Forum > Réseau
Etes-vous satisfait de votre concessionnaire HONDA ?
nadar:
--- Citation de: hervetoutsimplement le 13 janvier 2007 à 15:46:28 ---La question est assez généraliste certes, mais elle tend tout de même plus sur la concession en elle même, son accueil, ses services clientelle et atelier.
Rien n'empêche de poster une "insatisfaction" de honda North (ou South) en fait l'importateur de zone ou de pays.
--- Fin de citation ---
Pourtant, bien souvent, le concessionnaire doit en référer à l'importateur, pour décider par exemple si un problème peut être pris en garantie ou non.
Le cas du rappel ou non-rappel pour les vannes EGR est typiquement du ressor de l'importateur, il me semble
hervetoutsimplement:
--- Citation de: nadar le 13 janvier 2007 à 17:47:49 ---Pourtant, bien souvent, le concessionnaire doit en référer à l'importateur, pour décider par exemple si un problème peut être pris en garantie ou non.
Le cas du rappel ou non-rappel pour les vannes EGR est typiquement du ressor de l'importateur, il me semble
--- Fin de citation ---
Je ne vois pas trop comment le faire, tu le veux sous forme de sondage sur l'importateur (voir ensemble, avec AoS aussi pour le titre et la question) ou alors juste sous forme de sujet ?
nadar:
Un sondage par pays, avec les mêmes questions que ce que tu as mis pour les concessionnaires.
titre: Êtes-vous satisfait de Honda-France ? Honda-Belgique_Luxembourg etc.
Je pense que pour le moment, FR, BE et CH devrait suffir.
Il faudrait préciser de quoi on parle (pas les problèmes liés au concessionnaire, mais bien ceux qui dépendent de l'échellon national: politique de rappel, conditions spéciales, politique des options groupées, extensions de garantie, réponses aux plaintes, marketing
Tu peux le faire, ou tu veux que je m'en charge ?
nadar:
Moi, je vais attendre un petit peu pour voter: je vais bientôt faire l'entretien 40k, et j'ai quelques petits tracas à faire règler. On verra comment ils réagissent.
hervetoutsimplement:
--- Citation de: nadar le 13 janvier 2007 à 18:03:46 ---Un sondage par pays, avec les mêmes questions que ce que tu as mis pour les concessionnaires.
titre: Êtes-vous satisfait de Honda-France ? Honda-Belgique_Luxembourg etc.
Je pense que pour le moment, FR, BE et CH devrait suffir.
Il faudrait préciser de quoi on parle (pas les problèmes liés au concessionnaire, mais bien ceux qui dépendent de l'échellon national: politique de rappel, conditions spéciales, politique des options groupées, extensions de garantie, réponses aux plaintes, marketing
Tu peux le faire, ou tu veux que je m'en charge ?
--- Fin de citation ---
Etant donné que tu as ton idée bien structurée dans ta tête, il serait préférable que tu t'en occupes, mais par contre je serais tout de même d'avis de garder celui sur la satisfaction de la concession en elle même, qui peut être totalement différente de celle du pays ou de la zone dans laquelle se trouve le pays (par exemple pour Honda North ou Honda BE qui ne semble pas être très bon alors que la concession de Mr Crisi elle est au top semble-t-il).
Navigation
[#] Page suivante
[*] Page précédente