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27 avril 2025 à 22:50:31

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Auteur Sujet: BONJOUR suzuki BYE BYE toyota,  (Lu 133231 fois)

Penguelen

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Toi, non plus d'ailleurs, tu n'as pas été d'une grande aide technique...
Eh oui ! Mais je n'ai aucunement cette prétention ! Ni sur ce cas particulier, ni sur quelque autre problème mécanique d'ailleurs dans la mesure où je ne mets pas les mains dans le cambouis sur mes voitures.

Quant à Toyota, tu juges qu'ils sont incapables de faire un diagnostic, moi je constate qu'ils ont écrit à Yannick que le bruit n'était pas anormal. Et je pense que lorsqu'un constructeur s'engage par écrit, cela a une certaine valeur (et que lorsqu'ils se veulent se protéger en cas de doute, ils se gardent bien d'écrire quoi que ce soit). Le diagnostic Toyota est donc établi. Il ne satisfait pas Yannick, c'est autre chose. Tu confonds le fait que Yannick ait un problème avec la voiture et le fait que la voiture ait un problème.

Alors à défaut de proposition de solutionnement de la part des experts techniques à un problème qui n'en est peut être pas un et mesurant le désarroi de Yannick, je crois que la meilleure aide qu'on puisse lui apporter c'est lui proposer des alternatives, essayer de l'aider à relativiser, et le mettre en garde quand il le faut. Et non pas s'entêter dans une critique au vitriol mais stérile du SAV Toyota et des yakafokon. Si ton crédo est qu'il ne faut jamais rien lâcher, moi je sais que parfois pour sa tranquillité d'esprit, il vaut mieux savoir jeter l'éponge. Maintenant, seul Yannick62 peut décider ce qui est le mieux pour lui.
« Modifié: 20 avril 2019 à 15:17:15 par Penguelen »

Hors ligne zouzou60

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Eh oui ! Mais je n'ai aucunement cette prétention ! Ni sur ce cas particulier, ni sur quelque autre problème mécanique d'ailleurs dans la mesure où je ne mets pas les mains dans le cambouis sur mes voitures.

Quant à Toyota, tu juges qu'ils sont incapables de faire un diagnostic, moi je constate qu'ils ont écrit à Yannick que le bruit n'était pas anormal. Et je pense que lorsqu'un constructeur s'engage par écrit, cela a une certaine valeur (et que lorsqu'ils se veulent se protéger en cas de doute, ils se gardent bien d'écrire quoi que ce soit). Le diagnostic Toyota est donc établi. Il ne satisfait pas Yannick, c'est autre chose. Tu confonds le fait que Yannick ait un problème avec la voiture et le fait que la voiture ait un problème.

Alors à défaut de proposition de solutionnement de la part des experts techniques à un problème qui n'en est peut être pas un et mesurant le désarroi de Yannick, je crois que la meilleure aide qu'on puisse lui apporter c'est lui proposer des alternatives, essayer de l'aider à relativiser, et le mettre en garde quand il le faut. Et non pas s'entêter dans une critique au vitriol mais stérile du SAV Toyota et des yakafokon. Si ton crédo est qu'il ne faut jamais rien lâcher, moi je sais que parfois pour sa tranquillité d'esprit, il vaut mieux savoir jeter l'éponge. Maintenant, seul Yannick62 peut décider ce qui est le mieux pour lui.

Tu es le premier à ne pas lâcher pourtant! Étonnant du coup!

Moi, je souhaite savoir l'issue et idéalement connaître le problème technique car la technologie m'intéresse voilà tout!
Après, cela donne pas envie d'avoir à faire au SAV Toyota et c'est normal, je préfère avoir un véhicule sans problème comme tout le monde! Alors prétention, engagement, désarroi, normalité, yakafokon sont tes mots mais ne règle pas le maux car c'est un classique du manque de moyens mis par Toyota France dans son SAV. Confirmé par mon concessionnaire Toyota- Honda de Gisors (27). C'est aussi car je trouve qu'un SAV c'est important...
Accord Tourer gen8 2.4l BVA luxury (2013), une des dernières vendues en France. Prelude gen3 2l 16s 4WS (1989), un rêve!
Ex Accord Tourer gen7 2l BVA Sport (2003).

