Planète Honda
La marque Honda => Réseau => Discussion démarrée par: isterios le 17 novembre 2015 à 15:53:15
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Bonjour à tous,
Proprio. récent d'une Accord 2.4L iVTEC de 2003, je cherche un garage honnête, précautionneux et surtout compétent pour entretenir et réparer si besoin mon Accord.
Avez vous des adresses en tête?
J'ai testé Japauto dans le 16ème mais j'ai été déçu...
Merci.
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Honda (Althea) à Orléans (Fleury-les-Aubrais).
Adresse : 85 Rue André Dessaux, 45400 Fleury-les-Aubrais
Téléphone :02 38 65 90 90
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Concession Victoria proche Paris à Vernon dans le 27, petite structure mais excellent accueil et compétence... ;)
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Concession Victoria proche Paris à Vernon dans le 27, petite structure mais excellent accueil et compétence... ;)
Ils ont aussi une concession à Gisors, que je fréquente depuis 2007 :)
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Ils ont aussi une concession à Gisors, que je fréquente depuis 2007 :)
>:D Tu n'vas pas chez Loïc :angel:
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>:D Tu n'vas pas chez Loïc :angel:
La balance :police: :angel:
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>:D Tu n'vas pas chez Loïc :angel:
J'ai toujours préféré pouvoir discuter avec le responsable de l'atelier, et parfois même avec le mécanicien......chose qu'on peut rarement faire dans les concessions d'Ile de France ;)
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J'ai toujours préféré pouvoir discuter avec le responsable de l'atelier, et parfois même avec le mécanicien......chose qu'on peut rarement faire dans les concessions d'Ile de France ;)
O0 On se ressemble, j'aime aussi voir ce qu'on fait à ma voiture et parler avec des gens compétant ;)
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O0 On se ressemble, j'aime aussi voir ce qu'on fait à ma voiture et parler avec des gens compétant ;)
Plus très facile à trouver dans notre pays, Hondasan :(
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Bonjour à tous,
Proprio. récent d'une Accord 2.4L iVTEC de 2003, je cherche un garage honnête, précautionneux et surtout compétent pour entretenir et réparer si besoin mon Accord.
Avez vous des adresses en tête?
Merci.
Bonjour,
Je vais depuis 2013 à la concession Honda de Vert-Saint-Denis (à côté de Melun) pour mon CRV: aucune mauvaise surprise,ni "survente" et petit atelier.
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J'ai toujours préféré pouvoir discuter avec le responsable de l'atelier, et parfois même avec le mécanicien......chose qu'on peut rarement faire dans les concessions d'Ile de France ;)
Idem.
Perso, je vais au garage du clos de Villebon sur Yvette (j'habite a 10 min, le choix etait facile a faire 😆 ) dans le 91 et c'est le cas.
Je n'ai jamais eu a me plaindre sur la qualité du travail et l'accueil avec la possibilité d'aller voir directement l'atelier et de discusser avec le chef d'atelier ou le mecano👍
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Honda (Althea) à Orléans (Fleury-les-Aubrais).
Adresse : 85 Rue André Dessaux, 45400 Fleury-les-Aubrais
Téléphone :02 38 65 90 90
Bah, pour leur cas précis, j'ai plutôt un avis contraire. J'y suis passé cette année, un samedi. Juste deux commerciaux de présents sur les lieux, normal : pas d'atelier le samedi après-midi. Ma Civic 8 avait un voyant qui venait de s'allumer et, comme je devais rentrer en Vendée le jour même, je suis venu leur demander conseil. Pas déçu : le commercial n'a même pas daigné se lever de son bureau, ne serait-ce que pour valider en allumant la voiture que nous parlions bien du même voyant. O0 Je ne lui aurais pas demandé de passer la voiture à la valise, mais donner l'impression de s'intéresser un peu au problème n'aurait pas été de trop !
