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Contacter HONDA
hondajazz65:
Je viens de recevoir un autre courriel :
Cher Monsieur,
Nous accusons réception de votre courriel et vous en remercions
Aussi, afin de nous permettre de traiter votre dossier au mieux en ce qui concerne le phénomène survenu au niveau de la caméra de votre HONDA JAZZ, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reprendre contact avec notre concessionnaire, les Ets COLL pour qu'il effectue une nouvelle mise à jour de cet élément. Si cette mise à jour échoue, il sera alors nécessaire de procéder au remplacement de la caméra de votre HONDA JAZZ.
D'autre part, nous vous précisons que notre concessionnaire procédera lors de votre prochain passage dans ses ateliers à un contrôle de l'alignement du volant de votre véhicule.
Nous ne doutons pas que notre concessionnaire vous réservera le meilleur accueil.
Restant à votre disposition,
Nous vous prions d'agréer, Cher Monsieur, nos sincères salutations.
Je viens d’appeler Honda Perpignan.
Mais monsieur nous avons commandé la caméra..
Je lis le mail de Honda France
=> ton légèrement plus chaleureux,
si vous le souhaitez, nous pouvons réessayer la m à j ...
nous essayerons de regler le volant sous réserve d’usure anormale des pneux...
C’est vraiment dommage d’en arriver là.
Le type m’a dit qu’ils avait deux Jazz à faire (m à j).
Pas de chance c’est tombé sur vous, bla bla bla, normalement Honda pas de problème.
Enfin, bref quatrième rdv le 23 à 14h.
pas de véhicule de prêt, pas de dsiponibilité, bla bla bla...
Pour moi si je change de concession c’est Carcassonne : 3h d’autoroute A/R 300 km A/R.
Je comprends mieux pourquoi LES Ets Coll se sentent en position dominante.
pat03:
C'est vrai que c'est dommage d'en arriver là, mais ils n'avaient qu'a faire le boulot en temps et en heure!
Lio66:
En tout cas, j'ai l'impression que ton mail a reçu une réelle réaction et que Honda France a interpelé les Ets Coll... O0
Fais le bête avec eux et reste gentil et tout sympa, dis leur que "tu as contacté l'importateur pour aider le garage car ils faisaient tout ce qu'ils pouvaient sans succès" :angel:
Ne rentre pas en guerre avec eux, ils ont bien reçu le message je pense O0
hondajazz65:
--- Citation de: Lio66 le 16 septembre 2022 à 20:21:36 ---En tout cas, j'ai l'impression que ton mail a reçu une réelle réaction et que Honda France a interpelé les Ets Coll... O0
Fais le bête avec eux et reste gentil et tout sympa, dis leur que "tu as contacté l'importateur pour aider le garage car ils faisaient tout ce qu'ils pouvaient sans succès" :angel:
Ne rentre pas en guerre avec eux, ils ont bien reçu le message je pense O0
--- Fin de citation ---
Bonjour et merci pour ces conseils.
J’avoue que la patience et les réactions calmes ne font pas partie de mes qualités premières.
Je vais donc m’employer à suivre tes conseils.
Attendons, calmement le 23 septembre 17h pour découvrir ?
Lio66:
Je suis comme toi, un mot et je démarre au quart de tour même si on peut tout me dire mais il faut le faire "correctement". J'ai horreur du mensonge et des attaques gratuites ou injustes.
Mais mon âge avançant, mon expérience de vie et 15 ans de modération sur PH ( :D :2funny: ) m'ont appris à prendre du recul. Il faut voir où est ton objectif et agir plus "intelligemment" pour l'atteindre même si cela passe parfois par faire le nigaud ou le bébête devant ceux qui pense t'entuber... C'est celui qui passe la ligne d'arrivée qui gagne, pas les autres ;)
Enfin, sauf à n'en avoir réellement plus rien à faire ou être au delà des bornes des limites, cela ne sert à rien d’emmerder les autres et de se complaire dans un relationnel tendu, avoir des ennemis n'est pas une valeur finalement, mieux vaut envoyer de la gentillesse et du calme autour de soi ;)
Pour finir, personne ne sait non plus qu'elles sont les pressions que subit Coll (ou plutôt ses responsables)...
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