Mail reçu de mon CC de Bourges.
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RÉOUVERTURE DE VOS CONCESSIONS HONDA ET MITSUBISHI À SAINT-DOULCHARD
Chères clientes, chers clients, chers collègues, chers amis,
Le 17 mars 2020, suite aux annonces du gouvernement, nous avons pris la décision de fermer nos établissements, que ce soit pour la partie commerciale, ce qui était une obligation, comme pour la partie après-vente qui était elle autorisée à poursuivre son activité.
Cette décision a été difficile à prendre, mais pour votre sécurité, celle de nos collaborateurs et pour respecter scrupuleusement les règles de confinement indispensable au bon fonctionnement de notre système de santé et pour aider nos personnels soignants, elle était évidente.
Jusqu’à maintenant, la circulation des biens et des personnes a été fortement restreinte et réglementée.
Le gouvernement a annoncé la fin partielle du confinement pour le 11 mai 2020.
Nous allons donc rouvrir totalement nos établissements à cette date.
Mais, comme l’a précisé le Premier ministre, « notre vie, à partir du 11 mai, ce ne sera pas exactement la vie d’avant le confinement ».
Nous allons devoir adapter notre manière de travailler et de vous recevoir pour vous assurer ainsi qu’à nos collaborateurs, le maximum de sécurités sanitaires.
Ainsi, lors de vos rendez-vous, nous vous demanderons, dans la mesure du possible, de :
· Venir seul ou au maximum à deux (pour un retour au domicile).
· Retirer de votre véhicule tous vos effets personnels (pas de sacs dans le coffre, pas d’objets ou de détritus dans la voiture).
· Laisser toutes les fenêtres du véhicule ouvertes lors de la prise en charge par le personnel de la concession.
De notre côté, les collaborateurs respecteront des règles de sécurité sanitaires strictes :
· Port d’un masque pour les collaborateurs en contact avec la clientèle.
· Installation de housses de protection dans les véhicules.
· Désinfection des clés, poignées de portes, volant, levier de vitesse, frein à main.
· Port de gants et lavage de mains régulier.
Appliquer les gestes barrières :
· Se laver très régulièrement les mains ou utiliser un gel hydro-alcoolique.
· Utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter.
· Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir.
· Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades.
· Maintenir une distanciation sociale.
Toutes ces précautions vont nous permettre de rouvrir tous les services de la concession.
La concession va donc rouvrir ces portes le 11 mai 2020, mais d’ici là, nous vous proposons déjà de prendre contact avec nous si vous avez un besoin au moment du déconfinement.
1. Si vous souhaitez prendre un rendez-vous à l’après-vente, vous pouvez d’ores et déjà envoyer votre demande par mail à sav@alba-hondabourges.com en indiquant :
· Votre nom, prénom et numéro de téléphone.
· La marque et le modèle du véhicule (Honda, Mitsubishi, autre…).
· Si cela concerne une révision à effectuer, un contrôle technique, une panne, etc…
Vous pouvez également passer des commandes pour des pièces détachées à pdr@alba-hondabourges.com ou à pdr@alize-mitsubishibourges.com , mais celles-ci ne seront traitées que début mai et leur acheminement dépendra de la reprise des livraisons par les constructeurs.
Nous vous recontacterons la semaine précédant le déconfinement.
Nous organiserons également une permanence téléphonique les 6 et 7 mai de 9h00 à 17h00, vous pourrez ainsi prendre directement contact au 02 48 27 20 41 pour un rendez-vous ou une commande de pièces détachées.