Penguelen

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Tu es le premier à ne pas lâcher pourtant! Étonnant du coup!

Tu me parles d'échanges sur un forum alors que je te parle de choses qui pourrissent vraiment la vie. Il faut remettre chaque chose à sa juste place.

Par ailleurs s'il m'arrive de m'absenter plusieurs semaines de PH comme l'a fait remarquer Haga à mon retour au mois d'avril, ou comme ce fût le cas l'année d'avant, c'est justement pour "lâcher" prise avec des discussions qui finissent par tourner en rond ou des discussions où je ne trouve plus de plaisir.

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Rav4 hsd : déjà des problèmes avec mon futur véhicule, le film continue
« Réponse #768 le: 20 avril 2019 à 16:01:49 »
Franchement, s'il y en a qui n'ont pas compris que zouzou60 trouve que le SAV Toyota n'est pas terrible.......c'est qu'ils le font vraiment exprès, parce qu'il nous l'a dit au moins 412 fois !!  :crazy:
=> Tesla Model Y Propulsion  11/2023
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Franchement, s'il y en a qui n'ont pas compris que zouzou60 trouve que le SAV Toyota n'est pas terrible.......c'est qu'ils le font vraiment exprès, parce qu'il nous l'a dit au moins 412 fois !!  :crazy:

Peut être le trouves tu bon? Surtout sur le cas de Yannick62, tu aurais le droit.
J'ai dit que l'idéal c'est de ne pas avoir affaire au SAV!
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Tu me parles d'échanges sur un forum alors que je te parle de choses qui pourrissent vraiment la vie. Il faut remettre chaque chose à sa juste place.

Par ailleurs s'il m'arrive de m'absenter plusieurs semaines de PH comme l'a fait remarquer Haga à mon retour au mois d'avril, ou comme ce fût le cas l'année d'avant, c'est justement pour "lâcher" prise avec des discussions qui finissent par tourner en rond ou des discussions où je ne trouve plus de plaisir.

Je préfère connaître l'issue, je le redis!
Rien à voir avec le lâcher prise.
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Penguelen

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Franchement, s'il y en a qui n'ont pas compris que zouzou60 trouve que le SAV Toyota n'est pas terrible.......c'est qu'ils le font vraiment exprès, parce qu'il nous l'a dit au moins 412 fois !!  :crazy:
Moi j'avais compté 413. Mais je suis toujours dans l'exagération. :2funny:

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Rav4 hsd : déjà des problèmes avec mon futur véhicule, le film continue
« Réponse #772 le: 20 avril 2019 à 16:28:10 »
Peut être le trouves tu bon? Surtout sur le cas de Yannick62, tu aurais le droit.
J'ai dit que l'idéal c'est de ne pas avoir affaire au SAV!

La réponse du SAV Toyota n'est pas celle qu'espérait yannick62. Doit-on pour autant en déduire que le SAV est mauvais ?  ???
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Moi j'avais compté 413. Mais je suis toujours dans l'exagération. :2funny:

Je comprends mieux le lâcher prise à force de faire de la surveillance aiguë!
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La réponse du SAV Toyota n'est pas celle qu'espérait yannick62. Doit-on pour autant en déduire que le SAV est mauvais ?  ???

