C'est étonnant qu'ils n'aient pas réussi à l'atténuer avec un efface-rayures 

Oui, parce que la photo donne l'impression que cette rayure est plutôt légère.

il y a le reste de la rayure qui est parti mais celle qui reste est plus profonde.

Mais bon...c est pas non plus la grosse rayure genre faite avec une cle , non plus .

Ils ne pouvaient pas faire plus pour la récupérer sinon ils allaient entamer la peinture.

J hesite a faire une lettre a Honda France avec ces photos histoire de marquer le coup...meme si je sais qu il n y aura pas de suite....ou bien je laisse comme cela

Au moins maintenant , ma jazz est personalisee  

Ps: un petit truc que j ai remarquer aussi:
les pédales ne sont pas toutes au même niveau (a la meme hauteurs)
la pédale d accélérateur est plus basse que la pédale de frein , qui elle est plus basse que l embrayage...c est pareil pour vous?

En fait elles sont en escalier, de la plus haute (l embrayage) a celle de droite.

1ère photo, elle semble légère/de surface et donc effacable avec un bonne efface rayure..enfin suivant la photo..
2ème, la retouche au niveau de la trappe..pas beau    mais avec un stylo on n'obtiens bien souvant qu'un "paté", c'est pourquoi j'ai fait faire une bombe de peinture..mais toujours pas eu le temps de tester pour voir le résultat au global

Même avis que les autres bonobiens, un petit currier bien détaillé à Honda France sce clients ne sera pas du superflus..sans agréssivité bien sur

Perso, je ne vois une rayure que sur la 1ère photo. Il me semble qu'elle a entamé la couche de verni mais pas le fond de la peinture.

ça doit être rattrapable avec un bon polish à appliquer sur la zone, par des mouvements circulaires à l'aide d'un morceau de ouate. Ensuite, il faut éliminer le polish séché à l'aide d'un morceau de ouate propre, puis recommencer les mêmes opérations avec un lustrant.

Pour la 2ème photo, je ne vois que des traces d'écoulement d'eau et de saletés depuis la trappe à essence...

les 2 sont largement inadmissibles sur une voiture neuve. Dépêches toi de réagir officiellement, sinon, ils diront que ça n'y était pas et que c'est toi qui les a faites.

Je crois bien que la zone sous la trappe à essence montre belle et bien une trace de saleté et non une retouche.

Je pense l'inverse mais si c'est une saleté starr974 nous le confirmera (on le souhaite surtout !) 

Reprends des photos avec un reflex digital si possible muni d'une optique macro ou alors à partir d'un APN ayant une position macro en utilisant un éclairage rasant (pas de flash intégré) pour tenter de mieux faire ressortir la griffure.

Je tenterais par contre d'abord de revenir auprès du garagiste et de lui signaler gentiment mais fermement ton mécontentement. Demande lui une fois encore d'intervenir tout en lui disant que s'il refuse tu seras obligé d'en référer plus haut. Cela ne le prend pas en surprise, lui permet de limiter la casse avec toi et tout le monde peut en sortir la tête haute...

Si cela ne donne rien, je te communiquerai un mail chez Honda France où tu pourras dans un premier temps envoyer un mot + les photos.  

Je lui avait en plus donner une lettre en expliquant tous les points qui n'allaient pas.
La lettre était posée sur le siège passager, ils ne l ont pas gardée!

ok..
donc courrier Honda France avec toute l'histoire...ils se foutent de toi 
tu achètes une voiture neuve, pas une voiture avec des defaults et du kilométrage au dela de l'acceptable.