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27 avril 2025 à 10:37:06

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Auteur Sujet: BONJOUR suzuki BYE BYE toyota,  (Lu 133145 fois)

Hors ligne Harry

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Re : Re : Re : CRV 5 Hybrid 2019
« Réponse #360 le: 29 décembre 2018 à 00:07:31 »
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Hors ligne Harry

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Re : Re : Re : CRV 5 Hybrid 2019
« Réponse #361 le: 29 décembre 2018 à 00:17:07 »
Bravo Toyota!
C'est triste mais les SAV tombent, le pire le groupe Fiat et Hyundai-Kia... C'est lamentable. Cela nous prépare aux VE aussi qui ne demandent rien si la batterie tient.
Honda fait beaucoup d'efforts en ce moment, le retour? Je le souhaite.

Vu que tu insistes beaucoup sur le fait que Toyota est mauvais, et que tu insistes tout autant sur les "beaucoup d'efforts" que Honda fait en ce moment, j'aimerais bien savoir ce qui démarque à ce point le SAV Honda des autres SAV..........et a lire les soucis de certains ici, je suis sûr qu'ils seront très intéressés aussi  ::)
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Hors ligne zouzou60

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Re : Re : Re : CRV 5 Hybrid 2019
« Réponse #362 le: 29 décembre 2018 à 00:28:22 »
Vu que tu insistes beaucoup sur le fait que Toyota est mauvais, et que tu insistes tout autant sur les "beaucoup d'efforts" que Honda fait en ce moment, j'aimerais bien savoir ce qui démarque à ce point le SAV Honda des autres SAV..........et a lire les soucis de certains ici, je suis sûr qu'ils seront très intéressés aussi  ::)

Les nouvelles formations mises en place!
C'est aussi tout simplement ce que j'ai entendu.
Honda Toyota Victoria se plaint de Toyota, pas de Honda, discuté lors de la révision d'hier... Et encore en parlant de la Prelude, ils m'ont dit d'aller à Vernon,le chef d'atelier est dingue de Honda et reconnu par le constructeur, exactement comme un mécano de Japauto
Je ne mens pas , je suis entier, pas besoin de cela!
Après, les brebis galeuses sont nombreuses mais je pense que Honda est plus apprécié des ateliers, c'est mon avis! Et il est renseigné.
« Modifié: 29 décembre 2018 à 00:42:06 par zouzou60 »
Accord Tourer gen8 2.4l BVA luxury (2013), une des dernières vendues en France. Prelude gen3 2l 16s 4WS (1989), un rêve!
Ex Accord Tourer gen7 2l BVA Sport (2003).

Hors ligne Harry

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Re : Re : Re : CRV 5 Hybrid 2019
« Réponse #363 le: 29 décembre 2018 à 01:05:43 »
Il ne s'agit là que de discussions au cas par cas, et j'ai d'ailleurs eu les mêmes que toi avec probablement les mêmes personnes.....et même si je n'ai globalement pas eu à me plaindre du SAV Honda, à une exception près, je n'en tirerai pas pour autant une conclusion générale sur la qualité du SAV Honda.......tout comme je ne le ferai pas concernant celui de Toyota ou de n'importe quel autre constructeur.

Sauf à avoir des données détaillées, des chiffres précis, et donc accès aux informations qui circulent en interne, difficile d'avoir un avis réaliste sur le sujet.
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Hors ligne yannick62

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Re : Rav4 hsd : déjà des problèmes avec mon futur véhicule, le film continue
« Réponse #364 le: 29 décembre 2018 à 10:10:15 »
On va déjà attendre la réponse de toyota france pour juger car s'ils me disent que c'est la procédure, le concessionnaire n'y est pou rien.

J'ai bien expliqué la procédure du concessionnaire, que ça faisait deux mois et demi et qu'il n'y avait aucune avancée, que j'avais des vidéos, que personne sur les forums n'entendait ce bruit sur leur rav4, que je n'avais pas entendu ce bruit sur les deux rav4 essayés dont le mien. Je leur ai demandé s'il n'y avait pas moyen d’accélérer le process en envoyant les vidéos à un technicien ou en mettant à disposition un rav4 au concessionnaire par exemple...
« Modifié: 29 décembre 2018 à 10:13:13 par yannick62 »
CRV5 hybride élégance 2019
Dacia Sandero stepway 2023 avec toit ouvrant svp (le luxe...) à la place de la jazz.