Cela n'engage rien de bon pour autant!
Et c'est cette relation client-concessionnaire-maison mère qui m'inquiète! Ce qui fait une relation c'est une bonne entente, un bon essai, une négociation, un SAV... J'ai la triste impression que nous vivons un tournant. Les groupements de concessionnaires agacent les marques par leur puissance de terrain. Alors, vous pouvez toujours me dire que mes déductions ne sont pas les bonnes, moi, et c'est mon ressenti, le commerce automobile n'est pas au mieux et pour pouvoir lâcher des remises, certaines marques réduisent leur budget SAV!
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Rav4 hsd : déjà des problèmes avec mon futur véhicule, le film continue
« Réponse #775 le: 20 avril 2019 à 17:13:40 »
Des histoires de SAV ça fait près de 40 ans que j'en entends. J'ai moi-même eu plusieurs fois à faire aux SAV de différentes marques, et je ne vois pas de différence entre aujourd'hui et hier.
Un SAV n'accepte pas systématiquement la requête d'un client, et on trouvera dans toutes les marques des cas où le client n'a pas gain de cause.......tout comme on trouvera beaucoup d'autres cas où le problème a été pris en charge et a été résolu par le SAV.   
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Hors ligne jo37

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Zouzou as l'air de mettre de côté le sav honda, pour te concentrer sur Toyota.
Pourtant sur p.h, il y a beaucoup de mécontents du sav honda
« Modifié: 20 avril 2019 à 18:55:47 par jo37 »

Hors ligne Droopy

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pour te donner un peut d'espoir  :P

sur ma jazz cvt de 2005, j'ai eu un soucis de boite cvt après qqls temps d'utilisation...
le cc de l'époqoue avait un très bon mécano, un resp d'atelier correct et j'avais un bon relationnel avec eux.
cela à duré plusieurs années, il y a eu des vidanges, des changements de pièces de la boite et pour finir une échange complet SG de la boite.....  ^-^
j'ai bien sur eu la visite/test avec un ""inspecteur"" (2 fois de mémoire), fais des courriers à Honda France, mails....
j'ai eu gain de cause après avoir trouvé (sur un blog anglais que je suivais pour ce même soucis) une info officielle Honda qu'il y avait sur une série de boite des défaults et que Honda prenais en garantie jusqu'à 7 ans après la mise en service....
cela à mis du temps, je suis resté toujours aimable, courtois, respectueux etc
et j'ai eu gain de cause.
 :)


http://www.planete-honda.com/honda-jazz/jazz-1-4-es-graphite-cvt-(bleu-sirius)-03-2005/
Honda e 9/2020->  / Civic E-HEV 2.0  Advance rouge cristalin 1/2023->  / Crx delSol ESI 1.6 Vtec BVA de 7/1993 11/2014-> / Legend 3.5 V6 10/2006-2/2025 / HRV Sport 1.5T 8/2019-1/2023 / Jazz 1.5 Dynamic CVT 3/2018-9/2020 / Civic Vaillante 1.8 i-Vtec 2016-2019 / jazz hybrid 2014-2018 /Jazz 1.4 Graphite CVT 2005-2014 / Jazz 1.2 2002-2005 / Logo 1998->2002

Hors ligne Harry

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Rav4 hsd : déjà des problèmes avec mon futur véhicule, le film continue
« Réponse #778 le: 20 avril 2019 à 17:24:22 »
Zouzou as l'air de mettre de côté le sav honda, pour se concentrer sur Toyota.
Pourtant sur p.h, il y a beaucoup de mécontents du sav honda

Bien sûr qu'il y a des mécontents du SAV Honda, comme partout.......zouzou60 est d'ailleurs bien placé pour en parler  ^-^

J'ai moi-même eu le cas d'un refus de prise en charge avec la Jazz 3, ce n'est pas pour autant que je trouve le SAV Honda mauvais.
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Hors ligne zouzou60

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Bien sûr qu'il y a des mécontents du SAV Honda, comme partout.......zouzou60 est d'ailleurs bien placé pour en parler  ^-^

J'ai moi-même eu le cas d'un refus de prise en charge avec la Jazz 3, ce n'est pas pour autant que je trouve le SAV Honda mauvais.

Évidemment et si tu ne le dis pas...

Et nous sommes sur PH, planète Honda, normal d'être plus enclin à parler de Honda!
« Modifié: 20 avril 2019 à 18:41:43 par zouzou60 »
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