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Auteur Sujet: HR-V souci/panne  (Lu 153242 fois)

Hors ligne Harry

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HR-V souci/panne
« Réponse #240 le: 10 décembre 2016 à 23:03:43 »
Harry tu à l'air bien au courant de ce qui se passe à Honda France, c'est que leur méthode de "gestion" à changée ?

Non, je ne suis pas particulièrement au courant. J'ai eu 2 fois des problèmes avec un véhicule sous garantie, et cela s'est très bien passé dans les 2 cas.

Là j'ai quand même du mal à comprendre que lapuce62 n'ait pas eu au moins un véhicule de remplacement en attendant la réparation de son HR-V. S'agissant d'un véhicule couvert par la garantie constructeur, ce n'est pas au concessionnaire de mettre à disposition un véhicule de remplacement, c'est à Honda de faire le nécessaire.   
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Penguelen

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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #241 le: 10 décembre 2016 à 23:08:20 »
J'ai pas l'impression que Lapuce62 ait vraiment insisté pour en avoir un.
Au contraire. Il a, je crois, indiqué qu'il avait finalement décliné, ne souhaitant pas être redevable d'un merci à Honda.....

Hors ligne campagnolo

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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #242 le: 10 décembre 2016 à 23:22:08 »
Exact!

Hors ligne zouzou60

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Re : Re : HR-V souci/panne
« Réponse #243 le: 10 décembre 2016 à 23:23:47 »
J'ai pas l'impression que Lapuce62 ait vraiment insisté pour en avoir un.
Au contraire. Il a, je crois, indiqué qu'il avait finalement décliné, ne souhaitant pas être redevable d'un merci à Honda.....

...et de son empreinte bancaire pour le véhicule de location pour 5 jours! Honda devrait lui proposer un de leur véhicule de prêt (sauf que là c'est le concessionnaire qui paye), Honda France réveillez vous!
Accord Tourer gen8 2.4l BVA luxury (2013), une des dernières vendues en France. Prelude gen3 2l 16s 4WS (1989), un rêve!
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HR-V souci/panne
« Réponse #244 le: 10 décembre 2016 à 23:39:51 »
Salut, pour moi lapuce62 est trop gentil; il connait le garage depuis longtemps et il faisait confiance à cette équipe qui le prends pour un "guignol" je crois! lapuce62 doit passer rapidement la vitesse supérieure surtout que les fêtes arrivent et que le "train-train" du garage va sûrement ralentir.


+1
je suis de ton avis, lapuce62 est en train de se faire balader, si il continue comme ça il n'est pas prêt de voir le bout du tunnel.
S'il a une assurance juridique, c'est peu être le moment de s'en servir en principe ils savent faire en pareil  cas  O0



EDIT : remise en forme balises citation
« Modifié: 10 décembre 2016 à 23:47:30 par Lio66 »
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Hors ligne campagnolo

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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #245 le: 11 décembre 2016 à 00:04:51 »
La patience à des limites, je pense que lapuce62 est en train "d'embrayer"!

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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #246 le: 11 décembre 2016 à 00:16:19 »
lapuce62 doit s'énerver, il faut les faire bouger sinon une solution, la classique :

« J’vais lui faire une ordonnance et une sévère… J'vais lui montrer qui c’est Raoul. Aux quatre coins d'Paris qu’on va l’retrouver éparpillé par petits bouts, façon puzzle. Moi, quand on m’en fait trop j’correctionne plus : j’dynamite, j’disperse, j’ventile. » — (Bernard Blier, alias « Raoul Volfoni », dans les Tontons flingueurs)
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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #247 le: 11 décembre 2016 à 16:06:19 »
Rien ne sers de s'énerver et embrayer brutalement...il faut y aller de manière structuré en douceur et dans les rêgles pour faire valloir ce que de droit....avec respect.

Flo.

Hors ligne zouzou60

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Re : Re : HR-V souci/panne
« Réponse #248 le: 11 décembre 2016 à 16:26:50 »
Rien ne sers de s'énerver et embrayer brutalement...il faut y aller de manière structuré en douceur et dans les rêgles pour faire valloir ce que de droit....avec respect.

