C est bien la le soucis......
Demande de conciliation sui indiquera de mandater a ses frais un expert, qui tranchera dans un sens ou l'autre et le sujet sera réglé.

J enverrai dans un premier temps un recommandé a la concession et sans réponse de leur part au SAV France pis passerait a l'expertise un mois après sans conciliation.
Si tu le souhaites tu peux demander conseil auprès d'un avocat tu as droit à une heure gratuite. Mais sans réel problème concret ce qui est le cas ici je suis persuadé qu'il ne se prononcera pas sans un rapport d'expert.

Si quelqu un a mieux à proposer......mais malheureusement c'est la procédure.
Mon frère  avait eu des soucis en ayant acheté une 306 break avec train arrière  HS, là on était clairement dans le vice caché et ils ont trouvés le moyen de faire durer en arguant que ca n empêchait pas de rouler le véhicule.......l expert de la partie adverse ne voyant même rien d anormal........

Même s'il s agit d un véhicule neuf la procédure est la même et là comme l a expliqué penguelen on n est clairement pas dans le vice caché........ pour peu que l expert ne trouve pas le bruit anormal c est plié......

C'est clair!
Mais je pense que c'est à Toyota d'agir...

Merci pour les avis et infos

Voici mon récapitulatif de tout ce qui s'est passé :

J'ai en premier lieu expliqué mon Pb au sav qui m'a envoyé un mecano qui a cherché une heure pour finalement me dire y'a rien et le bruit est pas si fort que ça.. en gros je pense que le mécano était impuissant devant le problème et ne voulait pas se casser la tête. On a fait l'essai d'un 2wd et rien... Donc la piste du bruit sur awd différent que 2wd est en route...

Je relance le patron  qui passaît par la et on  va
Faire un tour ensemble et il constate le bruit. On essaie un autre RAV4 awd qui a fait le même  bruit une seconde mais pas plus. Moi c'est quasi en continue... Il en conclue que le bruit est du au awd. Je repars de la concession.


Une semaine après marre de la situation, je rejoins la concession pour en parler au responsable sav qui vient faire un tour avec moi et qui me dit que le bruit est fort et qu'il n'a jamais entendu ça à part sur les premières prius peut être mais je vois qu'il doute et il ne sait pas si c'est un Pb ou pas de son propre aveux. Il me dit qu'il faut qu'il teste d'autres rav4 awd avant de faire remonter l'info à Toyota ..

Après deux mois d'attente, j'envoie un mail à Toyota France qui finit par me répondre en me disant que mes vidéos sont parties au service technique de chez Toyota.

Depuis j'attends le retour des experts...

Voilà où j'en suis depuis octobre... Déjà rien que le délai est inacceptable.

A propos de problème, enfin il s'agit plutôt d'un petit souci, sur mon RAV4 j'ai de la condensation à l'intérieur d'un phare arrière.
J'ai vérifié le joint extérieur, il est correctement posé. Donc bon, à part attendre des jours meilleurs, je ne vois rien d'autre à faire  ........éventuellement en toucher un mot à mon CC à l'occasion, mais je doute qu'un démontage/remontage change quelque chose et ça m'étonnerait qu'il soit prêt faire un remplacement sous garantie en l'état 

Je ne sais pas si c'est courant ou si c'est moi qui n'ai pas de bol, mais j'ai déjà eu la même mésaventure avec le CR-V 3, avec le CR-V 4 et la Jazz 3 

Pas regardé mais même si j'ai ça, j'ai un autre problème qui me tient plus à coeur pour l'instant 

Pas regardé mais même si j'ai ça, j'ai un autre problème qui me tient plus à coeur pour l'instant 

C'est autrement plus sérieux, effectivement 

Oui Flo, j'attends déjà le retour et après j'aviserai.