Faire les choses soi-même, ne les empêche pas de les refaire (?) et de te les refacturer 

Il y a bien longtemps, chez Renault, pour une R4 neuve, j'avais demandé (et précisé par écrit) qu'on ne mette pas de liquide de lave-glace, parce que je l'avais fait peu de temps avant et parce que je n'aimais pas du tout l'odeur de celui qu'ils mettaient (éthanol pur ?). Ils ont évidement rempli le bocal avec leur saloperie....J'ai refusé de payer, et j'ai demandé qu'ils le retirent du bocal. Ils ont refusé ("ce n'est pas faisable") , alors j'ai déplacé ma voiture pour qu'elle bloque la sortie de l'atelier. Un vendredi en fin d'après-midi, ils ont rapidement trouvé une solution... Autant dire que j'ai changé de CC par la suite. Suis allé dans un petit indépendant pendant une quinzaine d'années !