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Tout à fait : une marque de sérieux et de prise en compte de ses responsabilités ! Cela ne peut pas nuire à la marque ou alors les gens sont encore plus cons que je ne le croyais
Ben....... ......quand j'entends des gens dire "T'as vu, Toyota fait encore un rappel" je ne suis pas certain qu'ils y voient là un point positif
Ce serait moche. Ne perdons pas de vue qu'il peut y avoir aussi des tempéraments et philosophie différentes. Les Japonais ont une certaine idée d'eux-mêmes et n'aiment jamais perdre la face. Un sens de l'honneur existe dans cette société, bien plus fort qu'en Europe où, du moment qu'on gagne du fric, tout est permis ... Personnellement, les rappels massifs me donnent plutôt une bonne impression de la marque qui les pratique et peuvent aussi servir à instaurer une confiance. Reconnaître ses erreurs/ insuffisances/ problèmes de sous-traitance est une qualité. Et cela ne met pas en cause la qualité globale des produits.
bien parlé!