Pour le S.A.V., faut pas trop leur en vouloir, les pauvres, pas habitué de travailler, pendant 40 être la marque la plus fiable, puis subitement subir l'arrivée et du diesel et de l'électronique, ça fait beaucoup d'un coup 

Sur l'arrivée du diesel, un mécano m'avait confirmé que cela leur avait fait un coup. Clientèle mécontente et explosion du budget SAV!

Un coup et un coût ! 

Pour le concessionnaire le coût à une répercussion positive, ce qui n'est pas le cas pour Honda   

Oui, peut être en partie.
Mais pas sûr.
Un client mécontent, est un client qui peut ne pas revenir (pour racheter une nouvelle voiture).
Et puis il y a des constructeurs qui ne font pas de cadeau à leur cc, et les paient au lance-pierre pour la M-O sur ces opérations sous garantie : en tout cas j'ai lu des témoignages en ce sens du côté de chez Mazda lorsqu'il a commencé à y avoir des problèmes sur le Skyactiv diésel....

Exactement un remplacement d'une pièce par le SAV Honda, le concessionnaire touchait l'intégralité du temps imparti du temps de mon Accord gen 7, ce qui ne semble plus être le cas. Je n'ai pas le chiffre.

Chez Peugeot, il y a une dizaine d'année, le concessionnaire ne touchait que 50% de la MO imparti pour le changement de la pièce, le reste était pour lui comme une participation à la marque. Ce pourcentage a beaucoup augmenté d'après ce que l'on m'a dit chez Peugeot.

Ça change tout du service...

Pas que sur garantie, c'est pareil pour les accessoires acheté, j'ai sous les yeux un tarif reprenant les divers possibilité, ici c'était pour la Civic 5P de 2003, ex.:

Bac de coffre: 73,70€ TTC          idem montage inclus: 77,80€     =4,10€ pour poser le bac dans le coffre

Jupe AV en apprêt: 381,14 TTC              "           "      :389,34      =8,20€ Pour démonter et remonter 
Jupe AR        "       : 381,14 TTC                                  :405,74      =24,60€      "       "               "
Concernant les jupes AV-AR je ne sais pas s'il faut ajouté le prix de la peinture, pas renseigné 

Des exemples ainsi chez Honda, il y en a plein 

Mon garagiste m'avait dit il y a pas mal d'années que Honda payait les forfaits "usine" pour les interventions. Malheureusement, dans la réalité, il faut beaucoup plus de temps souvent pour remplacer une pièce que ce qui est mentionné... La différence étant aux guêtres du garage...

Bonjour,
J'ai eu Honda aujourd'hui, le garage m'a changé le calculateur mais impossible de démarrer le véhicule,  programmation impossible de la  clé. Normal c'est un caculateur pour démarrage sans clé !
Ce n'est pas beau ça !
Réception du bon calculateur demain, on verra si ça fonctionne.
Je vais pouvoir écrire un livre.
@+

Non pas de voiture , comme prévu pour aujourd'hui.

non elle est trop loin