Du coup, je suis reparti comme cela, fort heureusement sans dommage. Mais en tout cas, ils ne sont pas prêts de me revoir. Honnêtement, je suis dans le commerce moi-même et heureusement que je ne traite pas mes clients comme cela...
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Chacun son boulot.
Par ailleurs quelle marque propose aujourd'hui un atelier ouvert le samedi...
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Chacun son boulot.
Le boulot d'un commercial c'est d'accueillir les clients et d'être à leur écoute. Et même si un commercial n'est pas supposé être un expert en mécanique, s'il s'intéresse un tant soit peu à ce qu'il vend il doit pouvoir donner un conseil ou un avis sur le genre de souci dont nous parle ulysse85.
Par ailleurs quelle marque propose aujourd'hui un atelier ouvert le samedi...
Il ne doit pas y en avoir beaucoup ::)
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Par ailleurs quelle marque propose aujourd'hui un atelier ouvert le samedi...
Honda monthlery a son atelier ouvert le samedi je crois
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Le samedi, les hommes de l'art ne sont là ... Peux tu nous en dire plus sur ta Civic, sa provenance et le fameux voyant allumé ?
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Chacun son boulot.
Ah mais, tout à fait d'accord avec toi. Tu auras du reste noté que dans ma réponse, je précise clairement que je ne lui demandais pas de passer la voiture à la valise. ;)
Maintenant, cela reste très loin de ma conception de l'accueil client et je peux te dire que si tu venais dans ma concession, cela se passerait très différemment...
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Le samedi, les hommes de l'art ne sont là ... Peux tu nous en dire plus sur ta Civic, sa provenance et le fameux voyant allumé ?
Pas de souci. Il s'agissait d'une Civic 9 qui devait avoir dans les 70000kms à l'époque, achetée neuve chez mon concessionnaire local de la Roche sur Yon (85). Le voyant était en fait, après passage à la valise, lié à une régénération de FAP qui s'était mal passée. Du coup, en roulant, la voiture a dû relancer une régénération et hop, tout est rentré dans l'ordre.
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Plus très facile à trouver dans notre pays, Hondasan :(
:-\ Que veux tu? Quand les incompétents qui ont pris les pouvoirs et fermé la majorité des bon CC pour y mettre des moutons à leurs bottes à la place, c'est normal >:(
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Honda monthlery a son atelier ouvert le samedi je crois
Villebon et Linas (Monthléry) appartiennent à la même concession. L'atelier n'est ouvert que le samedi matin.
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Ouvert le samedi matin, il faut le souligner car cela devient très (trop) rare!
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Pas de souci. Il s'agissait d'une Civic 9 qui devait avoir dans les 70000kms à l'époque, achetée neuve chez mon concessionnaire local de la Roche sur Yon (85). Le voyant était en fait, après passage à la valise, lié à une régénération de FAP qui s'était mal passée. Du coup, en roulant, la voiture a dû relancer une régénération et hop, tout est rentré dans l'ordre.
Et pourquoi ne pas avoir appelé Honda Assistance ? C'est gratuit pendant la période de garantie de la voiture.
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Et pourquoi ne pas avoir appelé Honda Assistance ? C'est gratuit pendant la période de garantie de la voiture.
Bah, simplement parce que je considère qu'avant de lancer l'artillerie lourde, il existe des points locaux qu'on appelle des concessions, qui sont des points de service sensés représenter la marque et apporter conseil dans ce type de cas. ::) Rôle qu'a du reste parfaitement rempli mon concessionnaire local lorsque je l'ai contacté...
Du reste, ta remarque est intéressante car la personne que j'ai rencontrée n'a même pas pris le temps de me proposer cette solution. :o
Après, leur raisonnement est à mon sens simple : Ce n'est pas un client de chez moi. Je ne lui vendrai pas de voiture. C'est samedi. Pas envie de m'embêter... Bah dommage pour lui. J'ai quand même habité 25 ans sur Orléans, donc je connais bien, rien ne dit que je n'y reviendrai pas. J'ai gardé de nombreux contacts la-bas, certains ayant des Honda. Et je pense que nous sommes ce qu'on appelle des bons clients : 4 Honda neuves en 5 ans entre ma femme et moi (Civic 8, Civic 9, Cr-Z et CR-V...)
