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ETES VOUS SATISFAIT DE VOTRE CONCESSIONAIRE HONDA

TOUT A FAIT SATISFAIT
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NI L'UN NI L'AUTRE
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Auteur Sujet: Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?  (Lu 320406 fois)

piednoir

  • Invité
Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #345 le: 02 février 2013 à 21:39:21 »


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Client depuis plus de 15 ans au garage franco américain de biarritz j'avais toujours apprécié l'ambiance ,le serieux la convivialité bref l'esprit Honda...

Oui mais voilà la concession a été vendue à un groupe qui possède d'autres concessions d'autres marques et on sentait bien que la situation changeait ... et j'avais eu quelques difficultés à faire remplacer une climation défectueuse et pourtant sous garantie
Cette après midi je me suis rendu à la concession  dans l'idée d'acheter une  honda d'occasion pour mon épouse ...
le Vendeur m'a immédiatement  expliqué qu'ils ne vendait plus que des véhicules tres récents...qu'ils ne revendaient les autres à des commercants d'occasion ... me déclarant que c'était pour ne pas avoir d'ennuis ... que la filabilité etc...
Bref un concessionnaire qui a moins confiance dans la fiabilité des honda que le client de 30 ans que je suis ... Il est vrai qu'il vendait encore  recemment d'autres marques... et que la concession a beaucoup plus de voiture d'occasion d'autres marques que de Honda ...
Bref l'entretien commencait bien...
Je lui ai exprimé mon étonnement  et j'ai osé parler de l'esprit honda ... Que n'avais je pas dit !  il m'a fait comprendre que la clientele honda locale était assez agée ... et qu'il n'avait aucun mal à placer voiture neuve et d'occasion très récentes... (merci pour eux !!!)    Bref Circulez il n'y a rien a voir ...Bref  on est loin de l'accueil Honda ...

Dommage maintenant  le premier concessionnaire réellement Honda sympa et compétent est à Pau ...
Si cela continue et que HONDA FRANCE ne veille plus à ses concessions je pense qu'au renouvellement de mon CRV j'irai  peut-être voir chez MAZDA ....

Hors ligne route66

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #346 le: 02 février 2013 à 22:20:58 »
excuse moi , mais je pense qu'il n'est pas utile de crée deux envois d'un même message dans deux fils différents ! du coup j'ai répondu sur l'autre  :tickedoff:
jazz graphite 2005-2008; jazz executive 2008-2011-  jazz hybride exclusive 2011-202? jazz 4 crosstar 2021-?
je garde precieusement mes rêves car je n'ai plus d'illusions.

Penguelen

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #347 le: 02 février 2013 à 23:28:13 »
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Si cela continue et que HONDA FRANCE ne veille plus à ses concessions je pense qu'au renouvellement de mon CRV j'irai  peut-être voir chez MAZDA ....

Va donc faire un tour sur les différents fils de ce forum (en particulier ceux qui traitent des pbs du CX-5) pour te faire une idée de Mazda France.... : http://www.forum-auto.com/marques/mazda/debut-CX5.htm
« Modifié: 02 février 2013 à 23:29:49 par Penguelen »

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #348 le: 02 février 2013 à 23:52:37 »
Va donc faire un tour sur les différents fils de ce forum (en particulier ceux qui traitent des pbs du CX-5) pour te faire une idée de Mazda France.... : http://www.forum-auto.com/marques/mazda/debut-CX5.htm

Ah ouais ... ça calme  :-[
Tesla Model 3 SR+ 2020 ... en attendant qu'Honda Europe retrouve la raison !
Ex: HR-V 1.6 VTEC 2000, CR-V 2 2.2 i-CTDI 2005, CR-V 3 2.2 i-CTDI 2009, CR-V 3 i-VTEC 2010 (Madame), CR-V 4 i-VTEC 2013

phil

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #349 le: 03 février 2013 à 11:35:02 »
Y a quand meme des champions la aussi...Tout ceux qui se plaignent de conso élevée alors qu'ils roulent avec un SUV en majorité en ville et petits trajet. Et pire encore la plupart en diesel BM . Désolé mais faut le faire de cumuler les tares quand même;  ville bouchonnée à 80% + SUV diesel + BM ...
Sinon il semble effectivement que mazda soit allé un peu vite pour sortir le CX5 "révolutionnaire" . Pas mal de petits soucis qui semblent lié a un mise au point juste et une production mal maitrisée ( la demande sur le CX5 est tres forte depuis le lancement).

