Planète Honda
Showroom => HR-V => HR-V 1 (1999-2006) => Discussion démarrée par: honda hr-v le 17 novembre 2010 à 23:07:54
-
Bonjour,
Je poste pour renseigner le plus de personnes possibles sur les réparations de chez Mondial Pare Brise:
En ce début d'année 2010, je suis allé voir une voiture Honda HR-V sur les hauteurs de Grasse, la voiture me plait, elle est en bon êtat mais le pare brise à un gros impact sur le côté, je négocie avec les propriétaires pour un remplacement du pare brise avant que j'achette la voiture. (Le pare brise était la monte Honda d'origine).
La propriétaire, une Dame d'environ 60ans confie la voiture à Mondial Pare Brise à Grasse pour un changement de Pare Brise, Mondial Change le pare brise pour un adaptable d'une autre marque,
- 1er problème les joints des côtés du Pare Brise ne tiennent pas et se decrochent à la main allors que sur la monte Honda le Pare Brise est un peut plus large et le joint ne bouge pas.
-Le pare brise à été démonté de la façon brutale, plein de bouts de verre dans la voiture quand je l'ai achetté, la voiture n'as même pas été netoyée après intervention (Fait parti des engagements qualité Mondial Pare Brise).
-La plage en bas du pare brise à été forcée, de nombreuses fixations sont cassées et la plage est gondolée.
Je joint les photos pour vous montrer les degats:
Sur cette photo on voit le joint qui sort de la vitre:
(http://img338.imageshack.us/img338/7436/mondialparebrisejoinqui.jpg) (http://img338.imageshack.us/i/mondialparebrisejoinqui.jpg/)
Plage endomagée, fixations cassés: (Sur cette photo on voit aussi l'êtat des boulons de bras d'essuie glace, apparement chez Mondial on à pas de bons outils, je pense qu'ils ont utilisé une pince)
(http://img242.imageshack.us/img242/6200/mondialparebriseplageen.jpg) (http://img242.imageshack.us/i/mondialparebriseplageen.jpg/)
J'ai contacté les centres Mondial Pare Brise pour une prise en charge par leur garantie, les centres se renvoient la balle et on me dit que ce serait moi qui ait démonté la plage car maintenant sur les voitures des filtres se trouvent derrière blablabla, on cherche à m'endormir, bien tenté mais sur le HR-V il n'y a rien derrière cette plage, enfin si les fixations du Pare Brise.
J'ai fait constater par Mondial Pare Brise les dégats, pour seule réponse on me dit que en fait ma voiture n'est pas récente, vous comprenez on peut pas vous payer une plage neuve, on n'est pas le bureau des pleurs blablabla...
J'ai bientôt rendez-vous à Mondial Pare Brise avec un responsable de centre, il n'est pas déterminé non plus à réparer. C'est du foutage de geule complet.
Seul prétexte j'ai constaté le problème en Septembre et la réparation date de fevrier/mars, j'avais des problèmes de bruits venant du pare brise, j'ai beaucoup cherché à l'intérieur du véhicule, j'avais jamais fait attention à la plage ni aux joints à l'extérieur auparevent.
Mondial Pare Brise, fuyez et surtout pour toute réparation regardez departout, montants tout pour voir s'y il n'y a pas de traces de tourne vis etc...
-
Une seule solution : un expert agréé indépendant, tu fais expertiser dans le centre oú la réparation a été faite (contradictoire) et tu mets en demeure de reprendre le travail ou de rembourser la pause par Honda d'un PB d'origine...
-
C'est un peu complexe aussi car je ne suis pas vers Grasse mais vers Aix en Provence, je dois traiter avec un autre interlocuteur, le responsable de Grasse m'as dit qu'il "ne voulait pas payer quoi que ce soit pour ce vieux véhicule".
L'expert sa coute combien environ ? Sinon j'ai pensé passer chez Honda pour qu'ils me fassent une constatation des degats et de la non conformitée du pare brise pour l'envoyer à Mondial Pare Brise France en recomandé.
Qu'en pensez vous ?
-
Quelques centaines d'euros (~ 2, 3). Ta 2e proposition est bien meilleure dans un 1er temps.
-
Mondial Pare brise me semble de la même veine que CarGlass.
Mais reconnais que te plaindre en septembre pour une réparation qui date de février, je ne connais pas bcp de garage qui ne t’enverraient pas ballader....
-
C'est un peu complexe aussi car je ne suis pas vers Grasse mais vers Aix en Provence, je dois traiter avec un autre interlocuteur, le responsable de Grasse m'as dit qu'il "ne voulait pas payer quoi que ce soit pour ce vieux véhicule".
L'expert sa coute combien environ ? Sinon j'ai pensé passer chez Honda pour qu'ils me fassent une constatation des degats et de la non conformitée du pare brise pour l'envoyer à Mondial Pare Brise France en recomandé.
Qu'en pensez vous ?
Ton assurance prévoit-elle une assistance juridique ?
(dans l'affirmative, vois avec eux ce qu'ils peuvent te conseiller)
-
Oui mon assurance le prévoit c'est un bon plan ;), je vais tenter la solution 1, déja de voir le responsable d'Aix En Provence et si sa ne suffit pas je passe voir Honda.
Le problème aussi c'est que c'est l'assurance de l'ancien propriétaire qui à réglé la facture et je n'ais pas la même assurance que lui.
J'ai constaté sa bien après car la voiture en fait je m'en suis peu occupé jusqu'il y a quelques mois, je travaillait de nuit jusqu'il y a quelques temps, j'ai pas fait trop attention à l'extérieur de la voiture. Et j'avais pas suspecté que les bruits venaient des joints et de la plage qui bouge.
-
Ca aurait été moins compliqué si la constatation des dégâts avait été faite plus tôt. Si Mondial machin est agréé par l'assurance de l'ancien proprio, c'est cet assureur qui aurait dû intervenir.
Maintenant, vu le délai, ça me paraît difficile. On peut t'opposer qu'une nouvelle réparation a été faite ailleurs ... et que les dommages viennent de là. :-\