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Bah, simplement parce que je considère qu'avant de lancer l'artillerie lourde, il existe des points locaux qu'on appelle des concessions, qui sont des points de service sensés représenter la marque et apporter conseil dans ce type de cas. ::) Rôle qu'a du reste parfaitement rempli mon concessionnaire local lorsque je l'ai contacté...
Je partage à 100% ton point de vue :)
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Je partage à 100% ton point de vue :)
Merci Harry. O0
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Villebon et Linas (Monthléry) appartiennent à la même concession. L'atelier n'est ouvert que le samedi matin.
Tu m'as mis un doute car il me semblait avoir vu l'atelier ouvert quand je passais là bas en remplacement de celui de villebon qui lui n'a pas son atelier d'ouvert le samedi.
Donc j'ai regardé leur site et en fait ils sont ouvert aussi l'après-midi mais uniquement un samedi sur 2 ☺.
J'ai l'impression que les mecano des deux cc se relais sur l'atelier de monthlery.
En tout cas même le matin, c'est pratique 👍
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Bah, simplement parce que je considère qu'avant de lancer l'artillerie lourde, il existe des points locaux qu'on appelle des concessions, qui sont des points de service sensés représenter la marque et apporter conseil dans ce type de cas. ::) Rôle qu'a du reste parfaitement rempli mon concessionnaire local lorsque je l'ai contacté...
Du reste, ta remarque est intéressante car la personne que j'ai rencontrée n'a même pas pris le temps de me proposer cette solution. :o
Après, leur raisonnement est à mon sens simple : Ce n'est pas un client de chez moi. Je ne lui vendrai pas de voiture. C'est samedi. Pas envie de m'embêter... Bah dommage pour lui. J'ai quand même habité 25 ans sur Orléans, donc je connais bien, rien ne dit que je n'y reviendrai pas. J'ai gardé de nombreux contacts la-bas, certains ayant des Honda. Et je pense que nous sommes ce qu'on appelle des bons clients : 4 Honda neuves en 5 ans entre ma femme et moi (Civic 8, Civic 9, Cr-Z et CR-V...)
Comme tu l'expliques si bien, ton concessionnaire te connait bien et tu es un bon client. Es tu sure de sa réaction avec un quidam qu'il ne connaîtrait pas ? Pour en revenir au garage d'Orléans son chef d'atelier et magasinier est compétent, les mécanos sont qualifiés et les prix sont normés.
Concernant la vente, je regrette le départ à la retraite de M. Anglade qui d'après mes informations est malheureusement décédé depuis.
Maintenant les jeunes commerciaux sont tellement dressés à la vente (aux résultats), qu'ils en oublient le service. Mais c'est la mode et c'est plus un problème de management !
Le chef des ventes, qui est normalement plus expérimenté, devrait leur expliquer comment cela fonctionne.
Je maintiens ma bonne opinion concernant l'atelier de cette concession.
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Pour info. j'ai peut être trouvé un bon petit garage du côté de Gagny (ancien CC Mzada qui a pas mal bossé sur des Honda et qui s'est mis à son compte).
Recommandé par un proprio. de Subaru sur un autre forum.
Il fait essentiellement de la carrosserie maintenant, mais ne dédaigne pas faire de la mécanique à côté.
A priori il est ultra méticuleux, limite maniaque, et très honnête sur les prix.
Je vais lui faire monter des peuneux très prochainement, remplacer mes barres de protection latérales, puis repeindre mon pare-choc, je vous tiens au jus. Si ca se passe bien je ferai tout chez lui.