Flo.

Oui, enfin 1 mois et pas de solution, c'est énervant?
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Re : Re : HR-V souci/panne
« Réponse #249 le: 11 décembre 2016 à 17:17:26 »
Rien ne sers de s'énerver et embrayer brutalement...il faut y aller de manière structuré en douceur et dans les rêgles pour faire valloir ce que de droit....avec respect.

Flo.
Un peu comme avec une CVT... ;)...doucement mais surement .

Zhaax

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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #250 le: 11 décembre 2016 à 17:23:21 »
Presque 10000 kms et j'ai eu un petit soucis avec le gps qui ne retrouvait pas les images et icones. J'avais donc un écran blanc et des mots écrits en tout petit (illisible) et des signes bizarres. Réinitialisation de la tablette en configuration d'origine et c'est reparti. Ouf !
Sinon pour le reste, RAS pour ma part.

mantek

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Re : Re : HR-V souci/panne
« Réponse #251 le: 11 décembre 2016 à 22:27:19 »
Rien ne sers de s'énerver et embrayer brutalement...il faut y aller de manière structuré en douceur et dans les rêgles pour faire valloir ce que de droit....avec respect.

Flo.


Si l'on se base sur ce qui nous a été annoncé, le manque de respect est clairement affiché par le sav en question.
Y aller en douceur, je trouve qu'un mois c'est déjà très long pour un véhicule de cet âge. Reste grosso modo 10 jours avant que les personnes partent en congés, faudrait que le problème soit résolu d'ici là sinon on part sur 2017.
Personnellement j'aurais entamé les démarches au bout de 2 semaines, faire ce genre d'action n'est pas synonyme de déclaration de guerre, c'est plutôt une manière de maintenir une certaine dynamique, faire en sorte que le sav soit toujours bien mobilisé pour résoudre le problème dans les plus brefs délais

Hors ligne zouzou60

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Re : Re : Re : HR-V souci/panne
« Réponse #252 le: 11 décembre 2016 à 22:45:03 »

Si l'on se base sur ce qui nous a été annoncé, le manque de respect est clairement affiché par le sav en question.
Y aller en douceur, je trouve qu'un mois c'est déjà très long pour un véhicule de cet âge. Reste grosso modo 10 jours avant que les personnes partent en congés, faudrait que le problème soit résolu d'ici là sinon on part sur 2017.
Personnellement j'aurais entamé les démarches au bout de 2 semaines, faire ce genre d'action n'est pas synonyme de déclaration de guerre, c'est plutôt une manière de maintenir une certaine dynamique, faire en sorte que le sav soit toujours bien mobilisé pour résoudre le problème dans les plus brefs délais

Tout à fait d'accord le véhicule a combien d'année, une? Dontvun mois de garage et c'est pas fini!
Honda doit travailler son SAV, certaines personnes sont parties et très bonnes techniquement mais pas écoutées, qu'ils rembauchent merde!
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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #253 le: 12 décembre 2016 à 07:34:23 »
Petit détail : l'empreinte de la carte de crédit est uniquement nécessaire pour l'assurance de la location en cas de restitution d'un véhicule qui aurait subi des dommages.

Hors ligne Fabien38370

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Re : HR-V souci/panne
« Réponse #254 le: 12 décembre 2016 à 08:32:59 »
Cela me rappel les nombreuses vidéos "youtube" sur le frein de parking de la nouvelle civic X déjà sorti au USA. Tapez "civic X ELECTRONIC problem" vous allez comprendre... que ce frein de parking est une galère, peut être la même chose sur le HRV.
La pire chose que nous avons faite d'importer des USA, c'est le politiquement correct, ce mélange d'hypocrisie et de connerie pure. Un erreur notoire qui nous pourrit la vie au nom des la défense des minorités qui, par définition seraient opprimées, mais qui sont devenues persécutrices.