J'ai laissé mon Tourer 2 jours chez Japauto et j'en ressort un peu mécontent !
Pare-brise changé, à tester, la facture est plus importante que le devis mais comme ils disent c'est l'assurance qui paye, premier mécontentement.
Forfait remise en forme à 264,99€ et je prends la voiture, voyant "maintenance à faire" allumé. Heureusement que j'avais demandé si tout s'était bien passé !
En fait, quand j'ai déposé l'Accord lundi, j'ai refusé la purge du liquide de frein car, carnet à l'appui, cela a été fait il y a 2 ans chez Honda Victoria Gisors, OK nous le notons pour l'année prochaine, il me dit, ce sera marqué sur la facture.
Donc, Japauto ne peut pas s'assurer que cela a été fait il y a 2 ans, le ton à changé, le carnet ne veut rien dire. Victoria ne sait peut-être pas se servir du HDS (Honda Data System), bref Japauto remet en cause le travail de Victoria...
J'ai piqué une colère et demandé comment faire?
Cela m'a fait perdre 1/2 h et ils m'ont assuré de remettre l'indicateur de maintenance à 0 en leur montrant la facture de Victoria ou de faire la purge du liquide de frein par des "bons".
Vous savez sur votre voiture, ancienne donc, les indicateurs ne sont pas aussi fiables que maintenant...
D'habitude, j'ai l'enquête satisfaction rapidement, là, toujours pas et il vaut mieux pas. Même un bilan x points de contrôle, que dalle.
Et puis le, vous savez Victoria, ce n'est pas Japauto, il a quasi fait la comparaison avec Speedy, je l'ai arrêté en le lui disant, dénigrer un confrère n'est pas bien...
Bon, cela va passer! Mais c'était ma colère de la journée.
Bientôt le CT...
Le liquide c'est tous les 3 ans chez Honda, mon véhicule a 8 ans et ne dort pas dehors.
Nous avons donc sorti les impressions du HDS un peu archaïque maintenant et effectivement, cela n'a pas été noté il y a 2 ans.
Alors envie de surfacturer, refuser toute responsabilité... Ce n'est pas bien de dénigrer une concession, de me laisser partir avec un voyant "maintenance à faire".