Hors ligne route66

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #350 le: 03 février 2013 à 11:45:21 »
tite question au passage , Mazda est-il redevenu complètement indépendant depuis le départ de ford ?
jazz graphite 2005-2008; jazz executive 2008-2011-  jazz hybride exclusive 2011-202? jazz 4 crosstar 2021-?
je garde precieusement mes rêves car je n'ai plus d'illusions.

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #351 le: 03 février 2013 à 12:11:17 »
Citer
Mazda est-il redevenu complètement indépendant depuis le départ de ford ?
Ford possédait 33% de Mazda avant 2008. La crise les a obligé à céder env. 30% à un fond japonais. Ils n'ont plus que 3% de Mazda, et ont fortement réduit la production de modèles communs.
ex-CR-V 2 diesel 2006 176MKms - Golf 7 TSI - ex-Honda Forza 125 - Yam MT-07

Penguelen

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #352 le: 03 février 2013 à 12:18:44 »
Y a quand meme des champions la aussi...Tout ceux qui se plaignent de conso élevée alors qu'ils roulent avec un SUV en majorité en ville et petits trajet. Et pire encore la plupart en diesel BM . Désolé mais faut le faire de cumuler les tares quand même;  ville bouchonnée à 80% + SUV diesel + BM ...
Sinon il semble effectivement que mazda soit allé un peu vite pour sortir le CX5 "révolutionnaire" . Pas mal de petits soucis qui semblent lié a un mise au point juste et une production mal maitrisée ( la demande sur le CX5 est tres forte depuis le lancement).

Ce n'est pas tant cela qui me faisait dire que Mazda (France) ne serait pas mieux que Honda (France). Tu as raison pour la conso, quant aux petits problèmes de jeunesse du CX-5 c'est devenu monaie courante chez tous les constructeurs et il n'est jamais recommandé d'acheter le petit dernier si on recherche un modèle absolument fiable.

En revanche :
- le réseau Mazda est a priori à peine plus développé que celui de Honda, souvent en multimarques aussi, avec des commerciaux qui subissent la politique de Mazda (Europe et France pas prioritaires d'où des délais importants sur le CX-5, des reports de livraison sans aucune explication, etc) ce qui tend à les décourager
- défaut de formation et d'information des concessions sur les pbs du CX-5 (par exemple certains cc affirment encore qu'il n'y a aucun pb de dilution de l'huile et a fortiori de solution mise en oeuvre par Mazda, alors qu'une nouvelle jauge est désormais installée y compris en rétrofit)
- des retours d'expérience négatifs sur les conditions de mise en oeuvre de la garantie ou de l'extension de garantie par Mazda France
- communication et attitude commerciale négligentes (renvoi de la balle entre cc et Mazda France, refus d'un geste commercial alors qu'un véhicule neuf est livré avec un GPS inopérant)

Voilà quelques exemples qui me font dire qu'il ne faut pas se leurrer : Mazda n'est peut être pas pire qu'une autre marque, mais pas mieux non plus...

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #353 le: 03 février 2013 à 21:18:52 »
Y a quand meme des champions la aussi...Tout ceux qui se plaignent de conso élevée alors qu'ils roulent avec un SUV en majorité en ville et petits trajet. Et pire encore la plupart en diesel BM . Désolé mais faut le faire de cumuler les tares quand même;  ville bouchonnée à 80% + SUV diesel + BM ...

