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Comment qualifieriez-vous la manière dont Honda applique la garantie?
yebou:
Pour moi, R.A.S.
J'ai eu deux opérations de SAV.
- un remplacement du capteur de niveau d'huile.
- un remplacement de l'huile du pont arrière du CR-V.
A chaque fois aucun problème, la particularité Honda par rapport à Toyota, c'est la rapidité et le non soucis.
Par comparaison
exemple chez toyota, tu passes à la concession pour un problème, les mécanos regardent, te disent qu'il faut changer telle pièce, qu'ils vont demander l'accord à toyota france pour la prise en charge du remplacement, et une semaine plus tard on te dis que tous est ok pour la suite ... (le remplacement n'est pas encore fait )...
exemple chez honda, tu passes pour ton problème, les mécanos regardent, te disent qu'il faut changer telle pièce, si elle est en stock, tu repars avec une véhicule réparé ou sinon on repasse le lendemain parce que les pièces sont livrées en 24H.
Voila mon expérience.
Cela va peut être changer car c'était dans la concession de Brest où j'avais acheté mon véhicule et j'ai déménagé depuis à Angers, je vous raconterais une autre fois la suite car j'ai encore un problème de bruit du pont arrière.
Titi95:
je reconnais aussi que la rapidité est de mise chez Honda
Ayant une toyota effectivement c'est un peut plus long pour réparer sous garantie !
nadar:
--- Citation de: Titi95 le 23 août 2009 à 11:53:24 ---
Pour info et pour tous les Hondaiste: si nous devez écrire personnellement au directeur d'Honda France écrivez lui en Anglais , il ne parle pas et lit encore moins le Français
--- Fin de citation ---
Ca pourrait être utile de nous communiquer ses coordonnées, non ?
Titi95:
Voila qui est fait :
Honda Motor Europe (South) SA
A L'attention de M. Hirotsugu MOCHIZUKI
P.A. de Pariest. Allée du 1er Mai
Croissy Beaubourg-BP 46
77312 Marne -la-Vallée Cedex 02
nadar:
Excellent. Je suggère que ce post soit épinglé, ou que l'adresse soit rangée avec les fichiers à downloader.
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