A propos de Honda, j'ai eu une expérience malheureuse mais qui s'est très bien terminée.

J'avais acheté une moto Honda CBR 1000 modèle 2010 et après quelques milliers de kms (5 je crois), j'ai du la ramener chez le concessionnaire pour anomalie moteur. Celui ci générait un bruit anormal que l'on aurait pu attribuer à un bruit de distribution. Un bruit de gling gling lors des montées en régime
Le concessionnaire a fait appel au SAV France qui a contacté Honda Japon. Réponse du Japon: envoyez moi une vidéo du moteur en marche montrant l'anomalie. Ce qui fut fait par le concessionnaire vidéo (et audio) du moteur en marche avec accélération (en statique).
Réponse de Honda Japon on vous envoie un moteur neuf et on récupère l'ancien (retour direct Japon) pour analyse. j'ai donc récupéré un moteur neuf dans un délai assez court. J'ai su plus tard qu'une petite série de moteur était défectueux.
Seule contrainte refaire un petit rodage.
Sur ce cas précis, c'est Honda Japon qui a pris la décision