Hors ligne zouzou60

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Re : Re : Re : CRV 5 Hybrid 2019
« Réponse #365 le: 29 décembre 2018 à 10:34:10 »
Il ne s'agit là que de discussions au cas par cas, et j'ai d'ailleurs eu les mêmes que toi avec probablement les mêmes personnes.....et même si je n'ai globalement pas eu à me plaindre du SAV Honda, à une exception près, je n'en tirerai pas pour autant une conclusion générale sur la qualité du SAV Honda.......tout comme je ne le ferai pas concernant celui de Toyota ou de n'importe quel autre constructeur.

Sauf à avoir des données détaillées, des chiffres précis, et donc accès aux informations qui circulent en interne, difficile d'avoir un avis réaliste sur le sujet.

J'espère que cela va s'arranger!
Je n'ai pas de chiffres.
Mais, il me semble anormal d'expliquer au concessionnaire la démarche à suivre. Ça sent le manque de soutien du SAV France, certains concessionnaires se sentent abandonnés et sur des problèmes importants c'est embêtant. Certainement que sur une petite pièce, le concessionnaire l'aurait pris à sa charge. Ne pas oublier que nombre de concession ont une marge net d'environ 1-1.5%. Les constructeurs et les importateurs doivent soutenir le réseau. Sinon, le commerce automobile changera...
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On va déjà attendre la réponse de toyota france pour juger car s'ils me disent que c'est la procédure, le concessionnaire n'y est pou rien.

J'ai bien expliqué la procédure du concessionnaire, que ça faisait deux mois et demi et qu'il n'y avait aucune avancée, que j'avais des vidéos, que personne sur les forums n'entendait ce bruit sur leur rav4, que je n'avais pas entendu ce bruit sur les deux rav4 essayés dont le mien. Je leur ai demandé s'il n'y avait pas moyen d’accélérer le process en envoyant les vidéos à un technicien ou en mettant à disposition un rav4 au concessionnaire par exemple...

C'est au client d'assurer les procédures de Toyota France...
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Hors ligne yannick62

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Re : Rav4 hsd : déjà des problèmes avec mon futur véhicule, le film continue
« Réponse #367 le: 29 décembre 2018 à 11:05:51 »
Disons que je ne sais pas si c'est le garage qui traine les pieds ou si c'est toyota qui fait tout pour échapper aux prises en charge. Là on en saura un peu plus si j'ai une réponse car je peux aussi avoir comme réponse : c'est au concessionnaire de faire la demande et là je serais toujours au même point. Donc je changerai de garage.
« Modifié: 29 décembre 2018 à 12:28:11 par yannick62 »
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Pour ca " Les soucis du TSS dont apparemment peu se plaigne avaient quand même été pris en compte avec un rétrofit (certes long) " il y a plein de personnes qui s'en plaigne depuis longtemps en Allemagne et le retrofit comme tu dis y est proposée depuis presque 2 ans ...mais sans plus de succès complet ( toujours des cas de camera embuée). Apparement le fournisseur européen de l'équipement à merdé sur ce coup la...et la version non européenne ne peut être installée  !! ( ce me paraît bizarre cette explication).

En effet je n'y crois pas, ou alors elle était prévue pour être vendue dans les pays ou il fait plus de 10° tout le temps  :laugh:
Sincèrement pour moi ce n'est pas la faute au fournisseur, à moins que ce soit lui qui ait eu en charge le "design" du TSS complet, ça ne peut de toute façon pas marcher,  même avec leur rappel, il faudrait du "désembuage" du TSS vraiment devant, ou alors une ventilation dédiée mais je ne sais pas comment font les autres constructeurs.
Avec le patch chauffant sur la nôtre plus de soucis caméra "obstruée" avec vouant orange au tableau de bord, mais si la nuit les feux auto commencent à déconner c'est qu'il y a un peu de buée devant eux (quand on est plusieurs longtemps dans la voiture) ->Désembuage à fond sur le parebrise. C'est vrai que ce n'est pas super "sérieux", mais en après vente pour moi le soucis est insoluble dans des coûts raisonnable...........

Allez je retourne suivre le fil de Yannick  :-\

Penguelen

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C'est au client d'assurer les procédures de Toyota France...
Cette blague !
C'est vrai que le règlement de ton litige concernant tes optiques est exemplaire lui ! Et que tu n'as pas eu besoin de court-circuiter ta cc habituelle ni d'en trouver une autre pour mettre un peu d'huile dans les rouages.
Memoire courte.
C'est pourtant hier.

Hors ligne Flo

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Re : Rav4 hsd : déjà des problèmes avec mon futur véhicule, le film continue
« Réponse #370 le: 29 décembre 2018 à 11:43:34 »
SI l'inverter est mis en cause, arrives tu a entendre le bruit venant de l'avant ? On en avait parlé il y a un mois, as tu fait l'essai capot ouvert et moteur en arche en train de charger la batterie et toi devant la voiture capot ouvert ?

