir comme les autres, juste des vendeurs et sans relationnels !

On ne gagne pas toujours au changement  :(
=> Tesla Model Y Propulsion  11/2023
=> VW ID.3 Life Max 58 kWh 10/2024

Hors ligne pikoula86

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Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #47 le: 19 mars 2024 à 21:37:00 »
HONDA Poitiers sans hésiter!
Face Aéroport de Poitiers, 5 Rue Bessie Coleman · 05 49 88 80 40

Concession à l'échelle familiale certes mais on y est bien reçu et très bien suivi.
La prise en charge et les problèmes à régler sont très bien gérés notamment par le responsable de site Mickaël Chargelègue.

C'est quand même chouette de ne pas arriver dans une grosse usine et qu'on nous reçoive chaque fois en se souvenant du client.

Hors ligne Cygoris

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  • Crois ce que tu vois, ne vois pas ce que tu crois!
Merci du retour  :)
D'une mazda6 D 2004 à une Civic X 1.5L Sport 2018
L'aérodynamique, c'est pour les constructeurs qui ne savent pas fabriquer des moteurs. Enzo FERRARI

Hors ligne abeille_bleu_ardoise

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  • Le 2.0 litres Honda l'essentiel pour un karma +++



Oooops ! Gros oubli en effet, je ne cite pas le principal

Il s'agit de la concession de Toulouse Honda Labege !

Oui, ils ont vendu la voiture neuve, l'ont reprise, et revendue a la personne qui me l'a cédée. Lui l'ayant donc achetée d'occasion .....

Ils répondent au téléphone pour des questions concernant l'atelier, prennent leur temps pour aider les clients.

A Perpignan, ce n'est pas du tout, mais alors pas du tout pareil, on a l'impression de les faire suer avec une voiture ....de quelle marque déjà ?????

J'ai un avis similaire sur l'ensemble du personnel de Honda Labège Auto Sport (Groupe Clim).
Et cela fait quasiment 30 ans que cela dure, j'y ai accompagné mon père dès 1996 et c'était à l'époque la famille Bresson,
 de purs passionnés de la marque, c'est là que j'ai vu mes premières S800...Honda Integra Type R...NSX et S2000  :D
Une équipe concernée et compétente, de bon conseil et disponible.
Et passionnés de la marque, ce qui ne gâche rien.

On n'est pas obligé de l'aimer mais sitôt qu'on l'a conduite, on ne pourra plus jamais la détester
  :)

Hors ligne zouzou60

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Re : Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #50 le: 27 septembre 2025 à 14:10:11 »
Les concessionnaires scient les branches sur lesquelles ils sont assises ! D'ou les contrats d'agent que Stellantis a négocié avec ces concessionnaires (BMW, Mercedes, Volvo...suivent).
C'est dommage car cela va souvent avec une perte de compétences dans la connaissance du produit (vendeur pouvant aller d'une marque à une autre avec kes grands regroupement de concessionnaires) et côté Atelier (seul point sui rapporte dans une concession), le SAV doit être bon avec des professionnels sérieux ! Triste quand même ! Les "bons" professionnels vont d'en aller...

Antonio Filosa, remplaçant du cost killer Tavares semble vouloir renouer le dialogue avec ses concessionnaires et retrouver la confiance pour dynamiser commerce et SAV (cela passant pour le moment à un réajustement des moyens de production).

Du côté des groupements de concessionnaires, l'envie de se concentrer que sur certaines marques mettait fin au rachat frénétique de concurrents en se concentrant que sur certaines marques. Faute à pouvoir recruter de bons encadrants à la tête des concessions (le manager multi concessions ne semblant pas être efficace)! Cela va dans le bon sens! Mais à condition du soutien SAV des marques. Puretech et Takata n'ont pas fini de faire des clients mécontents...
Accord Tourer gen8 2.4l BVA luxury (2013), une des dernières vendues en France. Prelude gen3 2l 16s 4WS (1989), un rêve!
Ex Accord Tourer gen7 2l BVA Sport (2003).

Hors ligne CRV-ma

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Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #51 le: 27 septembre 2025 à 14:19:09 »
Salut Zouzou,

Je pense que ce topic est destiné aux CC Honda.

Mais, en général, il est très  voire impossible de convaincre un client dont le moteur casse à 10000 km, de regagner sa confiance une deuxième fois.
 
J'ai quitté Fiat pour Toyota pour les mêmes raisons.
CRV 4 2.2 iDTEC BM6 comfort Mai 2013 - ...
Passés les 218 000 km, les grands chantiers commencent bientôt ...
Et pour Madame une Kia Rio 2018 ...

Hors ligne abeille_bleu_ardoise

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Antonio Filosa, remplaçant du cost killer Tavares semble vouloir renouer le dialogue avec ses concessionnaires et retrouver la confiance pour dynamiser commerce et SAV (cela passant pour le moment à un réajustement des moyens de production).

Du côté des groupements de concessionnaires, l'envie de se concentrer que sur certaines marques mettait fin au rachat frénétique de concurrents en se concentrant que sur certaines marques. Faute à pouvoir recruter de bons encadrants à la tête des concessions (le manager multi concessions ne semblant pas être efficace)! Cela va dans le bon sens! Mais à condition du soutien SAV des marques. Puretech et Takata n'ont pas fini de faire des clients mécontents...

Euh...je vois pas bien le rapport avec le sujet
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Vos concessions préférées en pratique
Fais attention on en a jugé pour moins que ça en place publique...pour trollerie  :buck2:

Heureusement, tant que je suis là tu resteras toujours au dessus de tout soupçpn  ;) ;D
On n'est pas obligé de l'aimer mais sitôt qu'on l'a conduite, on ne pourra plus jamais la détester
  :)

Hors ligne zouzou60

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Re : Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #53 le: 27 septembre 2025 à 14:24:35 »
Salut Zouzou,

Je pense que ce topic est destiné aux CC Honda.

Mais, en général, il est très  voire impossible de convaincre un client dont le moteur casse à 10000 km, de regagner sa confiance une deuxième fois.
 
J'ai quitté Fiat pour Toyota pour les mêmes raisons.

Avec les LOA, LLD cela change tout...
Le loueur a des obligations et doit fournir un véhicule en ordre de marche même si problème (suivant les contrats bien évidemment).
Accord Tourer gen8 2.4l BVA luxury (2013), une des dernières vendues en France. Prelude gen3 2l 16s 4WS (1989), un rêve!
Ex Accord Tourer gen7 2l BVA Sport (2003).

Hors ligne abeille_bleu_ardoise

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  • Le 2.0 litres Honda l'essentiel pour un karma +++
Avec les LOA, LLD cela change tout...
Le loueur a des obligations et doit fournir un véhicule en ordre de marche même si problème (suivant les contrats bien évidemment).

Je vois toujours pas le rapport avec le sujet zouzou  ;)
On n'est pas obligé de l'aimer mais sitôt qu'on l'a conduite, on ne pourra plus jamais la détester
  :)

Hors ligne zouzou60

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Je vois toujours pas le rapport avec le sujet zouzou  ;)

Je répondais juste à CRV-MA qui s'adressait à moi!
Accord Tourer gen8 2.4l BVA luxury (2013), une des dernières vendues en France. Prelude gen3 2l 16s 4WS (1989), un rêve!
Ex Accord Tourer gen7 2l BVA Sport (2003).