Bahh oui mais Mr. Mazda avait dit qu'il consommait 5-6L/100km en ville  :crazy:
Tesla Model 3 SR+ 2020 ... en attendant qu'Honda Europe retrouve la raison !
Ex: HR-V 1.6 VTEC 2000, CR-V 2 2.2 i-CTDI 2005, CR-V 3 2.2 i-CTDI 2009, CR-V 3 i-VTEC 2010 (Madame), CR-V 4 i-VTEC 2013

Hors ligne pixels14

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #354 le: 11 mars 2013 à 01:51:20 »
Les voitures Honda sont vraiment d'excellents véhicules et étant propriétaire d'une CIVIC  2,2l ctdi Executive Cuir Nav j'en suis très content.  :D

Néanmoins je trouve qu'il y a un sérieux problème de lisibilité en ce qui concerne des pièces détachées et de l'entretien.
En effet, je ne comprend toujours pas pourquoi un prix varie du simple au double suivant la concessions(En France) tout comme le temps de main d'oeuvre  pour une même intervention( pas de barème de temps).
Je trouve donc que cela s’apparente à de la malhonnêteté  puisque  le prix de la pièce n'est pas à géométrie variable....   :tickedoff:
Si quelqu’un   peut m'expliquer !

Hors ligne macrotograf

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #355 le: 28 mars 2013 à 16:11:10 »
c'est simple : il y a des prix conseillés par la marque, mais les concess. sont libres d'appliquer les prix qu'ils souhaitent selon leur secteur géographique. ^-^


Hors ligne hondasan

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #356 le: 28 mars 2013 à 18:32:48 »
 >:( Sans oublier que quand il s'agit d'une réparation sous garantie, Honda étant très radin, donne un minimum de M.O., donc il faut bien que les CC se rattrapent quelque part, là aussi ce n'est pas le CC fautif mais l'importateur c'est ce qui explique je pense les grosses différences entre CC   >:(
Moi
Civic I 122000 Km (15/01/1979 - 27/08/1982)                Civic II 164000 Km (27/08/82 - 26/06/86)
Civic III 193000 Km (26/06/86 - 04/10/91)                      Civic IV 196500 Km LPG (04/10/91 - 08/11/96) Accord V 267000 Km LPG(08/11/96 - 01/06/04)               Civic VII 227000 Km Diesel (01/06/04 - 24/12/12) CR-V 4 2.0 I-VTEC BVA   ?????? Km  (24/12/12 - ??/??/??)  Madame Jazz 1(2) 259.384 Km (14/04/2003 - 18/03/2015)         Jazz2(3) CVT 124800Km  (18/04/15 - 24/05/23)

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #357 le: 28 mars 2013 à 18:50:20 »
A l'heure du bilan j'ai changé mon vote de "plutôt pas satisfait" en "plutôt satisfait".
Mon unique motif d'insatisfaction avait été la roue galette nettement sous-gonflée, 5 mois après la révision (ils n'avaient sûrement pas fait la pression).

Sinon, chef d'atelier sérieux ...
Début février, quand je lui ai repris la voiture révisée, il m'a dit "voilà, vous êtres tranquille un an de plus".
Je n'ai pas eu le coeur de lui dire que j'allais m'en séparer  :-[

Valvert automobile Lyon.

(il vient d'ailleurs de nous envoyer une invitation à une séance de Golf : je ne joue pas au golf, et arriver en Auris serait un peu malvenu  :crazy:)

Hors ligne camelot76

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #358 le: 28 mars 2013 à 20:15:47 »
le mien ( Honda Sporti rouen ) ne m'a jamais déçu avec ma CIVIC 8 V-Tech  ;) prix des révisions, accueil .
Reste à voir ce que ça va donner avec l'I-Dtech de ma CIVIC 9 .....pour le prix bien sur  :2funny:
Le chemin le plus court d'un point à un autre, c'est de ne pas y allé !

Hors ligne AC

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Re : Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
« Réponse #359 le: 28 mars 2013 à 20:18:41 »
Dans les variations de prix, il faut tenir compte de l’emplacement géographique ... et du salaire du personnel ... il est vrai qu'un concessionnaire au fin fond de l'Aveyron aura des coûts d'infrastructure moins important qu'un concessionnaire à Paris ...