Avec la batterie quasi vide, quelqu'un se met au volant, et pied sur le frein et accélérateur a fond, le moteur va tourner à un régime plus élevé que juste un démarrage pour mettre en charge la batterie à l'arrêt sans accélérer, le courant de charge dans ces conditions est plus élevé, bien que bien plus faible qu'en roulant et qu'une recharge standard (à l'arrêt pied sur frein).

Si c'est l'inverter dans ces conditions peut être que tu peux arriver à entendre clairement le bruit.
S'il n'y a pas de bruit, ça n'exclue pas pour autant l'inverter ou quoi que ce soit.

Ce qui est "bizarre" c'est l'appellation "soufflerie" qui me perturbe un peu pour s'orienter vers un problème "hybride".
Ceci dis je ne saurai pas décrire le bruit des anciens inverter, "sifflement léger" peut être mais pas soufflerie.

A tout hasard, question bête c'est pas le ventilateur de la batterie ? (facile à vérifier mettre la main devant la grille d'aspiration, en ce moment il est toujours à 0/6, voir 1/6 sur très long trajet sur notre HSD136).




Hors ligne hellric

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Re : Re : Re : CRV 5 Hybrid 2019
« Réponse #371 le: 29 décembre 2018 à 11:45:36 »
Vu que tu insistes beaucoup sur le fait que Toyota est mauvais, et que tu insistes tout autant sur les "beaucoup d'efforts" que Honda fait en ce moment, j'aimerais bien savoir ce qui démarque à ce point le SAV Honda des autres SAV..........et a lire les soucis de certains ici, je suis sûr qu'ils seront très intéressés aussi  ::)
Pour ma part, je ne trouve pas le SAV Toyota mauvais du tout, j'y ai fait appel pour un détail purement esthétique : infiltration d'eau dans les lentilles qui projettent les logos C-HR au sol, et la prise en charge a été rapide et efficace, ils ont même remplacé les deux sans sourciller alors que le second était très peu atteint.
Je suis aussi sur un forum spécifique au C-HR et les retours sont bons sur le SAV Toyota, ils assument et prennent en charge en général sans problème.
Kia EV6 GT, 2023
Toyota C-HR 140 Premium, 2024
ex - Insight Comfort Alabaster Silver 2009 ex - CRV 3 Executive Navi

phil

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Re : Rav4 hsd : déjà des problèmes avec mon futur véhicule, le film continue
« Réponse #372 le: 29 décembre 2018 à 11:54:04 »
Pour ma part, je ne trouve pas le SAV Toyota mauvais du tout, j'y ai fait appel pour un détail purement esthétique : infiltration d'eau dans les lentilles qui projettent les logos C-HR au sol, et la prise en charge a été rapide et efficace, ils ont même remplacé les deux sans sourciller alors que le second était très peu atteint.
Je suis aussi sur un forum spécifique au C-HR et les retours sont bons sur le SAV Toyota, ils assument et prennent en charge en général sans problème.


On parle de SAV Toyota France ...pas Belgique il me semble. Comme c'est different d'un importateur à l'autre . Perso mes quelques soucis avec les Prius ont toujours été bien traité par Toyota Allemagne..

Hors ligne hellric

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On parle de SAV Toyota France ...pas Belgique il me semble. Comme c'est different d'un importateur à l'autre . Perso mes quelques soucis avec les Prius ont toujours été bien traité par Toyota Allemagne..
L'immense majorité des C-HR sur le forum sont français...
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Toyota C-HR 140 Premium, 2024
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« Réponse #374 le: 29 décembre 2018 à 12:00:05 »
Pour ma part, je ne trouve pas le SAV Toyota mauvais du tout, j'y ai fait appel pour un détail purement esthétique : infiltration d'eau dans les lentilles qui projettent les logos C-HR au sol, et la prise en charge a été rapide et efficace, ils ont même remplacé les deux sans sourciller alors que le second était très peu atteint.
Je suis aussi sur un forum spécifique au C-HR et les retours sont bons sur le SAV Toyota, ils assument et prennent en charge en général sans problème.

C'est bien pour ça que je dis qu'on ne peut pas faire de généralité en se basant sur le retour de quelques clients.
Le concessionnaire a un rôle essentiel dans la qualité du service, il est en mesure de résoudre lui-même certains soucis, et doit s'appuyer sur le constructeur s'il a besoin d'un support technique ou pour recevoir un accord lorsqu'une grosse intervention sous garantie est nécessaire.   
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