Bonjour à vous,
Ma modeste contribution, mon CRV n'ayant que 300 kms 
le contexte :
A la recherche d'un / une remplacement pour mon VW Touran diesel de 2017, nous avons écumé plusieurs marques françaises & étrangères. L'idée étant de mieux comprendre la question de l'hybride.

Le meilleur accueil fut opéré chez Honda Sporty Rouen par le Responsable commercial : Monsieur Alexis Vatinel.
Ce dernier est très loin de la caricature du vendeur automobile.
Nous avons eu le droit à des explications honnêtes et il adapte son discours suivant le niveau de connaissances automobiles de ses interlocuteurs.
Une proposition commerciale de reprises de notre véhicule et une proposition en LOA sans jouer au marchand de tapis.
Des réponses rapides par mail à mes questions.
Un essai en autonomie.
Une livraison rapide et une explication du véhicule dans les règles de l'art.

Très bonne expérience client et pourtant je peux être pénible. 

Honda Rouen Sporty
Adresse : 65-67 Av. du Mont Riboudet, 76000 Rouen
Téléphone : 02 32 10 27 00

En espérant ne pas avoir à utiliser leur service SAV.
En tout cas, l'atelier a des allures de petit garage familial.
On est loin de l'usine de certains constructeurs un peu plus généraliste.

Perpignan
Didier Ricard Conseiller Commercial
06 02 57 57 13
Sas COLL et AMK Perpignan
515 Chemin de la Fauceille
66 100 Perpignan
Standard : 04 68 68 68 00 – Fax : 04 68 68 68 09

Au regard de mon expérience concernant cette concession, malgré mon premier étonnement sur les premières propositions sur une JAZZ Crosstar neuves et une autre de démo où étaient mentionnées des éléments non justifiés à la rubrique: forfait de livraison pour 462€ ( huile ...), je rectifie mon avis.
Après avoir consulté notre forum et sur les recommandations en particulier d'ITALIANO qui ma donné le document officiel que j'ai envoyé au commercial, celui-ci l'a montré au directeur des vente et à son patron.
J'ai eu droit à une nouvelle proposition conforme, mais avec des pratiques commerciales d'un autre temps.
Conclusion:
1) Le commercial est un professionnel avec un langage concis. je ne peux que le recommander. Il ne fait qu'appliquer les règles commerciales de la concession de ce groupe à caractère familial ayant 16 concessions de voitures dans le sud de la France.
Personnellement, à partir de mon vécu, si vous voulez acheter une voiture, passer votre chemin. Ils pensent être en monopole, ils se trompent.
2) Pour le reste, c'est certainement, pour le SAV des gens sérieux. A voir.
3) L'utilité de ce forum est salutaire.
Cordialement

Je confirme !

La CC à été achetée lorsque Jean Michel Coll s'est retiré, et alors que son père et lui ont "fait" la marque dans le département 66 avec tout ce que cela comporte : que du bien. Aujourd'hui notre marque fetiche est reléguée dans un coin comme Mitsubishi d'ailleurs et la place est faite pour Kia. Les employés des pièces détachées, de l'entretien sont les mêmes pour les trois marques et on a l'impression d'être chez un hard discounter : on n'entend pas les mouches voler, très loin de la sérénité japonaise . Je les ai appelés pas plus tard que vendredi dernier avant d'aller voir la Jazz que je vais chercher cette fin de semaine. Juste pour des renseignements sur MAJ GPS, et d'autres futilités, j'attends toujours que l'on me rappelle. Cependant, la secrétaire qui prends les appels  :phone:est extrêmement courtoise et aimable .....
J'y suis donc allé et mis a part le commercial qui m'a trouvé le catalogue des modèles 2018 que je lui ai demandé et qui est fort aimable, pour le reste j'ai été accueilli comme un chien dans un jeu de quilles

Et oui, il semblerait que Coll n'est plus ce qu'il était... Ils sont obligés de se diversifier dans les marques et Honda devient encore plus de marge...

par contre, quand j'avais eu mon problème turbo sur mon CR-V 2 i-CTDi, ils avaient été très bien au niveau atelier et le chef d'atelier m'avait d'ailleurs compté le forfait pur et dur alors qu'ils avaient passé beaucoup plus de temps pour déposer le turbo que ce qui était prévu par Honda. J'avais gardé un bon souvenir de leur accueil et intervention...

Août 2010 : http://www.planete-honda.com/cr-v-2/cr-v-ii-i-ctdi-ex-mai-2005-cosmic-grey/msg122643/#msg122643

y avait pas déjà un fil dédié aux cc ?

ben le sujet est le même non ?

http://www.planete-honda.com/rseau/etes-vous-satisfait-de-votre-concessionnaire-honda/msg716120/#msg716120

c'est subtil mais bon ok

EDIT : oui c'est vrai car on y relate surtout ses bonnes expériences... On verra avec le temps s'il est mieux de les regrouper 

Merci à vous deux de votre compréhension! 😁😊

Le but de ce topic est pour celui qui cherche une nouvelle concession Honda au top de la trouver très vite à  travers ce fil.

1) de rien c'est juste que ça me semble faire doublon
2) d'ici peu trouver une concesion honda tout court ce sera déjà pas mal