Je les eu un dans la matinée. Il m'a été demandé d'envoyer des copies d'écrans et autres détails à "connectedservices.support@honda-eu.com"
Ce que j'ai fait dans la foulée
Pas de réponse pour le moment, me suis mis un rappel pour les relancer par téléphone vendredi si pas de signe de vie d'ici là.
Bon bien, je ne me vois pas sorti de l'auberge dans l'immédiat. 4 jours après, toujours pas de réponse à mon email déjà, même pas un simple accusé de réception/prise en compte du dossier.
Au support client Honda France on m'a redirigé vers un contact client (non technique). Il m'a été répondu ne pas avoir de visibilité sur l'avancée du problème, pas plus qu'a l'email que j'ai envoyé. Conseil: il faut patienter. Je demande combien de temps:
"impossible de vous dire".
Super...

Je contacte la concession, j'ai pu avoir le chef d'atelier. Il est plein de bonne volonté et va essayer de voir ce qu'on peut faire mais je ne sens pas trop la suite.
A suivre donc.
Chez Honda les voitures sont top, mais par contre, niveau suivi client y a du boulot...